Отзывы о провайдере ООО "Лутаком"

Аноним (Москва)

26 сент. 2023 22:13

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный интернет и отвратительное обслуживание!!! Никому не советую использовать этого интернет провайдера!

Аноним (Лутугино)

24 сент. 2022 22:28

Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это полное Г... За 500р скорости ноль. Ничего не скачать не посмотреть. Даже просто серфинг по сайтам полчаса страницу грузит.

Аноним (Лутугино)

23 мая 2022 02:25

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Лутаком, последние время оставляет желать лучшего видио в Ютубе показывает с разрешением 144,и то тормозит все равно какое время суток ,утро , день вечер ночь, тормозит каждый пять минут при таком низком разрешении, часто бывают глюки в интернете, которые они неспеша устранить интернет пропадает на четыре пять часов ,или вообще появляется на следующий день. Самый плохой провайдер не советую.

дядя Женя (Лутугино)

23 июл. 2021 13:24

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плачу за 100 Мбіт/с, а получаю эту скорость - СКАЧАТЬ Mbps 1.53 Мбіт/с, ЗАГРУЗИТЬ Mbps 14.04 Мбіт/с. Звонишь в поддержку по любой проблеме, пропадает интернет каждую минуту, скорость маленькая и т.д. На любую проблему они ответят: Сейчас посмотрим, у вас все нормально работает, перезапустите роутер. ВСЕ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ПОМОЙНЫЙ ПРОВАЙДЕР ЭТО ХУДШЕЕ ИЗ ХУДШИХ!!!!

Аноним (Лутугино)

20 мар. 2021 06:08

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый худший интернет-провайдер, отношение к клиентам низкое, в офисе работают люди, не компентированные в данной области. Много было неприятных случаев. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Вадим (Антрацит)

15 нояб. 2020 06:19

Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 48.35 Мбит/c

Upload: 47.31 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

2-5% потерь пакетов - это норма. Пол года назад начались потери пакетов. Звонил им и говорил об этом и не раз. Говорят, что это нормально. Нормально, что приходится переходить на ночной режим, чтобы была возможность поиграть в онлайн-игры, потому что ночью потерь не было, а недавно начались и ночью. Это худшие [ЦЕНЗУРА], которых только можно найти. Настолько сотрудников, которые просто заучили бланк вопрос-ответ и сидят тебя уверяют в своей правоте и ничего не понимают в своей работе найти было наверное трудно. Техподдержка бывает недоступна месяцами, работать никто там не хочет. Недавно приезжал интернет-мастер, показал ему скрины потерь (коих было даже 12%), он сказал, что делать ничего не будет, поскольку не видит проблемы, ведь потерь ВСЕГО 2%. Худший провайдер, никому не советую. Поберегите свои нервы.

Аноним (Комсомолец)

25 янв. 2020 19:09

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Виновен кто то только не они ничего не делают по устранению плохой скорости если есть другой только не этот задумались бы про комментарии не одного положительного.

Аноним (Антрацит)

17 дек. 2019 18:50

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Платим за 50 Мбіт/с, а скорость максимум 30 Мбіт/с. Скорость слабая, нет того за что платишь! Постоянно интернет "глючит" скорость в пополам меньше.

Юлия (Лутугино)

06 авг. 2019 16:55

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Больше всего меня поражает безразличие персонала к посетителям офиса. Заходишь к ним на оплату - девочки сидят и бесцеремонно кого-то обсуждают, смеются над прошлым посетителем, пьют кофе, играются в телефоне и с таким недовольством отрываются от своих "дел", как будто это ты им должен и ты пришел их обслуживать. Часто там же находятся посторонние люди, то ли бывшая сотрудница, то ли чья-то сестра/подруга/родственница с ребенком... Извините, но разве офис - это место для детей? Почему в отделениях банка не бегают дети сотрудников, в супермаркете на кассе не стоят коляски с детьми кассиров, в администрацию не приходят к сотрудникам их друзья со своими детьми посидеть, а здесь проходной двор. После работы я, уставшая, должна заходить оплатить услуги, выслушать детские вопли, еще и несколько раз перешагнуть через чужого ребенка, путающегося под ногами. Руководство, Вам не кажется, что для личных дел сотрудников есть личное время, а для их детей - детские площадки???

Алексей (Круглик)

25 июн. 2019 15:56

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Монополист в Лутугинском районе. На жалобы по поводу скорости интернета всегда один ответ "выключите питание антенны, подождите 5 мин. и включите". Зла на них не хватает. Персонал включая "главного" хамы редкостные. Постоянно интернет "глючит" скорость в пополам меньше. Вечером фильмы в качестве 144р подгружаются.

Аноним (Успенка)

14 февр. 2019 12:40

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Единственный плюс этого провайдера, это то, что он один единственный в Лутугино и ближайших населенных пунктах, монополист. Если появится еще одни провайдер, до 80% пользователей отвалится сразу же, до такой степени люди возненавидели этого провайдера. Да пусть я буду платить больше, но я хочу пользоваться качественной услугой, а не тем говно что мне предлагают, да еще и в втридорога.

Алексей (Ивановка)

19 дек. 2018 21:34

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую!!! Отстой!!! Перехожу на меголинк. Пробую его! Там новые нано технологии подключения, хорошие ребята, сам менеджер перезванивал, разговаривал со мной, а этот лохоком блин за место 70 дает 25 Мбіт/с. И говорит перезагрузи роутер. Задрали.

Аноним (Красная Поляна)

30 нояб. 2018 09:48

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 15.02 Мбит/c

Upload: 11.67 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Настроить роутер не смогли просто проигнорировали оставив на линии пришлось с помощью гугла делать самой оставили заявку на смену кабеля 1.5 мес назад другим уже сменили хотя они оставляли заявку намного позже.Один ответ ждите звонка. Наряд дает директор, а не мы. Вот такой ответ на звонок когда дойдет очередь до нас на смену кабеля. Полный игнор. Платим за 25 Мбіт/с, а скорость максимум 15 Мбіт/с.

Аноним (Красный Луч)

03 сент. 2018 22:55

Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download: 25.22 Мбит/c

Upload: 11.09 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не удовлетворительно! Скорость слабая, нет того за что платишь! До 50 Мбіт/с. может быть и 5 и 8 Мбіт/с. :) Ну а че, ведь это до... :)

Юрий (Юрьевка)

11 мар. 2018 12:17

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У нас в п. Юрьевка просто кошмарный интернет, отвратительная поддержка. Их оборудование попросту не тянет такое кол-во клиентов, поэтому канал постоянно перегружен. Скорость в районе 0,03 Мбіт/с при тарифе в 8 Мбіт/с - это кошмар. Придется переходить на Алчевскнет, благо у них куда как все лучше. Абсолютно скотское отношение и использование безвыходности людей.

Аноним (Лутугино)

15 июл. 2017 13:44

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Полностью соглашусь с предыдущими комментариями завышение стоимости за оказанные услуги... Скорость ужасная.

Аноним (Лутугино)

21 мая 2017 16:27

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сигнал постоянно то появиться, то пропадает - и один ответ на все это перезагрузите антенну. Зачем ее перезагружать если сигнал прыгает. Чтоб дозвониться до них можно пенсию свою дождаться. Кошмар какой то постоянно сигнал прыгает, то есть, то нет вообще. Подскажите а как у вас у всех. Спасибо.

Алексей (Круглик)

19 янв. 2017 21:33

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 1.32 Мбит/c

Upload: 0.36 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Задолбали!!! Как ни позвонишь, всегда один ответ - перезагрузите антену, либо взывайте наших техников которые приедут днём и не смогут насладиться всеми прелестями вечернего лутакома.

Владислав НАвалённый (Врубовский)

24 дек. 2016 00:39

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 9.24 Мбит/c

Upload: 2.91 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Обманули с оплатой за лето 2014 года. Постоянные проблемы с интернетом (то его нет,то он не качественный, то еще что-то). Решаются проблемы оч медленно. Тарифы просто ужас! На WiMax за десятку берут аж 540 рублей! Это просто кража среди белого дня! И ладно бы инет был нормальный, так нет.
К тому же, уже все населенные пункты на проводном интернете и за те же деньги люди получают лучшую скорость и лучшее качество. К нам же вообще не торопятся тянуть кабель. Последние 4 дня (с 20.16 по 24.16) интернет пропадает каждые 5-10 минут. Уже так надоело, что задумываюсь о смене провайдера, благо есть альтернативы, у которых хоть цены будут дешевле.

Аноним (Красный Луч)

09 дек. 2016 17:56

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 0.46 Мбит/c

Upload: 0.91 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень плохая скорость интернета. Не всегда реагируют на поломки. Люди жалуются. Часто тормозит и глючит.

Рейтинг интернет-провайдеров