Відгуки про провайдера ТОВ "ОСНОВА-ТВ" в місті Чернигов

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Цей оператор обдурює на гроші!!!! Спочатку обговорюється одна ціна підключення послуги куди входить саме підключення, тариф, додаткові кабеля. Проходить оплата, скрін оплати направляється через вайбер - оператор зазначив що оплата пройшла. Через 2 місяці відбувається підключення послуги (яка вже була оплачена!!!) довго, бо робітників не вистачає і оператор не справляється з виконанням свої обов'язки і тут виявляється, що треба доплатить за кабеля, бо вони подорожчали і коштують по 220 грн - 2 шт.(добре, но яким боком це мене стосується???) якщо кбеля вже були у оператора куплені 2 міс назад за ціною по 150 грн - 2 шт!!! Після візиту до офісу - дивним чином оказалось, що дійсно - ніяких доплат тут бути не може!!!! Після підключення послуги у квитанції було зазначено назву послуги і вартість 230 грн, а також цю вартість зазначав сам оператор через усі можливі повідомлення: смс, вайбер, чат-бот у телеграмі і особистому кабінеті!!!! Про те, що тариф здорожчав на 50 - жодного повідомлення ні де не було і не має!!! А тільки є та інформація що з 1.10.24 року тариф коштує 230 грн!!! А оператор вимагає більше без будь-яких на це підстав і робітник коллцентру теж доказує, що повідомлення було - зачитую їй усі повідомлення, а про здорожчання немає, бо їх і не повинно бути!!!! До речі: скрінте усі повідомлення що до вас надходять від цього оператора, а також фіксуйте усі розмови!!!! У моєму випадку після розмови з працівником колл центру уся переписка про отримання заяв та квитанцій про оплату було ВИДАЛЕНО самим оператором!!!!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

989539

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Доброго часу!!! В мене лише одне запитання - навіщо вам колцентр, який не може в котрий раз надати хоча б якусь більш менш конкретну відповідь на питання щодо підключення оптоволокна??? Ще 04.07 2024 мене ваш менеджер запевнив, що підключення займе НУ МАКСИМУМ МІСЯЦЬ...маємо наразі 29.08.2024...І ЩО..ДА НІЧОГО. А після сьогоднішнього дзвінка до колцентру я навіть трохи прифігів, зрозуміло що менеджер може не знати дати підключення (знову таки навіщо вам такий колцентр), але диспетчер, на якого він посилався хоча б місце в черзі міг би сказати, ну типу - ти там 101 в черзі - чекай повідомлення. Натомість було сказано неодноразово фразу - очікуйте дзвінка диспетчера... ЗАШИБІСЬ У ВАС КОМПАНІЯ:) Буду всім вдячний, якщо прочитаєте і якось відреагуєте.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Все ок, по якості питань не має, працює як швейцарський годинник)) Є зручний бот у вайбері та телеграм.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

7.47 Мбіт/c

Upload:

0.17 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Інтернет зі швидкістю черепахи. Техпідтримка працює з тією ж швидкістю. Єдине, що більш менш влаштовує, що не дорожче за мобільний інтернет.

Переваги:

Лінійка тарифних планів

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Для них главное взять оплату, а потом трава не расти, придумали фишку с кодом 651, лупят с людей бабки на ровном месте, главное доказать ничего нельзя, они правы, если что не так, сразу отключают, не рекомендую.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

8.68 Мбіт/c

Upload:

12.14 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет слабый, когда много людей сидит на нем, например вечером, то бывает что даже стелефона видосы в фейсбуке не успевают прогружаться.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.24 Мбіт/c

Upload:

5.42 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Как же ваша основа меня уже додолбала) Самой большой ошибкой в моей жизни было подключение этого провайдера.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Усунення пошкоджень

Download:

94.04 Мбіт/c

Upload:

92.32 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Предыдущий отзыв был не совсем корректен. После обновления виндовс (перестановки) и отключения всех фоновых процессов скорость стала близка к заявленной.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

28.08 Мбіт/c

Upload:

70.69 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Средний провайдер перебоев нет, но скорость загрузки маленькая 30 Мбіт/с. Не смог договориться об смене тарифа.

Переваги:

Лінійка тарифних планів

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Мій мобільний був заблокований операторами колл-центру після скарги на якість послуг. Останнім часом провайдер самостійно зменшує швидкість подачи сигналу, після скарги відразу швидкість поновлюється, при чому в їх контакт-центрі говорять, що проблема на нашій стороні. Найгірша компанія з усіх можливих. Якість послуг за останні місяці впала до нуля. Однозначно не рекомендую!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

19.64 Мбіт/c

Upload:

20.44 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость скачивания файлов ниже заявленной. Хотелось бы за не самую низкую цену гораздо лучшую услугу.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

773.88 Мбіт/c

Upload:

879.58 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Что бы получать нормальную скорость нужно ребутить роутер каждый час иначе просадки до 2 Мбіт/с при тарифе гигабит. Все что идет за Украину = потеря пакетов. Очень жалею что подключил наверное буду возвращается на Киевстар хоть там и нет гигабита но качество лучше.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

2.76 Мбіт/c

Upload:

1.97 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постоянные сбои (падения скорости, пропадает интернет). Техподдержка не помогает. Явление техника для устранения неисправности ожидали 3 дня. Довольно криворукий оператор.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер отстойный, техподдержка не отвечает, связался еле как с техником, в итоге оказалось что он сам ничего не знает.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

94.35 Мбіт/c

Upload:

94.45 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Нормальная скорость как и заявлено, бывают иногда проседания, но не ниже 70 Мбіт/с, до техподдержки по телефону сложно дозвониться, но в вайбере достаточно оперативно реагируют, падения нета бывают крайне редко, чинятся за час-два. Тариф 100 Мбіт/с + цифровое ТВ - 255 - нормальный тариф, с 2019 менялся 2 раза, итого на 22%.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Цена растёт каждый год. Обслуживание отвратительное! На звонки не отвечают. Надо менять провайдера.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

79.32 Мбіт/c

Upload:

39.46 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую провайдера. Очень дорогой, заявленная скорость, не соответствует тарифному плану, в принципе как и все в украине.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

ні зовсім задоволенний цім провайдером... Дуже швидко ростуть цини, але якість та головне швидкість не змінюється... Але все іньше добре.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую. Конченый-провайдер. Интернет обрывается, пинг в играх скачет, каналы на тв тормозят да и большая половина нах не нужна. Шлак!!! НЕ ВЗДУМАЙТЕ! ПРЕДУПРЕЖДЕН ВООРУЖЕН.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Я не знаю слов, какими можно охарактеризовать данный говно-провайдер. 270 грн в месяц, интернет обрывается, пинг в играх скачет, каналы на тв тормозят. Полная шляпа за 270 грн! А дозвониться вообще нереально, я 40 мин слушал, как говорят 'Оставайтесь на линии, ваш звонок очень важен для нас'.

Рейтинг інтернет-провайдерів