Відгуки про провайдера Міська Багатомедійна Мережа в місті Одесса

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

266879

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Подключался в 2021, все было хорошо, всем был доволен. Но с пол года назад начались проблемы, постоянные отключения, сначала раз в месяц, сейчас уже по 2-3 раза в неделю, от 20 мин до 3 часов(в рабочее время). С учетом того, что я работаю удаленно - это критично! Когда идет дождь, то скорость падает в 2 раза, а пинг зашкаливает - не возможно играть (про это я сообщал в техподдержку, просто игнорируют, предполагаю, что о проблеме знают, но никак не решают ее). О своей проблеме написал на почту [email protected], спросил как долго это будет продолжаться, что бы понять, стоит ли мне подключать иного провайдера или подождать когда все стабилизируется, подождал 2 недели и ничего не ответили. Подключил тенет, за 500Мб всего на 9грн дороже, но зато теперь нет проблем. Провайдер, которым наплевать на пользователя, который не хочет понимать, что есть конкуренты с такими же ценами. Так что не рекомендую их, за эти же деньги есть альтернатива лучше.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

196.12 Мбіт/c

Upload:

267.53 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

278475

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Підключили оптику у багатоквартирному домі ще в 2020 році за моїм проханням - у 2022 не пожалкував...Під час блекаутів маю стабільний коннект! Взагалі задоволений. Ціни як у всіх - нормальні у цих умовах, особистий кабінет та додаток для айфона зручні. Мій провайдер - Елан.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Кількість звернень за допомогою і відсутність результата вражає. Інтернет гавно. ТВ таке саме. Промовчу що під час блек аутів це була одна із не багатих кампаній, яка не покупала акумуляторів, щоб ТВ працювало. Хай так. Але все в порядку нібито але без кінця декілька програм ідуть пікселями. Але мастер, що виїзджає на виклик хам повний. Крім всього працювати не міє і шукати помилку даже не збирається. жодного разу нічого нормально не зробив. А якщо приїав і йому немає кому гроші сунути , то взагалі двонить і відчитує хазяїв за нібито вони винні в тому, що він не може побачити поломку. Нікому не рекомендую.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

За 10 лет пользования услугами Сана плюс не было проблем с обслуживанием. Рекомендую интернет Скна плюс.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Використовую 5 років, були одиночні випадки провалу зв'язку, але геть не значні. Все влаштовує в повній мірі.

Переваги:

Лінійка тарифних планів

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

103135

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Снял квартиру в Одессе. Арендатор предоставил Лицевой счет (Логин, пароль). Баланс «0,00». Оплатил через сайт «Сана Плюс», (через авторизированное и автоматизированное ими же платежную систему). Думаю, перегружусь, минут 15 и начну работать. НЕТ. Интернета нет. Баланс «00,00 грн». Ладно, думаю, может у них «каменный век», тетенька бухгалтер вручную разносит средства с расчетного счета на «Личный счет». Спустя ТРИ часа, интернета нет! Обратился в поддержку, ответ «Деньги не видим...ждите три дня». ТРИ!?!?! ДНЯ!?!?!? ... wtf. С такой скоростью обработки пополнения счета, представляю что за уровень технологической оснащенности... Это даже элементарное отсутствие системного управления в компании. Вот уже третий ДЕНЬ, сижу жду ИНТЕРНЕТА нет. Реально мобильный от сотового оператора лучше. Зачем оплачивал?... ХЗ

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

2.7 Мбіт/c

Upload:

3.19 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасный интернет, пинг больше 100-ки, скорость падает а вовсе просто пропадает, при заявленных 100 Мбіт/с, получаем 40 Мбіт/с и то в лучшем случае.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

9.21 Мбіт/c

Upload:

15.93 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Вечером очень сильно падает скорость интернета плохо грузятся фильмы и тв как найти причину этого явления.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Хорошая скорость, стабильный интернет, мне нравится, все устраивает! Буду рекомендовать этого провайдера Элан.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Служба поддержки просто ужасная, звонишь заявку принимают все хорошо ок все сделаем!!! Ждешь нет никого ничего не происходит, зато приходит сообщение мило так, ВАША заявка выполнена оцените качество нашей работы?!?!? Иду в офис ругаюсь принимают заявку в офисе, все ОК все сделаем!!! Жду естественно никого, ничего не сделано. Но сообщение есть!!! ВАША заявка выполнена оцените качество нашей работы!!! Я оценил качество вашей работы буду переходить на другого оператора.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.94 Мбіт/c

Upload:

0.4 Мбіт/c

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Тарифный план 40 Мбіт/с, реальную скорость прикрепил. Третий день как.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

39.61 Мбіт/c

Upload:

47.9 Мбіт/c

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдером не доволен, до этого был другой провайдер но у них линейка была только до 50 Мбіт/с, когда одновременно пользовались с женой телефонами и тв приставкой, начинала подтормаживать приставка. Подключили данного провайдера и скорость в 100 Мбіт/с. Первый месяц все было хорошо, потом все хуже и хуже. Сейчас просто подключена приставка вечно виснет и тормозит, телефоны и прочее даже не подключены к сети. И это днём в рабочее время, когда все в основном на работе, в час пик это вообще жесть!!!

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

65.19 Мбіт/c

Upload:

73.42 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постоянные прерывания интернета в 26 Жемчужине. Чат жильцов просто переполнен жалобами. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

30.7 Мбіт/c

Upload:

28.74 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

В любое время им позвони, один ответ: у вас что то с оборудованием, так приехали бы и проверили оборудование которое я у вас и купил.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

91.89 Мбіт/c

Upload:

79.64 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Подключение gpon, частный сектор, с 2019 года. Ранее было fiber ethernet (2015-2019). По вопросам многоквартирных подключений сказать не могу, не было опыта использования. Цены плюс минус 20% средние по рынку. Тариф 100 мбит+кабельное тв, скорость колеблется 60-90 Мбіт/с в течение суток в оба направления, пинг стабильный, потерь не было, по регионам od/ua/world скорость более менее совпадает, период 00.00-07.00 почти всегда 92-95 мбит. В целом аномальных проседаний скорости (10-30% от номинального тарифа) не происходило. Сотрудники провайдера, к которыми консультировался, в целом адекватные, и при соблюдении протокола (сделайте то, сделайте это, сообщите то) заявки формировались без проблем. Абонентский чат на сайте работает, время отклика 1-5 мин, более менее. Основные проблемы наблюдались на узловых точках (нет электричества, обрыв оптоволокна), пару раз был недоступен внешний канал. Один раз подвис оптический терминал, после перезагрузки не заработал, в телефонном режиме после ряда манипуляций восстановили подключение удаленно. Если происходят массовые проблемы, то автоответчик сообщает о массовых проблемах, и звонок обрывается. Подобные проблемы происходили редко (1 инцидент в 2-3 месяца), устранялись за 1-3 суток. Из 365 дней не работал 5-7 суток в сумме. По моим критериям подключение нормальное, опыт положительный.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

275459

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Достаточно быстро подключили, в Стиконовском доме. Альтернатив им или Стиконету нет, к сожалению. Возможно благодаря этому, качество услуги так себе. За месяц, два раза была длительная проблема от нескольких часов, до 12 часов на решение, оба раза физика последней мили, то не видят своего PON адаптера, что-то с питанием на выносе и тому подобное. Техподдержка, клиента по умолчанию считает дебилом, так например девочка выслушав мой MAC адрес, переспрашивала несколько раз где я его взял. Монтер физически может прибыть на адрес, что-то сделать и свалить по тихому, клиента информировать тут не принято. Ориентировать по срокам тоже лишнее. Одним словом, если альтернатив нет, то пойдет. Но если есть выбор, то стоит обдумать подключаться к ним, или нет.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.09 Мбіт/c

Upload:

12.92 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

НИКОГДА не подключайте Сану плюс если у вас есть хоть малейший выбор. Если стоит выбор Сана или ЛЮБОЙ ДРУГОЙ провайдер - ни секунды не раздумывайте, выбирайте другого. У нас выбора не было. В первых очередях "7 неба" каким то непостижимым образом кроме Саны других провайдеров не было. Ну вот просто не пустили. Естественно мы все понимаем что Сана "занесла" застройщику. Но сейчас не об этом. За 6 лет жизни на районе, которому "повезло" быть покрытым Саной, мы сменили 2 квартиры. И по обоим адресам катастрофа с интернетом. Низкая скорость, потери пакетов, периодически пропадающий вовсе интернет, сумасшедший пинг. Ничего не поменялось со сменой места жительства, то есть спихнуть вину за качество предоставляемых услуг на кабель или какие то механические проблемы/повреждения не получится. Дальше они пытались переложить вину за отвратительный интернет на наш роутер. Мы чисто принципиально поехали и купили новый, который работает в 2 диапазонах. И знаете что? НИЧЕГО!!! То есть ну вот вообще ничего не изменилось, кроме того что мы потратили лишние деньги на ненужную нам покупку нового роутера. Я прикреплю ниже скрин, что б вы понимали какая скорость у этого чудо-провайдера (это уже на новом роутере). Так как сейчас карантин, наш ребенок занимается дистанционно, он заканчивает 11 класс и занятия очень важны. А Сана плюс препятствует получению знаний нашим ребенком. Это самое настоящее преступление. Можно сказать конечно что это у ребенка с ноутбуком проблемы. Но и тут нет. В классе 30 человек, двое детей живут на "7 небе" (в разных частях жил массива) и только эти двое ребят не могут заниматься, из за того что супер "качественный" интернет от Саны им не позволяет это делать. И отдельно хочу сказать о хамстве операторов. А общаться вы будете с ними очень часто. Мы например звоним каждый день, иногда по нескольку раз. Если вы хотите, что бы тех поддержка откровенно вам хамила, разговаривала с вами в насмешливом, снисходительно-презрительном тоне - вам в Сану.
Скажу больше, я где то год назад пыталась оставить жалобу на хамство со стороны операторов. Это был первый и последний раз. Сейчас обьясню почему. Жалобу приняли, и через день-два перезвонила дама, представилась каким то начальником над операторами (я точно уже не помню, как эта должность называлась, но это не суть) и начала отчитывать меня, за то что я зря оговорила оператора, и дама не видит никакого состава преступления, и что оператор очень вежливо со мной говорил (нет). Я честно говоря офигела от такого поворота событий. Офигел и мой муж (иностранец), который слышал этот разговор. Говорит, что никогда нигде ни в одной стране, ни в одной тех поддержке такого не видел. Что бы сначала обхамили, а на жалобу еще разок в довесок добавили, что бы не расслаблялись. Если вы всё еще сомневаетесь, я прикреплю фото - это обычная скорость по вечерам. То есть даже если вы возьмете свой мобильный телефон и раздадите с него интернет на все устройства, качество будет лучше. Понимаете? даже МОБИЛЬНЫЙ интернет ЛУЧШЕ чудо провайдера Саны плюс. Люди берегите свои нервы и деньги. Всё что угодно кроме Саны.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужасная компания. При подключении наобещали топ сервис. Месяц спустя начался беспредел. Плачу за 100 Мбіт/с. В реалии нет даже половины. Техподдержка обнаглевшие (большинство) сотрудники. Разговаривают нагло. Заставили меня покупать новый роутер. Купил самый дорогой. Приехали и платно установили т.к. по телефону они видите ли не дают код для установки нового роутера. 200 гривен мастеру за подключение и всё работает хорошо. Месяц спустя тоже самое.... опять старая песня с роутером и т.д.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

11.41 Мбіт/c

Upload:

7.74 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую!!! Плачу за 100 Мбіт/с получаю в лучшем случае 15 Мбіт/с! Постоянно подвисает, smarttv вообще не возможно смотреть.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

51.34 Мбіт/c

Upload:

51.48 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Все отлично, все устраивает. Хорошая сеть. Отключения бывают только если отключают свет, а так претензий нет.

Рейтинг інтернет-провайдерів