Отзывы о провайдере ПАО "Укртелеком"

Alena (Львов)

20 июн. 2021 22:16

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 6.3 Мбит/c

Upload: 0.99 Мбит/c

Договор: 4600000022880267

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер недотримується елементарних домовленостей по договору. Завжди інтернет недотягує позначки 10 Мбіт/с, хоча в договорі було передбачено 20 Мбіт/с. Не рекомендую!

Аноним (Херсон)

19 июн. 2021 23:52

Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download: 7.09 Мбит/c

Upload: 0.89 Мбит/c

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полное разочарование. Никому не советую, кто планирует подключать в частном секторе.

Ольга (Мукачево)

19 июн. 2021 13:13

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.61 Мбит/c

Upload: 0.66 Мбит/c

ADSL/SHDSL/VDSL

Договор: 1159

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это самый ужасный, некомпетентный и безответственный провайдер. Скорость, заявленная в договоре - 20 Мбіт/с. Берут деньги, но обеспечить скорость не могут, и на все жалобы никак не реагируют.

Юрій Очиченко (Станица Луганская)

18 июн. 2021 16:54

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 7.34 Мбит/c

Upload: 0.37 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это самый ужасный, некомпетентный и безответственный провайдер. Скорость, заявленная в договоре - 20 Мбіт/с. Берут деньги, но обеспечить скорость не могут, и на все жалобы никак не реагируют.

Аноним (Львов)

17 июн. 2021 23:43

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянно обрывается инернет, в CS:GO пинг порой доходит до 800мс. Для того чтобы интернет появился, приходится с городского номера звонить на любой номер чтобы возобновилась связь (звоню на их горячую линию 0-800 так как там долгое ожидание, пока болтает робот, за это время связь возобновляется). Обратился в техподдержку, пришли мастера и поменяли "линию", т.е. какой-то кабель в водосточных люках около дома. Посоветовали поменять модем на новый, так как, внимание (!!), у нас стоит КИТАЙСКИЙ модем Tenda хаха. Но они и сами же выдали нам этот китай и это уже 4-й по счету модем. В итоге, на следующий день мастер принес новый модем, и опять внимание (!!), это такой же китайский Tenda но чуть чуть другого дизайна корпус. И он добавил, что если мы соглашаемся на замену, будем обязаны попользоваться им 2 года или при отказе от их услуг заплатим штраф (то есть выкупить этот модем с алиэкспресса за оверпрайс). Мы отказались. И знаете что в заключение посоветовал мастер? Это периодически втыкать кабель в модеме в разные порты, чередовать их местами, "модемы это любят, чтобы чередовали порты" - сказал мастер. Мастер предложил мне заморочиться. Пздц, других слов не нахожу. Ну ладно, линию поменяли, модем остался что был. Но что вы думаете? Обрывы стали еще чаще! Лучше бы эти "мастера" потерялись где-то по дороге. Пол часа назад обратился на горячую линию в очередной раз, высказать это. Поднял трубку менеджер Александр. Он говорил как заскриптованный робот. Спросил у меня, перезагружал ли я сегодня модем. Ответил что именно сегодня нет, но в другие дни перезагружал неоднократно и это проблему не решает. Ответ: "вы должны перезагрузить модем и потом обращайтесь если связь не возобновится". Подойти по человечески ему оказалось лень. Когда спросил, "почему сервис и интернет такое г**вно", в ответ попрощался по скрипту и кинул трубку.
Благо в моем районе появился доступный оператор, на которого можно перейти. Сейчас собираю соседей и будем отказываться от этого недоразумения все вместе.

Аноним (Киев)

17 июн. 2021 20:49

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый помойный интернет, тихий ужас. Если вы собираетесь его подключать вы - баран. А также передаю привет матерям создателей этого провайдера.

Наталья (Харьков)

16 июн. 2021 14:53

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

ADSL/SHDSL/VDSL

Договор: 380572529247

Не рекомендую этого интернет-провайдера

договорились в декабре 2020 года по телефону об отключении от их услуг. Оказываеться нифига！В итоге нечего не отключили и ещё и поставили на счётчик и еще угрожают судом, выводы делайте сами.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"

Василь (Воловец)

11 июн. 2021 01:25

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто жах весь час не працюе. Дай боже перейти на кращого оператора. За що платять зарплатню цим неадекватам.

Аноним (Килия)

10 июн. 2021 22:59

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 4.9 Мбит/c

Upload: 11.99 Мбит/c

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Здраствуйте! По вай фаю максимум скорость интренета 30 Мбіт/с, хотя в тарифе написано будет 200 Мбіт/с, все что я могу сказать, это тотальный беспредел. Поддержка не работает, да и зачем, просто уходить от этого оператора, нет смысла.

Аноним (Харьков)

06 июн. 2021 22:17

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую этого провайдера!!! Жаль в малых городах нет выбора каким пользоваться!!! Вы будете мучаться с этим провайдером всю жизнь.

Инна (Киев)

06 июн. 2021 19:02

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вас с радостью очень быстро подключат но обслуживать не будут. Интернет очень слабый телевизор практически каждый день не передаёт сигнал. И это Печерск. Звонки на горячую линию операторам игнорируется техподдержка, каждый раз говорят у вас на линии не исправности, в 22:00 починят. День-два показывает и снова то же самое.

Йосип (Сновск)

06 июн. 2021 15:37

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Меняйте у себя аппаратуру или уходите из интернета. Пинг 1805 мс, связь прерывается. Топчетесь на месте, только плату взимать научились регулярно. Монополисты, вот вы кто.

Аноним (Борщёв)

05 июн. 2021 23:18

Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 87.7 Мбит/c

Upload: 47.9 Мбит/c

Договор: 400 за довіреністю...

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Буць Зоряна Іванівна, м.Борщів. Замість 200 - 87 Мбіт/с. З 1 червня підключила 200 Мбіт/с... Жодного дня більше 87 Мбіт/с не було...

Аноним (Молочанск)

05 июн. 2021 22:10

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вечером скорость падает до 3-5 Мбіт/с, хотя заявлено 50 Мбіт/с, что не даёт комфортно пользоваться устройствами.

Аноним (Купянск)

05 июн. 2021 16:04

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 8.4 Мбит/c

Upload: 0.77 Мбит/c

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость не соответствует тарифному плану, когда на сайте пишут одно а по факту получаешь другое, звонишь оператору говори что не соответствует, он в ответ "вашем регион не хватает мощностей для поднятия скорости" ну или что вроде того, кто муже постоянно поднимают цены.

Аноним (Певневка)

04 июн. 2021 22:59

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Выполнение заявки на подключение

Download: 91.43 Мбит/c

Upload: 80.94 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вполне стабильный интернет. Раньше с трудом дотягивал до 20 Мбіт/с на ADSL, сейчас GEPON держит скорость в пределах 80-100 Мбіт/с при заявленных 100 Мбіт/с.

Анонім (Борщев)

04 июн. 2021 22:58

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 81.06 Мбит/c

Upload: 53.38 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: договір №400 від27 грудня 2019 р

Не рекомендую этого интернет-провайдера

При 200 Мбіт/с - тільки 81 Мбіт/с... А знаєте чому??? Бо більше підняти до 200 Мбіт/с неможливо... Тому що оптика стоіть тільки в квартирі і на стриху, а дальше йдуть телефонні шнури... Получається підключка не FTTH, а ADSL... Півтора року нервів, бо кожного дня вибиває, не показує. Мерехтить, мигає...майже кожного місяця подаю заявки на получення квитанціі про оплату в паперовому вигляді - так не присилають... І що ви думаєте??? Всі, до кого я зверталася з цим питанням, (на гарячу лінію, на сайт Укртелеком, на їх сторінку у Фейсбук....) підіграють цій шахрайській Тернопільській філіі Укртелекому, яка бреше людей... До цього місяця в мене була мережа на 100 Мбіт/с... То практично самій дізнатися чи це від телефонноі лініі чи це оптичний інтернет було неможливо... Тепер вже достовірно і точно дізнаюся, коли підключила 200 Мбіт/с, який у мене інтернет...

Аноним (Тридубы)

04 июн. 2021 21:58

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 35.46 Мбит/c

Upload: 2.06 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дядь Ринат (Ахметов) альо не едит брычка, ей опа пришла, вообще дохлая! Как бы хочу своих 50 Мбіт/с получить???

Аноним (Кривое Озеро)

04 июн. 2021 21:37

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сменили медь на оптику, захерачили дырищу в окне сверлом на 15 и всунули кабель диаметром 3 мм. Высшая расссса монтажников! По скорости хрень, вдень ещё более менее но как наступит вечер тушите свет господа, на тесте от силы 12 Мбіт/с из 100 Мбіт/с. Телевизор зависает если смотреть ютуб. Ну да тариф до 100 Мбіт/с, значит 10-20 Мбіт/с тоже до 100 Мбіт/с.

Анонім (Кременец)

03 июн. 2021 19:29

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.48 Мбит/c

Upload: 0.14 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Про швидкість навіть говорити не хочеться... Раніше було коло 10 на 1 Мбіт/с,
зараз 0,5 на 0,02 Мбіт/с... Просто жах. Просто нема інших, мусиш бути тут(((

Рейтинг интернет-провайдеров