Отзывы о провайдере ООО "Ланет Нетворк"

Аноним (Киев)

02 февр. 2023 09:52

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 42.6 Мбит/c

Upload: 24.6 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Всегда были проблемы с этим ланетом. В "хорошие" времена DNS раз в неделю или чаще всегда стабильно падал на час-два, что терпимо, ведь можно было прописать другой DNS и дальше пользоваться интернетом. Как начали отключать свет - начались глобальные проблемы, интернета стабильно нет даже когда в доме есть электричество, никакой взаимосвязи. Очень часто и продолжительно просто нет интернета без связи есть свет или его нет. Только после того как приходят работники ланет и (вручную?) за 10 секунд что-то там включают - интернет появляется. Просто бездарный провайдер и бездарными инженерами, работу наладить не способны. И да, тарифы стабильно идут вверх, всегда.

Аноним (Киев)

31 янв. 2023 20:42

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Служба техподдержки

Download: 188.63 Мбит/c

Upload: 262.66 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь 2-й год. Скорость замерял по вайфай. На гигабитном роутере по кабелю 950 Мбіт/с. Очень хорошо. Перебоев кроме отключения электроэнергии пока не наблюдал. Ну максимум пару часов может не быть и то не часто.

Аноним (Киев)

22 янв. 2023 21:00

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Це просто ЖАХ! Я вважав що гірше провайдера Воля кабель немає але я помилився.
В нас не було інтернета майже 3 дні - аварійна ситуація в них на вишці.
Але ці мудаки компенсували аж 1 день... Якщо у Вас є можливість підключайтесь до іншого провайдера.

Олександр (Киев)

13 янв. 2023 21:58

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливий сервіс. 5 разів протягом місяця звертався до сервісної підтримки - 5 разів отримував різні (протилежні) відповіді від операторів... Просто на якомусь етапі вони вибачаються і далі брешуть мені (надаючи невірну інформацію), хоча, як мені написав технічний відділ - "відповідь оператора є офіційною відповіддю компанії" - робіть висновки...

Аноним (Киев)

12 янв. 2023 00:04

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 0.8 Мбит/c

Upload: 0.92 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постійно проблеми з провайдером у якого не можуть налаштувати обладнання на стійку роботу. Гігабітний інтернет на рівні ADSL з 90х, жахливе падіння швидкості.

Аноним (Киев)

11 янв. 2023 23:34

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 6.59 Мбит/c

Upload: 4.44 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Опять у Ланет проблемы, скорость Гигабитного интернета упала ниже, чем у 3G, обманывают как могут. Шлак провайдер.

Анонім (Киев)

30 дек. 2022 23:10

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 5.58 Мбит/c

Upload: 7.09 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість інтернету не відповідає договору, інтернет не стабільний, часто буває відсутній взагалі...

Аноним (Киев)

30 дек. 2022 19:02

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 42.62 Мбит/c

Upload: 26.44 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Повысили тарифы и начали отключать интернет на сутки и более, хотя в доме есть свет - но интернета нету. Служба поддержки рассказывает про веерные отключения, хотя в Киеве нету отключений света беспрерывной продолжительностью более суток. Провайдер не способен наладить свою работу. Ланет занимается только рекламой, вместо того, чтобы вкладывать в тех.обеспечение и нанимать технических специалистов.

Аноним (Киев)

29 дек. 2022 15:02

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахлива компанія! Тарифи піднімають не попередивши, акумуляторів немає, а якщо кажуть що є то їх ніхто не міняє, та коли сідають акумулятори то перерахунок не роблять...бо це ж не їх проблема. Але живлення може не бути й тиждень....але ви оплачуйте....бо їм потрібні кошти на модернізацію. А якщо хочете закрити договір, то невикористані кошти ніхто не повертає. Доречі стосовно тарифів - ціни підняли але швидкість ну ніяк не Гігабіт.

Анонім (Дубно)

24 дек. 2022 22:05

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 26.88 Мбит/c

Upload: 37.73 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Краще на мобільний перейти. Мобільний дійсно краще тягне. Глючить потрібно декілька разів перезагружат. Заявленно 150 Мбіт/с швидкість в тарифному плані.

bb (Киев)

22 дек. 2022 18:33

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 94.8 Мбит/c

Upload: 96.87 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 210403452

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не можуть повноцінно забезпечити безперебійним живленням навіть кореневі світчі, не кажучи вже про кінцеві комутатори на яких висять абоненти. В таких умовах, навіть якщо жителі конкретного будинку, нададуть АКБ, для резервного живлення комутатора - то швидше за все це не вирішить проблему з відсутністю інтернету. На питання чи приймаються якісь кроки щодо вирішення проблеми (встановлення ДБЖ на рут-світч, чи під'єднання ще одного аплінку) служба підтримки відповідає шаблонами і тікає від відповіді. Техпідтримка 1/10. Вартість послуг 5/10 (є акції). Якість послуги з 10 впала до 1/10 (по три доби немає аплінку на комутаторі).

Марк (Киев)

21 дек. 2022 13:05

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор: 161210004

Не рекомендую этого интернет-провайдера

С момента моего подключения к этому провайдеру уровень обслуживания поддержки сильно упал. Также на низком уровне лояльность к существующим клиентам, сейчас вся их цель это заполучить нового клиента, а старые и так уже платят. Вопрос тех поддержка даже не пытается сделать вид, что хотят решать, отделываются шаблонными ответами, создается впечатление что они от этого получают удовольствие. К примеру вчерашний мой разговор в 20.12.2022 21:16. Но и ранее ни чем не отличается. Раньше были акции для существующих клиентов, сейчас, если только увеличение стоимости тарифов при минимальном уровне поддержки.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"

Дарина (Киев)

21 дек. 2022 09:53

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Якщо ви хочете отримувати шаблонну відповідь на кожен ваш запит та 0 роботи - це сюди. Не вдосконалюються та щей годують обіцянками. Перерахунку коштів не чекайте,то може бути лише з вини провайдера (яку не можна відслідкувати,бо в них проблеми тільки через віялові відключення,а дійсну причину починають говорити, коли починаєш сваритися), якщо не хочете користуватись послугами,які вже проплачені коштів також не повернуть. Короче,фу. Хочеться щоб Український бізнес розвивався та квітнув,за це готова і більше платити,але цих дармоїдів хочеться закрити,тому "заклмкаю")))всіх свідомих користувачів скоріш від'єднатись та знати достойних.

Vit9000 (Киев)

16 дек. 2022 18:36

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 237.9 Мбит/c

Upload: 174.05 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Поки задоволений, поміняв сьогодні роутер на гігабітний і все літає. Це замір по віфі. Єдине важкувато додзвонитися в техпідтримку, але розумію що зараз війна. Щоб ті кацапи передохли.

Андрій (Киев)

16 дек. 2022 09:35

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Відразу після підключення почалися проблеми зі стабільністю з'єднання. Декілька вечорів на тиждень, що 10 хв відбувались дісконекти. Я перевірив ПК, роутер, зв'язувався з провайдером, виконував діагностику за їхніми інструкціями (і діагностика показувала розриви і з роутером і без нього), але у провайдера "все в порядку, розривів немає". З часом користуватися інтернетом стало неможливо навіть на рівні інстаграм і ютуб, оскільки розриви щовечора і кожні 2-3 хвилини. Викликали майстра, вій провів у нас 5 хвилин і також вказав, що "все в порядку". І тільки після того, як я почав сваритися з технічною підтримкою і питати як відключитися, вони визнали, що є якісь збої. Складається враження, що провайдер в курсі проблем, але не хоче витрачатися на заміну обладнання і вирішувати їх. Категорично не раджу і дуже шкодую що повівся на дешевий гігабітний тариф. Фактично, зараз дома користуюсь мобільним інтернетом - надійніше і стабільніше ніж Ланет. П.С. оцінка рейтингу на сайті не правильна. Виходить, що якщо оператор забезпечує швидке підключення, то оператор вже оцуінюється як "посередній", хоча 90% оцінки має складатися з якості надання вже підключеної послуги. Якщо оператор швидко підключив інтернет, яким неможливо користуватися, то якість послуги не "2.5" а "0"

Vit900 (Киев)

13 дек. 2022 21:11

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Служба техподдержки

Download: 74.44 Мбит/c

Upload: 91.16 Мбит/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пару годин як підключили, поки що задоволений. Воля при наявності світла знову лягла, а всього лиш потрібно було б не жлобитись на живлення лінійного обладнання по кабелю, технологія дозволяє, і в тій же мережі міжміського зв'язку використовувалось і працювало. Ну то таке, можна вже забути про ту волю. В техпідтримку Ланет не додзвонитись і не дописатись, але якщо буде працювати то й нафіг потрібно, одне турбуюсь чи живі вони там. Далі подивимось.

Артем (Киев)

13 дек. 2022 11:16

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор: 160318003

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернета уже нету больше недели совсем (мое домашнее оборудование логирует все и запитано от источника бесперебойного питания 24 на 7). Свет в район подается - интернета всеравно нету. Служба поддержки абсолютно безразлична. До войны отличный был провайдер, сейчас ненадежный и не смогли обеспечить связь хотябы когда свет в доме и районе есть. Голосеевский район, метро. Голосеевская. Тоесть не в селе каком то, вопрос стоит где Интернет практически в центральной части города Киева?

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"

Анонім (Киев)

11 дек. 2022 18:42

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

До масового відключення світла вважав цього провайдера одним з найкращих. Зараз інтернет відсутній більше ніж триває відключення світла. До служби підтримки додзвонитися неможливо - відсилають на онлайн підтримку, там теж адекватної відповіді отримати неможливо.
Буду міняти. Не рекомендую зв'язуватися з цим оператором.

Аноним (Киев)

08 дек. 2022 23:24

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Честно, проблем с провайдером не было до момента отключение света. Но сейчас это просто ужас. Интернета нету больше - чем нету света. Так же поддержка дозвониться печаль.... На то что бы установить акамуляторы в доме, ответ поддержки что нельзя.... Ждите звонка когда скажут что можно.. Ланет - вы компания которая входит в ТОП-3 по Киеву. Равзе нельзя сделать все нормально??? Мы не прадлагаем Вам покупать акамуляторы, а хотим сброситься и купить за свои деньги ... равзе это так сложно сделать .... Честно до момента отключение рекомендовал Вас как компанию... Сейчас мнение поменялось просто кардинально.... И научите Ваш контакт центр хоть базовым знаниям в ИТ технологиях.

Галина (Киев)

08 дек. 2022 21:40

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 65.2 Мбит/c

Upload: 70.29 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер очевидно не планує далі розвивати бізнес у утримувати клієнтів. Інтернет відсутній від 3 до 9 годин на добу.

Рейтинг интернет-провайдеров