Рейтинг інтернет-провайдерів

Добрый день, уважаемый Василий Кондратьевич! Надеемся на обратную связь, так как не совсем ясны наши "достоинства" по Вашему мнению, учитывая факт одного обращения в апреле 2017 года о сложностях с доступом к сети интернет, которые решились в течении суток с момента обращения. Будем премного благодарны если Вы обратитесь в техническую поддержку, в случаи возникновения проблем с доступом. Так как деньги мы получаем за услуги не просто так, и заставлять нас работать не нужно. Достаточно только воспользоваться такой услугой как обращение в службу технической поддержки, и в следующий раз у Вас не будет причин составлять подобного рода характеристику Вашему провайдеру. Заранее благодарны. Коллектив компании Lan4ever

Добрый день! Служба технической поддержки решает вопросы связанные с проблемами которые могут возникнуть в рамках нашей сети. В ее компетенцию не входит анализ и ремонт программного обеспечения тех устройств, с помощью которых Вы пользуетесь доступом к сети Интернет. Со стороны тех поддержки, проанализировав ситуацию и выявив проблему, можно только порекомендовать упомянутые Вами действия, так как проблема может быть конкретно в этих точках отказа если сложности с доступом к сети с нашей стороны не выявлено. К слову проблема которая есть у Вас, у Ваших соседей не наблюдалась, и нести массовый характер она не может, что еще раз доказывает факт проблемы на Вашей стороне. Рекомендуем прислушаться к советам оставленным моими коллегами.

Благодарим за положительный отзыв.

Добрый день! Для того что бы мы могли отреагировать на жалобу, ее необходимо подать. Крайняя открытая заявка была от Вас 2017-06-23 13:29:02, и была она решена 2017-06-24 15:17:10 (с поправкой на то, что Вы могли принять нашу бригаду не ранее 12.00). Более чем оперативное реагирование. Ранее Ваше обращение было 2017-02-06 19:15:59, которое было закрыто 2017-02-07 15:44:29. Для того что бы решить проблему о ней нам необходимо узнать, потому рекомендую по факту возникновения проблемы сразу обращаться в службу поддержки компании, по приведенным мной данным видно что заявка закрывается не позднее суток после поступления. Ниже номера службы тех поддержки. 098-786-69-66 050-983-12-58 097-107-70-00 063-820-00-63 04571-9-26-27 - многоканальный 044-384-46-00 - многоканальный

Добрый день! Приносим извинения за задержку в подключении, мы обязательно выполним заявку. Постараемся в кратчайшие сроки.

Добрый день! По Вашему договору мы не видели ни одной заявки с жалобой на сервис. Просим обратиться в техническую поддержку если данная проблема повторится. Желательно перезвоните нам в момент когда у Вас будет наблюдаться данная проблема, для более детальной диагностики неполадки. Наша служба поддержки работает с 9.00 до 21.00 ежедневно без выходных.

Добрый день! Ваша заявка на ремонт принята, и в процессе обработки. За тот период в течении которого Вам не предоставлялся сервис наша компания сделает перерасчет денежных средств. Вы заплатите только за те дни, в которые Вам был предоставлен сервис.