Рейтинг інтернет-провайдерів

Здравствуйте! Нам бы хотелось изменить Ваше мнение о нашем 3G интернете. Мы проверим, как можно устранить сложности по Вашему номеру. Отправьте нам, пожалуйста, Ваш абонентский код, модель оборудования, адрес пользования и результаты замеров скорости на почту [email protected]. Мы посмотрим, насколько корректно происходит подключение к сети и есть ли возможность улучшить качество передачи данных.

Доброго дня! Нам дуже шкода, що в Вас склалось таке враження. Відправте нам, будь ласка, Ваш абонентський код та місцезнаходження на пошту [email protected]. Ми здійснимо перевірку Вашого підключення.

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Нам шкода, що в Вас склалось таке враження. Відправте нам, будь ласка, листа на електрону адресу [email protected], вказавши Ваш абонентський номер, адресу користування та посилання на результати замірів швидкості. Ми перевіремо Ваше підключення та спробуємо виявити, у зв'язку з чим діє знижена швидкість.

Доброго дня, Артур! Дякуємо за відгук. Для комфортного користування послугами інтернет-доступа Ваші показники швидкості дійсно повинні бути вище. Уточніть, будь ласка, Ваш абонентський код (номер, на який поповнюєте рахунок) та де саме користуєтесь послугами в листі на адресу [email protected]. К листу прикріпіть, будь ласка, посилання на результати замірів швидкості. Ми подивимось інформацію за Вашим номером та надамо відповідь в найкоротші терміни.

Добрый день! Спасибо Вам за хороший отзыв.

Ещё раз добрый день. Адрес сервера выбирается случайным образом, он не зависит от Вашего местоположения и может быть любым. Что касается подключения, иногда в контакт-центр поступает информация о том, что станция заработала, но потом, исходя из обращений клиентов, становится ясно, что проблема устранена не до конца. Мы уверены, что Вашей станцией продолжили заниматься сотрудники технического отдела.

Добрый день! Благодарим за содержательный отзыв.

Здравствуйте! Мы приносим свои извинения за те неприятные моменты, которые Вы описываете в своём отзыве. Действительно, как правило, нам затруднительно озвучить точные сроки устранения сложностей в работе станции, так как на это влияет большое количество факторов. Мы ещё раз приносим свои извинения. Вы можете составить заявку на перерасчёт абонентской платы за этот период, обратившись в наш контакт-центр.

Здравствуйте! Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Отправьте нам дополнительную информацию на электронную почту [email protected]: абонентский код модема/роутера и адрес пользования. К письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы проверим подключение и предоставим Вам техническую консультацию.

Здравствуйте! В наших тарифных планах предоставляется скорость либо ДО 3,1 Мб/сек, либо ДО 14,7 в зависимости от того, какую скорость поддерживает Ваше оборудование. Данная скорость действует в рамках пакетного трафика. После исчерпания оплаченного пакета действует отграничение до 128 Кб/сек. Подробнее ознакомиться с линейкой наших тарифных планов Вы всегда можете на нашем сайте в разделе "Интернет" - "Тарифы": http://goo.gl/iGBz6G. Рекомендуем обратить внимание на тариф "Супер 3G Безлимит" - полный безлимит без ограничесний по трафику на основной скорости (3,1/14,7 Мб/сек), то есть ограничение до 128 Кб/сек в этом тарифе не действует: http://goo.gl/KY1ju0

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили нам о Вашей ситуации. Мы хотели бы проверить Ваше подключение и сеть в этом районе. Пожалуйста, отправьте нам все личные данные на электронный адрес [email protected]. При необходимости мы передадим их в технический отдел.

Добрый день, Дмитрий! Для определения причины возникших сложностей, нам нужна более детальная информация. Отправьте, пожалуйста, письмо на [email protected] с указанием абонентского кода и модели модема/роутера, адреса пользования, к письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы проверим данные и сможем предоставить Вам техническую консультацию.

Здравствуйте, Евгения! Спасибо за отзыв. Мы рады работать для Вас!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам хотелось бы разобраться в этой ситуации и улучшить качество связи. Для этого отправьте нам, пожалуйста, Ваш абонентский код (номер, на который пополняете счёт), название населённого пункта и ссылку на результаты замеров скорости письмом на адрес [email protected]. При необходимости мы передадим эту информацию в наш технический отдел.

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Приятного пользования!

Здравствуйте! При смене тарифного плана оператором Центра информационной поддержки проводится максимальная идентификация пользователя. Мы должны быть уверены, сто к нам обратился владелец устройства. Это делается для Вашей безопасности. Что касается скорости, необходима более детальная проверка. Напишите нам на почту [email protected] Ваши личные данные, после проверки мы предоставим техническую консультацию.

Здравствуйте! Понимаем Ваше недовольство. Действительно, техника имеет свойство иногда выходить из строя. Хоть изредка у операторов и происходят такие ситуации, предугадать их заранее, к сожалению, невозможно. Если у Вас отсутствует связь сутки или более, Вы можете составить заявку на перерасчёт абонентской платы за этот период. Составить можно, обратившись в Центр информационной поддержки по номеру 0800750750.

Здравствуйте! Мы сможем детальнее проверить подключение и выяснить причину снижения скорости, получив от Вас данные на почту [email protected] (абонентский код и модель модема, адрес пользования, а также ссылку на результаты замеров скорости). После проверки Вашего подключения мы предоставим детальную техническую консультацию по улучшению качества передачи данных.

Добрый день, Валентина! Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. Пожалуйста, напишите нам письмом на [email protected] Ваш абонентский код. Мы проверим состояние Вашего подключения.

Здравствуйте, Сергей! Мы благодарны Вам за положительный отзыв. Работаем для Вас!