Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 3.5 із 5
відгуків: 33
рекомендують: 20 чол
не рекомендують: 13 чол
ТОВ "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Анонім (Київ)
12 жовт 2023 17:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
576.44 Мбіт/c
Upload:
637.14 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все ок. Працює без проблем. Сподіваюсь при відключенні світла теж все буде ок. Зараз є гарні акційні пропозиції.
Анонім (Київ)
03 серп 2023 19:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
10.47 Мбіт/c
Upload:
9.56 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуємось більше 10-ти років. Все добре. Збоїв за цей час було всього декілька. Усунули їх досить швидко.
Відповідь представника ТОВ "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Дякуємо за довіру та співпрацю! Користуйтесь с задоволенням!
Александр (Київ)
03 лист 2022 01:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
69.35 Мбіт/c
Upload:
212.19 Мбіт/c
Договір:
00068984
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сплачую за гігабітний інтернет а отримую меньше 100 Мбіт/с. Підтримка не відповідає а на пошту пишуть якісь незрозумілі виправдання про обладнання, але все обладнання також бралось у цього провайдера. Рекомендував товаришу цей інтернет а тепер після тесту швидкості будемо з ними прощатись. Не рекомендую цього провайдера!
Viacheslav (Київ)
28 черв 2022 00:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
889.06 Мбіт/c
Upload:
901.77 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
00063249
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В принципе все хорошо, конкуренты не догоняют по доступности или по скорости\цена. Твердая 4. Пару раз в год пропадает интернет, но не критично. Команда поддержки в принципе работает неплохо, но иногда допускают ошибки в предварительной диагностике проблемы.
Анастасия (Київ)
03 лист 2021 22:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техподдержка ужасная. Не запускалась оплаченное приложение с телевизором, на что техподдержка предложила вызвать мастера за отдельную плату и больше ничем помочь не смогла, но утончила, что они не имеют отношение к услуге которую предоставляют, интересно….. К кому ж тогда обращаться? А как же альтернатива? А как же уровень квалификации ? Так же скорость интернета оставляет желать лучшего. Частенько бывает подвисает, и как оказалось, совет техподдержки, поменять модем не помог(((( Хотелось бы за свои деньги получать услуги, а не отговорки!!!
Аноним (Київ)
18 трав 2021 22:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно теряется соединение с провайдером. Иногда "нестабильное соединение" длится несколько часов. Бывает инет пропадёт и через минуту появится и снова пропадёт и снова появится, и такая мигалка весь вечер. Ни кино посмотреть, ни позвонить.
Відповідь представника ТОВ "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Добрий день! Ми були б раді проаналізувати ваші звернення в службу технічної підтримки, проте останнім часом їх не було. Раніше, в 2020 році вам було запропоновано виклик майстра, ви відмовились, сказавши, що все стабілізувалось. Отже, для подальшої роботи рекомендуємо все-таки зробити виклик майстра.
Ирина (Київ)
05 лют 2021 10:01
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер, не советую с ними сотрудничать. Техподдержка вопросы не решает, скорость интернета такая, что на все онлайн митинги переключаюсь на мобильный интернет, одно мучение.
Відповідь представника ТОВ "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Добрий день. Переривання в роботі інтернет можуть відбуватися з різних причин. Техпідтримка дійсно не може віддалено вирішити всі питання, для цього є виїзні фахівці, які по місцю розбираються в проблемі і усувають її в міру можливості. Рекомендуємо зробити виклик майстра, якщо проблеми з боку провайдера, виклик для абонента безкоштовний.
Юрий (Київ)
27 серп 2020 22:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хотел бы дополнить свой отзыв написанный ранее. Перешел на гигабитный тарифный план. Отличная скорость и стабильность. SunLine вы лучшие! ;) В вечернее время (сеть загружена) Download: 863 Мбит/c, Upload: 935 Мбит/c.
Відповідь представника ТОВ "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Дякуємо за ваш відгук! Користуйтесь із задоволенням!
Аноним (Київ)
14 трав 2020 12:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.01 Мбіт/c
Upload:
13.16 Мбіт/c
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Во время карантина, отвратительный стал интернет. Все что могла посоветовать техподдержка, так поменять тариф и оборудование в квартире. Хотя интернет также плохо принимает и в другой квартире!
Відповідь представника ТОВ "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Добрий день! Ми проаналізували ваші звернення в службу техпідтримки, спеціалісти якої запропонували зробити виклик майстра, щоб на місці розібратися в причинах зниження швидкості. Однією з причин може бути некоректна робота вашого роутера, про що вам змістовно пояснили. Також запропонували вам перевірити швидкість, підключивши кабель напряму до вашого пристрою, але ви відмовились і не скористались нашими рекомендаціями. Звертаємо вашу увагу, що при використанні роутера по wi-fi саме середовище передачі wi-fi є обмежуючим чинником і причиною нестабільності сигналу. Підключення по кабелю дозволяє отримати стабільну виділену вам швидкість інтернету.
Аноним (Київ)
27 квіт 2020 11:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь 10 лет, рекомендую. Круглосуточная техническая поддержка, всегда вежливые менеджеры, готовые ответить на все вопросы.
Відповідь представника ТОВ "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Дякуємо за ваш відгук та рекомендації!
Аноним (Київ)
02 лют 2020 14:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
87.57 Мбіт/c
Upload:
87.99 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уважают своих клиентов! Сбоев в предоставлении услуг не наблюдалось (за исключением форс мажорных обстоятельств).
Відповідь представника ТОВ "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук.
Аноним (Київ)
17 січ 2020 16:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
721.57 Мбіт/c
Upload:
783.34 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Линейка тарифных планов выше 100 Мбіт/с завышена по деньгам по сравнению с другими провайдерами. То что провайдер просит 450 гривен за 1 Гбіт/с это слишком (без акции). Качество интернета на хорошем уровне, пинг не скачет, потерь пакетов нету. Пожелания чтоб цену снизили и пошли на встречу клиентам.
Відповідь представника ТОВ "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Ми не можемо відповідати за інших провайдерів та реальну швидкість в їх гігабітних тарифах. Але ми знаємо реальну вартість таких тарифних планів та підтримки заявленої якості послуг. Ви самі переконалися в належній якості інтернету на швидкості 1 Гбіт/с по Україні та по Світу, який ви отримуєте в своєму тарифному плані. Дякуємо вам за довіру до нашої компанії, за те, що залишаєтеся з нами.
Юрий (Київ)
29 серп 2019 15:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер. Пользуюсь услугами данного провайдера с самого начала его работы. При заявленных 100 Мбіт/с реальная скорость ниже 92-х не опускается. В среднем 96 Мбіт/с. И самое главное, стабильность работы. За все время сколько я пользуюсь данным провайдером (а это под десяток лет) интернет пропадал раза два. И то на регламентные работы о которых заранее предупреждали. В моем доме есть еще несколько других провайдеров, (триолан на прошлой неделе оптоволокно затянул и ящик повесил) но переходить на кого то другого даже не думаю. Санлайн лучший!!!
Відповідь представника ТОВ "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Дякуємо за ваш відгук та довіру до нашої компанії. Радимо звернути увагу на акцію Приведи друга, по якій за кожного нового абонета, що підключився по вашій рекомендації, ви отримуєте на свій рахунок бонуси.
Анонім (Київ)
10 січ 2019 20:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все влаштовує, підключений офіс, 3 ПК та 4 смартфони затиків у швидкості немає. Головне це нормальний роутер, також придбав у провайдера.
Відповідь представника ТОВ "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук! Робимо все, щоб наші абоненти були задоволені нашими послугами.
Аноним (Київ)
06 груд 2018 19:58
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.2 Мбіт/c
Upload:
2.25 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
И эта скорость при тарифе в 100 Мбіт/с. При этом все вопросы по поводу скорости просят аргументировать тестом скорости при скачивании файла с их сервера!
Відповідь представника ТОВ "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в службу технической поддержки для устранения причин снижения скорости. Вам правильно предложили сделать тест скорости.
Александр (Київ)
14 черв 2018 19:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С Санлайном я давно. Скорость соединения устраивает. При 100 Мбіт/с в пакете, на компьютере по кабелю 94,4 Мбіт/с на скачивание, и 95,14 Мбіт/с на загрузку. На смартфоне (WiFi) - соответственно 92,9 и 92,4 Мбіт/с. Т.е. со скоростью всё отлично. К сожалению, стабильность работы отвратительная. Какое-то время всё хорошо, а затем - по 2-3 пропадания в час. Так было с одним роутером, без роутера вообще, и с новым роутером тоже. Т.е. проблема не на моей стороне точно. Резюме: если вам важна стабильность, а не только скорость - то Санлайн не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Добрый день. Прерывания в работе интернет могут происходить по разным причинам. Вы обращались в техническую поддержку по данному вопросу? Мы с радостью поможем разобраться в сложившейся ситуации: (044) 538-09-99, (094) 905-88-95 . Техническая поддержка по телефону работает круглосуточно.
Аноним (Київ)
19 трав 2018 12:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
109.33 Мбіт/c
Upload:
81.83 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет классный, на скорость нареканий нет. Скорость мерял с кампухтера без роутера. Через ротер тоже норм, по вайфай там 50-80 Мбіт/с дают, но я роутер сам настраивал. В техподдержку не звоню, проблем ведь нет - интернет классный. А у кого по вайфаю 1 Мбіт/с, ровняйте ручки. :)
Відповідь представника ТОВ "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Благодарим за ваш отзыв!
Аноним (Київ)
09 квіт 2018 13:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если хотите нагрести себе проблем и приобрести постоянную нервотрепку - подключайтесь к санлайн!! За ваши деньги вам вытрепут нервы, интернета нет, скорость - меньше половины заявленной, техподдержка - 0 или развод на деньги, абонплата - сразу за месяц наперед. Этот провайдер - полный разводняк, даже хуже Воли-Кабель! :)
Відповідь представника ТОВ "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и оценку, нам действительно важно мнение наших абонентов, включая и конструктивную критику. В случае возникновения проблем со скоростью интернета рекомендуем обращаться в службу технической поддержки. Вам предложили сделать вызов мастера, чтобы на месте разобраться в причинах снижения скорости, вы отказались. Напоминаем, что в случае проблем со стороны провайдера такой вызов мастера для абонента бесплатный.
Аноним (Київ)
17 груд 2017 18:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень профессионально! Провайдер - говно полное. Сервера практически постоянно нестабильны, скорость отвратительная, поддержка по классике отмазывается перезагрузкой роутера. Не советую, бегите прочь от этого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Здравствуйте! В случае снижения скорости или перебоев в работе интернет рекомендуем обратиться в службу технической поддержки, которая работает в режиме 24/7 либо оформить вызов мастера. В случае проблем со стороны провайдера такой вызов мастера для абонента бесплатный.
Аноним (Київ)
06 лист 2017 00:47
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нельзя дозвонится в служба поддержки, часто игнорируют проблемы абонента ссылаясь на оборудование абонента или антивирус.
Відповідь представника ТОВ "САНЛАЙН.НЕТ.ЮА":
Здравствуйте! Для того, чтобы досконально разобраться в вашей проблеме, рекомендуем оформить вызов мастера. В случае проблем со стороны провайдера такой вызов мастера для абонента бесплатный.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг