Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Николай (Житомир)
08 март 2020 10:27
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь интернетом от Киевстар уже 7 лет. Качество всего просто отвратительное!!! Мало того, что тарифы выставляете как хотите без предупреждения. Скорость до 100 Мбит/с, а при тесте 20-24 Мбит/с. 18-го февраля кто-то видимо из ваших конкурентов порезал провода во всем многоэтажном доме. Я дал заявку позвонив в отдел поддержки... Мне сказали разберутся. Через три дня пришёл ответ в смс сообщении и я снова позвонил вам. В ответ сказали что ведутся технические работы и до 26-го будете без интернета. Звоню 26-го вечером и получаю новый ответ. Оператор Роман или Артем признал что по моему адресу все таки порезали провода и украли оборудование, но в скором времени все восстановим! 29 февраля провода как висели порезаны, так и висят... Психанул, позвонил опять, ничем помочь не смогли как всегда. 2 марта позвонили сами и предложили 50% скидку на три месяца домашнего интернета! Задумался о подключении другого провайдера, но согласился на скидку. 3 марта пришло сообщение-напоминание, чтобы не забыл пополнить счёт Киевстар и не остаться без любимого интернета. 6 марта пришло сообщение о устранении неполадок, перезагрузке модема и пополнении счета. Приезжаю с работы, смотрю, а провода нетронуты и порезаны как были так и есть. Сегодня 8е марта, сижу без интернета, провода перерезаны! И что тут сказать... Никогда не любил Киевстар по отзывам, пользуюсь мобильным другого оператора 13 лет. Но теперь я стал просто ненавидеть киевстар. Научитесь выполнять свою работу качественно и вовремя, а не только собирать деньги!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Віктор (Житомир)
01 окт 2022 17:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це просто щось. З однієї сторони захоплююсь їх впевненістю у власному обладнанні, а з іншої- некомпетентність вище будь-яких очікувань... Користуюсь "домашнім інтернетом" вже років 15- все було чудово, навіть рекомендував друзям. Але вже другий місяць у багатоквартирному будинку де я живу інтернет саме від Київстар не працює (постійні обриви- одну хвилину інтернет є, одну немає). Всі абоненти телефонують на службу підтримки і ВСІМ дають одну відповідь- обладнання працює коректно, шукайте проблему у себе... На їх думку те що у всіх абонентів одночасно зламались модеми, телевізори, ноутбуки, комп'ютери і з одними і тими ж симптомами (в один час у всьому будинку починається вакханалія- хвилину інтернет є, хвилину немає) це більш ймовірніше ніж те що іх обладнання зламалось... Готуємо колективну скаргу до служби захисту споживачів (фізичні скарги у сервісні центри ніякої реакції не мали) і шукаємо іншого провайдера... Важко повірити що "контора" так віднеслась до своїх абонентів (особливо зараз- коли від інтернету залежить все- я, як і багато людей, працюю на віддаленому доступі і навчаюсь онлайн)... Якщо думаєте під'єднуватись - поцікавтесь якістю у сусідів, але вже не можу рекомендувати Київстар...
Анонім (Житомир)
12 янв 2023 10:31
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.03 Мбит/c
Upload:
5.41 Мбит/c
Договор:
888000379375
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ніяким гігабітним інтернетом навіть і не пахне. Максимум де він буде - на українські сервера. Але давайте будемо відвертими, скільки сервісів по світу їх використовує? На західні сервери швидкість буде максимум 120 Мбит/с. Техпідтримка відповідає в дуже грубій формі, що типу війна, не можемо надати швидкість. А ОТ ВСЕРЕДИНІ КРАЇНИ ВИ ЇЇ НАДАТИ МОЖЕТЕ? Користуватись інтернетом БЕЗ послуги "гігабіт" - ПРОСТО НЕМОЖЛИВО!!! Абсолютно не задоволений роботою Київстару як компанії. Питань немає лише до техніка, який працює в моєму районі. А от до компанії, та наданих ними послуг - просто безліч. Виправдовуючись війною займаються відвертим обманом щодо швидкості інтернету. Якщо у вас є можливість змінити провайдера - зробіть це. Бо з київстаром ви будете страждати весь всій час. А після "вирішення проблеми" вас про це повідомлять і нічого не змінять. Дякую київстару за втрачені нерви та купу часу. Ніколи в житті вас нікому не буду рекомендувати, якщо ви працюватиме так й надалі.
Ольга (Житомир)
11 дек 2021 19:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Крадуть гроші!!! У мене питання до керівництва: якщо ви позиціонуєте компанію як найближчу до людей та спрямовану на клієнта, то чого в вас не можна обирати умови користування зв'язком? Чому ви нав'язуєте людям послуги якими вони не користуються??? Наразі маю на увазі інтернет. Навіщо він людині якщо вона ним не користується? Зробіть тарифний план без інтернету, спеціально для таких людей, і не деріть гроші за послугу яку насправді не надаєте. Чомусь модель телефону ви можете визначити, а що інтернетом не користуються - ні. І ще одне питання. Якщо на рахунку недостатньо коштів для підключення тарифного плану, яке ви маєте право без попередження знімати плату за день??? Невже важко зробити нагадування ??? І взагалі наведіть лад: зв'язок жахливий, інтернет також( замість 4G у кращому випадку Н+) на всі питання в операторів одна відповідь ми запишемо чи передамо ваше зауваження. Мабуть передають в астрал, бо покращення ніякого. Ганьба!!!
Александра Мисак (Житомир)
08 апр 2021 15:23
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемые работники Киевстар. Вы понимаете тарифы на услуги. Но качество услуг не меняется, я бы даже сказала что оно становится хуже. Скорость интернета ужасная, нельзя ничего посмотреть, а уж тем более загрузить. Вы обрезаете скорость интернета, если потрачено больше 40 гигабайт за месяц. Смысл обрезать скорость, если разницы нет, что так, что так она ужасная. Теперь о приложении киевстар, практически всегда пмшет: ой, возникла ошибка, перезагрузить приложение или зайдите позже. Перезагружаешь, ничего не меняется, заходишь позже, тоже самое. Набираешь комбинацию *111#, пишет: послуга тимчасово не доступна. Да я неделю уже счёт проверить не могу!!!!!!
Аноним (Житомир)
08 апр 2021 16:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
21.44 Мбит/c
Upload:
20.15 Мбит/c
Технология:
2G/3G/4G
Рекомендую этого интернет-провайдера
Можно долго говорить о хитрых нюансах в тарифных планах, о поддержке, о... да многое что можно высказать в адрес провайдера. Но вот что до скорости Интернета, то для мобильного - подчёркиваю - мобильного Интернета, той скорости, которую вы видите в этом отзыве, более, чем достаточно. Даже лишняя. Так что претензии высказывать я бы не стал. Но и хвалить не могу, потому, что тарифные пакеты в общем-то недостаточно гибкие. Отельная благодарность ребятам из Магазина Киевстар - они отнеслись к моим просьбам ответственно, быстро решили вопросы и помогли мне. А в наше вирусное и неспокойное время это ценно. Спасибо, ребята!
Аноним (Житомир)
14 авг 2020 18:25
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Менеджеры впаривают тариф который не нужно и склоняют к контракту, хотя есть тариф чисто интернет за 100 грн в месяц на 3 месяца к примеру, а потом можно уже перейти на все вместе. И того полгода никакой контракт при минимальных затратах, о чем просилось у менеджера и указано было шо мобильная связь вообще не нужно и еще и экономия минимум 150 грн в сумме. Контора занимается разводом и выпариванием подороже того шо те не нужно, ссылаясь шо нима дешевле!!! На следующий месяц перейду к другим подешевле и без контракта, тем более бонус теперь будет шо перехожу от конкурента... Так и верну то на шо меня развели...
Алексей (Житомир)
13 фев 2020 13:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Одно могу сказать, что буду менять провайдера. В вечернее время скорость соединения падает. И комфортно услугу уже не назвать. Отправлял скриншоты тестирования скорости. И никто ничего не решает. Тариф не соответствует цене и качеству. Больше всего убило, что оставил заявку, был звонок как я понял потом от Киевстара, я в это время общался по телефону. И приходит смс, что с Вами связывались и заявка снимается с рассмотрения. Без мата прокомментировать работу Киевстара не возможно. При том, что я пользовался их услугами уже лет десять. Сейчас добью деньги и перехожу к другому провайдеру.
Анонім (Житомир)
01 апр 2022 21:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сами мы не из Житомира, временно, надеюсь, здесь. Дома у нас киевстаровский интернет и на съемной квартире оказался тоже. Так как сейчас особо нечем заняться, потому есть время написать свой краткий отзыв. Провайдер мне нравится. И тарифы на любой вкус и кошелек, и цены нормальные, а не как у некоторых, 150 грн / 20 Гб домашнего интернета. Скорость, в принципе, не проседала. Сейчас бывает, не знаю, это в Житомире временно, или на постоянке, но не критично, телевизор смотрим без задержек, телефоны тоже не лагают при просмотре видео. Так что пользоваться можно)
Аноним (Житомир)
10 дек 2022 12:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якщо немає мобільної картки, а тільки інтернет від Київстар, то зв'язатися з колцентром практично нереально, погане обслуговування в магазинах Київстар - просто хамство, була на Вітрука, 41б та вул Київська, де центральний офіс. Ніяких питання не можуть вирішити, сервіс на 2 бала. Вкрали 200 грн, коли поповнювала домашній інтернет, то помолилася на 1 цифру, витратила 3 дні, намагалася їх повернути - приносила і чеки і заяви писала, у відповідь - це неможливої залишити ці кошти собі крадії, а не компанія. Гараж- монтаж.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Житомир)
28 окт 2017 20:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.31 Мбит/c
Upload:
0.81 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Одно слово - днище! Я пользовался услугами интернета многих провайдеров, но этот просто ужас. Днем еще куда ни шло, но вечером можете забыть про любые онлайн-игры, пинг скачет до 1500-2000 мс каждые несколько секунд. Да что уж, страницы то могут до минуты грузиться, а то и дольше. Вот как сейчас, при заявленных 20 Мбит/с у меня 0,3/0,8 Мбит/с. Нужно ли еще что-то говорить... В общем, если у вас есть выбор, никогда не проводите себе интернет данного провайдера, поберегите нервы.
vermeer (Житомир)
21 янв 2024 02:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
60.88 Мбит/c
Upload:
10.51 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер, якого я ні за що в світі більше не візьму і нікому не порекомендую. Постійні віялові відключення, низька швидкість, хакерські атаки які залишають людей без інтернету та звʼязку на декілька днів - це все від Київстару. для порівняння - швидкість домашнього інтернету на даний момент еквівалентна мобільному інтернету від Водафон, хоча девайси і протоколи зовсім різні. взагалі нема розуміння за що платимо, в майбутньому перейду на Фрінет. з неповагою до вас, Київстар.
Аноним (Житомир)
30 окт 2019 18:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Киевстар - самый патриотический провайдер в стране, заблокировал половину рунета. Например, сайт incrussia.ru не запрещён, но в грёбанном киевстаре он не работает! Но я лучше предам провайдера и его политические убеждения, чем перестану пользоваться сайтами. Клал я на политику. Тем более, что это похоже на попытку киевстара кое-кого продвинуть, искусственно создав глюки в работе их конкурентов и прикрывшись общим трындецом уанета - мол, это не они, это у всех так.
Дмитро (Житомир)
31 янв 2023 08:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1000473521
Не рекомендую этого интернет-провайдера
100 Мбит/с домашній інтернет нормальний, але Гігабіт ніяк не хочуть підключати.
https://kyivstar.ua/home-internet/service/gigabit ось тут брешуть про заявку, яку можна залишити, щоб обладнання на будинку замінили за 2 тижні. Залишав таку заявку, пройшло 4 тижні - досі нічого не замінено, техпідтримка говорить про те, що строки невідомі у той час, як на сайті Київстару зазначено, що по заявці прискорену заміну проведуть за 2 тижні.
https://kyivstar.ua/home-internet/service/gigabit ось тут брешуть про заявку, яку можна залишити, щоб обладнання на будинку замінили за 2 тижні. Залишав таку заявку, пройшло 4 тижні - досі нічого не замінено, техпідтримка говорить про те, що строки невідомі у той час, як на сайті Київстару зазначено, що по заявці прискорену заміну проведуть за 2 тижні.
Дмитро (Житомир)
02 март 2023 07:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вже вкотре я поповнюю рахунок. І в мене знімає майже всі гроші. На якісь додаткові хвилини. Доводиться поповнювати двічі. І того мені обійшлося по 500 грн за місяць. Їй бо шахраї. Як зазвичай додзвонитися до оператора не можливо!!!!!!!! Скільки мільйонів Українців платять і це що не можна посадити людину щоб дала відповіді на запитання??? І так як справжній Українець якщо щось не влаштовує, ми міняємо. І так буде з оператором.
Аноним (Житомир)
10 янв 2017 21:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество доступа сильно ухудшилось за последние два месяца. Вместе с этим дозвониться или даже дописаться куда-либо в саппорт нереально. К этому всему добавляются другие чудеса, когда в течении ОДНОГО месяца сотрудники уже даже не тех. саппорта а просто операторы не могут организовать проверку самого канала. Каждый день заявка переноситься на следующий день. Судя по всему киевстару приходит конец.
Сергій (Житомир)
28 апр 2022 14:46
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ніколи не було проблем з цим провайдером. Якщо були трабли, то все швидко вирішувалось, тижнями не сиділи без інтернету. Не знаю, може нам реально щастило, хоча думаю якби в мене питання не вирішувалось, то навряд чи я ним користувався більше п'яти років. Пішли б вони слідом за російським кораблем. Швидкість відмінна, сидіти і чекати на завантаження сторінок не потрібно.
Вика (Житомир)
16 апр 2015 15:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость маленькая, стоимость высокая. У меня тарифный план на 20 Мбит/с, но выше 12 Мбит/с поднимается крайне редко. Обращалась в поддержку, но там лишь кормили обещаниями, что починят и вот уже полтора года. Помимо этого приходил мастер и просто закрыл заявку с моего компа и все, типа починил. В общем ужасный оператор, был бы аналог давно бы перешла, но увы...
Аноним (Житомир)
30 нояб 2018 14:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
46.77 Мбит/c
Upload:
27.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета абсолютно не отвечает заявленной оператором...можно использовать только для просмотра видео!!! Играть в онлайне просто невозможно!!! Пинг прыгает просто с бешеной скоростью, примерно от 40-999 мс... Очень разочарован этим оператором!!! При том что тест на скорость сделан в дневное (рабочее время), но и он не соответствует действительности!!!
Вика (Житомир)
30 сен 2021 20:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Для меня Домашний интернет от Киевстар находка. В доме был до появления Киевстара мелкий провайдер. Постоянные приколы с оплатой и переподключением. Вовремя не оплатил, и жди подключения чуть ли не неделю, пока они проверяют оплату и это в 21 веке. От соседей узнала, что они подключают Киевстар и решила сразу же сменить провайдера. Меня устраивает полностью.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг