Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 1000
рекомендуют: 291 чел
не рекомендуют: 709 чел
ISP "Триолан"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Вниманию абонентов провайдера Triolan. Данный ресурс не предназначен для оперативной коммуникации с представителями Вашего провайдера. Поэтому, если Вам необходима помощь в решении возникшего вопроса со стороны провайдера, просьба указывать в Вашем отзыве Ваш номер лицевого счета. Это поможет провайдеру более точно установить - где именно требуется помощь или возникла проблема. Особенно, если Вы ранее не сообщали о проблеме представителям провайдера. Более оперативно получить помощь в решении возникшей проблемы (чем через отзыв на данном сайте) можно обратившись в круглосуточный контакт-центр (http://www.triolan.com/articles.aspx?k=contacts), в сообщество на Facebook (https://fb.me/Triolan) или же оставив заявку на мастера в Личном Кабинете (https://triolan.name/)
С уважением, ISP "Триолан"
Аноним (Харьков)
26 июня 2020, 14:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохой интернет! Не рекомендую этого провайдера, очень часто в игры и ТВ плохо работает!!! Порекомендуйте пожалуйста хорошего провайдера!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Компьютерная сеть "CHIP"
Антон (Киев)
24 июня 2020, 11:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Качество услуги
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В целом все норм, но вот только не оплатишь во время, оштрафуют на 100 грн. Я имею в виду просто один день просрочишь платеж и все) подключение 100 грн. Аргументируют тем, что мастер бесплатно не приезжает, то есть безплатно он приедет и отключит, но вот приехать и подключить - это платно. Это как развод с верблюдом в Египте,залезть на него можно безплатно, пожалуйста, но вот слезть 10$). При всем этом говорят что звонили, предупреждали, но могут и не сообщить. Ребята, камон, 2020 год, закончились деньги на счету, - отключили, зашли на счет, нажали enter и включили. Какой мастер, какие 100 грн?! Это реально развод! Не рекомендую подключаться к тв если есть выбор других компаний.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Аноним (Харьков)
22 июня 2020, 06:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Однозначно один из лучших провайдеров Харькова, особых проблем никогда не было всё работает стабильно.
Сергей (Киев)
21 июня 2020, 22:35
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.76 Мбит/c
Upload:
3.53 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета говорит сама за себя. А ping 1014 мс єто вообще шедевр! И все єто в городе Киеве. Вам пора убираться из Киева и не позориться.
Аноним (Киев)
21 июня 2020, 20:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня, 21.06 закончилась оплата и тут же отключили ТВ. А мы больше 10 лет пользовались вашими услугами. Правильно тут люди написали, что никак не нажретесь?!! За подключение 100 гривен!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "НашНет"
Евгений (Одесса)
19 июня 2020, 00:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
63.73 Мбит/c
Upload:
92.19 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
3557455
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Доп услуг особо нету, да особо и не надо. Скорость вполне приемлемая, подключение быстрое. А вот поддержка не очень. Каждый день в 00:30 происходит обрыв связи, на что поддержка отвечает "хз, ща все ок, как пропадет так и звоните".
Аноним (Киeв)
16 июня 2020, 22:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Wi-Fi/Radio
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужаснейший провайдер, все время падает скорость интернета, уже сотни роутеров сменили, а оказалась проблема в провайдере, не рекомендую, деньги на ветер.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Евгений (Киев)
13 июня 2020, 15:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Использовал услуги данного провайдера, лет так 8. По началу все было не плохо, но с каждым годом становилось все хуже и хуже. Плюсов НЕТ! (точней не осталось) Минусы, плохой интернет скорость ужасная часто пропадал, проблему решали долго. Телевидение еще хуже, часто аварии, устранение проблем занимают кучу времени а компенсации ноль. Тарифы поднимают, качество услуг НЕТ!!! Вообщем, если вы хотите нормальное отношение и качественные услуги, то вам явно этот провайдер не подойдет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
12 июня 2020, 18:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это очень плохой интернет! Не советую это подключать! Ничего не ловит и ничего не грузит!!! 0,5 из 10.
Николай (Киев)
11 июня 2020, 19:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
988736
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень непорядочная организация!!! Никому не рекомендую связываться, требуют деньги за непонятные услуги которые не с кем не согласовывали!!! Я вообще бы на них в суд подал бы за такое обращение с клиентами!!!
Ответ представителя ISP "Триолан":
Николай, Вы были отключены от сети, вследствие отсутствия оплаты за услугу "Кабельное ТВ". Согласно публичным условиям, предоставление услуги производится после подключения к кабельной сети. Тариф на подключение к кабельной сети - 100 гривен.
Дмитрий (Харьков)
09 июня 2020, 17:12
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
3.72 Мбит/c
Upload:
10.58 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот, так за 5 гр/день. Провайдер отстой. Терпения большк нет. Работает тех центр и ребята мастера, и крапка.
Ответ представителя ISP "Триолан":
Дмитрий, если проблема появляется и устраняется самостоятельно, без совершения каких-либо действий - это один из признаков, что на линии что-то происходит, чего быть не должно. С нашей стороны было проверено оборудование вплоть до точки включения Вашей линии и не выявлено никаких проблем. Поэтому, если проблема все-таки имеет место быть - настоятельно рекомендуем все же принять мастера у себя дома для полной проверки состояния Вашей линии - так как все иные варианты возможного возникновения проблемы уже были исключены. Вызвать мастера Вы можете одним из перечисленных способов: о телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan).
Как есть (Одесса)
09 июня 2020, 01:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
2908751
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Описываю ситуацию на себе заканчивается срок по оплате звонят мол у вас сегодня последний день надо оплатить я сразу же перезваниваю объясняю оператору что я на роботе на сутках можно ли оплатить на следующий день после работы? Мне отвечает да без проблем мы зафиксировали ваше обращение, с 19:00-20:00 то есть я объяснил что оплачу на края 20:00 если будут пробки всё не вопрос мастер у нас до 21:00 работает, класс. Гандольеры в 19:30 иду оплачивать звонят моя семья и говорит тв не работает и это без предупреждения без звонков называется нам пофиг на наших клиетов и на слова которые мы даём больше в эту компашку ни мокнусь и судите по отзывам делайте вывод не советую!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Харьков)
07 июня 2020, 14:07
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
862.49 Мбит/c
Upload:
774.5 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные, систематические сбои, и прерывания соединения. Ну он работает, только с перебоями... И это 2020-й.
Ответ представителя ISP "Триолан":
Спасибо, что решили поделиться своим опытом пользования услугами. И, так как, в ходе диалога с Вами, выяснилось, что проблема уже утратила актуальность после замены кабеля Вами, хотелось бы напомнить, что более оперативно, чем через сторонний ресурс проверки скорости, обратиться за помощью можно одним из способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/Articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan).
Евгений (Харьков)
05 июня 2020, 10:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное качество услуг! Постоянные, систематические сбои, "ремонтные работы" и прерывания соединения. И это при довольно высоких ценах на услуги! Отношение к клиенту пренебрежительное. Достаточно только того, что если нет интернета то человек не может дозвониться до оператора и лично узнать в чем проблема и сроки ее устранения, если по его адресу ведутся так называемые "ремонтные работы". На звонок отвечает автоответчик и далее сбрасывают. Приходится дозваниваться с другого номера. И вишенка на "торте" - ответ на вопрос "почему не работает интернет?" - Ну он работает, только с перебоями... И это 2020-й год, товарищи, где критически важен стабильный онлайн.
Dmitry (Харьков)
03 июня 2020, 19:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Wi-Fi/Radio
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Спустя 10 лет я всё-таки решился написать этот отзыв. До того момента, как я переехал на новое МЖ и подключился к провайдеру, мне пришлось звонить в службу поддержки около 8 раз на протяжении 3 месяцев, хотя ранее я это делал РАЗ в несколько месяцев. 1. Идёт дождь - интернет пропадает. Хэлоу, ребята, 2020 год на дворе, вы цены на все тарифы подымаете, а качество услуг только хуже становится!
2. Пропадает несколько дней подряд интернет , жду , надеюсь,что само пройдёт... Психанул, начал звонить в центр поддержки,а мне в ответ очередную шаблонную фразу "А вы подключите напрямую, а не через роутер!" (я устал из разу в раз повторять,что проблемы в моём роутере нет, он дорогой и в чистом эксплуатировании чуть больше полу года). Так уж и быть, я подключился по наводке оператора напрямую, сменила мне МАС адрес, проблема не пропала, от следующего оператора я узнаю , что во всём виновата всеЕВРОПЕЙСКАЯ DDOS-атака (господи, а получше ничего не придумали? нигде и близко такой инфы не зафиксировано за 2020 год). 3. Момент переподключения обратно на роутер : Когда я дозвонился в третий раз до оператора, с просьбой вернуть прежний МАС адрес, т.к. теперь не работало обратное подключение через Wi-Fi , я услышал - "Ничем помочь не можем, всё должно работать, давайте вызовем мастера?!" (Камон , дамы на операторах , Вы сами предоставляете услуги в которых ничего не понимаете, сами что-то "ломаете", а потом ещё и мастера предлагаете) Тут я уже не выдержал, что из меня последнего идиота делают, начинаю на повышенных тонах говорить с оператором , мол что за фигня, за что я деньги плачу? Просто сбросили вызов... 4. После СБРОСа вызова я пытался дозвониться в очередной раз , удалось мне это спустя пол часа и будучи 60 в списке ожидания, потому что сбрасывали меня постоянно на очереди ~2-5 в списке! 5. Дозвонившись в очередной раз и решив ИХ ПРОБЛЕМУ самостоятельно, я попросил связать меня с Супервайзером , чтобы пожаловаться на качество услуг call-центра. Итог : супервайзер со мной связалась, но связь опять сбрасывалась (у меня по всем комнатам в квартире ловит 2G/3G/4G и идеальное сотовое подключение, но вот у них СВЯЗЬ пропадает) . собственно , никто опять со мной и не связался. Т.е. якобы для "галочки" со мной связался этот супервайзер и сбросил. ВСЁ! До и после неё я общался с операторами и девушкой, которая уведомляла об инженерах и решении проблем касательно DDOS-атаки, и СВЯЗЬ НИКУДА НЕ ПРОПАДАЛА и не сбрасывалось. Вывод один : делают видимость работы качества, но так выносить критику и повышенный тон не могут, по-этому просто сбрасывают. 6. Перейдя на оф.сайт Триолан по вкладке "Книга жалоб и предложений" , я попадаю на их Фейсбук страницу , где мне в Личном Сообщении пишут - "Вы можете оставить отзыв на НАШЕМ сайте" , а на мою просьбу дать ссылку на "НАШ САЙТ С ОТЗЫВАМИ" , я читаю в ответ - "ой,извините, у нас такого нет". Гениальное противоречие самим себе! 7. ОТЗЫВЫ. Любая уважающая себя компания имеет вкладку с отзывами на своём сайте, т.к. это внушает доверие клиентам и желающим подключиться объективно решить , хотят ли они такого провайдера или нет! Общий итог - достали за эти 3 месяца, благим матом хотелось покрыть, как Оператора №1 ,которая перевела меня подключением напрямую, так и не перезвонив, Оператора №3 , которая просто сбросила не выдержав критики, и сброшенные попытки по звонкам №4 и №5, так и Супервайзер, которая сбросила и не перезванивала на мои попытки жаловаться! Отдельное уважение и мои извинения сказанные Оператору №6 (по-моему Анна её звали) и девушке, которая отчитывалась по поводу решения DDOS-атаки. Остальные - дормоеды обыкновенные! Я не совсем чайник в таких вопросах, я пинговал свою сеть как через роутер,так и напрямую, проблема была ВНЕ моей квартиры, а мастера мне навязывали... Чуть что - сразу зови мастера, хотя даже мастер мне сказал, что они просто "делают видимость" работы и никто персонально по дому ходить проверять не станет! Вызов конкретно в квартиру - исключение. Пособие, как испортить за 3 месяца отношения с клиентом, который 10 лет пользовался услугами успешно ВЫПОЛНЕНО. p.s. - можно советовать других провайдеров на рассмотрение подключения.
Аноним (Харьков)
02 июня 2020, 09:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь Triolan-ом много лет, лучший провайдер в Харькове. Хорошая стабильная скорость интернета, быстрое решение проблем (правда уже несколько лет их у меня не было).
rkd (Харьков)
01 июня 2020, 22:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
61.77 Мбит/c
Upload:
676.02 Мбит/c
Технология:
Wi-Fi/Radio
Рекомендую этого интернет-провайдера
Как всегда высочайшее качество интернета отличная скорость 24/7/365, рекомендую данного провайдера 100%.
Дмитрий (Харьков)
31 мая 2020, 19:27
Преимущества:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
32.77 Мбит/c
Upload:
82.59 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дорого и некачественно! А то, что дождь идет, смотрите на календарь, какой год! Тех. служба, быстро работает, много говорит и на этом все.
иГОРЬ (Киев)
31 мая 2020, 13:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительная компания, ждал мастера неделю, часто пропадают каналы, просрочил платеж на ДВА дня (был на даче) отключили сразу)) И требуют за подключение 100 грн)) Нашел несколько других компаний, где просрочка до ДВУХ недель допускается, НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
Юрий (Киев)
30 мая 2020, 23:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
Wi-Fi/Radio
Рекомендую этого интернет-провайдера
Была проблема со скоростью подал заявку. Мастер пришел проблема решена. Спасибо за быстрое решение проблемы.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.