Рейтинг інтернет-провайдерів

Ваша заявка прошла полную проверку. Скорость до Вашего оборудования составляет 100 мегабит в секунду за вычетом технологического трафика. В системе учета заявок Ваши звонки отсутствуют и Вы не обращались в последнее время к службе технической поддержки. Более того, месяц назад по Вашей просьбе Вам совершенно бесплатно настроили Ваш роутер и помогли в решении Ваших проблем. За качество Вашего роутера мы ответственности не несем. За использование программ, позволяющих обходить блокировки сайтов типа "одноклассники " и " вконтакте" , которые существенно снижают скорость соединения , мы тоже не отвечаем. Оплаты , которые осуществляются через платежные системы, производятся в автоматическом режиме без нашего участия и необходимости контактировать с нашей бухгалтерией нет никакой необходимости. Парадокс этой жалобы еще и в том что владелец данной учетной записи вчера лично утверждал что никаких жалоб не писал и качество интернета его полностью устраивает. Уважаемый "писатель" жалоб , Вы уж определитесь к кому Вам целесообразнее обращаться- к нам или психологу.

Следить за своим балансом и своевременно его пополнять для бесперебойного использования интернета необходимо самому пользователю. Также акцентируем Ваше внимание что оплата через кассы банка поступает к нам в бумажном виде не сразу , а в течение одного-трех дней в зависимости от банка и зачисление средств в таком случае производится в ручном режиме . Онлайн платежи поступаю и зачисляются мгновенно и автоматически. Наличие комиссии банка или любой другой финансовой организации мы не контролируем и за нее не несем ответственности. Нам не нужно "присылать квитанции в электронном виде " так как пополнение Вашего баланса осуществляется исключительно по факту зачисления средств , а не по факту наличия квитанции. Все разговоры наших сотрудников с клиентами записываются для последующего анализа и контроля и уважительное отношение к клиенту мы гарантируем. С учетом изложенного выше просим Вас в будущем учесть все эти ньюансы .

1.Техническая поддержка 050 90 00 311. Этот номер выдается всем при подключении и крайне актуально записать этот номер в свой телефон. 2.Мы гарантируем 100 мегабит\с в любое время суток. 3. Объективности ради можем сказать что аварии на магистральных каналах случаются и они происходят не по нашей вине и вне зоны нашей ответственности. 4.Офис телекомпании находится в шаговой доступности и страдать пять дней Вам не обязательно даже если телефон технической поддержки внезапно исчезнет из эфира. Есть стационарный 5-49-45 в качестве связного в критических ситуациях вселенского масштаба. 5. Использование роутера\маршрутизатора абонентом может вносить дополнительные проблемы в качество связи . 6. Мы сегодня же свяжемся с Вами для уточнения времени и даты визита наших специалистов к Вам для выявления настоящей причины проблем связи. 7. Спасибо за отзыв.

Уважаемый абонент! Вы можете обратиться за помощью в устранении проблемы в службу технической поддержки провайдера.

Уважаемый абонент! Для устранения возможных проблем рекомендуем обратиться в службу технической поддержки провайдера.