Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Аноним (Київ)
29 січ 2019 09:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребята, качайте антивирусы, проверяйте иногда комп прогой malwarebytes, вырубайте сетевое обнаружение в настройках, используйте свое подключение с именем и паролем, их прога IT сама создает подключение самовольно и скорее всего они тупо шоркаться по вашим жестким дискам и следят за тем что и кому вы пишете, говорите. Но без этой проги IT он работать не будет, хотя инженер с их службы поддержки рекомендовал удалить эту прогу, просто потом не видит модем. Будьте БДИТЕЛЬНЫ. Все вышесказанное мое личное субъективное мнение. При обращении через сайт с скриншотами по поводу качеству связи, они дают ответ "ОТВЕТ БЫЛ ДАН НА ОБРАЩЕНИЕ 10***, которое вообще касается перерасчета средств, мымры вообще связь с реальностью потеряли. А по поводу базовых станций ОНИ ИМ НЕ ПРИНАДЛЕЖАТ вот доказательство. "Компания Интертелеком предоставляет услуги беспроводного интернета. Особенностью беспроводного Интернета является то, что скорость доступа зависит от многих факторов, таких как как загруженность сети, местоположение, удаленность от базовой станции, технические характеристики модема и ресурса, с которого происходит загрузка и просмотр информации. Оператор непосредственно повлиять не может на количество одновременно подключенных к базовой станции абонентов, расстояние до базовой станции. Поэтому фактическая скорость доступа нестабильна и может существенно отличаться от максимально заявленной." ОНА ПОСТОЯННО ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ НОРМАЛЬНОЙ И ПОСТОЯННО СТРЕМИТЬСЯ К 0. Так же они редактируют ответы на заявления в выгодном для себя свете. И ВИШЕНКА 13.3. Оператор може змінювати зону покриття без попереднього погодження з Абонентом. ОНИ ТУПО МОГУТ ПОСЛАТЬ. Все вышесказанное субъективное мнение и не имеет ничего общего с реальностью.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день! Уточните, пожалуйста, в чем именно заключается цель Вашего отзыва ? Почему Вы решили, что компания Интертелеком "шоркаються по вашим жестким дискам и следяд за тем что и кому вы пишете", откуда такие данные? ☺
Если есть вопросы относительно наших услуг, свяжитесь с нами: 1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы); 2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ; 3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ; 4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/ либо [email protected]
Анонім (Чемериське)
28 січ 2019 23:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Щогодини розриви зв'язку, це при тому, що в мене найдорожчий тарифний план, безлім! Інтертелеком, ви просто діч, продавайте вже свою ліцензію, доходяги. І оператори підтримки невігласи; запитував про покриття ШПД (не домашній wi-fi, а ШПД, великими літерами писав - ШПД), сказли, що покриття є, купив точку доступу, почали підключати з інженером, а виявляється моя БС (та, про яку я запитував в оператора Інтертелекому), не обладнана цим же самим ШПД. Потім в чаті оператор сказала, що мала на увазі "Домашній інтернет wi-fi" - ахаха, просто тупаки 80 рівня.
Показав їй репост (чи цитату, хз, не підберу слова) з тим самим запитанням в телеграмі та її відповіддю, що ШПД все таки є, на що почув... нічого не почув, тупі виправдання і намагання зробити з мене дурня. Крч, здохніть, Інтертелеком, щиро вам цього бажаю.
Показав їй репост (чи цитату, хз, не підберу слова) з тим самим запитанням в телеграмі та її відповіддю, що ШПД все таки є, на що почув... нічого не почув, тупі виправдання і намагання зробити з мене дурня. Крч, здохніть, Інтертелеком, щиро вам цього бажаю.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Доброго дня, Віктор! На БС Буки послуга "Домашній інтернет ШПД" відсутня, оператор не надавав Вам інформацію про 100% можливість її підключення, а наголосив, що послуга досягає Вашого міста "частково". Для більш детальної перевірки Вам було запропоновано створити заявку. Одна із таких заявок створена Вами у листопаді 2017 року, відповідь по якій - покриття недоступне. Також, під час консультації, оператор звернув Вашу увагу, що є можливість підключити ідентичну послугу, що має назву "Домашній Wi-Fi інтернет", по якій також була зафіксована заявка. Згідно цієї заявки Вам зателефонував наш профільний фахівець.
Щодо точки доступу, що Ви придбали заздалегідь, не зважаючи на відповідь консультантів та технічного фахівця, Вам запропонували її повернути.
Аноним (Чернігів)
28 січ 2019 18:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень жалею, что связался с вашей компанией, интернет г**но, вообще не соответствует заявленному. А в "час пик" так совсем ****. Сотрудники не компетентны, связаться с службой поддержки, как полететь на Марс. Одни недостатки, ничего хорошего сказать об этой компании не могу. Если кто то хочет подключить у этой компании интернет, ОДУМАЙТЕСЬ!!!!
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день! Особенностью беспроводного Интернета является то , что скорость доступа не фиксированная и зависит от многих факторов, на которые оператор непосредственно повлиять не может - от количества одновременно подключенных к базовой станции абонентов , расстояния до базовой станции, внешних помех, используемого оборудования. Ситуация каждого абонента рассматривается индивидуально. Если у Вас возникают сложности при использовании наших услуг, есть возможность написать On-line консультанту на сайте компании http://www.intertelecom.ua/ либо свяжитесь с нами [email protected] .
Аноним (Устинівка)
28 січ 2019 11:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги
Download:
1.9 Мбіт/c
Upload:
0.28 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
ИТ спасибо что наконец то отреагировали и исправились. Я знаю что этот праздник лишь на один день, но надежда умирает последней. Надеюсь что хоть такая скорость будет постоянная (лучшей мне и не надо). Пока говорю Вам СПАСИБО!
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день! Спасибо за отзыв, приятного пользования! Если возникнут вопросы, пишите нам на электронный адрес [email protected]
Юрец (Пересічне)
28 січ 2019 09:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Download 2.16 Мбіт/с, Upload 2.44 Мбіт/с. Установил наружную антенну и все равно скорость даже до 5 Мбіт/с не доходит. Ожидал скорость получше, хотя читая комменты понимаю, что моя скорость оказывается шикарна.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день, Юрий! Мы можем более детально проверить Ваше подключение. Напишите нам на электронный адрес [email protected] абонентский код и где территориально Вы используете услуги.
Аноним (Арциз)
27 січ 2019 15:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.26 Мбіт/c
Upload:
0.37 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Почти неделю назад упала скорость 2.5 - 2.8 Мбіт/с до 0.2 - 0.5 Мбіт/с на двух модемах. В техподдержке пишут что БС работает в штатном режиме, но это явно не так.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день! Напишите нам на электронный адрес [email protected] абонентский код и где территориально Вы используете услуги.
Аноним (Світловодськ)
26 січ 2019 21:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.18 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пародия на 3G за 220 гривен в месяц. БС по вечерам и выходным постоянно перегружена. Рассматривал вариант от интертелекома ШПД или WIFI, но выяснилось что по данным подключениям дела обстоят ничуть не лучше.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день! Чтобы мы могли более детально проверить Ваше подключение, напишите нам на электронный адрес [email protected]
Аноним (Устинівка)
26 січ 2019 09:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.15 Мбіт/c
Upload:
0.17 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ІТ - це просто капєц! Слов більше не знаю як їх назвати... вже всі і все про них сказали, а їм як з гуся вода. Куда дивиться наша влада? Де їх обіцяний супер інтернет? Щоб у них у Києві такий завжди був як у мене зараз... Може свої с....ки підірвуть швидше.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Доброго дня! Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка! Якщо під час користування послугою виникають складності, рекомендуємо звертатися для перевірки інформації на електронну адресу [email protected]
Аноним (Світловодськ)
25 січ 2019 18:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.15 Мбіт/c
Upload:
0.33 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Что бы у вас мозги работали с такой скоростью, с каждым месяцем все хуже и хуже. РЕКОМЕНДУЮЩЕМУ ПРОВЕРИТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЕ - С ОБОРУДОВАНИЕМ ВСЕ В ПОРЯДКЕ.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день! На скорость влияют такие показатели как загруженность сети, местоположение и пользования, расстояние до базовой станции, технические характеристики оборудования и ресурса, которым пользуются. Если у Вас возникают сложности, рекомендуем обращаться для проверки информации по подключению на электронный адрес [email protected]
Саша (Ратне)
25 січ 2019 15:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
2.13 Мбіт/c
Upload:
0.97 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Это мобильный оператор, как и все есть плюс и есть минус. Я полтора года просил Киевстар запустить 3G, но у них свои отговорки. Так что пришлось возвращаться на Интертелеком, и они мне сделали подарок. Роутера подарили HUAWEI 5321-2, за это огромное им спасибо. А те кто хочет сказать что я куплен, скажите вам другие операторы что то дарили? А я знаю что нет, они только деньги могут воровать со счета, и это горькая правда.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день, Саша! Спасибо за отзыв, приятного пользования!
