Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Дмитро (Киев)
22 нояб 2024 08:13
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Привідключенні світла інтернету немає ні домашнього ні мобільного, місце знаходження Київ центральний район, оператори кажуть, що все має бути, потім надають безліміт на дзвінки і все.
ЛОХОТОРОН, бариги брехливі. Перейшов на іншого оператора все нормально, домашній інтернет є під час відключення світла. Все як в більшості помойних контор, підключення швидко а обслуговування ЛОХОТРОН.
ЛОХОТОРОН, бариги брехливі. Перейшов на іншого оператора все нормально, домашній інтернет є під час відключення світла. Все як в більшості помойних контор, підключення швидко а обслуговування ЛОХОТРОН.
Микита (Киев)
21 нояб 2024 15:40
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я не заморочувався і в мене найдешевший тариф через інтернет, який тільки є. Для дому з кількома користувачами інтернет працює чудово. Поки що проблем з швидкістю або підключенням не було, і для перегляду відео, роботи з документами та соціальних мереж вистачає з головою.
Аня (Киев)
21 нояб 2024 14:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет перестав працювати, тому я звернулася в техпідтримку. Змогла додзвонитись не з першого разу, але коли все ж таки додзвонилася, запропонували мені кілька варіантів для вирішення проблеми. Це не допомогло, надіслали майстра, який приїхав, знайшов несправності й їхнє виправлення затяглося явно на довше, ніж очікувалося. Хоча в результаті все було вирішено, трохи засмутила затримка й недостатня швидкість реагування на проблему.
Христина (Киев)
20 нояб 2024 17:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Технология:
WiMAX/WipLL
Рекомендую этого интернет-провайдера
Живу у відносно великій квартирі, і в крайній кімнаті інтернет, відверто кажучи, був не дуже стабільний. Спочатку думала, що проблема в самому інтернеті, але виявилося, що є певні обмеження по радіусу роботи роутера. Коли звернулася на гарячу лінію київстару, порадили купити ретранслятор. Я так і зробила, і тепер по всій квартирі чудово ловить інтернет. Задоволена результатом, працює по всій квартирі на відмінно.
Павло (Киев)
20 нояб 2024 17:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Технология:
DOCSIS
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я з'їхав на іншу квартиру, і мені дозволили підключити оператора, якого захочу. Знайомі порадили Київстар, та і деякі сусіди теж казали, що у них він, тож я вирішив підключити саме його. Підключення пройшло без проблем. Швидкість інтернету в цілому відповідає заявленим характеристикам, але іноді трохи знижується. Я так розумію що через перевантаження мережі, але мені взагалі не критично.
Андрей (Киев)
19 нояб 2024 22:10
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
380932020407
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почти год назад подавал жалобу, что интернет держит 15 минут, после отключения света. Спустя полгода ушел от Киевстара, потом мне позвонили, сообщили что проблема устранена, подключился обратно, начались отключения, интернет все так же держит 15 минут, оператор сказал что они поменяли безперебойник, но как видимо нет. Симиренко 31.
Анонім (Киев)
18 нояб 2024 16:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет без світла працює 2 год 12 хв. Якщо будуть часті відключення, то думаю буде працювати ще менше. А так в цілому норм.
Анонім (Киев)
06 нояб 2024 12:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Download:
54.9 Мбит/c
Upload:
65.31 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Як не дивно. Київстар "Домашній" інтернет доволі непогано працює. Автономність, звичайно, не мега круто, проте 4 години також непогано. Будинок старий, п'ятиповерхівка. Варто зазначити, що це найдоступніший провайдер з наявних. Проте якщо у вас справді високі вимоги до з'єднання, варто поглянути на інших провайдерів.
Марія (Киев)
05 нояб 2024 08:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Як тільки в київстара з'явився GPON в моєму місті одразу ж подала заявку на підключення. Багато чула позитивних відгуків про цю технологію. Чесно кажучи, трохи хвилювалася, як усе пройде, адже раніше мала невдалий досвід із підключенням інтернету від інших операторів. Але цього разу всі хвилювання виявилися марними. Спеціаліст приїхав точно вчасно, що мене приємно здивувало, адже, зізнаюся, звикла до запізнень чи перенесень. Він був дуже привітним і професійним, одразу пояснив, що й як буде робити, і з великим терпінням відповів на всі мої запитання про цю нову для мене технологію. Монтаж зайняв трохи часу, але все було максимально акуратно. Він пояснив, що волоконно-оптичний кабель необхідно провести через всю квартиру, щоб досягти стабільного сигналу. Приємно, що майстер був уважний до деталей і дуже обережно проклав кабель, щоб не пошкодити стіни чи меблі. Після підключення перевірили швидкість на різних пристроях, і навіть допоміг налаштувати Wi-Fi, показавши, як краще розташувати роутер для найкращого покриття. Я залишилася дуже задоволена.
Світлана (Киев)
23 окт 2024 16:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Рекомендую этого интернет-провайдера
Для звичайного домашнього інтернету все на рівні, швидкість адекватна. Єдине побажання — покращити технічну підтримку.
Аноним (Киев)
22 окт 2024 13:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
812.53 Мбит/c
Upload:
894.41 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
888001045860
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дополнение к комментарию за 21 окт 2024 17:25. Скорость вернулась. Все стабильно. Пользуюсь интернетом без каких либо проблем уже неделю. P.S. Не понимаю откуда могут быть негативные комменты.
Аноним (Киев)
21 окт 2024 17:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
140.35 Мбит/c
Upload:
140.57 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
888001045860
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом интернетом пока доволен. Удивительно быстро подключили. Оставил заявку, через минут 10 позвонили, на следующий день пришел мастер. Для меня важно было, чтобы без дыр в стене, т.к. все повода в квартире вшиты в стены (в том числе и провод интернета). Мастер пришел с каким-то прибором, с помощью которого потом нашел мой провод среди других проводов в подвале. И просто переставил мой провод достав его с коробки другого провайдера и вставил в тот что нужно. В целом, все было супер быстро. Подключение в целом заняло до 30 минут. Интернет брал гигабитный, чтобы работал при отключениях света. До этого пользовался 100 Мбіт/с. Работает явно быстрее, загрузки так же быстрые. Но единственное, что я не совсем понимаю, почему на некоторых сайтах спидтест показывает ~900 Мбіт/с, а на других ~200 Мбіт/с. Кто врет? Тестил по первой странице гугла по очереди на всех сайтах. И очень странный разброс. Какой сайт врет? Роутер гигабитный, подключен розетка в стене - роутер - провод до ноута. Надеюсь, кто-то разъяснить этот момент. Но в целом, главное, что быстро и легко подключили, все работает и без сверления стен.
Ольга (Киев)
07 окт 2024 13:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не уявляю, чого ще можна вимагати від домашнього інтернету. Все працює – відео завантажується, соціальні мережі відкриваються, значить, все добре.
Лідія (Киев)
03 окт 2024 09:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все ж таки людський фактор має значення. В нашому місті ми вже знали майстрів, але всі вони пішли на фронт, набрали нових. І от вони працюють через раз. Репутація компанії, власне добре зробити свою роботу це не про них. Схоже, що вони розуміють що є дефіцит кадрів тим і користуються. Але так не має бути.
Аноним (Киев)
02 окт 2024 21:33
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
34.99 Мбит/c
Upload:
21.8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Погано. Обіцяли роботу інтернету без світла. Збрехали. І брешуть далі. Додзвонитися, залишити заявку неможливо.
Олег (Киев)
02 окт 2024 14:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Устранение неисправностей
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Рекомендую этого интернет-провайдера
В липні, при підключенні домашнього інтернету, мені сказали, що в нашому будинку є ДБЖ. Я подумав, що це круто, і якось не звертав увагу на це, бо відключення в нас були відносно недовгими, а інтернет працював. А вчора прислали повідомлення: "Вітаємо! У вашому домі тепер є безперебійне живлення." Це як розуміти? Виходить, я весь час думав, що в мене є ДБЖ, а по факту його не було.
Микола (Киев)
23 сен 2024 13:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
888000755844
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Минулого літа промоутер Київстара обіцяли роботу інтернету при відключеннях. Коли почалися відключення, з'ясувалося що на будинку немає відповідного обладнання. Залишив заявку на гарячій лінії, обіцяли зробити за 28 робочих днів. Не зробили. Зателефонував оператору повторно. Вона відповіла, що ніяких термінів немає, треба чекати своєї черги. Досі чекаємо, нікому не раджу.
Алік (Киев)
20 сен 2024 10:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
В мене пакет від Київстар, де є і інтернет, і ТБ. І хоча телевізор працює без проблем, інтернет не завжди стабільний. Швидкість часто падає в години пік, і це заважає комфортно користуватися мережею. Приходилося кілька разів звертатися до техпідтримки, і хоча вони намагалися допомогти, проблема повністю так і не вирішилася. Може, для когось це і дрібниця, для мене ні.
Аноним (Киев)
18 сен 2024 11:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.33 Мбит/c
Upload:
1.37 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отак виглядає "гігабітний" інтернет від київстар. 0,33 на 1,37 мбіт/с. Космічна швидкість. Найбільшою помилкою було обрати цього оператора. Буду переходити на попереднього оператора, адже там хоч і пропадав часом інтернет, але зі швидкістю все було добре. А у київстара найгірша швидкість з усіх операторів. З таким "гігабітним" інтернетом неможливо ані подивитись відео, а ні завантажити сайт. 10/10 гігабітних інтернетів. Не рекомендую цього оператора взагалі.
Тарас (Киев)
13 сен 2024 21:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
888000133780
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На протязі багатьох років був колишнім клієнтом Київстар з виділеною ІР адресою. До 13.09.24. Обслуговую багатьох клієнтів, в і цілях безпеки тільки з довіреної ІР адреси можу підключитись до клієнтів, щоб вирішувати трудності у клієнтів без виїзду на місце. В мене їх десятки по Україні. Починаючи з 3.09.24. В мене без невідомих причин змінився ІР адрес на інший, а так майже щодня. Я не можу підключитись до клієнтів, і таким чином я втратив роботу, і клієнтів на не своєчасне вирішення проблем у клієнтів. Теж бажаю і багатьом співробітникам Київстар тисячами залишитись без роботи, і щоб найближчим часом київстар поглинула інша компанія, або щоб Київстар припинив своє існування. Ніякими компенсаціями не перекриють те, що я пережив. Розумію і інших клієнтів. Буду писати безперервно відгуки на всіх ресурсах, де це є можливо., на скільки вистачить сил. А бажання є. Я щодня по декілька разів дзвонив в тех підтримку, давав заявки, залишав і на сайті, і на @ пошту. Повний ігнор. Коли я став більше наярювати, вони просто переключили на робота, щоб типу не було можливості з ними з'єднатися. І так цілодобово. Я реєстрував звернення на те, щоб вирішили проблему(хотя поруч інший телефон набирає і з'єднується без проблем) Я набирав з інших номерів телефону, щоб з'єднатись з оператором, і таки з інших номерів додзвонювався і спілкувався. Це було починаючи від 3.09.24 по 13.09.24 по декілька разів на день, особливо у вечірній час, щодня, і навіть нічкою. Спілкувався без жодної агресії, спокійно, повідомляв, що я тривалий час не пересуваюсь далі за межі, бо не можу пересуватись поки в принципі через хворобу. Оператори просто клали трубку, включали тишину, повний ігнор. Звернень десятки за цей період часу. В них записи розмов є, можуть прослухати. Не заслуговує компанія Київстар довіри абонентів. Це як було колись з іншим провайдерів. Коли ти стаєш їхнім абонентом - то люб'язно спілкуються охоче, а коли проходить деякий час, то навіть не пам'ятають, що ви є їхній абонент. Я вже не Ваш абонент. Відгуки продовжу дублювати де це буде можливо.Це правдивий відгук, мій досвід з ганью сучасності під назвою кИївсрар. Я надіюсь, що зможу в компанії Київстар відібрати своїми відгуками на інших сайта більше коштів, щоб клієнти орієнтувались краще в реаліях, ніж я втратив за цей час роботу і клієнтів. Всім дякую, хто прочитав відгук.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг