Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 лютого 2022
Шановні абоненти мережі!
Зверніть увагу, що ресурс 2ip.ua призначений для обміну досвідом користування послугами провайдера, та не спрямований на взаємодію провайдера з абонентом.
Якщо у вас виникла ситуація, яка потребує участі провайдера — зверніться в технічну підтримку за телефонами 044-384-46-00, 098-786-69-66, 050-983-12-58, 063-820-00-63 або через сайт l4.ua
Бажаємо приємного користування.
З повагою, ІСП "L4.ua"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Васильків)
30 серп 2017 21:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.75 Мбіт/c
Upload:
35.18 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Категорически не рекомендую! О стабильности работы не может идти и речи. Постоянные перебои сети и скорость в 10 Мбіт/с вместо 100 Мбіт/с как заверено в тарифном плане! IPTV конечно же не работает...
В поддержку дозвониться невозможно! А если и получается то без хамства не обходится!! Помощь от поддержки ровным счетом никакая. Каждый раз советы типа "Очистите кеш вашего браузера" или "проблемы с вашим оборудованием, а у нас все невероятно круто" ПОЛНЫЙ БРЕД!!!! Просто забивание на своих клиентов!!! Наверное мы будем с вами прощаться!
В поддержку дозвониться невозможно! А если и получается то без хамства не обходится!! Помощь от поддержки ровным счетом никакая. Каждый раз советы типа "Очистите кеш вашего браузера" или "проблемы с вашим оборудованием, а у нас все невероятно круто" ПОЛНЫЙ БРЕД!!!! Просто забивание на своих клиентов!!! Наверное мы будем с вами прощаться!
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день!
Служба технической поддержки решает вопросы связанные с проблемами которые могут возникнуть в рамках нашей сети. В ее компетенцию не входит анализ и ремонт программного обеспечения тех устройств, с помощью которых Вы пользуетесь доступом к сети Интернет. Со стороны тех поддержки, проанализировав ситуацию и выявив проблему, можно только порекомендовать упомянутые Вами действия, так как проблема может быть конкретно в этих точках отказа если сложности с доступом к сети с нашей стороны не выявлено. К слову проблема которая есть у Вас, у Ваших соседей не наблюдалась, и нести массовый характер она не может, что еще раз доказывает факт проблемы на Вашей стороне. Рекомендуем прислушаться к советам оставленным моими коллегами.
Аноним (Васильків)
20 серп 2017 11:24
Переваги:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
89.26 Мбіт/c
Upload:
82.9 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Lan4ever - очень большой МОШЕННИК: 1) Я оплачиваю 100 Мбіт/с, а мне дают 89 Мбіт/с? - на каком основании. Мне проблемы ПРОВАЙДЕРА - НЕ ИНТЕРЕСНЫ! Вы мне по "Договору 1982" уже задолжали 11 Мбіт/с по 16 грн. за 20 месяцев, вот и подсчитайте, сколько я вам не буду платить за пользование в этом году: 16 грн. х 20 мес. = 3,5 месяцев, это - до конца 2017 года! Попробуйте возразить - что я не прав. Вы недодаете мне ежемесячно по 11 Мбіт/с! А мне ваши пролблемы - хххх! Верните деньги за 20 месяце за непоставку "11 Мбіт/с" или бесплатно продлите пользование интернет - до конца 2017 г. включительно. Я тестирую "Вашу поставку "Мбіт/с" мне - 1982" по - https://2ip.ua/ - а он мне не врет, - 89 мб, а иногда бывает даже по 35 Мбіт/с, но я пока молчу! Потому, что "Кристал" - это не мошенники, и все туда у нас убегают от вас "Мошенников". Жестоко, но справедливо! С уважением - ВВ. Договор - 1982.
Аноним (Городіще)
01 серп 2017 19:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
9.99 Мбіт/c
Upload:
9.64 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочу висловить подяку за нормальну роботу інтернету, працює і показує, недоліків в роботі не бачу, пару раз під час грози пропадав але довго не чекав коли з'явиться, з повагою житель Садстанції.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Благодарим за положительный отзыв.
Аноним (Корсунь-Шевченківський)
25 лип 2017 21:09
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость день через три, день есть три нет. Хотелось бы лучше, но нет, только 3g. Устранение неполадок через знакомых.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день!
Для того что бы мы могли отреагировать на жалобу, ее необходимо подать. Крайняя открытая заявка была от Вас 2017-06-23 13:29:02, и была она решена 2017-06-24 15:17:10 (с поправкой на то, что Вы могли принять нашу бригаду не ранее 12.00). Более чем оперативное реагирование.
Ранее Ваше обращение было 2017-02-06 19:15:59, которое было закрыто 2017-02-07 15:44:29.
Для того что бы решить проблему о ней нам необходимо узнать, потому рекомендую по факту возникновения проблемы сразу обращаться в службу поддержки компании, по приведенным мной данным видно что заявка закрывается не позднее суток после поступления.
Ниже номера службы тех поддержки.
098-786-69-66 050-983-12-58
097-107-70-00 063-820-00-63
04571-9-26-27
- многоканальный
044-384-46-00
- многоканальный
Аноним (Городіще)
30 черв 2017 17:23
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Раз в місяць тестую швидкість, зауважень по швидкості нема, рекомендую своїм знайомим, в нашому районі один з кращих провайдерів, дякую за якість.
Аноним (Городіще)
05 черв 2017 22:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
10.02 Мбіт/c
Upload:
9.94 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Працюе все нормально не скаржусь, короче кажучи всьо чьотко, чікі-пікі, дивлюсь кіна. Качаю все шо треба .
