Отзывы о провайдере ООО НПК "Хоум-Нет"

Анонім (Нехвороща)

16 мая 2026 23:16

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 519.69 Мбит/c

Upload: 42.03 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

До втрат пакетів які ніяк не фіксять додалась ще майже взагалі відсутня швидкість Upload яка ще дужче збільшує втрати пакетів, хом нету наплювати на проблеми. Зате деякі негативні відгуки видаляють та купують позитивні ще й лайки на них накручують, українські послуги вони такі...

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що у Вас склалося таке враження від користування нашими послугами. Для того, щоб ми змогли перевірити інформацію та вирішити Ваше питання, зверніться, будь ласка, на будь-який зручний для Вас канал зв'язку: особистий кабінет, наш чат-бот у Telegram або офіційні сторінки Facebook чи Instagram. Під час звернення, вкажіть, будь ласка, номер договору / адресу підключення та результати перевірки швидкості та traceroute. Ми обов'язково допоможемо у вирішенні даної ситуації. Дякуємо Вам за наданий зворотній зв’язок. Бажаємо Вам гарного дня та мирного неба.

Анонім (Нехвороща)

15 мая 2026 20:14

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 372.73 Мбит/c

Upload: 16.35 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 248076

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Шановний Хом Нет, щось інет все гірше і гірше, не тільки втрати пакетів, а ще десь і вихідна швидкість ділася! Що у вас там коїться? Просто дно!

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Згідно наданих Вами даних, було здійснено перевірку роботи мережі з нашого боку. За Вашою адресою проблем з боку провайдера чи аварійних ситуацій не зафіксовано. Для більш коректної перевірки рекомендуємо виконати тестування швидкості при прямому підключенні кабелю напряму до ПК або ноутбука, без використання роутера, оскільки на якість з’єднання та швидкість можуть впливати додаткові фактори: навантаження на Wi-Fi мережу, робота роутера, перешкоди сигналу або особливості обладнання. Результати перевірки швидкості та трасування, відправте, будь ласка, нам на електронну адресу [email protected], для перевірки інформації та вирішення даного питання. Дякуємо за Ваш відгук. Бажаємо, Вам гарного дня та мирного неба.

Людмила (Добровеличковка)

13 мая 2026 04:59

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 1005.6 Мбит/c

Upload: 503.99 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Якісний стабільний інтернет, гарна швидкість, чудова підтримка. Швидке усунення несправностей якщо буде потреба. Працює навіть без світла. Користуюсь не перший рік. Рекомендую.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Щиро дякуємо Вам за відгук та рекомендацію. Дякуємо, що обираєте нас протягом тривалого часу. Бажаємо Вам гарного дня, мирного неба та приємного користування нашими послугами.

Дмитро (Нехвороща)

09 мая 2026 00:07

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 248076

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Втрати пакетів уже й не тільки вечером, хом нет не виправляє, тільки робить вигляд що цікавиться проблемою, сиджу роздаю з телефона щоб без лагів пограти....

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Розуміємо Ваше невдоволення через ситуацію з втратою пакетів, особливо коли це впливає на комфорт користування сервісами та онлайн-іграми. Перевірили інформацію, згідно договору, що вказано у Вашому зверненні. По даному питанню, зареєстровано заявку, технічні спеціалісти займаються перевіркою та вирішенням даної ситуації. Ми не ігноруємо проблему та зацікавлені у її усуненні. Перепрошуємо за тимчасові незручності та дякуємо за Ваше терпіння.

Анонім (Нехвороща)

06 мая 2026 18:44

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Писав і в телеграм бота і на пошту, техпідтримка раз відповіла, скидав усе, і скріни і трасеровку с айтішниками, нічого не змінюється, зараз втрати пакетів вихідні до 17%.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Дякуємо, за Ваш відгук та за те, що поділились своєю думкою. Для нас важливо детально розібратись у Вашому випадку та допомогти вирішити дане питання. Для перевірки інформації, підкажіть, будь ласка, коли саме, Ви надсилали результати трасування? Уточніть, будь ласка, з якої електронної адреси надсилали дані перевірки або особовий рахунок абонента чи номер договору. Ми детально перевіримо Ваше звернення та допоможемо у вирішенні Вашого питання.

