Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Мирослава (Киев)
29 янв 2019 19:29
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Говно, такое же, как и Воля.... ответ один и тот же: "У Вас низкая скорость, потому что роутер плохой!" Меняю уже третий роутер, а скорость всё равно низкая. Пропадает часто интернет. Зато операторы говорят, что всё на линии хорошо, ВСЕГДА хорошо!!!! Про ТВ отдельный разговор...такая же ситуация.
Ирина (Харьков)
25 янв 2019 00:18
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость на 2дж выше, чем этот интернет. В танчики хер нормально поиграешь. Симсы не качаются. Херня.
Аноним (Днепр)
24 янв 2019 21:39
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
1.01 Мбит/c
Upload:
2.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость 1 Мбіт/с и 3 Мбіт/с это вообще нормально? Это что 20-й век? С каждым месяцем все хуже и хуже становитесь. Не рекомендую, скоро планирую отключаться.
Аноним (Харьков)
22 янв 2019 16:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
30.19 Мбит/c
Upload:
28.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Техотдел вместо принятия заявки о неисправности находит массу причин чтобы доказать мне что у меня все ок. Может мне просто повезло с данным менеджером, такое впервые, то роутер у меня не тот, то я дура,...не советую.
Вадим (Киев)
21 янв 2019 01:04
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
802.29 Мбит/c
Upload:
733.49 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, пользуюсь три года. Соединение стабильное, поломки крайне редкие, реагируют, исправляют быстро. Скорость говорит сама за себя.
Алексей (Харьков)
14 янв 2019 00:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Триолан касательно спальных районов работает относительно хорошо и скорость хорошая и обслуживание в норме, но упаси вас бог подключиться к ним если вы проживаете в частном секторе...это полная шляпа!!! Скорость ниже плинтуса. К сожалению не смог разобраться как сделать на этом сайте тест чтоб он добавился в отзыв но скорость в 0.3 Мбіт/с это конечно жесть... Такую скорость даже больше мне давал укртелеком в 2004 году. Цена 180 грн в месяц!!! Идите вы триоланщики!!! Мастер приходит вовремя но на замечания в работе постоянно мычит что то деревья плохие растут то вспышки на солнце....за такие деньги при такой скорости триоланщиков нужно на кол сажать!!!
Дмитрий (Киев)
11 янв 2019 10:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.71 Мбит/c
Upload:
93.93 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сервис на уровне! Ремонт в течении суток. :) Другим провайдерам есть чему учится. Рекомендую как домашний так и корпоративный провайдер.
Аноним (Харьков)
07 янв 2019 21:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
9.3 Мбит/c
Upload:
9.23 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета не соответствует 100 Мбіт/с. Хоть бы 10 было!!! (провайдэр триолан). Во всем остальном работают быстро.
Аноним (Харьков)
06 янв 2019 13:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
17.4 Мбит/c
Upload:
10.58 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Стабильный провайдер. Подключение день в день. Технические поломки устраняют быстро и в кратчайшие сроки.
Аноним (Харьков)
05 янв 2019 12:24
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
18.1 Мбит/c
Upload:
10.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно проблемы с интернетом, часто скорость интернета падает в утреннее или вечернее время, без каких-то особых проблем.
Аноним (Харьков)
28 дек 2018 01:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Примерно лет за 10 никаких проблем не было, если были, то их оперативно решали. За всё время раз 5 звонил мастеру/поддержку, всё на уровне. Если у вас проблемы с интернетом, попробуйте подключить кабель напрямую, возможно проблема в вашем роутере. У меня у самого в последнее время были проблемы с wifi, скорость низкая, постоянные разрывы связи, думал триолан скатился, но заменив на новый 5 Гц роутер проблемы пропали. Мой старый роутер TP-Link 841 по wifi выдаёт максимум 68-70 Мбит/c, через стену с загруженным 2.4 Гц диапазон режет скорость до 30 Мбит/c, оттуда и такие низкие скорости. Так что может быть проблема не в провайдере, а в вашем железе. Единственное что мне не нравится в триолане так это линейка тарифных планов, всё-таки 100 Мбіт/с интернета уже маловато, платить 300 грн за 1 Гб, имхо, дороговато, а что-то среднего нет. За кабельное вообще 70 грн просят, и это в эре дешевого iptv.
Александр (Днепр)
26 дек 2018 01:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
31.42 Мбит/c
Upload:
19.25 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лет 5 с провайдером. Ни каких нареканий. Рекомендую. Есть с чем сравнивать, до этого было 2 провайдера от которых отказался из-за качества услуг и работы НЭТа. Данная скорость вай фая. В доме 28 сетей беспроводных. Вот и перебиваем друг друга. :) Надо переходить на частоту 5. Но это уже другая история. :)
Дмитрий (Харьков)
24 дек 2018 02:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
В Харькове наверное самый более-менее нормальный интернет - провайдер, скорость отличная, ломается крайне редко, ремонтируют 2-3 часа максимум. Но цены, конечно, высокие.
Аноним (Харьков)
18 дек 2018 17:11
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги
Download:
82.64 Мбит/c
Upload:
94.52 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вроде все не плохо, но мало тарифных пакетов. Телевидение содержит мало интересных каналов. Из плюсов стабильная скорость интернета.
Аноним (Харьков)
18 дек 2018 16:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
1.35 Мбит/c
Upload:
1.33 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость на оптике произвольно меняет свое значение в широком диапазоне. Пинг бывает до 1300 мс. И это на оптике. Джипон то не резиновый. Или инженеров сети гнать в шею. Ибо забивают на свою ответственность.
Алеся (Киев)
17 дек 2018 20:30
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сижу на ТриАнале с 2008 года, и сегодня просто рвануло, уж про то, что когда пропадает интернет и ты звонишь оператору и он отвечает: подергайте проводок, по втыкайте туды-сюды, перезагрузите компьютер, я промолчу (об этом же самим никак не догадаться). Их извечно любимое-ну у нас все чисто нечего не показывает ошибок и аварий нет. И когда ты говоришь что: елы палы ты сидишь напрямую и вот с утра инет был, а к вечеру пропал. Выдают гениальное: -ой ну да знаете проблема с интернет-кабелем. Но про то, что как они чинят я вообще промолчу. Делаешь заявку на мастера, да он не приходя удаленно все делает, ну примерно делает так же как и пропадает интернет все чудом пропало чудом и появляется. Бывали ситуации, что даже не делая заявку на мастера через час все "волшебным"образом появляется и они говорят, что это у меня, что то было у них все чисто! Интернет ужасен, пропадает очень часто, раз в месяц так уж точно! На все мои жалобы постоянно отвечают, что у них или все чисто, или это я что-то наковыряла от нечего делать сама себе якобы отключила интернет. Часто вижу как по моему району, а так же часто из моего дома выходят триАналовские мастера, довольно часто ходят чинят не мне одной! Так же часто вижу их мастеров в пьяном виде! Еще была ситуация когда в очередной стотысячный раз пропал инет, вызвала мастера, пришел хам-хамом, нахамил что это якобы я накрутила что-то, у меня полетели настройки, и это мол моя вина, что я могла и сама это все настроить, а не вызывать "их величество". А так же очень часто отвечают, что да мол поломка на линии, авария мол чинят, и таких аварий за год может быть куча. Но самое забавное то, что вчера примерно 6 вечера я видела как с соседнего парада выходил опять же таки пьяный мастер с табуреточкой, пришла домой нет инета, позвонила оператору но так как было уже поздно заказала мастера на следующий день, пришел мастер на следующий день и сказал, что был перерезан мол кабель, поэтому Инета и не было. А вообще врут как дышат, по любому поводу! Пишу отзыв с уже починенного Интернета от ТриАнала, "ахромнае спасиба"! Надолго ли?
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Алеся, спасибо за Ваш сигнал и отзыв. Если у Вас имеется более конкретная информация по поводу неподобающего поведения обслуживающего Вас мастера - не стесняйтесь сообщать об этом. Например - по телефонам контакт-центра (т.к. отзывы в сети не всегда дают возможность обратной связи с Вами для решения возникшей ситуации). Своевременный сигнал поможет нам отреагировать соответствующим образом и принять необходимые меры. То же касается и ситуаций с нетрезвым состоянием - без какой-либо конкретики с Вашей стороны достаточно сложно выявить непосредственно виновника возникшей неприятной ситуации и принять адекватные меры для недопущения подобных ситуаций.
Движение же мастеров по району и/или в Вашем доме не всегда свидетельствует о том, что мастера "чинят" что-либо. Непосредственно же по Вашему адресу в этом месяце проводились работы по модернизации сети, что и привело к столь частому присутствию мастеров.
И отдельно хотелось бы заметить - если проблема с работой интернета у вас устранится "ненадолго" после последнего вызова мастера - не откладывайте вопрос в долгий ящик - сразу же сообщите нам о некачественной работе услуги. Это поможет нам восстановить должное качество в кратчайшие сроки.
Евгений (Киев)
14 дек 2018 18:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
847.01 Мбит/c
Upload:
856.46 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вчера подключился к Triolan, перейдя от конкурента, клиентом которого являлся многие годы. Целый гигабит за 180 гривен (470 рублей) в месяц - разве не сказка? У прошлого провайдера было 200 мбит/с за 199 гривен, здесь же интернет в пять раз быстрее и стоимость ниже на 10%. Это не говоря уже об отсутствии всякого хлама в виде модема.
Сергей (Киев)
13 дек 2018 09:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже 5 лет пользуюсь услугами Триолан. Как по мне, то они лучшие на рынке. По сервису у меня нареканий тоже нет. Мастер, когда надо, был уже через 30 минут у меня. По тарифам, конечно, "не густо", но я считаю, что они работают на уровне "цена/качество".
Сергей (Харьков)
30 нояб 2018 16:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый худший интернет который я видел, качество самое худшее. Они требуют с тебя 160 грн. за месяц до 100 Мбіт/с, но по итогу вы получаете самый лагающий интернет в городе. Ихний лозунг - "Выше цены - ниже качество". Если вы где то очень сильно нагрешили и хотите понести наказание - подключите триолан.
Аноним (Полтава)
26 нояб 2018 20:25
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
60.29 Мбит/c
Upload:
57.96 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я плачу за 50 Мбіт/с такие деньги когда у меня прописано 100 Мбіт/с. Вместо того чтобы устранить утечку они предлагают заказать мастера.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Все верно. Для диагностики проблемы со скоростью в большинстве случаев (а именно - когда отсутствует проблема со стороны оборудования провайдера) настоятельно рекомендуется выход мастера на местность - поскольку проблемы со скоростью доступа могут быть спровоцированы множеством причин, в том числе и на абонентском участке сети (среди которых - использование стороннего ПО для доступа к сети, повреждения кабеля, загруженность выбранного Wi-Fi диапазона и многие другие). Именно поэтому Вам и предлагаем для решения возникшей проблемы (а в первую очередь - точной ее локализации) пригласить мастера.
К слову, вызов мастера - это бесплатная услуга.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг