Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 02 березня 2021
Інтернет-провайдер Максимум-нет вже більше 12 років надає послуги Інтернет, кабельного та цифрового телебачення.
Ми підключаємо інтернет та телебачення на територіях м. Боярка, м. Вишневе, с. Софіївська Борщагівка, с. Петропавлівська Борщагівка, с. Святопетрівське, с. Крюківщина, с. Гатне, с. Нове, с. Тарасівка, с. Юрівка, с. Віта-Поштова та смт. Чабани.
Мережа побудована оптоволоконним кабелем з використанням сучасних технологій Ethernet та GPON. Наші кваліфіковані бригади здійснюють підключення як приватного сектора так і у багатоквартирних будинках.
Створено великий вибір акційних пропозицій на будь-який смак та гаманець. Працюємо як з фізичними так і з юридичними особами.
Ми раді, що Ви лишаєте свої відгуки стосовно нашого сервісу та якості послуг.
Адже нам важливо отримувати зворотній зв'язок від наших абонентів.
Всі проблеми мають вирішуватись швидко і оперативно.
Обирайте свій зручний спосіб звязку з нами:
Наш кол-центр 24/7
093-0000-869,
098-0000-869,
099-0000-869;
Електронна адреса тех.підтримки : [email protected]
Також ми є в соц.мережах @maximum_net_llc
Швидкість та якість інтернет гарантуємо виключно через дротове підключення.
З повагою, ТОВ "Максимум-Нет"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Боярка)
09 лист 2019 09:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
68.46 Мбіт/c
Upload:
77.5 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За почти год использования (Вишневое) было пару проблем, но фиксились на протяжении 10 минут. Скорость вечерами не проседает, в отличии от Киевстара в этом же доме. Цены действительно немного завышены, но за стабильность стоит заплатить. P.S. Скриншот скорости через WiFi 5G.
Аноним (Вишневе)
31 жовт 2019 12:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый плохой интернет. Раньше вы были хорошим провайдером, а теперь вы изменились. Никому не посоветую вас.
Паша (Вишневе)
21 жовт 2019 18:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
1. Частые дисконекты (если линия упала тех поддержка в тупую не берет трубку). 2) Проблемы с трафиком и пингом (говорят это не у них). 3) Для перезаключения договора требуют кучу документов какие по большому счету их волновать не должны. 4) Как итог: говнопровайдер услугами которого приходится пользоваться ибо монополист, при первой же возможности перейду к другому провайдеру.
Александра (Вишневе)
11 жовт 2019 15:26
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
То ли руководство поменялось то ли обслуживающий персонал, но стало все хуже и хуже позвонишь пилюлькину выпишешь смотри и заработает а так жесть одни маты). Так такая скорость и работа интернета и на работе разница в денежном эквиваленте дома - 160 грн на работе - 500 грн, а все одно и тоже. Жаль раньше максимум нет был быстрый интересный, а сейчас пародия. Растеряеете клиентов так. Самое интересное мобильный инет перебивает называется ни себе ни гам ни другому не дам.
Лариса (Вишневе)
03 жовт 2019 10:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрий день, я з вами повністю згоден, абонент не повинен оплачувати послуги якщо не користувався ними. Для цього потрібно зателефонувати нам заздалегить та сповістити що користуватись не буде. Або навіть якщо абонент подзвонив вже після того як не користувався, ми можемо зняти з нього заборгованість з усіх місяців коли він не міг користуватися(не брав доступ у борг, та був мінусовий баланс). Це Ваша відповідь, тому за 19 днів не користування інтернетом поверніть кошти.
Лариса (Вишневе)
02 жовт 2019 12:23
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
От читаю відповіді провайдера і у мене таке враження, що вони самі собі на умі, ти їм говориш, при чому уже я не перша, що умови паузи були інші (а може працівники були більш компетентні), а вони доводять інше, ніяк не признають, що не отримуючи послуги абонент не повинен платити. І так було і так повинно бути!!!
Відповідь представника ТОВ "Максимум-Нет":
Добрий день, я з вами повністю згоден, абонент не повінен оплачувати послуги якщо не користувався ними.
Для цього потрібно зателефонувати нам заздалегить та оповістити що користувати не буде.
Або навіть якщо абонент подзвонив вже після того як не користувався, ми зможемо сняти з нього заборгованість з усіх місяців коли він не міг користуватися(не брав доступ у борг, та був мінусовий баланс)
Аноним (Вишневе)
28 вер 2019 14:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень низкая скорость подключения. Был минимальный тарифный план, поднял до тарифного плана Комфорт. Скорость соединения стала хуже и не стабильной. Качество соединения проверялось как через WIFI та и через кабель. Крайне не советую данного провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Максимум-Нет":
Добрый день, если скорость не поменялась после смени тарифа - значит проблема не в тарифе. Напишите или позвоните нашей тех-поддержке чтобы они вам помогли найти причину проблеми.
Максим (Боярка)
24 вер 2019 11:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
94.67 Мбіт/c
Upload:
97.6 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подтверждаю претензию Ларисы с предыдущего отзыва. До этого все устраивало, и скорость хорошая, и обрывов никогда нету, повышают конечно цену на тарифы, но пока терпимо. Но после этого случая думаю буду менять провайдера. Пользуюсь услугами с 2009 года. Всегда на лето делалась пауза, так как оплата производилась всегда 19 числа каждого месяца, то я платил 19 Мая, потом 1 Июня ставил на паузу, а с 1 Сентября спокойно снимал с паузы и до 19 числа пользовался оплаченным еще весной интернетом. До сегодняшнего дня, сделал все как обычно, я звоню чтобы мне включили интернет, но теперь мне заявляют что уже такая фишка не работает, то есть мои 19 дней летят в трубу, и плати по новому за полный месяц. В договоре черным по белому написано, что в случае установления тарифа на паузу, все мои данные и атрибуты сохраняются. Мне же говорят что у меня старый договор и надо было приходить и каждый год подписывать новый (а в новом, какая неожиданность такого пункта нету) (хотя в том же договоре написано что если за 30 дней до даты первого подписания договора ни одна из сторон не оповестила про остановку его действия, он автоматически продлевается на следующий год, естественно никто ни о чем не оповещал). Полнейшее нарушение пункта договора. Был длительный спор по телефону, но они плевать хотели на какие то там права и свободы. Если они спокойно нарушают один пункт, для них не будет проблемы нарушить и другие. Никакого теперь доверия нету.
Відповідь представника ТОВ "Максимум-Нет":
Здравствуйте Максим. Спасибо за то что пользуетесь нашими услугами на протяжении этих лет. Хочу вам разъяснить пункт договора на который вы ссылаетесь. "В договоре черным по белому написано, что в случае установления тарифа на паузу, все мои данные и атрибуты сохраняются" - Это означает что за вами остается закрепленный порт нашего оборудования и ip-адрес. Этот пункт не затрагивает ваш баланс на счету.
Правила паузы не менялись со времен основания. Паузу начинает работать со следующего учетного периода от месяца и более, а если вам надо пользоваться раньше чем через месяц тогда происходит смещение даты снятия абонплаты. У нас никогда не было возможности сохранять непотраченые дни одного уч. периода.
Лариса (Вишневе)
06 вер 2019 15:02
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хотілося б прояснити, яка роль інтернет паузи? 06.07.2019 року була знята чергова абонплата, 13.07.2019 року поставлено на паузу, тобто після оплати користувалися інтернетом тільки тиждень, в запасі повинно бути іще 24 дні, відповідно заплатили іще і 10 грн. за користування цим обманом, зняли з паузи 01.09.2019 року, в запасі іще 19 днів, але 06.09.2019 року інтернет відключено, требують внести абонплату. То навіщо я ставила на паузу, яка економія, чому я повинна оплачувати за той період, що не користувалися і офіційно поставили на паузу? 095-501-89-90. Дуже незадоволена, як роботою та к і відношенням працівників.
Відповідь представника ТОВ "Максимум-Нет":
Добрый день Лариса, Хочу вам разъяснить условия на которых вы пользуетесь интернетом и как правильно приостанавливать доступ.
Учетный период - это календарный месяц который начинает работать с даты подключения. Эта дата не привязана к дате пополнения счета(пример - если абонплата снимается 1го числа, а пополнили вы счет 5го, то интернет будет работать до следующего 1го числа.) Оплата происходит за учетный период то есть за календарный месяц.
Если вы планируете преостанавливать доступ к сети, вы можете это сделать со следующего учетного периода от месяца и более.
Если разобрать ваш случай то:
06.07 - снимается абонплата - вы оплачиваете себе пользование до 06.08
13.07 - вы звоните и просите вас перевести на паузу - она включается со следующего учетного периода с 06.08
06.08 - снимается абонплата по тарифу пауза - 10грн
01.09 - вы звоните и просите снять вас с паузы - раньше срока на 5 дней - мы идем вам навстречу и включаем доступ к интернету
06.09 - снимается у вас абонплата за следующий месяц пользования.
получается что вы пользовались паузой с 06.08 до 01.09 и за это заплатили 10грн
Павел (Глеваха)
30 серп 2019 23:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.94 Мбіт/c
Upload:
95.01 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Филиал компании максимум.нет (файбернет) в основном меня устраивает, но вот последние месяца полтора может два я самостоятельно борюсь с проблемой потери пакетов, в обычном использовании это вообще не заметно, буферизация потокового видео музыки и тем более простого браузинга хватает и проблема для многих пользователей не существует. Но вот в моем случае потеря пакетов ощутима в программах по типу "Дискорд" так-же это заметно в играх. Собственно почему я и пишу отзыв. Мне нужна помощь техподдержки чтобы определить место неисправности, ко мне приехал специалист, сказал что проблем не выявлено, ну и правда проблема довольно облачная, потери пакетов ощущаются вечером видимо на шлюз идет больше нагрузки и ... что дальше мне не понятно. Специалист посоветовал мне взять хороший роутер и настроить на нем приоритизацию трафика, я так и сделал, взял микротик, по тем правилам что я установил потерь пакетов стало меньше, но раньше их вообще не было, пинг мог быть высоким но без потерь. Коротко о том что я уже понял, потери начинаются с хоста 10.10.11.1 что это я не понимаю где находится это устройство. Доступ к сети организован через модем-роутер-кбельКАТ5.Е (20м) - компютер, живу в частном секторе. Вот к примеру если я переключусь на другой пакет услуг по типу 1 Гбит/с проблема уйдет? Меня переключат на другой менее загруженный шлюз? У меня есть лог файлы программ PingPlotter и WinMTR. И кстати не в обиду специалисту который приезжал, но ему эти логи были не интересны, пропинговать через командную строку куда эффективнее. ;) Провайдера я рекомендую, наверное, до того как почувствовал себя зависимым от качества соединения.
Відповідь представника ТОВ "Максимум-Нет":
Добрый день, спасибо за отзыв. Сделайте трисировку, скриншот, свой номер договора и контактный номер телефона отправьте нам на почту ([email protected] или [email protected]). Будем выяснять в чем проблема. С уважение Технический отдел
Сергей (Боярка)
06 серп 2019 17:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За полгода не было проблем. Скорость на уровне даже по вечерам. На скриншоте показана скорость через 5G WiFi.
Борис (Вишневе)
31 лип 2019 09:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Працює добре без збоїв, час від часу перезагружаю роутер, телебачення так собі можна було би отлично краще. Рекомендую!
Аноним (Вишневе)
31 лип 2019 00:31
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
10.43 Мбіт/c
Upload:
9.66 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вы считаете это нормально за 200 грн? Почему у вас вечные проблемы? Три года было нормально, а последние 2 просто ад. Скорость как у моей бабушки давление.
Відповідь представника ТОВ "Максимум-Нет":
Добрый день, мы считаем что это не нормально!!!!!!!! По данному тарифу вы должны получить около 100мб\с через кабельное подключение. К сожалению вы не оставили данных как с вами можно связаться что бы помочь решить проблему. Если вы это прочитаете обязательно свяжитесь с нами что бы решить проблему. С уважение технический отдел
Валерий Альбертович (Чабани)
30 лип 2019 21:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень хороший интернет провайдер, лучшие цены на тарифы. Мало танцов с бубнами. Поставил и забыл.
