Отзывы о провайдере ПАО "Укртелеком"

Александр Николаевич Хрипун (Опошня)

01 авг. 2020 16:10

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.45 Мбит/c

Upload: 0.32 Мбит/c

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За что плачу, при том своевременно??? Первый в Украине интернет провайдер в категориях: скорость интернета, отзывчивости поддержки, качества услуг! Жаль что с конца.

Аноним (Ромны)

01 авг. 2020 12:23

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.47 Мбит/c

Upload: 0.01 Мбит/c

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Качество предоставляемых услуг - ДНО. Стоимость завышена!!! Крайне не рекомендую.

Vitaliy Chervatyuk (Курное)

01 авг. 2020 11:08

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 1800131808200173

Не рекомендую этого интернет-провайдера

И так, значит начал Укртелеком проводить интернет в села, да еще и ОПТОВОЛОКНО... Казалось бы, что это просто чудо какое-то. И по началу вроде бы все круто, классно, провели нам в дом кабель. Сказали где-то недельки две подождать приедут ребятки и все подключат и т. д. Но не тут то было. В договоре указано, что подключить услугу должны не позже чем 31.07.2020, сегодня уже 01.08.2020... Соседям на нашей улице интернет подключили(т. е. установили ONU терминал) три недели назад. Соседи спрашивали не будут ли нам подключать вместе с ними, на что мастера ответили что им не выдали ту самую заветную однушку, и когда выдадут никто не знает. Это был первый звоночек. Ну подождали мы недельку еще, а нам ничего так и не подключили. Позвонили значит мы в их колцентр, ну нас погоняли от оператора к оператору, и сказали ждите, три дня назад был наряд, в течении недели должны подключить. Подождали еще неделю - тишина. Позвонили опять, та же самая история от оператора к оператору, и просто ждите. Ну ок, ждем, идет уже последняя неделя, ждем, уже последний день, звоним опять в их кол центр, опять эта беготня от оператора к оператору, сказали оставлять жалобу, оставили жалобу на то что не была вовремя подключена услуга. Через некоторое время звонит нам, их оператор, который как будто не читал жалобу и начинает спрашивать в чем проблема, после изъяснения проблемы, она отправляет нас опять в кол центр оставить жалобу на мобильную бригаду. Идем в кол центр, говорим оператору так и так оставили жалобу, сказали оставить еще жалобу, он видимо сам немного прифигел от такого поворота, и не знал че там в той жалобе писать, оставили мы еще и с ним эту жалобу, и вот опять ждем. Сроки сорваны, услуги нет. У соседей уже 3 недели как есть. Еще даже не начали пользоватся, а уже так отхватили "качества", что хочется бежать от них сломя голову. Но так как альтернативы в селе нет, приходится терпеть. Ужасная компания, я так понимаю внутренних процессов попросту нет, и все работает по принципу, я не я и хата не моя. Надеюсь хоть интернет будет +- нормальный, все же оптоволокно это стабильность и высокая скорость. Людям которые собираются подключить стоит задуматся, а стоит ли оно того, может лучше взять комплект от Киевстара "Все разом" (хотя там тоже свои приколы с сессией которая раз в 2 часа умирает, что для постоянного домашнего интернета так себе решение). Когда подключат (если подключат) напишу отдельный отзыв.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"

Аноним (Полтава)

31 июл. 2020 18:51

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Первый в Украине интернет провайдер в категориях: скорость интернета, отзывчивости поддержки, качества услуг! Жаль что с конца.

Аноним (Житомир)

31 июл. 2020 16:24

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хочешь самый плохой интернет и самых плохих менеджеров, операторов и ремонтную бригаду во главе с директором компании? Тогда тебе точно в Укртелеком!!!

Аноним (Харьков)

31 июл. 2020 11:28

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

ADSL/SHDSL/VDSL

Договор: 6333000324284890

Не рекомендую этого интернет-провайдера

УЖАСНО!!!! СКОРОСТЬ 1.87 Мбіт/с (вместо 50). PING 197 мс... Писала, звонила, жаловалась - НИ ОТВЕТА. НИ ПРИВЕТА...

Аноним (Пологи)

31 июл. 2020 08:49

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 9.32 Мбит/c

Upload: 2.11 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасная скорость, интернет работает с перебоями, хамство в техподдержке г.Энергодар! Врут, что у них на линии все хорошо, а по ФАКТУ - даже страницы не грузит!!! Я молчу про видео и фото! Мобильный интернет работает быстрее. А разорвать договор это целый ад!!!

Аноним (Гайсин)

30 июл. 2020 21:00

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пропадает каждые 5-10 мин, а может и на пол дня пропасть, скорость ниже заявленной раз в 10, есть все основания подать в суд за невыполнение условий договора со стороны провайдера.

Анонім (Чуднов)

30 июл. 2020 17:53

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 91.77 Мбит/c

Upload: 92.53 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Підключили оптичний інтернет від Укртелеком, якість супер порівняно з попереднім мідним (ADSL). Рекомендую провайдера Укртелеком.

Аноним (Миргород)

30 июл. 2020 16:13

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 2.25 Мбит/c

Upload: 3.31 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянные обрывы соединений, скорость ужасная, не соответствует заявленной. Санаторий Миргород, оказывается покрывает Укртелеком. Ни в коем случае не покупайте карты доступа иначе головной боли не избежать. Дешевле интернет модем купить.

Аноним (Белгород-Днестровский)

30 июл. 2020 14:19

Дополнительные услуги

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 1.44 Мбит/c

Upload: 0.76 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительный интернет, пользуюсь только из-за отсутствия альтернатив. Максимальная скорость, которую они поставляют 10 Мбіт/с из заявленных 20 Мбіт/с. Часто "спостерiгаеться погiршення" на 5-10 часов, и убираю возможность дозвониться оператору, эти "погiршення" никто не компенсирует. Оперативность работы на нуле, как-то обрыв проводов (не по моей вине) чинили около полугода. Очень жду когда нормальные провайдеры окажутся ближе к моему дому, чтоб поскорее отключиться от этого недоразумения "укртелеком".

Аноним (Чуднов)

29 июл. 2020 12:37

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.32 Мбит/c

Upload: 0.07 Мбит/c

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ніякий інтернет, поки не позвониш на гарячу лінію, ніхто нешевелиться, за те не заплатили вчасно відключають оперативно.

Юрий (Смела)

28 июл. 2020 23:04

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительная компания и все управление? Людей не считают ни за что, зимой в мороз стоят люди в очередях с районов, возле входа в центры обслуживания, летом ничего не изменилось, в жару толпы людей стоят чтобы решить свои вопросы по качеству предоставления услуг. Я зимой простоял в очереди что бы отказаться от услуг телефонной связи, сегодня пол дня потратил чтобы отказаться от услуг интернета, услуги не предоставляют качественно, только деньги брать умеют. Бегите от этого провайдера.

Аноним (Новгород-Северский)

28 июл. 2020 00:25

Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У провайдера нету оптоволокна (у другого провайдера по городу есть). Максимальная скорость которую мне предоставили это 20 Мбіт/с за 200 гривен (!!! из 20 Мбіт/с есть только 9-10 Мбіт/с!!!). Пинг, это отдельная тема:
1) с утра и до 21 от 70-85 Мбіт/с; 2) А уже с после 21:00 становится от 100 до 600 Мбіт/с!!!

Олег Таричев (Вознесенск)

28 июл. 2020 00:24

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет убогий, вместо обещанных 10 Мбіт/с, выдает 1-2 Мбіт/с, постоянно пропадает, в службу поддержки дозвонится нельзя, а если дозвонишся, то там никто ничего решить не может.

Александр Солоненко (Первомайск)

27 июл. 2020 19:06

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Найбільш жахливий інтернет в Первомайську, швидкість погана, стабільність ще гірша. Вирішення проблем з інтернетом може тривати місяць часу, а то і більше.

Аноним (Червоноград)

27 июл. 2020 17:25

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета полностью не соответствует скорости Интернет соединения заявленной в тарифном плане.

Роксолана (Верхнее Синевидное)

26 июл. 2020 15:46

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 1.84 Мбит/c

Upload: 1.76 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Це взагалі нормальна швидкість, 1.84 Мбіт/с? Інтернет просто жахливий за таку високу ціну. Не рекомендую!!!

Аноним (Коломак)

24 июл. 2020 12:28

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 10 Мбит/c

Upload: 5.93 Мбит/c

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Завтра расстаюсь с этой конторой, это будет праздник. Взял у друга самогона и буду бухать 3 дня, праздновать и танцевать. Повелся на цену в 49 грн, и сильно пожалел. Если где то обрыв на линии, то ремонтируют месяцами, техподдержки нет вообще, горячая линия нужна чтоб была. Скорость убогая. НИКОГДА СНОВА НЕ ПРИБЛИЖУСЬ ЭТОЙ КОНТОРЕ.

Аноним (Бобрка)

24 июл. 2020 04:36

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 5.59 Мбит/c

Upload: 0.47 Мбит/c

ADSL/SHDSL/VDSL

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полное "Г" этот интернет, платишь за 20 Мбіт/с, а в действительности получаешь 5 Мбіт/с, заявки на ремонт выполняются по желанию мастеров, от 3-х месяцев до двух лет, мне кабель попали через 2 года после подачи заявки, если бы не сделал сам, так бы и ждал 2 года. Тарифы повышают по 2-3 раза в год, объясняя это повышением расходной части. Прощайте, больше я к вам не вернусь, хорошо хоть альтернатива появилась и я могу сменить провайдера.

Рейтинг интернет-провайдеров