Виталий (Черкаси)
24 січ 2019 22:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый убогий интернет, работает с постоянными перебоями, пользуются тем что у людей нет выбора.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день, Виталий! Если у Вас возникают сложности, рекомендуем обращаться для проверки информации по подключению на электронный адрес [email protected]
Аноним (Млієв)
24 січ 2019 18:27
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.1 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Являюсь абонентом Интертелеком 6 лет. Пользуясь монопольным положением провайдер Интертелеком ничего не делает для качественного предоставления интернета. За 6 лет пользования интернетом только один раз скорость интернета глубокой ночью составила 1,5 Мбіт/с, а все последующее от 150 Кбит/с до 350 Кбит/с. Поверьте это скорость пищерного периода, а в последнее время она начала составлять 20-100 Кбит/с. Чаша терпения переполнилась и я решил покинуть этих засранцев.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день! Вы можете обратиться к оператору и он зафиксирует заявку на расширение покрытия, которая в последующем будет учитываться при формировании планов модернизации сети. Для детальной консультации и проверки информации по подключению рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected]
Виктор (Устинівка)
24 січ 2019 11:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.26 Мбіт/c
Upload:
0.17 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребята, я вас не могу понять.... Вам нравится когда вас обливают грязью??? Налил кучу грязи на вас и не могу нарадоваться. Скорость сразу более-менее нормальная (на один день). Я не хочу сегодня писать о вас гадости, надеясь что вы и так обратите внимание и исправите свои неполадки. И давайте чтобы я сюда больше не заходил и ничего плохого не писал. Если вы конечно не мазохисты...
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день, Виктор! Ситуация каждого абонента рассматривается индивидуально. Чтобы мы могли более детально проверить подключение, напишите нам на электронный адрес [email protected]
Аноним (Красний Лиман)
24 січ 2019 03:24
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это не интернет это просто ужас, обрывы сети, скорость скачивания 7 Кб/с, чтобы открыть сайт можно пойти поспать, стоит антена стоимостью 1500 гр и модем 600, за такие деньги лучше тогда провести проводной интернет.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день! Для более детальной консультации рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected]
Ярослав (Шаргород)
23 січ 2019 14:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь інтеретелекомом біля 5 років - тому що немає телефонного кабеля. Купив модем, антенну, живу недалеко від точки роздачі, але за всю історію я не бачив швидкість вищу за 250 Кбит/с, но і це не головне - така швидкість може бути тільки вночі, вдень в мене 10-15 Кбит/с, ви шо зовсім ідіоти - 2019 рік, в мене швидкість 10 Кбит/с, в всіх провайдерів давно мінімальна 500-1000, по друге на обладнання витратив близько 2000 грн, плачу за інтернет 200 в місяць. В Вінниці на навчанні для порівняння в мене інтернет за 60 грн в місяць і безкоштовний кабель - швидкість 2-5 Мбіт/с. Навіть не хочу слухати про те що відправити вам на емейл і т.д. Сотні разів відправляв - все що я отримував у відповідь - налаштуйте правильно антену. Даже якби в мене антена в землю впиралася повинно хотя б щось завантажувати, а в мене на висоті 3 метрів направлена у бік точки інтертелекому 10 Кбит/с!!!!
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Доброго дня, Ярослав! На швидкість впливають такі показники, як завантаженість мережі, місце розташування і користування, відстань до базової станції, технічні характеристики обладнання і ресурсу, яким користуються. В 3G інтернеті немає фіксованої швидкості, вона буде змінюватися протягом дня. Якщо під час користування послугою виникають складності, рекомендуємо написати нам на електронну адресу [email protected].
Тарас Сергійович (Голови)
21 січ 2019 21:01
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.23 Мбіт/c
Upload:
1.16 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Домашній інтернет 5 Мбіт/с за тарифом, та ці цифри на спід-тесті бачу тільки зранку до 9 години та вночі після 23:00. Вже більше півроку звертаюсь в службу підтримки залишивши пару дюжин заявок за виконання яких ніхто не береться. Загалом провайдер - гавно, а співробітники тех відділу - какашки, які кажуть що в мене проблеми з налаштуванням обладнання саме через це в мене така низька швидкість, попри те що вночі (з 23:00 до 09:00 ранку) є повних 5 Мбіт/с. Шановні співробітники "Інтертелекому" поясніть мені як так то? Робіть щось з собою, бо виходить що ваші користувачі - дурні, а інтертулекомовці розумні.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Доброго дня, Тарас Сергійович!
Нам дуже шкода, що у Вас склалась така думка. Для детальної перевірки інформації по підключенню рекомендуємо звертатися на електронну адресу [email protected].
Аноним (Волока)
21 січ 2019 18:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.21 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернета как всегда нету, а деньги дерут неплохие, на улицу тянут оптоволокно но еще пару недель придется потерпеть, кто думает подключать, советую обратить внимание на киевстар или лайфсел с интертелекомом дела очень плохие.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый вечер! Для детальной проверки Вашего подключения рекомендуем обращаться на электронный адрес [email protected]. При обращении уточните, пожалуйста, Ваши данные по подключению, а именно: абонентский код, контактный номер, модель/марку оборудования, где территориально используете услуги.
Аноним (Чернівці)
21 січ 2019 18:07
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет нікудишній. :( Навіть в систему самообслуговування інтертелекому неможливо зайти, даремна трата грошей, якщо потрібен інтернет - оминайте інтертелеком десятою дорогою!!!
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Доброго вечора! Для детальної перевірки інформації по підключенню рекомендуємо звертатися на електронну адресу [email protected]. Обов'язково уточніть Ваш абонентський код, контактний номер, марку/модель обладнання і де територіально використовуєте послуги.
Игорь Штырхун (Жовте)
21 січ 2019 15:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.33 Мбіт/c
Upload:
0.3 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость жесть, нереально смотреть фильмы в качестве 320.... И ЭТО В 21 ВЕКЕ. При покупке было все хорошо, даже рекомендовал это гавно друзьям, буду переходить на другой провайдер, не вздумайте покупать это, пожалеете.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Добрый день, Игорь! В беспроводном интернет-доступе скорость передачи данных не является фиксированной. Реальные показатели скорости зависят от ряда причин: от Вашего территориального месторасположения (удалённости от базовой станции, рельефа местности), загруженности базовой станции в момент пользования услугой интернет, технических характеристик Вашего устройства. Поэтому фактическая скорость доступа периодически может изменяться и отличаться от максимально заявленной. Возможно, Вас заинтересует услуга Домашнего Wi-Fi, где скорость фиксированная. Для консультации по данной услуге или для проверки Вашего подключения рекомендуем обращаться на нашу почту [email protected] или в чат на нашем сайте www.intertelecom.ua
Виктор (Устинівка)
21 січ 2019 12:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.15 Мбіт/c
Upload:
0.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После кучи вылитой грязи на ИТ были какие-то движения с их стороны и качество их услуг немного улучшилось... Подумал что исправились и срут их зря, но увы - это было кратковременное ошибочное мнение ... началось все тоже самое что было и раньше.... Наверное это их злой рок ходить о....ми.
Відповідь представника ТОВ "Інтертелеком":
Здравствуйте, Виктор! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Опишите детальнее, с чем именно у Вас возникают сложности: обрывы связи, низкая скорость? У Вас есть возможность отправить нам информацию для проверки на почту [email protected], в чат на сайте www.intertelecom.ua или обратиться на горячую линию по номеру 094 50 50 750. При обращении укажите, пожалуйста, Ваш абонентский код, контактный номер телефона, а также информацию по оборудованию (модем, роутер, антенна) и населенный пункт, где используете услуги. С помощью оператора у Вас всегда есть возможность зафиксировать заявку на модернизацию базовой станции или на расширение покрытия в Вашем регионе.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг