Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Киев)
21 авг 2018 19:35
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.66 Мбит/c
Upload:
0.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто ужасно. Хорошая скорость интернета крайне редко, обычно он тупит, и периодически еле ползет.
Виктор (Киев)
20 авг 2018 09:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
84.66 Мбит/c
Upload:
93.5 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, многие вопросы при подключении других устройств - решаются автоматически в течении 5 минут.
Аноним (Харьков)
18 авг 2018 00:37
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Являюсь клиентом указанного провайдера на протяжении последних 9 лет. Сеть действительно прежде работала идеально, но затем, сохранив свой договор, я переместилась в соседний район города, и ситуация поменялась кардинально. Для старта выяснилось, что остаток средств на моем счету, а также дополнительно внесенные в момент подключения кабеля по новому адресу деньги с моего счета испарились. Работник, подключивший меня, деньги просто прикарманил. Это удалось выяснить и исправить, но затем было интересней. В результате осенних ливней проржавел подъездный свич. Просыхая, он давал мне пользоваться сетью, а подмокая, опять отключал. Так дело длилось с полгода, хотя я неоднократно жаловалась и доступно для работников техподдержки (а это где-то на уровне сельского идиота) объясняла суть ситуации. Свич нашли и поправили, я надеялась, что это последняя неприятность с сетью, но дальше было в том же духе. Видимо, не выдерживая перепадов напряжения, стал сбоить их коммутатор (или как там называется это звено, стоящее на доме и дающее соединение). Ежедневно раз по 5-8 это дело у них перезагружается. Если везёт, то каждые 2-3 минуты, если не везёт, то перезапускается через 3-4 часа. Сообщалось об этом в поддержку настолько неоднократно, что выражение их респондентов "ваша проблема" меня уже мало смущает. Полагаю, что проблема совсем не НАША. А НАША проблема - найти более нормального провайдера, у которого работники на местах не кладут средства, выделенные на обновление железки для обеспечения стабильного интернет-соединения, в свой личный карман. И уж по крайней мере, НАША проблема - пореже общаться с теми, для кого слово "извините" и "спасибо" - из разряда унижающих их глубоко народное высочайшее достоинство. И, кстати, да, "в течениИ" - это если вы купаетесь в течениИ реки, а если речь идет о длительности, то "в течениЕ". Это уже уровень воспитанности ресурса.
Аноним (Днепр)
16 авг 2018 13:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
18.15 Мбит/c
Upload:
27.71 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оплачиваю за 100 Мбіт/с, скорость видите сами и это днем когда нагрузка на сеть не такая большая. За последние 2 дня соединения не было постоянного, поддержка сообщает о глобальной проблеме и остается только сидеть и ждать пока они ее устранят, вторник оборвали услугу в 16.00 заявленный срок исправления 22.00, вчера оборвали около 19 и включили после 22.00 хотя вначале вообще написали что до 8 утра не будет. У меня сорвались все дедлайны по работе за что я точно не признательна ТРИОЛАНУ. Форс-мажор каждый день? У нас что зона стихийного бедствия? К проблемам в виде постоянных кратких обрывов теперь добавились еще и это. Поддержка работает, только толку от нее.
Аноним (Харьков)
15 авг 2018 23:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
83.26 Мбит/c
Upload:
62.89 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В принципе все неплохо. По сравнению с остальными провайдерами если и есть проблемы то исправляют их в кратчайшие сроки. Техническая поддержка реализована на высоте. Скорость соответствует заявленной.
Аноним (Харьков)
15 авг 2018 04:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
108.86 Мбит/c
Upload:
117.49 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Качество и скорость на высшем уровне как и всегда, рекомендации пользователя с 8-ми летнем стажем...
Сергей (Харьков)
10 авг 2018 13:03
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
15.56 Мбит/c
Upload:
1.57 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хорошая скорость интернета крайне редко, обычно он тупит, и периодически еле ползет. На предыдущих квартирах пользовались интернетом от KS и Maxnet - к макснету вообще вопросов не было.
Аноним (Харьков)
08 авг 2018 17:22
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
С тарифным планом тут все плохо, выбрать не из чего. Иногда бывают косяки с соединением, но очень редко. В целом все норм, но дороговато.
Сергей (Запорожье)
23 июль 2018 14:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Служба поддержки в Запорожье наперсточники из 90-х! Рассказчики 80-го уровня. Уровень доверия к компании с которой много лет подорван.
Аноним (Харьков)
19 июль 2018 22:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вопросов пока нет (за три года пользования). Хотелось бы конечно подешевле, но у нас в Харькове особо и нет вариантов (по надёжности). И это действительно печально.
Алина (Харьков)
14 июль 2018 16:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
36.94 Мбит/c
Upload:
20.53 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все что можно сказать о работе триолан это полный ужас. Являюсь давно клиентом данной компании. По-моему с каждым годом все идет не к усовершенствованию и работе над ошибками, а наоборот. Интернет вечно повисает, всраная система оповещения в вайбере и т.д с кабельным не работает, если вдруг забегаться и забыть сделать проплату, о которой напоминают через раз, подключи заново за 100 грн., нафига тогда вообще делать эту рассылку о долгах в задолженности, если это работает только с интернетом, а кабельное конечно же им не выгодно напоминать. Скорость вообще оставляет желать лучшего. Зато повышение тарифов каждые пол года. Мрак - это единственное слово подходящее под описание всего, что происходит тогда, когда вы лично имеете дело с данной компанией. Единственный плюс это быстрое реагирование работников на возникшие проблемы, ну а как по другому, если наверное их миллион. :)
Анатолий (Киев)
12 июль 2018 02:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто в шоке! Подключался в 2013-м году. Не мониторил тарифы, работает и работает, платил исправно почти 6 лет. Интернет и кабельное, глючило, но вроде исправляли, в целом всё работало, поднимали тарифы, пофигу, платил исправно. Ровно год назад, купил телек на кухню, не работает айпитв, оказалось это отдельная услуга, не проблема, оплатил 150 грн в год, отлично, работало исправно. Спустя год пришло уведомление, теперь 50 грн в месяц, думаю та нет, дорого платить за айпи тв не буду, дорого 50 грн в месяц! Тут херяк - отключили и айпитв и кабельное - оказывается, это теперь одна услуга (ТВ + айпитв)! Ни какого предупреждения, ни уведомления, объединили айпитв и кабельное - теперь это 50 грн в месяц, ну ок, хрен с тобой золотая рыбка, так нет!!! Чтобы подключить кабельное - заплати 50 грн за вызов мастера! На все мои возражения - без вариантов, плати 50 грн за вызов мастера! Дело принципа - я заплачу другому провайдеру в 1.5 больше в месяц, но после такого - триолану хер заплачу за такое наплевательское отношение. Если менеджменту не по барабану - звоните 0674401177 - пообщаемся!
Аноним (Харьков)
10 июль 2018 20:34
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.05 Мбит/c
Upload:
0.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сказать что я розачарован не сказать ничего, скорость бывает адекватной, но к сожалению крайне редко, от техподдержки толку 0, "были помехи но мы все исправили" и так КАЖДЫЙ день по 2 а то и 6-7 часов, скорость в 10 Мбіт/с для меня уже как праздник, ни в коем случае не рекомендую никому этого прости господи провайдера.... Лишний геморой за ежемесячную плату.
Виктория (Харьков)
08 июль 2018 11:27
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет отвратительный! Смотреть фильмы и играть просто невозможно. Каждый раз звоню в техподдержку и меня постоянно уверяют, что с интернетом все хорошо, это у меня проблемы с роутером, менять надо. Вызвала мастера, приехали 2 мужика, 20 минут покрутились вокруг роутера и заявляют мол все норм, проблем нет, просто у роутера настройки слетели. Типо все поправили, инет будет. Через 20 минут после их уезда опять пропадает интернет. Я беру роутер у знакомого, устанавливаю его. И что в думаете? Инет все так же херово работает. Звоню опять в техподдержку и слушаю очередную басню, что у них все норм, это у меня роутер плохой, менять надо.... И это при учете, что у знакомого с этим роутером никаких проблем не было! (у него Киевстар). Через неделю я психанула, пошла и купила новый роутер. И что вы думаете? :) А нихрена не изменилось! Уже даже в техподдержку звонить не хочу. Боюсь опять услышать басню "роутер у вас плохой, менять надо".
Joker (Харьков)
06 июль 2018 01:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Для меня важен пинг и здесь просто ужасный,играя в dota2 особенно по поздним вечерам ужасно лагает и выкидывает пинг скачет, компьютер чистый без вирус, ужасный интернет не стоит оплаченных денег, больше оплачивать услуги не буду и меняю провайдера, на мобильном vodafon, летает, а это дерьмо ужас просто, редко оставляю отзывы, но тут накипело.
Дмитрий (Харьков)
03 июль 2018 08:26
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
35.8 Мбит/c
Upload:
38.81 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отстой, скорость в течении дня, только падает. Иногда мобильный интернет и то быстрей прогружается. Полный ж..а.
Аноним (Харьков)
02 июль 2018 21:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все отлично. Круто. Скорость супер!!! Если инет этого провайдера не устраивает, стоит заменить "руки"!!!
Аноним (Харьков)
02 июль 2018 16:35
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Download:
47.03 Мбит/c
Upload:
21.68 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всем меня устраивает триолан. Всем, кроме цены... Уж слишком сильно загнули цену, особенно за ТВ. Мне даром не нужны новые каналы с футболом из-за которых теперь приходится платить 50 грн/месяц. К сожалению приходится с Вами прощаться.
Аноним (Киев)
02 июль 2018 00:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.08 Мбит/c
Upload:
95.34 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Как опытный пользователь могу сказать,вот реальная скорость через обычный TP-Link 841 пачкордом. Проблем с скоростью может быть несколько. Рассмотрим несколько: 1. Старый дырявый роутер который нужно срочно менять, это не та техника которая будет служить миллион лет на них гарантия от производителя год, два и это самая частая проблема. 2. Засраный пк, ноутбук с мейл.ру, яндексами, множествами впнов, сразу с несколькими антивирусами (особенно на десятке где уже стоит отличный родной) и т.д. т.п. Если устранить хотя бы эти два пункта то скорость будет выше 90 Мбіт/с 100%.
Аноним (Харьков)
24 июнь 2018 12:53
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.57 Мбит/c
Upload:
6.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество услуг интернет соединения ухудшается катастрофически. Абсолютное несоответствие цена - качество.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг