Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
Аноним (Харьков)
29 авг 2019 01:31
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
16 Мбит/c
Upload:
9.37 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета просто кошмар. Подключают быстро, только качество предоставляемых услуг на низком уровне.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Нам искренне жаль что Вы столкнулись с негативными моментами в пользовании услугами. К сожалению по Вашему контактному телефону наличия проблемы нашему сотруднику не смогли подтвердить, поэтому мы настоятельно рекомендуем - в случае, если услуга все же работает некорректно или же сбои носят регулярный характер - обязательно пригласите мастера в удобное для вас время для проведения диагностики и устранения возникшей проблемы (либо - предоставления рекомендаций, которые могут помочь устранить данную проблему). Вызов мастера и ремонт не требуют оплаты, поэтому не стесняйтесь - обращайтесь как только возникнет такая необходимость.
Дмитрий (Харьков)
15 авг 2019 23:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
32.49 Мбит/c
Upload:
43.89 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ходят мастера, звонит барышня, скорости как не было, так и нет. А еще частые сбои. А деньги за услуги, хотят по полной.
Аноним (Днепр)
13 авг 2019 22:47
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь Триоланом где то месяца 4, больших нареканий нету, но вот у моих друзей живущих немного дальше триолан работает жутко галимо -_- . И рекомендовать, или не рекомендовать... Останусь нейтрален, так как у меня всё нормально.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Спасибо, что нашли время и возможность оставить свой отзыв. Вашим друзьям (при наличии конечно же такой возможности и желания) мы бы посоветовали незамедлительно обращаться для вызова мастера - т.к. нестабильная или некачественная работа услуги - это явно не то, к чему стремимся мы и чего ожидают пользователи. А как показывает практика - при своевременном обращении любая проблема может быть решена. Тем более, что вызов мастера - не требует никаких оплат.
Аноним (Харьков)
10 авг 2019 02:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение
Download:
93.54 Мбит/c
Upload:
96.25 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом, всё было идеально, пока я не захотел провести гигабит. Мне сказали, что за восьмижильный кабель надо платить по три гривны за метр от скворечника на этаже. Удивлён, но целых три гривны, при цене 12 грн за самый отсосный и 15-18 за нормальный, по толщине медного слоя (который для скин-эффекта нужен высокочастотному току). А я это проверял. Я у мамы умный. Целых 30 грн за 10 метров шланга, которых хватило от коробки до обшарпанного хруща и роутера. Как же я был удивлен хорошим качеством услуги и тем, что мне обещали скорость ниже по мобиле. Мне сказали что будет 800 Мбіт/с стабильно, но оказалось под кес (инфа про Киевскую хату) -- целых 980 Мбіт/с, Карл! С учётом моего охуенного компа и мизерного си си ди, на который даже торрент не скачаешь. Но суть, суть! Три человека могут одновременно заливать ютубный понос в фуллхд с мобилы прямо в мозгус и если роутер вытянет, никаких фризов, никаких проблем -- можно смотреть как пьюдипай проходит майнкрафт в 4K 60FPS и сливать в грязный носок. Если бы мне за эти демпингово-жалкие 180 грн протянули многомодовую оптику и торт подарили -- я бы внатуре офигел. Ах, да, дауны любят смотреть телевизор, а тут навязанных услуг нет. Но всё же, если Вас не обошел стороной синдром или у Вас необучаемый дед Сероводород, который хезаит в коляску, то Вы можете пригласить на чашечко какао мастера и он настроит Вам роутер дешевле, чем от конкурентов (про сравнение с другим правом на личном опыте есть отзыв с другого города, но его я Вам не покажу). Вот бы скидон на гигабит или оптику для обывал, ну типа, в дом, а не для иосифов, то было бы ну это вообще пушка. Подача заявки нормас, менеджере очень внятно и долго меня просвещали, но было обидно что я не могу при переподключении получить новую линию, ну, новый провод. Зато сказали, что можно грузить гигабит по максимуму и ничегошеньки за это не будет. Вот тока SSL шифрование в браузере на таких скоростях потянет не каждый системный блок. Вот мой процессор (с RGB подсветкой и водянкой) очень мощный и тяжелый. Такой процессор точно потянет скорость, а Ваш не потянет. Потому что у Вас компик 7 лет не обновлялся и кроме сериалов ни для чего не юзается. Проверял не с хаты, а со знакомого вайфая, так что не вычислите азаза
Моё увожение, Анон-Бибус Битмин-Баребухи Вагиф оглы.
Моё увожение, Анон-Бибус Битмин-Баребухи Вагиф оглы.
Алекс (Киев)
08 авг 2019 19:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
835.57 Мбит/c
Upload:
616.86 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный оператор, настоятельно рекомендую для бизнеса и частных пользователей. Спасибо за качество.
Аноним (Одесса)
07 авг 2019 22:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
91.71 Мбит/c
Upload:
89.35 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Как уже писАли - для начала меряйте скорость правильно! Не надо через вифи с запущенными скайпами и ютубом. Меряйте по кабелю и закрыв программы, которые потребляют трафик. Техподдержке как в Триолане, в принципе нет аналогов, и роутер настроят, и частоты ЦКТВ подскажут по городам, и адреса ближайших терминалов для оплаты. Перед тем как нудить про скорость, отсутствие инета и все такое - загляните себе в мозг и подумайте, может вы что-то забыли? Например подключиться к своему вифи. А не смотрите ли вы кино параллельно с проверкой скорости? А комп у вас вообще сам по себе не лагает? Вот у меня сейчас нет 95\93 Мбіт/с как обычно, но это потому, что я сейчас через два роутера и запущен скайп. Хватит напраслину разводить!
Людмила (Киев)
07 авг 2019 21:20
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.58 Мбит/c
Upload:
5.18 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Надзвичайно погана якість надання послуг інтернету. Його по факту немає, навіть якщо пробувати змінювати канали. Завантаження сайтів відбувається тільки якщо відключити-включити інтернет, онлайн щось дивитись просто нереально. При чому така якість у різних частинах Києва (було підлючено у двох локаціях), підключила тільки через термінову необхідність, та одразу почала шукати на що змінити, на жаль на будинок мало які провайдери надають послуги. Не рекомендую.
Аноним (Харьков)
02 авг 2019 08:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Харьков, пользуюсь интернет Триолан около 10 лет, раньше качество было лучше, сейчас раз в месяц он стабильно пропадает и приходится общаться с глупейшей техподдержкой, с кабельным такая фигня. Буду переходить на что то другое потому что надоели эти постоянные сбои, вообщем не советую пользоваться их услугами.
Аноним (Полтава)
29 июль 2019 22:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.97 Мбит/c
Upload:
8.63 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета говно, даже фильм посмотреть не возможно, и это не говоря уже про 4К, чувствуешь, что вернулся в 99-й.
Аноним (Днепр)
27 июль 2019 22:05
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
18.54 Мбит/c
Upload:
55.83 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечером очень часто падение скорости, вплоть до 0. Техподдержка отказывается признавать проблему на своей стороне.
Дмитрий (Харьков)
25 июль 2019 17:32
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
22.52 Мбит/c
Upload:
33.59 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорости нет. Услуги Триолана своих денег не стоят. Как были фуфлыжниками, так и остались. Развития и стремление к качеству услуг нет.
Аноним (Харьков)
24 июль 2019 11:55
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
45.89 Мбит/c
Upload:
37.4 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Наладьте пожалуйста связь интернета работать невыносимо интернет скорость сорок шесть на тридцать восемь.
Аноним (Харьков)
12 июль 2019 08:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Download:
47.45 Мбит/c
Upload:
74.15 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ожидаю 5G от и маска. Пока устраивает. Читал другие отзывы, разные участки обслуживают разные спецы, потому и качество разное.
Ангелина (Днепр)
04 июль 2019 21:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
7.94 Мбит/c
Upload:
12.36 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
МИНУСЫ: Не могу сказать, что провайдер прям очень плохой. Да, за последние несколько месяцев качество предоставляемых услуг ухудшилось, часто разрыв соединения, скорость практически минимальная... О скачивании с Торрента я вообще молчу... Возможно все эти проблемы связаны с устареванием оборудования, возможно с весьма жаркой погодой и оборудование просто перегревается и не справляется с работой, а может и с тем, что достаточно много людей пользуются именно Триоланом и провайдеру стоит подумать о разгрузке линий. ПЛЮСЫ: Пользуюсь этим провайдером уже больше 10 лет. За всё время вызывала мастера всего несколько раз (установить интернет, настроить новый роутер и один раз кабель меняла из-за косоруких ремонтников, которые его просто порвали). Да, тарифы растут, а людей это так удивляет, что складывается впечатление, что они и в магазины не ходят или они рассчитывают, что провайдер будет работать себе в минус??? Это странно... Из плюсов провайдера хочу отметить, что Вас не обязывают оплачивать Единым платежом, в Определенную дату абонентскую плату! Более того, предоставляют интернет в течении нескольких дней для оплаты Вашего тарифного плана. Мне кажется, что вполне лояльное отношение к клиентам. При обращении в сервисный центр, всегда вежливо и спокойно разговаривают (даже если сам звонишь весь на нервах...). ПОЖЕЛАНИЕ: ДОРОГОЙ ПРОВАЙДЕР! :-) Устраните проблемы с интернет соединением, наладьте нормальную скорость интернета и не забывайте, что оборудование имеет свойство изнашиваться и устаревать!
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Ангелина, спасибо, что нашли время поделиться своим опытом пользования услуг Triolan. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с плохим качеством работы подключенной услуги - и мы отдельно хотели бы напомнить, что в случае, если подключенная услуга начинает работать не так, как ожидается, первым делом необходимо обратиться за помощью к мастеру и ни в коем случае не мириться и не ожидать самостоятельного восстановления. По оформленной Вами заявке на 05.07.2019 мастер приложит все усилия для нормализации работы услуги. Если же у вас останутся нерешенными вопросы или же возникнут дополнительные - не стесняйтесь озвучить их или же обращаться в контакт-центр для их скорейшего решения
Александр Бабенко (Днепр)
01 июль 2019 20:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
7.25 Мбит/c
Upload:
1.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плюсы: то-ли встроенный VPN, то-ли просто не вводили запрет на вк, майл ру, и на этом можно закончить. Минусы: Конечно же скорость интернет-соединения, да, это село, но все же, это маленькая скорость, а по вечерам вообще составляет меньше 2, а то и вообще меньше 1, еще один из недостатков это ограничение на торренте, я думал это только у меня, но нет, у друга также (тот же провайдер), и цена, цена как за городской интернет, но с плохой скоростью. Вывод: я не могу уверенно сказать что это хуже всех провайдеров, но и далеко не самый лучший, хотелось бы чтобы убрали ограничение на торрент, и повысили эффективность под вечер, не знаю, оборудование обновить, или разгрузить как-то сеть, но это уже их заботы, деньги берут, а песня старая.
fantoMasin (Киев)
01 июль 2019 18:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
95.11 Мбит/c
Upload:
94.86 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Стоимость, конечно, можно было бы уменьшить. А вот все услуги предоставляются качественно, поддержка - оперативная. С телевидением - тоже порядок.
Аноним (Запорожье)
22 июнь 2019 12:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.42 Мбит/c
Upload:
0.28 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как всегда реклама жутко врет. Скорость интернета просто отсутствует. Пинг растет до 1000, скорость выгрузки не поднимается выше 0,3 Мбіт/с!
Андрей (Киев)
21 июнь 2019 22:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный интернет, успехов! Скорость отличная проблем нет. Быстрое реагирование на решение проблем за 5 лет одна была и то решили оперативно.
Иван (Киев)
19 июнь 2019 19:32
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто ужасная скорость интернета, не соответствует тарифному плану вообще! Не рекомендую никому этого провайдера.
Аноним (Харьков)
13 июнь 2019 12:07
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь Триоланом уже 7 лет. Сначала меня все устраивало, но потом появились проблемы. После 24-х часов очень часто пропадает как интернет, так и кабельное ТВ. Утром опять все работает. Не нравится мне, что кабельное телевидение (на которое при подключении к интернету меня долго уговаривали и обещали, что оно всегда будет бесплатным) вдруг стало платным, причем с до 70 грн в месяц оплата изменилась всего в три "приема". Или не давайте обещаний, или выполняйте их. Все ж не бабки-торговки на базаре. Не нравится мне еще то, что вдруг стало невозможно оплатить услуги Триолана в их терминале наличные без комиссии. Вместо этого в техподдержке предложили оплачивать безналом. Руководство компании не в курсе своей целевой аудитории что касается кабельного ТВ? В основном его "потребители"не молодежь, а люди среднего и старшего возраста. Которым не всегда удобно ( а многие и не имеют такой возможности, даже не умеют) оплачивать с карточки. Куча бабушек оплачивали в терминале кабельное "по бумажечке", где пошагово расписаны действия. В Триолане уверены, что они могут оплатить через Портмоне? Или так заелись, что абоненты-старики уже не нужны? Так и кабельное перестанет пользоваться спросом. В общем, когда-то Триолан уже не тот, которому я подключалась 7 лет назад. Ищу нового провайдера.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг