Рейтинг інтернет-провайдерів

Доброго дня! Нажаль не можемо прокоментувати більш точково та предметно враховуючи анонімність коментаря. Тим не менш, спробуємо прокоментувати узагальнюючи. З приводу швидкості, згідно норм закону України про телекомунікації в тарифі до 100 Мбіт/с., коливання швидкості в діапазоні від 70 до 100 Мбіт/с. є допустимою нормою, і вважається якісним наданням послуг, у зв’язку з тим, що фізично помітити цих коливань в простому користуванні послуг не можливо. Для гарантованої швидкості в тарифному плані в нас є комерційні тарифні плани, і Ви можете скористатись ними, якщо важлива стабільна швидкість. З ними можна ознайомитись на сайті компанії. Перебої в роботі звісно трапляються, так як надання послуг залежить від цілісності лінії яка не залежить від жодного провайдера. Від провайдера залежить тільки час, витрачений на ліквідацію пошкоджень. В цьому напрямку оперативність в ліквідації в нас на досить високому рівні. Цей пост був залишений з великою вірогідністю у зв’язку з аварією яка трапилась о 9:15, та була пов’язана з відсутністю електроживлення на декількох з комутаційних вузлів. об 11.15 основні вузли було переведено на резервні джерела живлення, а загалом всі вузли остаточно були переведені о 13.17. Загалом ми за цих умов маємо змогу надавати послугу навіть в тих будинках, де зараз відсутнє живлення. Приносимо вибачення за тимчасові незручності, та радимо підписатись на L4 спільноту (в телеграм та Вайбер), де Ви могли б дізнатись описане вище не телефонуючи в технічну підтримку.

Доброго дня, Любов! Дуже вдячні за теплі слова!

Доброго дня, Дмитро! Дякуємо за позитивний відгук! Приємного користування!

Доброго дня! Дякуємо за позитивний коментар. Приємного користування!

Доброго дня, Дарія! Враження помилкове, так як нам жодного сенсу немає надавати послугу по декілька годин на день. Інженери провели діагностику, інтернет працює максимально безперебійно. Для забезпечення надійного та безперебійного доступу до мережі інтернет, Вам потрібно потурбуватись про Ваше обладнання, саме роутер та програмне забезпечення на ноутбуці. Хоча б замінити роутер або віддати його в сервіс, та освіжити програмне забезпечення на Вашому ПК. Щодо тарифу, той що у Вас не змінювався на протязі не менше ніж 5-ти років не залежно від курсу доллара. Питання "скільки ви платите" було адресовано задля з’ясування тарифу та швидкості яка у Вас має бути. Платити нам потрібно не більше, ніж передбачено тарифним планом, а витратити гроші рекомендуємо на сервіс та обслуговування Вашого обладнання. В іншому випадку, не залежно від того який у Вас буде інтернет провайдер, працювати у Вас буде інтернет так, як працює зараз, хто б Вам не надавав послугу. Окремо додам, цей сайт є незалежним майданчиком для відгуків, і не є чатом для з’ясування питань. Для цього в нас є Вайбер чат, Телеграм чат, сторінка у Фейсбуці, електронна пошта та технічна підтримка для вирішення питання в телефонному режимі. Подібні відгуки адміністраторами сайту видаляються, так як мають необ’єктивний характер. Сенс сайту, Один користувач - один відгук.

Доброго дня! Перепрошую за тривалий термін з коментарем, але потрібно було розібратись в ситуації. Послуга буде надаватись добре за умови дотримання простих правил, це цілісність лінії, дотримання правил зберігання устаткування та оптоволоконного кабелю в приміщені. Послуга буде працювати стабільно якщо кабель не буде скручений в купі з конвертуючим обладнанням, касетою, роутером, блоками живлення від перерахованих пристроїв та мережевим фільтром в плетеній корзині. Кожен згиб кабелю, вузел та деформація оптоволокна погіргує сигнал на конвертуючому обладнанні та погіршує якість надання послуг, а у гіршому випадку зовсім унеможливлює її надання, що і трапилось у Вашому випадку. За умови неналежного зберігання оптоволоконного кабелю, та згибання його, скло в кабелі може просто лопнути, що загалом в тому числі відобразиться в тривалості та складності ремонту, і як наслідок вартості. Раджу дотримоватись рекомендацій інженерів, і за цих умов подібних проблем з сервісом ви уникните. Також зауважу, наші інженери не є електриками, і вони не займаються ремонтом дротів 220 та мережевих вільтрів. Станом на момент написання коментаря, за інформацією від технічної підтримки, питання з ремонтом вирішено. Дякуємо за звернення.

Доброго дня! Дякуємо за позитивний коментар. Приємного користування!

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук, нам дуже приємно! =)

Доброго дня! Працюємо над ци, впевнений що в Стеблеві невдовзі буде технічна можливість надати таку швидкість.

Доброго дня! Скаргу передано до технічної підтримки. Докладемо максимум зусиль для скорішого вирішення питання. Дякуємо за звернення!

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук!

Спасибо за теплые слова. Постараемся держать этот уровень!

Добрый день, Ольга! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса и услуг.

Дякуємо за позитивний відгук!

Благодарим за высокую оценку!

Благодарим за положительный отзыв. Всегда рады помочь!

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук. Якщо користуєтесь послугою саме в м. Корсунь-Шевченківський, зверніть увагу на інформацію на сайті. Тарифні плани в Вашому місті було змінено, вони стали більш доступні. радимо звернутись до технічної підтримки за консультацією щодо зміни тарифного плану.

Добрый день! Проблем с линией не наблюдаем, недостатка в скорости общего канала нас нет, работаем с большим запасом. Возможно проблема локального характера. Касательно технической поддержки, она работает в штатном режиме, и дозвониться можно. Предполагаю что в определенное время может быть большое количество звонков и по этой причине есть сложности с тем, что бы до Вашего звонка дошла очередь на общение с оператором, но вариантов коммуникации у нас достаточно большое количество. Это электронная почта, Телеграм бот, Вайбер бот, коммуницируем так же через Фейсбук и Инстаграм. Так же есть возможность оставить сообщение на сайте с просьбой перезвонить Вам. В любом случае благодарим что оставили Ваш номер договора под комментарием. Ваше обращение перенаправлено в техническую поддержку, мы выйдем с Вами на связь в ближайшее время.

Благодарим за положительный отзыв!