Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 1420
рекомендуют: 407 чел
не рекомендуют: 1013 чел
ИСП "Триолан"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням. Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Евгений (Одесса)
11 янв 2023 02:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
825.9 Мбит/c
Upload:
856.72 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили быстро, с момента подачи заявки до приезда монтажера прошло менее суток. Скорость чуть ниже чем гигабит, но всё же можно списать на оборудование и прочее. Хотя при таких скоростях потеря 100 Мбит/с роли вообще не играет. За всё время был лишь 1 сбой на пару минут.
Андрей (Одесса)
05 нояб 2021 14:36
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
20515249
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В ответ на звонок Вашего специалиста отвечаю: легче всего обвинить меня как пользователя, как Вашего абонента в том, что выбор роутера это моё дело, а Вы ни при чём. Но это же абсурд. Может вашим спец-там надо компетентно рекомендовать определенный роутер? Если вы интернет провайдер, то вы должны быть в курсе, а ответ: типа покупайте роутер исходя из своих возможностей, извините - это бред сивой кобылы. Вы должны рекомендовать то, что будет работать, а советы типа: нужно ходить с ноутбуком из комнаты в кухню и искать где лучше ловит - это уже было. Ваши специалисты уже 2 раза настраивали и... Девушка оператор перед подключением посоветовала Тп-линк С20, в маг. Алло посоветовали более новый С24, думаю он не хуже, мне теперь надо за новый роутер.?? Или каждый день ваших спец. вызывать? С другими провайдерами такого нет. Сказали купить такой то роутер, купил, настроили и будет вам счастье. Получается у вас нет компетентных специалистов или консультантов? Получается пойди туда не знаю куда, купи то, не знаю что. Как то солидно Триолан. Думаю что будущее у такой фирмы предсказуемо, если вы обвиняете своих абонентов, а пытаетесь помочь вначале с выбором оборудования, как бы страхуясь и подготавливая чел. когда плохое кач-во: это же вы купили такой роутер. Отзыв оставил с моб. Тел. Оператор Киев Стар, это я к тому, что вы потом напишите: ещё один проплаченный отзыв! P.S. Печально что есть такие фирмы, с таким кач-вом услуг.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Еще раз повторимся - вы самостоятельно выбираете оборудование, которым пользуетесь. Вам озвучили модель, которая по имеющейся у нас информации стабильно работает у других пользователей - не более, не менее. И выбор этот должен основываться на конкретном ее использовании. К вам в помещение подается сигнал, которого достаточно при подключении корректно работающего устройства для пользования доступом к сети с заявленными параметрами. В вашем случае - приобретенный Вами роутер не смог обеспечить нормальную скорость сигнала по ВайФай даже вблизи, что уж говорить о "хождении по комнатам". Мы не являемся производителями роутеров и не можем гарантировать их работу. Поэтому, выявив проблему в работе Вашего роутера в Вашем конкретном случае - мастер озвучил рекомендацию. И сдать в магазин проблемный роутер, который Вам там продали или обменять его на другую модель, которая будет работать более стабильно непосредственно в Вашей ситуации или же приобретать другой роутер - кроме Вас этого сделать или решить, как поступать никто не может. Точно так же, как и решать - какой длины кабель вам нужен после переноса Вашего роутера - исключительно Вам, но никак не мастеру. А учитывая, что Вы отказались при последнем звонке даже сколь-нибудь детально пообщаться с консультантом и категорически отказались пригласить мастера с другим роутером, подключение которого могло бы пролить свет на причины такого поведения Вашего текущего устройства (если проблема кроется именно в нем), и дать ответ на вопрос - какой роутер лучше всего использовать именно Вам - увы, но помочь в решении Вашей проблемы без Вашего на то желания - мы не в силах.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Одесса)
04 нояб 2021 18:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
20515249
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не доволен работой Триолан в целом. Операторы девочки не знают какой роутер лучше покупать, нет связи с техниками. Оператор посоветовала 2-х диапозонный Тп-линк С20, в магазине АЛЛО посоветовали С24. Купил. скорость вай фай 25/29, и это при том, что мастера только вчера приходили перенастраивали и переустанавливали роутер. Что теперь их каждый день приглашать? Вчера в это же время было 40/92, и 50/97. Нормально. Сказали: мы все настроили, теперь все будет норм. Сегодня вай фай 23/29, ну это что такой прикол. Я слышал плохие отзывы о соединении, ну это не серьезно. обидно что заплатил за второй месяц 200 грн... Буду искать другого провайдера.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Выбор какой именно роутер использовать для подключения к сети - это исключительно Ваш выбор. Наши консультанты могут только назвать модели роутеров, на работу которых в сети по отзывам в том числе и других пользователей не возникает особых нареканий. Но выбирать - какая из моделей подойдет именно вам следует опираясь как на ее технические характеристики, так и на стоимость - исходя из ваших потребностей и возможностей. Роутер бюджетного сегмента с номинально заявленной поддержкой сети на 5 ГГц не факт что сможет выдавать максимально возможную для такого подключения скорость обмена траффиком. С учетом того, что низкая скорость у вас наблюдается только при подключении по вай-фай и отсутствует при подключении по кабелю, причем даже с устройств мастеров - проблема явно в мощности или производительности самого роутера. Проверить это можно подключив к сети другой, заведомо исправный роутер с достаточным ресурсом мощности передатчика. Помочь с такой проверкой могут мастера, особенно - если проблема не решается простой перенастройкой роутера и его переносом из удаленной комнаты ближе к ноутбуку. И да, если проблема не решилась - лучше вызвать мастера повторно и тем самым добиться ее решения.
Евгений (Одесса)
19 июнь 2020 00:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
63.73 Мбит/c
Upload:
92.19 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
3557455
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Доп услуг особо нету, да особо и не надо. Скорость вполне приемлемая, подключение быстрое. А вот поддержка не очень. Каждый день в 00:30 происходит обрыв связи, на что поддержка отвечает "хз, ща все ок, как пропадет так и звоните".
Как есть (Одесса)
09 июнь 2020 01:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
2908751
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Описываю ситуацию на себе заканчивается срок по оплате звонят мол у вас сегодня последний день надо оплатить я сразу же перезваниваю объясняю оператору что я на роботе на сутках можно ли оплатить на следующий день после работы? Мне отвечает да без проблем мы зафиксировали ваше обращение, с 19:00-20:00 то есть я объяснил что оплачу на края 20:00 если будут пробки всё не вопрос мастер у нас до 21:00 работает, класс. Гандольеры в 19:30 иду оплачивать звонят моя семья и говорит тв не работает и это без предупреждения без звонков называется нам пофиг на наших клиетов и на слова которые мы даём больше в эту компашку ни мокнусь и судите по отзывам делайте вывод не советую!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Sommelier (Одесса)
10 апр 2020 14:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Download:
79.61 Мбит/c
Upload:
73.46 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Быстро реагируют на оставленные заявки и практически так же быстро решают проблемы. Идут на уступки. Рекомендую, если предыдущий провайдер Вас не устраивал; если Вы впервые подключаетесь – не пожалеете! Цена – качество… Дешевле и лучше в Киевском районе нет - сам был в поисках.
Анонім (Одесса)
02 фев 2020 12:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.71 Мбит/c
Upload:
0.8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Падает скорость интернета с 90 Мбит/с до 0,5-2 Мбит/с. Наблюдается такое в основном с 7-9 вечера и в выходные дни.
Аноним (Одесса)
07 авг 2019 22:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
91.71 Мбит/c
Upload:
89.35 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Как уже писАли - для начала меряйте скорость правильно! Не надо через вифи с запущенными скайпами и ютубом. Меряйте по кабелю и закрыв программы, которые потребляют трафик. Техподдержке как в Триолане, в принципе нет аналогов, и роутер настроят, и частоты ЦКТВ подскажут по городам, и адреса ближайших терминалов для оплаты. Перед тем как нудить про скорость, отсутствие инета и все такое - загляните себе в мозг и подумайте, может вы что-то забыли? Например подключиться к своему вифи. А не смотрите ли вы кино параллельно с проверкой скорости? А комп у вас вообще сам по себе не лагает? Вот у меня сейчас нет 95\93 Мбит/с как обычно, но это потому, что я сейчас через два роутера и запущен скайп. Хватит напраслину разводить!
Аноним (Одесса)
22 авг 2018 12:59
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохой интернет долго грузиться за такие деньги должен пахать. Вечные поломки и так далее не рекомендую никому.
Валентин (Одесса)
14 сен 2017 18:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
187.58 Мбит/c
Upload:
156.75 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер! Даёт скорость 1 Гбит/с за небольшие деньги. В принципе всё устраивает! Единственное не хватает хороших распределительныx коробок в парадные высоток между этажами.
Аноним (Одесса)
08 июнь 2016 20:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
42.24 Мбит/c
Upload:
42.83 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Советую. Пользуюсь уже, кажется, 5 лет, перешел с Тенета и забыл, что такое звонить в техподдержку. Стабильный интернет и тв. Быстрое устранение проблем, было пару раз с тв.
Елена (Одесса)
02 март 2016 19:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. скорость не соответствует тарифному плану. 1-1.5 Мбит/с из 100 Мбит/с заявленных. Буду уходить. :(
Аноним (Одесса)
12 окт 2015 22:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
23.45 Мбит/c
Upload:
53.57 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользовался услугами разных провайдеров, но этот переплюнул всех. При скорости 100 Мбит/с еле открываются страницы. Звоню в службу поддержки, говорят что ремонтируют. А в последнее время почти каждый день интернет то есть, то нет. Так что мое мнение, что триолан — фиговый провайдре!!!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг