Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Лана (Киев)
21 июнь 2025 18:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тріолан, дуже поганий інтернет. Ні дня не було, щоб працював, в заявленому тарифі. Постійно працює с перебоями. Есть, нема. І так може, кожен день. Постійні аварії, які дуже довго устряняють. Мабуть, апаратура Тріолан дуже низька і не тягне.
Анонім (Киев)
19 июнь 2025 22:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Чудовий провайдер на відміну від ВОЛЯ КАБЕЛЬ. За час користування (майже рік) жодних проблем з інтернетом. Працює на відповідній швидкості. Оптоволокно працює)) В чат-боті швидко надають інформацію стосовно робіт і як на диво, тех. роботи закінчуються вчасно.
Анонім (Киев)
11 июнь 2025 17:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хочете вибрати найгірший провайдер для себе і псіхувати кожний день від стабільності цього провайдеру вам сюди тут ви втрачаєте всю нервову систему.
Анонім (Киев)
09 июнь 2025 11:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повна дресьня. Плачу великі гроші за 100 Мбіт/с, а получаю 6 Мбіт/с. Інтернет тільки для того, щоб переписуватися в месенджерах і це найгірший мій вибір в житі.
Аноним (Киев)
19 мая 2025 13:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все работает отлично, поломки чинят в течение дня. Сегодня пропал интернет в 11 часов, в 13 мастер его уже починил.
Павло (Киев)
07 мая 2025 13:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не враховучі "рускоговарящего" оператора, повно брехні, не мають інструменту для заповільнення інтернету зате бачать що я провіряю швидкість не на їх сайті.... на всіх сайтах 5 зірок, а по факту з обіцяних 100 Мбіт/с користуєтесь лише третьою частиною з них і стабільність така сама ...., про що тут казати якщо ви ще можете лишитись винними.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Павло, ми не торгуємо "повільним" інтернетом. Не маємо інструментів для обмеження швидкостей - бо вони нам принципово не потрібні. Є два різновиди портів для підключення: з максимальною швидкістю до 100 Мбіт на секунду та з максимальною швидкістю до 1000 Мбіт на секунду - від цього (за нормальних умов) залежить ваша швидкість з боку провайдера. А ось ваша фактична швидкість залежить від переважно двох факторів - вашого обладнання та ресурсу в інтернеті, з яким ви комунікуєте. І так, ми "бачимо" що ви НЕ перевіряєте швидкість на нашому сайті. Бо саме через заміри на нашому, а не якомусь лівому десь в інтернеті ми можемо побачити а) низькі параметри швидкості та б) системність такої проблеми в якомусь сегменті мережі. І впливати на це. А коли, вибачте, ви міряєте щось і десь (можливо навіть і не швидкість), та ще й невідомо в який спосіб - тут краще до екстрасенсів звертатись за поясненнями "чому воно погано показує". Щодо російськомовного оператора - ну це повний треш. Якби ж ми бачили хоча б одне звернення від вас у чаті після 2023 року, або ж хоча б одну заявку оформлену по вашому рахунку (так само, після 2023 року) - могли б цього кадра знайти та відправити за кораблем, але нажаль, додаткової інформації від вас на цю тему ніде немає, тож знайти де в нас завелася подібня особа ми фізично не в змозі :(
Дарница (Киев)
02 апр 2025 23:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если вы хотите постоянного материться на интернет тогда вам точно в Триолан. Где всем насрать на ваши проблемы, максимум, что они могут написать, это проблема у вас перезагрузите вайфай, могу вызвать мастера! Проблема в постоянной потери интернета и когда говоришь что проблема у вас! У меня светит подключение к интернету, а интеренета нет! Они говорят на сервере все хорошо? Проблема у вас ах да я у меня абсолютно новый роутер и мастер перепроверял. Короче 2года мучений и я перехожу на Киевстар! Надеюсь что тут проблем не будет.
Аноним (Киев)
13 март 2025 17:54
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Другий день поспіль по всій Оболоні не працює належним чиним, такі ситуації з зникненням інтернету або з сповільненням швидкості спостерігаються постійно! Оператори спілкуються у неналежній формі, сперечаються, говорять шо це планові роботи і все працює! Обслуговування як і сам сервіс просто пробили дно!
максим (Киев)
19 дек 2024 18:45
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
2089494
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная сеть, ужасная скорость, каждые две недели просадка до 5 Мбіт/с с нормальным пингом 2 мсек и доунлоадом, у оператора одна и тоже фраза - у нас все нормально. Оформлять заявку на вызов мастера? В итоге приходят перегружать своё оборудование в подъезде и скорость налаживается, но перед этим долго спорят, что проблема у меня! А вечером с такой скоростью с интернетом таким ни учебы ни работы ни развлечений!!! За что я плачу?!
Андрей (Киев)
16 дек 2024 21:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
3854296
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До того классный провайдер, что всем домом решили просить другого завести и-т в наш дом. Цены на волокно просто запредельные, плюс кидают на метраже, если конечно приедут его вести, а то можно ждать и не дождаться, техподдеожака, без мата не скажешь. При выключениях света, цены подняли за месяц на услуги подключения в 2. -3 раза. При поломке никогда не сделают за пару часов, все на сутки двое, так что с работой на дому можно забыть, при чем, что и когда узнать нельзя с оператором не соеденяют. тг "попка" отвечает всем одно и тоже. Если есть альтернатива, бегите.
Анонім (Киев)
09 дек 2024 17:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Договор:
2813415
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користуємось Тріоланом вже 12 років і завжди були дуже задоволені, однак останні 1,5 роки це якесь знущання. Проблема така: 1.Пропадає сигнал на декілька секунд, потім ще хвилин 5-10 відновлюється і так протягом дня по декілька раз. Телефоную в підтримку, кажуть "сигнал є", але ж його нема... Рік тому замінили весь кабель, купили новий роутер, однак на покращення сигналу це не вплинуло. 2.В моєму під'їзді не встановили резервне джерело живлення, подала заявку, сказали 1-1,5 місяці очікувати, на зараз вже третя заявка і сумарно пройшло 5 місяців, у відповідь: "Чекаємо на поставку обладнання, термінів не знаємо" (напевно, замовили десь на Сатурні, що так довго...). Тож, при відключенні світла ми без інтернету. Я працюю з дому віддалено і мені не потрібна шалена швидкість, мій запит - це стабільний сигнал, однак, на жаль, такого немає. Мені дуже шкода, але після 12 років користування мушу змінити провайдера. Про ТВ нічого не скажу, бо вже понад 3 роки не дивимось телевізор.
Анонім (Киев)
09 дек 2024 16:04
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якщо працювати з дому, то постійно в них то щось ламається, то регламентні роботи, відповідно досить часто є проблеми з інтернетом. На зауваження з приводу регламентних робіт у будні дні відповіли "коли майстри знайшли час вільний від заявок, тоді і проводимо", а те, що люди працюють у будні дні і користуються інтернетом їх не хвилює. В цілому, якщо неважливо який інтернет, аби був - то провайдер підходящий, але якщо треба якість і адекватний сервіс, це не про тріолан. Із плюсів, чатік з техпідтримкою в телеграмі, тому відповідають швидко, але чи вирішать ваше питання, то тут як повезе.
Катерина (Киев)
20 нояб 2024 02:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
3 місяці тому змінила Волю на тріолан з умовою надання послуг без світла до 9 годин і так і було. Але наразі інтернет без світла взагалі відсутній. При вирішенні питання мені відповіли, що через те, що до будинку вже провели оптоволокно то треба підключитися до нього за 1500 грн, а моє підключення вже не буде працювати без світла. Попередньо ніхто про це не повідомив. Це здирництво та порушення умов договору. Я не маю змоги працювати віддалено і з мене ще і вимагають кошти. Попереднє підключення також було платне. Не користуйтеся цим оператором якщо не хочете опинитися в скрутній ситуації.
Аноним (Киев)
01 нояб 2024 23:16
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
93.55 Мбит/c
Upload:
95.05 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет постоянно отваливается, за месяц использования оптоволокна я еще в жизни так не разочаровывался в уровне обмана потребителей. У поддержки "проблем нет", пришел олух поржал с оборудования, купил новый роутер, только вот скорость все та же. За что платить столько денег хз. Не думаю что 100Мбит/с должно быть на гигабитной линии.
Анонім (Киев)
19 окт 2024 23:46
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже жахливий інтернет, постійно якісь поломки за які ніяк не відшкодовують кошти, резервного живлення також не мають і без світла нічого не працює.
Аноним (Киев)
18 окт 2024 23:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
56.75 Мбит/c
Upload:
32.42 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Виснет постоянно не погружает ютюб, не рекомендую. Такое происходит постоянно в течении пару месяцев.
VADYM KORYKOV (Киев)
28 сен 2024 15:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
22.46 Мбит/c
Upload:
6.06 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Що тут коментувати, по швидкості і так все видно - мабуть, прийдеться переходити на другого провайдера.
Аноним (Киев)
19 сен 2024 12:13
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провел триолановскую оптику, началось с того, что "мастера" не смогли спаять с первого раза, пришлось !!вызывать еще раз!!(оператор вообще сказал, через 1-2 дня только освободятся "мастера"). Далее за 3 месяца с этим провайдером !!оптика!! переставала работать 2 раза по 5-6 часов из-за поломок/починок со стороны провайдера. Даже если интернет есть, может просто не открывать сайты, не грузить видео и тд. Если у вас есть выбор между триоланом и еще кем-то - задумайтесь!!
Віталій (Киев)
17 сен 2024 08:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шановні, так підіймати ціну це просто жах. Було 200, а стало 285. Хоча на у інших провайдерів 200( Санлайн...
Валентина (Киев)
09 сен 2024 13:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Моему возмущению нет придела, поначалу інет лагает очень часто. Потом нас отключают по ошибке. Сейчас опять нет лагает. Вы серьезно считаете что это хороший провайдер. Мой ответ нет конечно, это отстойный провайдер, это самоё херовое обслуживание. Мы с мужем и весь дом хотим отключиться от вас. Я вообще некому не советую этот Триолан. Ужас.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг