Отзывы о провайдере ООО "Маклаут-Инвест"

Аноним (Смела)

09 нояб. 2020 19:55

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download: 1.58 Мбит/c

Upload: 0.84 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Что то такое....последнее время...хочется лучшего....вы только посмотрите на эти цифры!? Можно ли так спокойно жить?

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Добрый день, к сожалению я не вижу Ваших обращений на техническую поддержку. Если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.

Александр (Черкассы)

04 нояб. 2020 08:16

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 93.96 Мбит/c

Upload: 86.49 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

По показателям видно, что всё более, чем хорошо.
Вчера купил кабель, до этого сидел на wi-fi адаптере на протяжении полугода. Глоток свежего воздуха, так сказать.

Аноним (Киев)

14 окт. 2020 23:12

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 17.35 Мбит/c

Upload: 4.75 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плохая скорость интернета не ожидал вам нужно поработать над этим совсем плохо можно уснуть вам 0 баллов.

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Добрый день, к сожалению я не вижу Ваших обращений на техническую поддержку. Если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.

Сергей (Черкассы)

22 авг. 2020 14:45

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 94.46 Мбит/c

Upload: 93.88 Мбит/c

Договор: 52118

Рекомендую этого интернет-провайдера

Живу в городе Черкассы (Юго-Западный район), подключён к данному провайдеру уже около десяти лет. - Очень хорошая скорость - честные 100 Мбіт/с вне зависимости от времени суток (Маршрутизатор: Keenetic Giga KN-1010). - Превосходная стабильность - внезапных отключений интернета за всё это время было от силы раза два-три, что весьма удивительно. Большинство тех. работ происходит в ночное время, о чём на сайте заблаговременно предупреждается. - Отличная техподдержка (но с некоторыми замечаниями) - честно говоря, поводов обращаться в поддержку было не много, в большинстве случаев это была проблема с разъёмом входящего кабеля, который уже от времени, видимо, совсем расслабился. Оставил заявку, на следующий день пришёл мастер и переобжал кабель. Проблема хлипкости разъёма ушла в принципе, когда я (во время ремонта в квартире) из кабеля сделал ethernet-розетку. Также возникали вопросы по способу подключения устройств к интернету, и чтобы не мучить тех. поддержку иллюстрациями на пальцах, я решил поинтересоваться на форуме провайдера, дабы уже там всё подробно описать со схемой того, как я хочу всё это подключить. Буквально на следующий день (если не в тот же) мне перезвонили насчёт этой темы и дали ответы на все интересующие меня вопросы. Те самые замечания возникают тогда, когда забываешь заплатить за интернет и он, естественно, выключается, но вся суть в том, что пока не переподключишься к интернету (ребут роутера или отключить-подключить кабель) страница с уведомлением об окончании средств не появится. Производишь вышеуказанные манипуляции, появляется ограниченное интернет-подключение и теперь уже при вводе любого ресурса Маклаута появляется страница с уведомлением об окончании средств и возможные действия: КРЕДИТ (до трёх дней, один раз в месяц) - очень удобная вещь, когда денег на карте нет, а интернет нужен, ОПЛАТА (банковской картой через tachcard). Но бывает и такое, что сессия по какой-то причине некорректно закрывается и интернет становится полностью недоступным что бы ты уже не делал. Выход прост - звонить в тех. поддержку (она круглосуточная) и столкнуться с тем фактом, что интернет включат только утром, так как ночная тех. поддержка по какой-то причине не может закрыть старую, а после открыть новую сессию. Оператор сообщит, что он сформировал заявку и "техники" утром восстановят подключение. Возможно я ошибаюсь, но никаких специфических действий для завершения старой и начала новой сессии не требуется. Это вполне мог бы сделать сам пользователь из личного кабинета (тем более, что страница с историей открытия-закрытия сессий в личном кабинете есть). Это вроде бы не критично, но для тех, кто частенько работает с компьютером ночью может быть неприятно. Если не забывать вовремя заплатить за интернет, то такая проблема скорее всего не возникнет в принципе. Вот эти единичные моменты - это такая крайне небольшая ложечка дёгтя в цистерне мёда. (Сразу оговорюсь, что это мои ощущения от данного провайдера. Как обстоят дела с подключением в других населённых пунктах - представляю слабо.). - Удобное приложение для смартфона (под Android и IOS) - Весь личный кабинет у тебя смартфоне (и даже чуточку больше). Есть напоминание об окончании средств для тех, кто вспоминает об оплате интернета только на моменте его отключения. Заплатить за интернет тоже можно с приложения. - Много различных дополнительных сервисов и услуг - Очень удобный сайт с фильмами и сериалами, играми и прочим развлекательным контентом. IPTV, Домофоны, кабельное аналоговое/цифровое ТВ, статический IP-адрес. - Вполне приемлемая цена. В целом очень доволен. Минусы есть, но в моей ситуации они не без моей вины и в порядке исключения, на общее впечатление за 10 лет они в целом не влияют.

Аноним (Черкассы)

21 июл. 2020 14:10

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Договор: 5774

Рекомендую этого интернет-провайдера

Вітаю, Шановні читачі відгуків!!! Дуже задоволений роботою та наданням послуг, свого провайдера в Черкасах, під назвою Маклаут!!! Спробуйте!!! Будете приемно вражені!!! З повагою, користувач провайдера, "MClaut", Серж Вікторович!!!

Олег (Черкассы)

12 июл. 2020 13:11

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download: 19.61 Мбит/c

Upload: 25.88 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость интернета просто ужасная по этому тесту 19 Мбіт/с. По факту даже невозможно просматривать ролики с Ютуба.

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Добрый день, вижу Вы уже обратились в службу технической поддержки по проблеме с интернетом. На будущее, если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. Данный сайт не мониторится сотрудниками компании.

Аноним (Черкассы)

03 июл. 2020 13:24

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Скорость Интернет соединения

Рекомендую этого интернет-провайдера

Меня в маклауде устраивает все вот только видео сетка работает в режиме типа щас сдохну. Можно что сделать кто сериалы удалены или не воспроизводится да и обновление требует лучшего.

Анонім (Черкассы)

27 июн. 2020 12:11

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

На протязі останнього року регулярно відключають інтернет. Як пощастить - на 5-7 хвилин, а то було й на майже 5 годин відбирали. Вибачень, попереджень немає. Відшкодувань ніяких, кажуть повертають ті ганебні 4.50 якщо інтернету немає більше доби. Дівчинка дзвіночок на підтримці каже : "Ну це ж не надовгоооо". Для порівняння - в Норвегії проводили роботи і Інтернету не було з 4 до 5 години ранку. Про це заздалегідь попередили і вибачилися. І хоча в такий час в нашому районі ніхто інетом не користується і жителі підтвердили що їм від того незручностей ніяких не буде, провайдер за цілий місяць оплати не брав. Робіть висновки. І про сервіс, і про якість надання послуг, і про повагу.

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Доброго дня, дякуємо за відгук. На майбутнє, якщо у Вас виникнуть проблеми с Інтернетом, будь ласка зверніться в службу технічної підтримки та замовте майстра, послуга виклик майстра - безкоштовно. Номера технічної підтримки : (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520- 520 24/7.

Олег (Переяслав)

27 июн. 2020 11:46

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 89.09 Мбит/c

Upload: 73.09 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Оцениваю как профессионал, сам работаю в Киеве в провайдере, сразу вижу как работает канал без сбоев, все порты ВПН и прочие работают на отлично, скорость на высшем уровне, скорость в тесте через вай-фай. Менеджеры супер общаются, по всем вопросам дают исчерпывающую информацию. Супер работаете ребята. Успеха и побольше довольных клиентов Вашим сервисом. Рекомендую провайдер. А если у кого-то проблемы с интернетом, сначала нужно сходить к врачу для устранения всех психических или других личных проблем, специалисты тут реально профессиональные работают, если что-то говорят то это по делу, как раз им выгодно что бы у клиента все стабильно работало.

Анонім (Смела)

06 июн. 2020 18:58

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download: 4.19 Мбит/c

Upload: 7.58 Мбит/c

Договор: 9429

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пришли выходные и опять стал тормозить интернет. В среднем 5,5 Мбіт/с. А где тарифные 100 Мбіт/с??? Вывод: стоимость за такие услуги завышена.

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Добрый день, с Вами созвонился наш менеджер, объяснил что компания предоставляет тариф 100 мбит/с по кабелю, скорость по Wifi, в зависимости от устройств и окружающих факторов, может быть разная, поэтому рекомендуем скорость мерять напрямую кабелем к компьютеру или ноутбуку.

Аноним (Черкассы)

03 июн. 2020 15:39

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернета нет... По ссылке ниже - скриншот скорости ноута, висящего на UTP-шнурке (не роутер!!!) через два дня после ухода настройщика... (((

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Добрый день, после того как Вы написали первый раз на данном ресурсе 28.05.2020, Вам перезвонил менеджер, предложил специалиста, Вы отказались аргументировав что проблема на данный момент отсутствует, есть запись разговора. Последний раз Вы приглашали нашего специалиста в апреле 2019 года , на звонки наших менеджеров не отвечаете.

Анонім (Смела)

31 мая 2020 20:00

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download: 7.18 Мбит/c

Upload: 4.31 Мбит/c

Договор: 9429

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не виправлять інтернет, відмовлюсь, низька якість передачі, в ціна, яку сплачую занадто дорого за такий інтернет.

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Добрый день, вижу Вы уже обратились в службу технической поддержки по проблеме с интернетом. На будущее, если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. Данный сайт не мониторится сотрудниками компании.

Анонім (Черкассы)

26 мая 2020 10:40

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет то есть, то его нет. Задолбал техподдержку - ссылались на подгоревший свич. Заменили на новый. Та же история - постоянные дисконнекты...((((

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Добрый день, к сожалению я не вижу Ваших обращений на техническую поддержку. Если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.

Аноним (Черкассы)

13 мая 2020 22:59

Дополнительные услуги

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 2.92 Мбит/c

Upload: 3.17 Мбит/c

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

2,9 Мбіт/с средняя скорость интернета, при заявленой в 100 Мбіт/с. Вы издеваетесь??? 3 палочки, роутер новый дорогой. Ужасный провайдер. Видео на ютубе даже в качестве 480-360р нормально загрузить не может, подключено только одно устройство. Все ответы техподдержки идентичны - «А ВЫ РОУТЕР ПЕРЕЗАПУСКАЛИ?». Просто УЖАС, НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Добрый день, к сожалению я не вижу Ваших обращений на техническую поддержку. Если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.

Аноним (Ватутино)

12 мая 2020 22:18

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download: 4.96 Мбит/c

Upload: 2.13 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость никакая. IPTV не работает, за что снимается оплата. Обращались в техподдержку, без результата.

Александр (Черкассы)

12 мая 2020 16:50

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Нет

Download: 69.41 Мбит/c

Upload: 51.01 Мбит/c

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Никогда не имел проблем, учитывая, что пользуюсь услугами с 2010 года. На данный момент пользуюсь Wi-Fi адаптером с антенной, чтобы не тянуть кабель из другой комнаты, доволен как слон.

Аноним (Черкассы)

02 мая 2020 19:56

Нет

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Плохой провайдер стал. Раньше хоть скорость и ресурсы его плюсом были, сейчас "Увага. В зв'язку з перевантаженням серверів сервіс тимчасово недоступний". Уже не первый день висит. Скорость и соединение время от времени рвется, ресурсы недоступны- одним словом отстоем стал.

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Добрый день, к сожалению я не вижу Ваших обращений на техническую поддержку. Если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки. Кома.тв не наш ресурс, это ресурсы наших партнёров, у них была авария на сервере.

Роман (Черкассы)

02 мая 2020 17:32

Скорость Интернет соединения

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет периодически пропадает: на час, на пол часа. При звонке в службу поддержки-вообще тишина. video.coma - сайт перегружен. Зато бабло берут исправно.

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Добрый день, к сожалению я не вижу Ваших обращений на техническую поддержку. Если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки. Кома.тв не наш ресурс, это ресурсы наших партнёров, у них была авария на сервере.

Аноним (Канев)

29 апр. 2020 19:53

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download: 27.54 Мбит/c

Upload: 20.84 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Добрий день, ребята дайте нормальную скорость интернет тупит, не экономьте, ми за это платим деньги. Спасиба.

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Добрый день, к сожалению я не вижу Ваших обращений на техническую поддержку. Если у Вас наблюдаются проблемы с интернетом, просьба в дальнейшем обращаться в службу технической поддержки компании McLaut по номерам телефонов: +38 (063/073/093/050/099/096/097) 0-520-520 или (0472) 520-520, вызов мастера бесплатный. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист с службы технической поддержки.

Аноним (Черкассы)

23 апр. 2020 11:13

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Линейка тарифных планов

Download: 100.12 Мбит/c

Upload: 98.75 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Уже неделю - всё нормально, стабильно, есть (совсем) незначительные минусы. Главный минус - отсутствие тарифов больше 100 Мбіт/с.

Ответ представителя ООО "Маклаут-Инвест":

Доброго дня! Стандартна швидкість, яку наша компанія надає абонентам - 100 мбіт/с. Якщо Вас цікавить швидкість більше 100 мбіт/с зверніться, будь ласка, до технічної підтримки та залиште заявку, менеджер по роботі з клієнами опрацює Ваше звернення та повідомить Вам мжливість підвищення швидкості за Вашою адресою, а також вартість тарифного плану, який буде відповідати заявленій швидкості.

Рейтинг интернет-провайдеров