Відгуки про провайдера ТОВ "Діанет" в місті Запорожье

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

28451

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Тариф 100 Мбіт/с оптика в дом за 250 грн с тв, которым не пользуюсь не позволяет комфортно играть в WOT, на узле 172.31.253.130 самые большие задержки пинга. То есть, чтобы комфортно поиграть под youtube music, компания мне предлагает за 350 грн взять тариф с тв Турбо, который позиционируется компанией как "для онлайн игр и full hd фильмов". Зачем мне еще больше каналов если я их не смотрю? Трафик на компе минимальный, кабель подключен мимо роутера в компьютер.

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Наразі нам відомо, що Ваш запит опрацьовується фахівцями нашої технічної підтримки і має бути вирішеним у найближчий час.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Я довго шукала надійного провайдера, і вибір впав на "Діанет". Чесно кажучи, спочатку мала сумніви, адже якість інтернету для мене критично важлива через роботу. Однак, після підключення швидко зрозуміла, що зробила правильний вибір. Зв'язок стабільний, без збоїв, а якщо щось трапляється (дуже рідко), служба підтримки завжди на зв'язку й допомагає вирішити проблему за лічені хвилини. Окремо хочу подякувати технікам — при підключенні все зробили швидко, акуратно і, що найголовніше, з повагою до клієнта.

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Вдячні за Ваш відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших клієнтів та прагнемо завжди забезпечувати якісний сервіс.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

7.44 Мбіт/c

Upload:

2.18 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Перешел с Киевстар. Первые 6 месяцев было все отлично, скорость соответствовала. Последний месяц скорость упала до 7-11 Мбіт/с, это какой-то ужас. Поменял тариф на 200 Мбіт/с - ситуация не изменилась. Одно радует, что когда нет света - интернет работает. Может кто посоветует честного провайдера на Бородинском, Запорожье.

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіштовхнулись з такої ситуацією. Будь ласка, зверніться до нашого центру технічної підтримки, аби оператори допомогли вирішити проблему зі швидкістю інтернету. Ви можете звʼязатись через форму на сайті dianet.online або зателефонувати за номерами: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

93.86 Мбіт/c

Upload:

96.61 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Являюсь клиентом уже год, никаких проблем не возникало + предоставляют дополнительные услуги в виде ТВ и т.д.

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Щиро дякуємо за Ваш позитивний відгук! Дуже приємно, що Вам подобається наш сервіс.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

255.61 Мбіт/c

Upload:

255.95 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Дякую, за гарно надані послуги. Інтернет працює швидко та стабільно. При підключенні кладуть гроші на рахунок і можна користуватись ще декілька місяців послугами. В пакеті інтернету вже входить пакет цифрового ТВ, що зручно.

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Доброго дня! Дякуємо за відмінний відгук. Ми дуже цінуємо, що Ви так високо оцінили рівень нашого сервісу!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Просто супер, я о такой скорости и мечтать не мог. 516 на 547 Мбіт/с. Со старым провайдером были проблемы когда поставил mesh. Тут без вопросов. Респект.

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Вдячні за Ваш відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших клієнтів та прагнемо завжди забезпечувати якісний сервіс. Дякуємо, що обрали нас!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Я являюсь клиентом уже несколько месяцев и хочу выразить свою полную удовлетворенность качеством предоставляемых услуг. Скорость подключения к сети стабильная и высокая. Загрузка страниц происходит моментально, видеозвонки проходят без задержек. Это действительно важно для меня, так как я зависим от интернета как в работе, так и в личной жизни. По этому рекомендую!

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Щиро дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку! Раді, що Ви задоволені нашими послугами. Ми продовжимо робити все можливе, щоб забезпечити найвищу якість обслуговування і в подальшому.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Сначала подключения работал хорошо, со временем стало портится качество скорости интернета. Часто пропадает. Из одного тарифа перешли на другой выше в надежде что скорость станет лучше. Нет, пустая трата денег. Цены растут, а качество падает. Скорость явно не соответствует оплаченной. Очень жаль.( Даже фильм нормально не посмотришь. Извините накипело!

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіштовхнулись з такої ситуацією. Будь ласка, зверніться до нашого центру технічної підтримки, аби оператори допомогли вирішити проблему зі швидкістю інтернету. Ви можете звʼязатись через форму на сайті dianet.online або зателефонувати за номерами: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів

Download:

82.28 Мбіт/c

Upload:

80.95 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер достатньо не поганий, але для приватного сектору тарифні плани скупі. Враховуючи той фактор, що біля мого будинку розташована 9 поверхівка. Не вистачає для приватного 500 Мбіт/с або ГИГабіт. Працює під час відключення світла. У вечорі 18-19 годин, іноді дивитись фільми не можливо.

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Дякуємо за Ваш відгук! Ми постійно працюємо над вдосконаленням якості обслуговування і надійності підключення для наших клієнтів. Щодо переривання інтернету ввечері, зверніться, будь ласка, до нашого центру технічної підтримки, аби оператори допомогли вирішити дану ситуацію. Ви можете звʼязатись через форму на сайті dianet.online або зателефонувати за номерами: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Швидкість Інтернет з'єднання

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Дополнение к комментарию 1.10.23. Руководство компании связалось и все проблемы с оплатой за подключение были решены. Радует что инцидент не остался без внимания руководства.

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Щиро вдячні за доповнення. Раді, що змогли вирішити вашу проблему. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших клієнтів та прагнемо завжди забезпечувати якісний сервіс. Дякуємо, що обрали нас!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Заявку на подключение приняли быстро! Переподключился от Киевстара так как Киевстар тянут только по фасаду, а дианет тянет по подъезду + оптоволокно!!! После подключения дианета я наконец-то понял что такое действительно "классный интернет"!!! Киевстар просто шлак! Монтажники работу сделали идеально (все быстро, чётко и самое главное чисто после них!!!) Служба поддержки впервые меня удивила вприципе...я даже не беру во внимание Интернет - провайдера (с первого раза дозвонился+ всё в онлайне настроили и подсказали) кароче реально приятно удивлен что есть такой провайдер. Одними словом молодцы!

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук! Ми раді, що ви залишились задоволені швидкістю нашого підключення та якістю послуг. Наша команда завжди прагне забезпечити високий рівень сервісу і ми щасливі бачити, що наші зусилля мають такий чудовий результат.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Інтернетом повністю задоволена. Працюю вдома, вже пів року на цьому провайдері - жодних нарікань. Усім раджу. Компанії вдячна за якісну роботу.

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Дякуємо за відгук! Раді, що вам подобається наш сервіс. Ми продовжимо працювати, щоб забезпечити найкращу якість послуг для наших абонентів.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

39.75 Мбіт/c

Upload:

32.55 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

У вечорі швидкість не відповідає заявленій. Фільм дивитись неможливо, постійні фрізи на буферизацію. В інші часи доби все гуд, швидкість 100 Мбіт/с (згідно тарифу). Повівся на PON думав буде літати, а по факту ділки набрали абонів, а залізо не вивозить. Шкода.

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіштовхнулись з такої ситуацією. Будь ласка, зверніться до нашого центру технічної підтримки, аби оператори допомогли вирішити проблему зі швидкістю інтернету. Ви можете звʼязатись через форму на сайті dianet.online або зателефонувати за номерами: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постійні преривання інтернету в вечорі на 2-5 хвилин. Фільм не можливо дивитись, а грати в онлайн ігру просто знущання...

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Дякуємо за Ваш відгук. Ми вибачаємось за будь-які незручності, які Ви зазнали через постійні преривання інтернету ввечері. Розуміємо, наскільки це важливо мати стабільне з'єднання, особливо при перегляді фільмів та грі в онлайн-ігри. Наразі ми розбираємося з цією ситуацією та намагаємось зробити все для вирішення проблеми. Щоб нам було можливо надати Вам негайну допомогу, будь ласка, зв'яжіться з нашою технічною підтримкою. Ви можете зробити це на нашому веб-сайті dianet.online або зателефонувати за номером 0 800 30 41 14. Наша команда зробить все можливе, щоб оперативно Вам допомогти.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

21.94 Мбіт/c

Upload:

28.88 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидко прийняли заявку на підключення, на наступний день вже й провели в квартиру. Робота зроблена якісно, монтажники відпрацювали професійно. Швидкість інтернету ідеальна.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

99.24 Мбіт/c

Upload:

108.53 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Ще місяць тому мій будинок не було підключено до Діанету, але нещодавно зателефонували оператори та повідомили, що можна залишати заявку. Одразу обрала дату, майстри приїхали та підключили все менше ніж за годину, це при умові того, що вдома не було світла за графіком. Мені було важливо, щоб інтернет працював під час відключень, я придбала повербанк та замовила кабелі-перехідники (у них є в продажу, майстри привезли з собою), одразу підключила і все працювало! Я дуже задоволена, можу рекомендувати!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

67.21 Мбіт/c

Upload:

49.95 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Перешёл на гигабитный интернет DiaNet в прошлом году, и потому есть с чем сравнить. Скорость полностью соответствует заявленной скорости в тарифе.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

94.19 Мбіт/c

Upload:

92.52 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Проблем с скоростью не замечал, один из немногих провайдеров что работают во время отключений света. Скорость всегда согласно тарифа, техподдержка на связи 24/7.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Уже месяц меняют оборудование. Из за проблем с электричеством, даже после того как электричество включают очень плохое соединение либо его вообще нет. Люди оплатили интернет, а пользоваться им не возможно!!! Никто не занимается решением проблем никто!! Крайне не рекомендую данный провайдер для подключения! На горячую линию нет смысла звонить так как они толком ничего не объяснят!

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Вітаємо. Дуже перепрошуємо за незручності. Ми працюємо над вирішенням проблеми з обладнанням і постараємося покращити якість з'єднання якнайшвидше. Не могли б Ви, будь ласка, залишити нам свої дані будь-яким зручним для Вас способом, щоб ми зв'язалися з Вами для вирішення цієї ситуації.

Переваги:

Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

4.17 Мбіт/c

Upload:

1.36 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Говно галимое, самый парашный интернет, платишь за 200 Мбит, а на выхлопе максимум 1.5 Мбит плюс пинг 600 мс.

Відповідь представника ТОВ "Діанет":

Вітаємо! Нам прикро, що Ви зіштовхнулись із неякісною роботою сервісу. Зверніться, будь ласка, до нашої технічної підтримки, що разом з Вами перевірить роботу мережі і допоможе знайти причину несправності. Ви також можете оформити заявку для виклику майстра за Вашею адресою. Контактні номери: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.

Рейтинг інтернет-провайдерів