Аноним (Васильків)
25 трав 2017 10:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребята! Скоро месяц будет, как подал заявку на подключение. Звонил сам, подавал повторно. Жаль альтернативы нет. Очень не приятно, когда в самом начале, завтраками кормят. :( Надеюсь, появится конкурент!
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день! Приносим извинения за задержку в подключении, мы обязательно выполним заявку. Постараемся в кратчайшие сроки.
Аноним (Київ)
24 трав 2017 00:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
88.49 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
До пополнения счёта месяц наслаждался, теперь отстой. Выгрузить не могу ничего. С моей стороны мастер сказал все ок.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день! По Вашему договору мы не видели ни одной заявки с жалобой на сервис. Просим обратиться в техническую поддержку если данная проблема повторится. Желательно перезвоните нам в момент когда у Вас будет наблюдаться данная проблема, для более детальной диагностики неполадки. Наша служба поддержки работает с 9.00 до 21.00 ежедневно без выходных.
Анонім (Тараща)
18 трав 2017 15:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Який смисл платить за інтернет якщо немає швидкості!!!
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день! Ваша заявка на ремонт принята, и в процессе обработки. За тот период в течении которого Вам не предоставлялся сервис наша компания сделает перерасчет денежных средств. Вы заплатите только за те дни, в которые Вам был предоставлен сервис.
вадим (Шарки)
07 трав 2017 20:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.9 Мбіт/c
Upload:
1.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сегодня опять нет скорости буду каждый день делать тест скорости и отписываться. Здесь может так начнут ворушится и станет лучше или будем искать другого провайдера.
вадим (Шарки)
06 трав 2017 21:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.1 Мбіт/c
Upload:
0.87 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как мне уже надоело что интернет не работает. Техподдержка завтраками кормит. Подавал заявку 15.04.2017 сделали 29.04.2017. В тот день он и проработал до вечера и снова все время его нет. Сегодня 06.05.2017 с нового года все время меняют оборудование у нас на вышке, а интернета нет. Когда вы его настроите, за что мы платим деньги и все время он пропадает каждые 10 минут. А техподдержка отвечает это бред или вы интернет по радио получаете, но до нового года работал нормально. Посмотрим, пообещали что приедут 10.05.2017 и все настроят,
а еще задал вопрос на техподдержку когда я подавал заявку и когда ее обработали, то в ответ услышал что 16.04 подал и 18.04 мне все настроили. Одним словом врут и не краснеют. Тариф 10 Мбіт/с.
а еще задал вопрос на техподдержку когда я подавал заявку и когда ее обработали, то в ответ услышал что 16.04 подал и 18.04 мне все настроили. Одним словом врут и не краснеют. Тариф 10 Мбіт/с.
Анонім (Городіще)
06 трав 2017 12:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
9.97 Мбіт/c
Upload:
7.56 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Село Мліев-1 Калякамаляка. Інтернетом задоволений, можна качать все що потрібно. Дивитись кіно без кубіків на екрані. За три місяці всього було два рази пропадав інтернет не надовго. Сервіс обслуговування задовільний.
Саша (Узин)
19 квіт 2017 11:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Таких провайдеров нельзя допускать на рынок услуг. Ложь и пустые обещания - вот за что платит потребитель. Интернет работает плохо, постоянные сбои. НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ЭТОМУ ПРОВАЙДЕРУ ланчевер!!!
Анонім (Корсунь-Шевченківський)
31 бер 2017 20:23
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.57 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шановні майбутні користувачі не рекомендуємо приєднуватися до цього провайдера. Гроші гребуть а швидкість дуже низька.
вадим (Шарки)
20 бер 2017 20:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.45 Мбіт/c
Upload:
0.25 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сколько еще нам терпеть издевательство со стороны ланчевер? Когда они научатся продавать качество. Плачу за 10 Мбіт/с, а имею 0.5 Мбіт/с и кроме этого очень часто обрыв интернета. Минут 15 работает потом 2 минуты нет и так уже месяц. На поддержке говорят подождите до утра если не прекратится тогда звоните.
Аноним (Корсунь-Шевченківський)
26 лют 2017 08:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Живу на окраине города - тут кроме них никого из провайдеров нет. Если бы у меня был выбор - никогда бы не имел дела с этой конторой. Сбои в работе постоянные.
Аноним (Ромашки)
18 лют 2017 15:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.32 Мбіт/c
Upload:
0.83 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вчера отремонтировали, а сегодня опять то же самое. Вы че издеваетесь над абонентами. Нет таких слов чтоб выразить качество интернета. Жаль нет службы прав защиты, можно отсудить состояние в таких провайдеров. Спидтест смотрите, тариф 10 Мбіт/с.
Аноним (Ромашки)
12 лют 2017 00:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.05 Мбіт/c
Upload:
0.35 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Когда уж господа-панове вы соизволите посетить нас своим присутствием. Или у вас праздники до сих пор не закончились. Спидтест говорит сам за себя. Смотрите кто надумал подключить. По скорее бы новый провайдер появился. Ну или начальство на Lan4ever.
Аноним (Городіще)
11 лют 2017 21:16
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.43 Мбіт/c
Upload:
0.87 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Понавешевали абонентов и скорость упала, а на каждые выходные скорость до предела моего терпения, мало того, что билингом урезают инет так еще и скорости не хватает на такое количество абонентов, а подключают еще. Ужас!
Андрій (Ромашки)
07 лют 2017 17:49
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обіцяють полагодити з неділі на неділю, з дня на день, ось ще трошки і в кінці зачекайте ще недільку і так уже 2 місяці. Абонентів начіпляли, а ради дають не можуть.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг