Отзывы о провайдере ООО "Адамант"

Володимир (Киев)

02 июн. 2026 11:51

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Швидко виконана заявка на підключення, тому дякую за приємний ранковий сюрприз. Майстрам окрема подяка за професійність та ввічливість. Провайдер працює з власним обладнанням абонента - в окремих випадках це необхідно для контролю безпеки. Швидкість передачі даних - показник відмінний в обох напрямках (DOWN/UP): +/- 200 Мбіт/с, при тому, що Wi-Fi має перешкоди - дві залізобетонні конструкції, кількість пристроїв підключених одночасно: 5.
ОДНОЗНАЧНО - РЕКОМЕНДУЮ!

Ответ представителя ООО "Адамант":

Дякуємо за відгук і рекомендацію! Раді, що підключення пройшло швидко, а якість послуг та робота наших фахівців виправдали Ваші очікування. Ми завжди прагнемо забезпечувати надійний сервіс, професійне обслуговування та максимальний комфорт для наших абонентів. Дякуємо за довіру та рекомендацію! Гарного користування!

Аноним (Киев)

15 июл. 2025 15:30

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 281.93 Мбит/c

Upload: 251.2 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Оптоволокно - сила. Швидкість шикарна ще й без світла працює. Взагалі, провайдер гарний, ще й телебачення зі знижкою дає.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Доброго дня! Щиро дякуємо за Ваш теплий відгук та довіру до компанії Адамант. Раді чути, що Ви задоволені якістю оптоволоконного підключення та перевагами наших послуг — зокрема, стабільною швидкістю, надійністю навіть за відсутності світла, а також вигідними умовами для телебачення. Ми завжди прагнемо надавати найкращий сервіс для кожного абонента та вдосконалюватися щодня.

Анонім (Киев)

13 янв. 2025 16:26

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Договор: 16597

Рекомендую этого интернет-провайдера

Гарний провайдер, швидкість чудова! Сервіс чудовий, швидкий та правильний! Рекомендую спробувати! Тим паче є оптоволоконний інтернет!

Анонім (Киев)

12 янв. 2025 21:05

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор: 16596

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую, повсякденна боротьба за те, за що сплачуєш. Це повне дно, яке не коштує ваших нервових клітин! Це шахраї! Які хочуть грошей за те, чого не можуть надати! 300 разів поміркуйте перед підключенням!!!

Ответ представителя ООО "Адамант":

Доброго дня, нам дуже прикро що Ви залишили негативний відгук. Ми завжди готові розглянути зауваження, проте не можемо знайти договір із таким номером у нашій базі. Будь ласка, перевірте ще раз Ваші дані та зверніться до служби підтримки за номерами 050/068/093 255-44-11, на пошту [email protected], або у приватні повідомлення Telegram @adamanthnet. Ми прагнемо допомогти розібратися в ситуації та надати всю необхідну інформацію. Перепрошуємо за можливі незручності та дякуємо за Ваше розуміння. З повагою, ГК "Адамант"

Анонім (Киев)

10 янв. 2025 22:35

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор: 16597

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не розумію за що сплачую, підтримка відсутня, інтернет гірше ніж мобільний у рази! Оператори, тільки для сповідання, (як у церкві). Нікому наполегливо не рекомендую цього недопровайдера!!!

Ответ представителя ООО "Адамант":

Шановний абоненте, дякуємо за Ваш зворотний зв'язок! Ми отримали Ваше звернення від 05.10.2024 року, в якому йшлося про низьку швидкість завантаження сервісу YouTube. Після реєстрації заявки її було передано до технічної підтримки, яка порекомендувала виклик майстра. При цьому було зазначено, що у разі виявлення проблеми на Вашому боці виклик може бути на платній основі. Наступне звернення від Вас було зафіксовано 11.01.2025 року у пізній час (хоча сам відгук Ви написали на добу раніше). Ми порадили провести ретельну перевірку Вашого обладнання, адже подібні проблеми можуть виникати через неправильне розташування Wi-Fi пристроїв, одночасну роботу великої кількості гаджетів, несправність патчкордів, вірусне програмне забезпечення чи використання торентів. На понеділок був запланований виклик майстра, однак зафіксовано, що Ви скасували заявку через неможливість прийняти спеціаліста вдома. Для встановлення причини неполадки важливо перевірити стан обладнання не лише з боку постачальника послуг, але й з Вашого боку. Враховуючи те, що доступ майстра до Вашого обладнання був обмежений, ми припускаємо, що Ви могли бути обізнані про можливі проблеми з пристроями. Просимо Вас переглянути або видалити залишений відгук, а також радимо погодитися на перевірку майстром, щоб забезпечити високу якість послуг. Завжди готові допомогти, З повагою, ГК "Адамант"

Аноним (Киев)

28 авг. 2024 11:36

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Попередній комент видалили!!!! До війни був чудовий провайдер, проблем з ним не виникало, що швидкість задовольняла, що вирішення питань було на висоті. Зараз підхід до клієнтів в них жахливий, подав заявку на підключення оптоволоконна 3 місяці назад, обговорили строки підключення липень-серпень, що мене влаштувало. І що ж закінчується серпень місяць, а підключення 0, при спробах вияснити коли ж воно буде, футболять, що типу форс-мажор, строків назвати не можемо, чекайте і все своєї черги, на питання "так який я в черзі?", відповідь просто вбила "в нас нема такої інформації, ми не ведемо список черг", це взагалі як???? Про яку чергу тоді говорите взагалі то???? Підключення йде походу за принципом "ай давай сьогодні цього, завтра того, пальцем в небо". Я все розумію, війна, форс-мажор, але якщо вже оголошують строки, то притримуйтесь їх, або хоч повідомляйте конкретні дати, а не ми не знаємо, ми не маємо інформації. Тоді що ж ви знаєте!

Ответ представителя ООО "Адамант":

Шановний Абоненте, висловлюємо Вам свою повагу та дякуємо, що користуєтеся нашими послугами! Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже прикро, що сталась така ситуація. Так наразі є проблеми з підключенням абонентів, але вони зачепили всіх операторів, бо багатьох монтажників забрали на війну. Тому в липні коли стався жорсткий блекаут (ми працювали 230 годин від ДГУ), кількість замовлень на підключення по технології PON сягнула кількох тисяч, і звісно що за браком персоналу ніхто не встигає з підключеннями до мережі. Хочемо запевнити, що всі, хто подавали заявки, будуть підключені. Напишіть, будь ласка, свій ІД-номер, адже анонімно пишуть лише конкуренти.

Анонім (Киев)

24 янв. 2024 04:49

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 754.28 Мбит/c

Upload: 828.65 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Найкращий провайдер серед тих, що маю в дома. Перейшов з Волі з коаксіального на оптику, радости не має меж, хоч і до гігабітного не дотягує.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Дякуємо за позитивний відгук! Ми щиро цінуємо вашу підтримку!

Виктор id5847 (Киев)

23 июл. 2023 15:28

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Договор: 5847

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нет подключения с пятницы по воскресенья пока не перезвонишь чтоб перезапустили порт на коммутаторе. После подключения скорость подключения по меди составляет 31.89 / 48.97 при заявленной до 100 Мбіт/с. Настоятельно не рекомендую Адамант - отстой.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Доброго дня! Перевірили інформацію. На жаль за минулий рік від Вас не зафіксовано звернень стсовно якості роботи. При виявлені проблеми просимо Вас звернутись до тех.підтримки [email protected], або за телефоном (050.068.063)255-44-11. Технічна служба працює цілодобово

Аліна (Киев)

28 апр. 2023 22:39

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Договор: 9218

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливий провайдер. З телефона підключаю ТВ до «режим модема» і то працює ТВ краще. Грузе по декілька хвилин, дзвонила рік назад спитати чому такий жахливий інтернет за ці кошти прийшов майстер сказав замінити роутер . Ок. Роутер замінили, але швидкість та якість інтернету аж ніяк не змінилась. Порекомендуйте хтось нормальний провайдер, адамант взагалі жах, нервів не вистачає. Адамант, або ви провірте якість по адресу Харківське шосе 8. Ід - 9218. Або від вас будуть відмовлятися люди. КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! І ще, чому у вас до цих пір сайт на мові окупантів, в Україні більше року війна, давно б пора мову на сайті змінити. Дякую за увагу.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Доброго дня! Насправді, як показав досвід, такий "симптом" має один з наступних пунктів: неправильне розташування wi-fi пристроїв, зіпсований патчкорд чи вірус на пристрої. Звісно, таки роботи безплатно ніхто не робить, тому інколи це викликає емоції у абонентів, як і Вашому випадку. Ми перевірили інформацію, за минулий рік за Вашою адресою не було зафіксовано звернень щодо якості роботи. Будь ласка, коли виникають складнощі в роботі, звертайтесь до технічної служби на електронну пошту [email protected], або за тел. (050, 068, 063)255-44-11

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"

Владимир (Киев)

28 февр. 2023 17:09

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Техподдержка в целом удовлетворительная, если не считать эпизодических закрытий портов и героического устранения несуществующего отказа путем абсолютно ненужной переобжимки входного коннектора RJ-45 (естественно за деньги). А вот менеджмент весьма своеобразный. В ноябре у них заканчивалась акция по подключению оптики. Подал заявку вовремя, оплатил все как требовалось по условиям акции на сайте (сейчас, кстати, все поубирали). И? 3 (ТРИ!) месяца рассказов про феерический спрос и огромную очередь. Наконец после очередного звонка с вопросом о длине очереди, моего номера в очереди и скорости движения очереди: "Завтра подключим в течение дня"
Правда доплатить еще надо. Видимо подключение уже без всяких обещанных ранее акций по общим расценкам. Доплатил. И? Звонок: "Вы извините, завтра не получится. Возможно на неделе...". Резюме надо выцарапать напрасно отданные деньги и уходить к ДРУГОМУ провайдеру.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Шановний Абоненте, висловлюємо Вам свою повагу та дякуємо, що користуєтеся нашими послугами! Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже прикро, що Ви залишилися незадоволеними нашими послугами. Візьмемо до уваги всі Ваші зауваження і будемо намагатися виправити ситуацію.

Алина (Киев)

28 февр. 2023 10:29

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В 2023 году ping 50 мс, download 7-8 Мбіт/с, upload 1-2 Мбіт/с... На их сайте скорость 80-90 Мбіт/с))) Во всем виновен мой роутер, тв подключен по кабелю от роутера, каналы подвисают, и опять виноват мой роутер, нервы не выдерживают. Оператор: все проверим и перезвоним. И все, никто не перезванивает. ИЛИ подключите по кабелю на прямую, Вы реально??? У меня 2 компа, 2 телека и 3 телефона (в телефон скоро адаптер для кабеля придумают) - это все подключить по кабелю??? Отношение к клиенту скотское. Написала письмо об отключении услуги с 01.03 - отключили 28.02 СПАСИБО!!!! Чтобы вернуть деньги (предоплату) нужно ехать в офис, ЗАЧЕМ??? Электронные подписи есть, а Вам бумажку подписать собственноручно? ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ЧТО У ВАС ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Шановний Абоненте, висловлюємо Вам свою повагу та дякуємо, що користувались нашими послугами! Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже прикро, що Ви залишилися незадоволеними нашим сервісом. Візьмемо до уваги всі Ваші зауваження.

15890 (Киев)

13 февр. 2023 22:51

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.09 Мбит/c

Upload: 0.02 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 15890

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Надавайте ті послуги за які ви берете гроші. Дуже прошу відремонтувати і надати зворотній зв’язок! Алла 093 93 62 815

Ответ представителя ООО "Адамант":

Шановний Абоненте, висловлюємо Вам свою повагу та дякуємо, що користуєтеся нашими послугами! Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже прикро, що Ви залишилися незадоволеними нашими послугами. Візьмемо до уваги всі Ваші зауваження. Зрараз Вам зетелефонує технічний фахівець.

Аноним (Киев)

11 нояб. 2022 01:59

Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download: 90.08 Мбит/c

Upload: 89.62 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость не соответствует тарифному плану, 100 Мбіт/с разве что ночью бывает. Неоднократное обращение с просьбой о предоставлении качественной услуги (скорости) остается без внимания.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Доброго дня! Нам дуже прикро, що Ви залишили негативну оцінку, якби Ви уточнили адресу - ми б змогли більш детальніше розібратися у проблемі та надати відповідь. Напишіть нам, будь ласка, в вайбер або телеграм 0502554411 свій ID-номер - і з Вами зв'яжеться наш фахівець, будемо намагатися якомога скоріше вирішити Ваше питання. Гарного вам дня!

Евгений (Киев)

29 авг. 2022 18:34

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Договор: Оптика для Юр. лица

Рекомендую этого интернет-провайдера

Якісний інтернет на домовленій швидкості. Багато необхідних додаткових послуг: домен, пошта, колокейшин. Користуємось послугами більше 17-ти років.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Шановний Абоненте, висловлюємо Вам свою повагу та дякуємо, що користуєтеся нашими послугами!

Анонім (Киев)

09 февр. 2022 22:48

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 11.01 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасное соединение с инетом. Постоянно пропадает. Хотя тариф вечно поднимает, а по факту интернета нет. Невозможно работать.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Доброго дня! Нам дуже прикро, що Ви залишили негативну оцінку. Велике прохання уточнити адресу чи Ваш ID, щоб ми змогли більше розібратися у проблемі та надати детальну відповідь.

Анонім (Киев)

29 дек. 2021 11:03

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 79.64 Мбит/c

Upload: 92.03 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість не відповідає заявленій, послуги обслуговання (перевірки проблем зв'язку) не входять у вартість.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Доброго дня! Нам дуже прикро, що Ви залишили негативну оцінку. Велике прохання уточнити адресу чи Ваш ID, щоб ми змогли більше розібратися у проблемі та надати детальну відповідь.

Владимир (Киев)

02 дек. 2021 11:29

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто оставлю это тут))) Это вчерашнее письмо оператору: "Добрый день! Сегодня весь день пытаюсь к вам дозвонится, до сих пор не получилось и это с 10 утра где то
Не первый раз сталкиваюсь с этой проблемой. Дальше в цепочке могу скинуть вам скрины и видео про вашу тех поддержку которая 24/7 не работает. Или бот или человек))) отвечает в месенджер, но на мою просьбу связаться со мной шлет меня лесом-делает вид что не замечает))) Отдельно вопрос о том как меня отключили без предупреждений. У меня ща реально сгорит пукан, бо недостающие 30 гривен я доплатил, а инета таки нет. Хотел приехать поскандалить, но нет вы и тут мне отказали. Вы все сидите дома))) Жду звонка очень прям жду))) Пукан очень подгорает. Готов заехать домой к тем кто не ходит на работу и проговорить все аспекты, если по телефону вы не отвечаете!!!!". По факту вырубили инет без предупреждения что поднимется цена на мой тариф, после того как вырубили то прислали мне смс, что не хватает денег, пополнил инет не появился. И это все на фоне того что у Адаманта целый день не работает телефон. Какой то умный чел решить 1 декабря сделать всем сюрприз))) не извинились, внятного ответа не дали почему такое "лояльное" отношение к клиентам. И теперь мне говорят что у нас на сайте была инфа что мы повышаем тарифы)))ДНО!!!! Решаете поднять тарифы и всех вырубить, возьмите в аренду пару сотен телефонных номеров, операторов кол центра, тех поддержки что могли решать это не сутками а в течении минут или часов.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Шановний Абоненте, висловлюємо Вам свою повагу та дякуємо, що користуєтеся нашими послугами! Повідомляємо що 01.12.2021 року набули чинності нові тарифи для абонентів домашньої мережі. У зв’язку із ситуацією, що склалась з приводу зміни тарифів і автоматичного призупинення надання послуг, ми відтерміновуємо відключення і надаємо Вам можливість користуватися послугою та доплатити різницю до 13:00 02.12.2021 року. Додатково повідомляємо: Про зміну тарифів було завчасно було проінформовано (10.11.2021 року) на веб-сайті за посиланням: https://adamant.ua/company/news/uvaha-zmina-taryfiv-dlia-abonentiv-domashnoi-merezhi-z-011221 відповідно до умов Типового договору на надання послуг з доступу до мережі Інтернет на умовах публічної оферти https://adamant.ua/company/documents/200. Також інформацію про зміну тарифів завчасно було надіслано на електронні адреси абонентів, які вони вказували як контактні, та розміщено в особистому кабінеті користува. Ми вже рік стримували свої тарифи але інфляція, значний ріст цін на енергоносії для бізнесу, збільшення податкового навантаження, інші економічні та ринкові чинники поряд з необхідністю забезпечення якості і відповідного рівня надання послуг впливають на підвищення собівартості послуги доступу. Дякуємо за розуміння та сподіваємось на подальшу співпрацю. З повагою, ГК «Адамант».

Анонім (Киев)

30 нояб. 2021 14:27

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Які конкуренти можуть бути, це ваші абоненти! А ваших мастерів судить треба за самоуправство,кабель економлять!! Все ясно чому небуло інтернету!!

Ответ представителя ООО "Адамант":

Доброго дня! Нам дуже прикро, що Ви залишили негативну оцінку. Велике прохання уточнити адресу чи Ваш ID, щоб ми змогли більше розібратися у проблемі та надати детальну відповідь.

Анонім (Киев)

29 нояб. 2021 12:37

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Доброго дня скажіть мені будьласка, як можна підключати одним кабелем двох абонентів, і дерти абонент!

Ответ представителя ООО "Адамант":

Доброго дня! Нам дуже прикро, що Ви залишили негативну оцінку. Велике прохання уточнити адресу чи Ваш ID, щоб ми змогли більше розібратися у проблемі та надати детальну відповідь.

Ирина Потапенко (Киев)

15 нояб. 2021 15:19

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Договор: 10716

Рекомендую этого интернет-провайдера

Недавно были проблемы с интернетом набрала техподдержку, ребята супер, оооочень быстро все устранили и сказали из проблема никаких денег не взяли, а в качестве бонуса поменяли ход к сети вайфая. Спасибо огромное Всем рекомендую.

Рейтинг интернет-провайдеров