Анонімус (Гатне)
28 лип 2019 14:08
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.65 Мбіт/c
Upload:
0.98 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це просто капець якийсь, а не інтернет! За 200 грн в місяць Ви отримуєте пінг 3000 мс!!! Швидкість це взагалі жах, техпідтримка завжди говорить одне і те саме - у нас все окей, проблема на вашій стороні. Так на моїй стороні ваш модем стоїть. Обіцяли виїзд майстра разів 10, по факту навіть не передзвонювали. Постійно потрібно перезавантажувати модем (компанії Максимум), особливо в години пік. Дані послуги в Києві коштують 70 грн на місяць, де ви отримуєте гарну швидкість та нормальну техпідтримку. Плюс до всього економія на серверах, що призводить до того що гуглити ви будете через captcha. Так як в селі Гатне конкуренції немає, доводиться терпіти таке відношення даного провайдера до своїх абонентів. Вам навіть відгуки пишуть з інших провайдерів!!! При першій же нагоді зміню цього недо інтернет провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Максимум-Нет":
Добрий день, мене звуть Ілля, я один з технічних спеціалістів данного провайдера. Це не правильно що у вас дуже погано працює інтернет, я хочу вам допомогти виправити це недорозуміння. Зазвичай таких проблем у нас немає тож для того что би я міг проконтролювати виїзд нашиї ремонтної бригади напишіть мені ваші контактні данні мені на електронну пошту. ( [email protected] )
Анонім (Гатне)
17 лип 2019 21:36
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Download:
90.88 Мбіт/c
Upload:
62.46 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рік як користуюсь даним провайдером. Проблеми були, коли робили якийсь апгрейд лінії, міняли абонентські термінали. Подзвонив, приїхали на слідуючий день і все виправили. А так пропадав інтернет 1 раз на 40 хв. і це все. За цілий рік. Працює майже ідеально, швидкість нормальна.
Аноним (Вишневе)
13 лип 2019 14:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
89.57 Мбіт/c
Upload:
94.75 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За полгода не было проблем. Скорость на уровне даже по вечерам. На скриншоте показана скорость через 5G WiFi.
Аноним (Вишневе)
09 лип 2019 21:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
91.18 Мбіт/c
Upload:
100.09 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В многоквартирных домах очень много wifi сетей. Долго спорил с техподдержкой, но как только подключился проводом, получил результат с картинки. :( Остается только извиниться перед техподдержкой за свою неправоту и искать хороший роутер теперь...
Анонім (Вишневе)
07 лип 2019 14:29
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
07.07 в 14:18. Полностью упала скорость. Интернет не грузится. Позвонили в службу поддержки, где оператор Мария, ответила в грубой форме что у них все в порядке и сигнал по нашему адресу поступает хороший. При этом 04.07 была сделана ежемесячная предоплата. Этот пост пишу для того, что бы руководство компании обратили внимание на качество предоставляемых услуг и на сервис которого нет. Я потребитель, который платит деньги за услуги и сервис, в Максимумнет нет ни того ни другого.
Аноним (Святопетрівське)
13 черв 2019 23:03
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.27 Мбіт/c
Upload:
0.95 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Никому не рекомендую. В сервисе перекладывают проблемы на потребителя. Думала у меня только такие проблемы, но у кого из соседей не спрошу, все в ужасе. Нет не тянет, фильм посмотреть нереально, иногда удается, днем, в будний день. Работаю с госреестром, тот бедолага регулярно ругается, даже на даче, за 70 км от Киева, у меня таких проблем нет. Попросила ребят, знакомых, те приехали замеряли скорость на проводе (что бы про вай фай не рассказывали), на тесте скорость еле живая была, так что не в моем оборудовании проблема. И у всех соседей, повально, плохое оборудование получается. Жаль, что монополисты, если будет альтернатива, обязательно сменю провайдера. А оплату подымать не забывают.
Відповідь представника ТОВ "Максимум-Нет":
Добрый день, спасибо что оставили отзыв. Скажите, а вы пробовали сообщить нам о том что у вас низкая скорость, и что по кабелю у вас скорость не меняется? Возможно стоит это сделать что бы мы могли вам помочь? В данный момент наше оборудование не фиксирует какой либо проблемы, но возможно мы просто ее не можем обнаружить, а проблема есть. В вашем случае нужно позвонить в наш тех-отдел и сделать заявку на вызов наших специалистом что бы они. могли сделать диагностику у вас дома, выявить причину проблему и устранить ее. С уважение Технический отдел.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг