Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 1016
рекомендуют: 293 чел
не рекомендуют: 723 чел
ISP "Триолан"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Вниманию абонентов провайдера Triolan. Данный ресурс не предназначен для оперативной коммуникации с представителями Вашего провайдера. Поэтому, если Вам необходима помощь в решении возникшего вопроса со стороны провайдера, просьба указывать в Вашем отзыве Ваш номер лицевого счета. Это поможет провайдеру более точно установить - где именно требуется помощь или возникла проблема. Особенно, если Вы ранее не сообщали о проблеме представителям провайдера. Более оперативно получить помощь в решении возникшей проблемы (чем через отзыв на данном сайте) можно обратившись в круглосуточный контакт-центр (http://www.triolan.com/articles.aspx?k=contacts), в сообщество на Facebook (https://fb.me/Triolan) или же оставив заявку на мастера в Личном Кабинете (https://triolan.name/)
С уважением, ISP "Триолан"
Город: Все города
Аноним (Полтава)
15 февраля 2020, 11:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня постоянно по вечерам и в выходные дни, а особенно в праздники пропадает интернет, мастера ихние говорят что мне надо роутер купить новый у них.
Юрий (Харьков)
13 февраля 2020, 23:17
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.76 Мбит/c
Upload:
2.89 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость равна нулю. В вечернее время интернет отсутствует. Впечатление что провайдер вообще не предоставляет качественные услуги. Сегодня 13 февраля 2020 г. скорость интернета в 23.00 вообще не позволяет им пользоваться. Обращался к провайдеру за техподдержкой результата нет.
Аноним (Полтава)
13 февраля 2020, 06:56
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
17.72 Мбит/c
Upload:
21.36 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявленная скорость не соответствует действительности. Из заявленных 100 Мбит/с, получаем менее 20 Мбит/с.
Аноним (Киев)
11 февраля 2020, 22:01
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.85 Мбит/c
Upload:
3.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. Очень жалеем, что подключили. Хуже был только Бриз (в Одессе). Я не понимаю, как интернет может быть настолько медленным, хотя подключен пакет на нормальную скорость. Отключается по несколько раз в день. Молчу про то, что при заявке на подключение говорил оператор, что кабель уже проведен к нам и нужно просто подключить. А мастер пришел и оказалось, что ничего нет, доплачивали в 3 раза больше, чем планировали. Ну ладно с этим, но скорость... Я в бешенстве, буду менять интернет провайдера.
Ответ представителя ISP "Триолан":
Спасибо, что решили обратить внимание на наличие проблемы с подключенной услугой. По Вашей заявке мастером была установлена некорректная работа Вашего роутера при беспроводном подключении и мы рекомендуем произвести замену устройства. Также, напоминаем, что при любых возникающих вопросах - наиболее оперативную помощь можно получить, обратившись напрямую к мастеру, или же (если такое обращение не возымеет эффекта) - в контакт-центр одним из перечисленных способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/contacts.aspx), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan).
Богдан Зиммерман (Харьков)
10 февраля 2020, 19:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.32 Мбит/c
Upload:
1.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребят, ну это уже полный капец, как такое может быть на Гигабите??? Техслужба говорит что у меня вирусы и нужно переустанавливать винду, ... но я же не блондинка, такой номер со мной не пройдет. Никому не рекомендую в Харькове с ними связываться, это уже полное дно. Буду менять провайдера, благо в доме есть еще Макснет и Киевстар.
Ответ представителя ISP "Триолан":
На гигабите "такое", как в Вашем замере, может быть исключительно при наличии проблем с подключением. Учитывая тот факт, что замер скорости и данный отзыв были оставлены Вами при подключении к публичной точке доступа Wi-Fi (скорость доступа к сети через которую в разы ниже регулярного домашнего подключения) , если у Вас ДЕЙСТВИТЕЛЬНО имеются сложности в работе услуги - обратитесь для вызова мастера одним из перечисленных способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/contacts.aspx), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan). Вызов мастера - это бесплатная услуга.
Аноним (Харьков)
10 февраля 2020, 13:41
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
5.65 Мбит/c
Upload:
0.37 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По-началу интернет был хороший, но чем дальше, тем качество было хуже. Постоянно виснет, отключается, скорость ужасная просто, мобильный интернет обычно грузит быстрее. ;(
Ответ представителя ISP "Триолан":
Если качество услуги по Вашему мнению снизилось - это самая верная причина для вызова мастера. Особенно, если пользуетесь длительный срок и за последние 3-4 года ни разу не обращались. Вызвать мастера можно и нужно одним из следующих способов: по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/contacts.aspx), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan). Вызов мастера - это бесплатная услуга.
Аноним (Днепр)
08 февраля 2020, 14:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер говнище интернет тупо пропадает из-за вас у меня произошла большая проблема!! Очень плохой провайдер не рекомендую!!!
Аноним (Киев)
07 февраля 2020, 18:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
454.52 Мбит/c
Upload:
233.59 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну стараетесь но 1 Гб ваще никак, в общем ниииикаааак)))) Зато звонить клиентам с подключением 1 Гб которым не предоставляете услугу качественно это вы запросто.
Вячеслав (Киев)
07 февраля 2020, 10:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.62 Мбит/c
Upload:
0.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами триолана более 15 лет. По началу все было нормально. Скорость, обслуживание. Подключил знакомых, 5 абонентов с подъезда. Что имеем сейчас. Пол года назад упала скорость. Вызов мастера проходил три дня. Оказались поврежденные кабеля. Устранили, спасибо. На данный момент скорость не более 25 Мбит/с. Мастера жду неделю. Перезванивал через день. В итоге позвонил мастер, рассказал что не может дозвонится. Сначала говорил что сбрасывался мой номер, потом рассказал что трубку никто не брал, в конечном итоге сказал что звонил с двух разных номеров и в итоге вместо того, что бы извиниться дал понять, что я дурак! Это не позволительно! Как минимум три абонента в этом месяце покинут пролайн с нашего подъезда. Не хотите проблем, не сотрудничайте с Пролайном, обольют дерьмом и скажут что так и нужно.
Ответ представителя ISP "Триолан":
Добрий день! Звертаємо вашу увагу, що МИ - НЕ КОМПАНІЯ ТРІОЛАН, про яку ви тут пишете "Пользуюсь услугами триолана более 15 лет." Тому ваш відгук не доречний на нашій сторінці.
Аноним (Днепр)
07 февраля 2020, 00:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
521.07 Мбит/c
Upload:
719.73 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет летает без нареканий, но в последнее время стал замечать фризы самого интернета и бывает сыпятся тв сигнал в рандомное время. При этом сигнал 100% и в интернете фризы и они вместе с тв синхроны как и аварии. Может триолан по 1 оптике тв и интернет пускают я знаю, но такие приколы бывают, но редко.
Аноним (Харьков)
03 февраля 2020, 20:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не вздумайте подключать телевидение Триолан - вас отключат даже за один день просрочки оплаты и что самое обидное НЕ ПРЕДУПРЕДЯТ ЧТО ОТКЛЮЧАЮТ!!! ПОТОМУ ЧТО МАСТЕРАМ ВЫГОДНО ВАС ПО БЫСТРОМУ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И ЗВОНКА ОТКЛЮЧИТЬ. ВЫ ЖЕ ЗА ПОВТОРНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ БУДЕТЕ ЭТОМУ МАСТЕРУ ПЛАТИТЬ 200 ГРН!!! ПОЭТОМУ ЧТОБ НЕ ВЫШЛО ЧТО ВЫ ЕЖЕМЕСЯЧНО ПО 300 ГРН ЗА ТЕЛЕВИДЕНИЕ ПЛАТИТЕ - ЛУЧШЕ СРАЗУ КУПИТЕ АНТЕННУ Т2 И ВАМ НЕ ПРИДЕТСЯ БОЛЬШЕ НИКОГДА ПЛАТИТЬ ЗА ТВ ТРИОЛАН 100 ГРН В МЕСЯЦ И ИХ ЕЖЕМЕСЯЧНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ 200 ГРН И ОТКЛЮЧЕНИЕ ТВ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ВАМ НЕ ГРОЗИТ!!! ТРИОЛАН ИСПОРТИЛСЯ НУЖНО ИСКАТЬ АНАЛОГОВОЕ ТВ.
Ответ представителя ISP "Триолан":
SMS-напоминание об истекающей оплате было доставлено на Ваш контактный номер телефона 063****044 29 января 2020 года в 09:56 согласно отчета о доставке, полученного от Вашего оператора мобильной связи. Если Вы не получаете SMS-сообщения, это может говорить о том, что а) Вами заблокировано получение сообщений от отправителя TRIOLAN, б) Ваш телефон не принимает входящие сообщения из-за переполнения памяти телефона или технического сбоя сети. Оба этих момента, как правило, решаются либо разблокировкой приема сообщений в настройках телефона, либо перезапуском Вашего телефона с выполнением очистки папки входящих сообщений. Что же касается оплаты за работу по подключению - подключение к сети после отключения линии оплачивается в размере 100 гривен. Действующие тарифы на работы и/или услуги Вы всегда можете проверить на нашем сайте, по ссылке: http://triolan.com/articles.aspx?k=connections
Анонім (Одесса)
02 февраля 2020, 12:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.71 Мбит/c
Upload:
0.8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Падает скорость интернета с 90 Мбит/с до 0,5-2 Мбит/с. Наблюдается такое в основном с 7-9 вечера и в выходные дни.
Александра (Полтава)
26 января 2020, 22:23
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.32 Мбит/c
Upload:
4.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Средняя скорость интернета 4-это не ок, постоянно все лагает, работать невозможно!!! Бывает и 0!!! Звонить оператору бесполезно.
Ответ представителя ISP "Триолан":
Александра, спасибо что решились поделиться опытом пользования услугами. По оформленной Вам заявке наличие проблемы диагностировать не удалось, по имеющейся информации услуга работает без сбоев. Пожалуйста, в случае если Вы вновь заметите неполадки в работе услуги - незамедлительно вызывайте мастера. Сделать это можно по телефонам контакт-центра (http://triolan.com/contacts.aspx), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же обратившись на странице Фейсбук (https://fb.me/Triolan). Вызов мастера - это бесплатная услуга. Мастера "на линии" находятся 7 дней в неделю с 08:00 до 21:00.
Аноним (Киев)
26 января 2020, 20:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Совести нет у этих товарищей, как и обещаного интернета. Будем прощатся! При оплате гигабитная иметь скорость 6-12 и не одни сутки, явное хамство (а деньги никто не возвращает). Мошенники!!!
Ответ представителя ISP "Триолан":
Благодарим за Ваш отзыв. С Вами дополнительно выйдет на связь консультант 30.01.2020 для проверки эффективности предложенных 26.01.2020 в ходе обработки Вашей заявки рекомендаций по перенастройке Вашего роутера. Мы постараемся приложить максимум усилий для помощи в решении возникшего вопроса.
Аноним (Харьков)
25 января 2020, 08:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
80.49 Мбит/c
Upload:
49.62 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета желает лучшего, подвисает IPTV которому нужно 5 Мбит/с. Тарифы завышены. Жаль что Триолан стал паршивым провайдером. Пользуюсь их услугами уже более 5 лет. Придется отказаться.
Пользователь (Днепр)
18 января 2020, 17:06
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Несколько лет пользовались услугами. На начальном этапе тормозила скорость. Мастер рассказывал, что виноват роутер. Поставили мощнее. Проблемы были редко пока не отказались от платных ТВ услуг. Тут мгновенно упала скорость. Сотрудники опять винят роутер. Т.е., пока оплачивали за ТВ 100 грн/мес - роутера хватало на телеэкран, ноут и смартфон. Как только перестали оплачивать 100 гр/мес, резко интернет стал зависать.
Александр (Днепр)
12 января 2020, 10:44
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
41.61 Мбит/c
Upload:
63.9 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость периодически падает, неисправности устраняют быстро, связь с техподдержкой нормальная. Можно пользоваться.
Аноним (Киев)
11 января 2020, 15:27
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день. Я из Киева. 6 лет была с Триолан. Все устраивало, пока не начали повышать тарифы. Очень дорого, ребят( Вчера уже отказалась от тв. Скорее всего, и от интернета придется отказываться. С подключением-отключением никаких проблем не возникало. Отключили тв (приостановили) оперативно по звонку, без лишней волокиты. Единственное, пришлось долго висеть на линии, пока связали с оператором. Поломки случались редко, и их быстро устраняли. Услуги ваши рекомендую, но для меня, увы, сейчас дорого. Я и раньше не смотрела такое количество каналов, а после подорожания не вижу смысла платить за то, что не смотрю.
Omega (Днепр)
11 января 2020, 02:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
672.42 Мбит/c
Upload:
413.26 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет провайдером более чем доволен, скорость нормальная, пинги выше 50 мс не видел, аварии устраняют в любое время суток за 2 часа максимум. Минусы цена, но по сравнению с той же волей которая предлагает чисто интернет 100 Мбит/с за 275 грн дешевле подключить триолан гигабит.
VIKTOR KORSHUN (Харьков)
10 января 2020, 20:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
858.77 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер. Иногда бывают сбои но быстро устраняются. Вообщем, я доволен. Рекомендую!!!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.