Анонім (Нехвороща)

02 мая 2026 21:44

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жорсткі пакет лосси кожен вечір, робив трасеровку, скидав, нічого не змінилося, Hunt, CS, яку гру не запустиш втрати пакетів! Ніяк не виправляють, навіть на 8.8.8.8 гугла і там пакет лосст. Граю з друзями, в них нормально, тільки в хом нету таке.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Дякуємо, за Ваш відгук та за те, що поділились своєю думкою. Розуміємо, наскільки критичними є втрати пакетів для онлайн-ігор, особливо у вечірній час. Нам важливо детально розібратись у Вашому випадку та допомогти вирішити дане питання. Підкажіть, будь ласка, через який канал зв’язку Ви надсилали результати трасування? Ми детально перевіримо Ваше звернення та допоможемо у вирішенні Вашого питання.

Дмитро (Нехвороща)

28 апр. 2026 22:29

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 384.09 Мбит/c

Upload: 518.99 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість нормальна, пінг також, за то втрати пакетів постійно, якщо ваш інтернет чисто для відосиків, то і ціну відповідну робіть, а для онлайн ігор не годиться, забудьте про комфортну гру, втрати пакетів ніяк не фіксят. Останні позитивні відгуки тупо куплені.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що у Вас склалося таке враження від користування нашими послугами. Для того, щоб ми змогли перевірити інформацію та вирішити Ваше питання, зверніться, будь ласка, на будь-який зручний для Вас канал зв'язку: особистий кабінет, наш чат-бот у Telegram або офіційні сторінки Facebook чи Instagram. Під час звернення, вкажіть, будь ласка, номер договору / адресу підключення та результати перевірки traceroute. Ми обов'язково допоможемо у вирішенні даної ситуації. Дякуємо Вам за наданий зворотній зв’язок. Бажаємо Вам гарного дня та мирного неба.

Vlad (Крыжополь)

28 апр. 2026 20:53

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всім задоволений. Якість на найвищому рівні. Всі питання вирішуються надзвичайно швидко. Всім рекомендую.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Щиро дякуємо Вам відгук та рекомендацію. Дякуємо, що обираєте нас та надаєте зворотній зв'язок. Бажаємо Вам гарного дня, мирного неба та приємного користування нашими послугами.

Анонім (Нехвороща)

27 апр. 2026 22:41

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Як були втрати пакетів по вечорам, так і залишились, за то позитивних відгуків накупили, клоуни, такі як і аватор.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук. Інформація щодо втрат пакетів у вечірній час потребує додаткової перевірки, оскільки подібні ситуації можуть залежати від навантаження, маршрутизації або індивідуальних налаштувань підключення. Для того, щоб ми змогли перевірити інформацію та вирішити Ваше питання, зверніться, будь ласка, на будь-який зручний для Вас канал зв'язку: особистий кабінет, наш чат-бот у Telegram або офіційні сторінки Facebook чи Instagram. Під час звернення, вкажіть, будь ласка, номер договору / адресу підключення та результати перевірки (ping / traceroute). Дякуємо за наданий зворотній зв’язок.

Аноним (Долинская)

24 апр. 2026 00:17

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 770.86 Мбит/c

Upload: 676 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Что сказать. Первым делом вас подключат на какой-то канал, где сидит ещё тысяча абонентов. Вы будете сидеть где-то под Харьковом, а по "рекомендациям рекламодателей" - в какой нибудь Долинской Львовской или какой-то иной области. Скорость в принципе хорошая. Однако эта скорость лишь для Ютуба и просмотра чего-то на серверах Украины. Дальше же начинается пляски с бубном. Захотите посидеть в Discord на серверах Финляндии? Пожалуйста. Каждые полторы минуты вас будет не слышно примерно на те же полторы минуты. И никто не скажет вам когда это произойдёт. Захотите поиграть в онлайн-игры? Пожалуйста - только привыкните к тому что у вас будет обрыв соединения примерно так же - каждые полторы минуты. А ещё эта вкусная фильтрация трафика по DNS. Захотите подключиться к публичному? Ну что ж, будете как с VPN сидеть. С пингом под 5к и вечными ответами серверов игр того же Валоранта или Лиги легенд. Стриминг? Ха-ха. Да - скорость должна была бы позволять - вот только опять таки - у вас будут потери пакетов в неизвестное время и на неопределённый срок. А в поддержке вам красиво скажут "перезагрузите оборудование, вынув всё из розетки на 15 минут и включите", всё. Больше ничего ибо проблем как бы нет. Но как домашний интернет для ютубчика - более чем за глаза.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Дякуємо Вам за детальний відгук. Нам шкода, що у Вас склалося таке враження від користування нашими послугами. Зазначимо, що швидкість та стабільність доступу можуть залежати не лише від нашої мережі, а й від маршрутизації до конкретних міжнародних ресурсів, налаштувань обладнання або програмного забезпечення, яке використовується. Для того, щоб ми змогли перевірити інформацію та вирішити Ваше питання, зверніться, будь ласка, на будь-який зручний для Вас канал зв'язку: особистий кабінет, наш чат-бот у Telegram або офіційні сторінки Facebook чи Instagram. Під час звернення, вкажіть, будь ласка, номер договору / адресу підключення, час виникнення проблеми та результати перевірки (ping / traceroute). Ми зацікавлені розібратись у ситуації та допомогти Вам отримувати стабільне з’єднання для всіх типів використання. Дякуємо за наданий зворотній зв’язок.

Наталія (Винница)

22 апр. 2026 09:02

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Для мене вирішальним було те, що я змогла працювати під час вимкнення світла. Спочатку не розуміла як підключити, але на гарячій лінії все доступно пояснили. Тому лише найкращі враження!

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Щиро дякуємо Вам за теплі слова. Для нас важливо знати, що робота нашої команди приносить Вам позитивний досвід. Щиро дякуємо за Ваш відгук. Гарного дня та мирного неба.

Аноним (Ильинцы)

21 апр. 2026 15:16

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюсь послугами Home Net вже тривалий час - дуже задоволена. Інтернет стабільний, швидкість відповідає заявленій, і ціна на тариф приємна. Рекомендую!

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Щиро дякуємо Вам за відгук та рекомендацію. Нам надзвичайно приємно отримувати зворотній зв'язок від наших абонентів. Бажаємо Вам гарного дня, мирного неба та приємного користування нашими послугами.

Наталія (Николаев)

15 апр. 2026 15:03

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Дякую компанії Хоумнет за швидкісний інтернет в Миколаїві. Я дужє задоволена що підключила Ваш інтернет. Буду рекомендувати друзям та знайомим. Компанії бажаю успіху та процівітання.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Щиро дякуємо Вам за теплі слова та відгук. Дякуємо, що обираєте нас та надаєте зворотній зв'язок. Бажаємо Вам гарного дня, мирного неба та приємного користування нашими послугами.

Марина (Томашполь)

02 апр. 2026 12:29

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 0000240144

Рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюся послугами home.net вже тривалий час і дуже задоволена. Швидкість стабільна навіть у години пік. Приємно вражена якістю зв'язку за помірну ціну. Рекомендую!

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Щиро дякуємо Вам за теплі слова та відгук. Дякуємо, що обираєте нашу компанію. Бажаємо Вам гарного дня, мирного неба та приємного користування нашими послугами.

Анонім (Ровно)

25 февр. 2026 10:45

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Дуже задоволений Хоумнет. Інтернет стабільний і швидкий, все працює без проблем. Якщо виникають питання — підтримка завжди допомагає швидко та ввічливо. Приємно користуватися послугами компанії, якій можна довіряти. Рекомендую!

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Дякуємо за відгук і довіру. З повагою, Ваш HomeNet.

Анонім (Гвоздев)

24 февр. 2026 16:52

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Стабільний чудовий інтернет. Всім задоволений. Рекомендую.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Дякуємо за відгук і довіру. З повагою, Ваш HomeNet.

Наталія (Ровно)

23 февр. 2026 14:37

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Задоволена Інтернетом так як для мене важливо щоб він працював коли немає світла - все працює. Швидкість теж висока навіть далеко від роутера, тому можу рекомендувати цю компанію.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Дякуємо за відгук і довіру. З повагою, Ваш HomeNet.

Анонім (Нехвороща)

22 февр. 2026 21:16

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 248076

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Втрати пакетів,постійно, будні увечері, вихідні і в день і увечері, звертався, тех підтримка нічого не бачить, робив трасеровку, маршрутизацію міняти не хочуть, щоб в щось пограти, нормально на хом неті неможливо. КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ підключати для геймерів, в ігри на хом неті грати нереально. Вже і на 8.8.8.8 робив трасеровку,не тільки на сервер гри, теж саме, з мобільного роздавав, таких великих втрат пакетів 60% немає, скачав vpn, пінг більший,а але втрат немає. ПРОВАЙДЕР HomeNet, допомогти не хоче.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Доброго дня. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження про роботу нашої мережі, стабільність з’єднання дійсно має велике значення. Бачимо, що Ви зверталися до нашої технічної підтримки з приводу даного питання, і за результатами перевірок на лінії та обладнанні з боку компанії, відхилень або аварійних показників зафіксовано не було. Хочемо пояснити, що втрати пакетів можуть виникати не лише в межах мережі провайдера, а й на маршруті до конкретного ігрового сервера, у пікові години навантаження або через особливості маршрутизації між мережами різних операторів. При використанні VPN, втрати зникають (навіть за більшого пінгу), це може свідчити саме про зміну маршруту трафіку, а не про несправність доступу до мережі в цілому. Ми відкриті до додаткової перевірки. Просимо Вас, звернутися до нас повторно саме в момент виникнення даної проблеми— це дозволить нам перевірити технічні показники та детальніше проаналізувати маршрут до конкретного ресурсу. Для нас важливо, щоб кожен абонент, отримував стабільний сервіс. Будемо раді Вам допомогти.

Аноним (Нехвороща)

17 февр. 2026 21:06

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 468.17 Мбит/c

Upload: 360.47 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 248076

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую підключати тим хто хоче в шось пограти, вечером даний провайдер пошле вас і видасть величезні втрати пакетів які взагалі не зникають.

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Шановний абонент. Ми прагнемо вирішити Ваше питання, будь ласка зв'яжіться з нашою службою технічної підтримки: 0-800-308-000, 093-1-170-170, 095-2-700-700 або через Viber/Telegram чат: 067-408-18-58. З повагою, Ваш HomeNet.

Pavel Day (Херсон)

28 янв. 2026 05:28

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 511.23 Мбит/c

Upload: 106.07 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

«К хорошему привыкаешь и не замечаешь» — это психологический феномен гедонистической адаптации, при котором человек быстро принимает положительные изменения как норму, переставая ценить их. У меня интернет работает 24/7 Из года в год, и до войны и во время оккупации и после оккупации... И относительно недавно у меня здесь, в опасном районе, был ремонт под обстрелами и под дронами... Я просто ценю это и спасибо им...

Ответ представителя ООО НПК "Хоум-Нет":

Дякуємо за відгук і довіру. Нам приємно чути такі слова, працюємо для Вас. З повагою, Ваш HomeNet.

Рейтинг интернет-провайдеров