Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Віталій (Луцьк)
15 січ 2024 21:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
332.18 Мбіт/c
Upload:
902.39 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
66644
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Спочатку був тариф 300 Мбіт/с і все було чітко і відповідало дійсності. Перейшов на тариф 1 Гбіт/с і розчарувався, нема там тої швидкості. Чи то сайти не віддають стільки чи лінія навантажена? ХЗ. Сенсу іти на таку швидкість сенсу не бачу на даний момент, можливо з часом щось зміниться. Якщо маєте 300 Мбіт/с, то рекомендую там і лишатись.
Відповідь представника ТОВ "КУЛНЕТ":
Шановний Віталію,
Дякуємо за ваш відгук. Ми завжди прагнемо надавати високоякісні послуги нашим абонентам. Якщо ви стикаєтеся з будь-якими проблемами або маєте питання щодо наших послуг, будь ласка, не вагайтеся звертатися до нашого колл-центру. Наша команда фахівців готова надати вам всю необхідну підтримку та допомогу.
Владислав (Луцьк)
05 січ 2024 14:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер напевне найкращий у Луцьку. До цього користувався послугами, коли ще був ВОМ, але десь літом помітив що стало працювати набагато краще, а осінню прийшла смс про відділення Кулнет від ВОМ як окрему компанію. Схоже Кулнет пішов набагато далі за ВОМ того і відділився. Всім рекомендую!
Відповідь представника ТОВ "КУЛНЕТ":
Дорогий клієнте,
Щиро дякуємо за ваш відгук та довіру до Coolnet! Ми пишаємося тим, що ви відчули значне покращення в якості послуг після нашого відділення. Наша команда завжди прагне забезпечити найкращий інтернет досвід для наших абонентів.
Ваше задоволення - це те, що мотивує нас рухатися вперед і постійно вдосконалюватися. Ми продовжуватимемо працювати над тим, щоб запропонувати ще більш якісні та надійні послуги.
Дякуємо за рекомендації і будьте впевнені, що ми завжди готові допомогти.
Віталій (Луцьк)
08 груд 2023 20:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
66644
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все чітко, якісно і зрозуміло. Швидкість відповідає заявленій з надлишком. Жодних проблем у підключенні і 4 місяці користуюсь без жодної поломки чи аварії. Рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "КУЛНЕТ":
Дякуємо за ваш позитивний відгук! Нам дуже приємно, що ви задоволені нашим сервісом та якістю підключення. Ми прагнемо забезпечувати надійний інтернет без перебоїв. Якщо вам буде потрібна допомога або у вас виникнуть питання, ми завжди тут, щоб допомогти. Дякуємо, що обрали нас!
З повагою,
Інтернет-провайдер Coolnet.
Саня (Луцьк)
06 лист 2023 15:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Усунення пошкоджень
Download:
314.93 Мбіт/c
Upload:
298.24 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну файний провайдер відповідає тарифу 300 Мбіт/с, рекомендую для підключення цілком. Все добре, інтернет не пропадає працює коли нема світла.
Відповідь представника ТОВ "КУЛНЕТ":
Дякуємо за ваш відгук та позитивні слова щодо швидкості нашого інтернету та надійності з'єднання. Ми раді чути, що ви задоволені якістю наших послуги.
Однак, ми також помітили вашу низьку оцінку у категоріях "Додаткові послуги" та "Усунення пошкоджень". Ми приносимо вибачення, якщо ви зіткнулися з проблемами у цих аспектах нашої роботи. Для нас дуже важливо забезпечити високий рівень задоволення всіх потреб наших клієнтів, тому ми б хотіли дізнатися більше про ваш досвід, щоб ми могли вжити необхідних кроків для покращення.
Будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном 0993332211 або іншим методом, які ви зможете знати на сайті https://coolnet.com.ua/, щоб ми могли обговорити ваші занепокоєння більш детально і знайти спосіб їх вирішення. Ваш відгук є надзвичайно цінним для нас, і ми прагнемо до того, щоб наші послуги відповідали очікуванням кожного клієнта.
З повагою,
Інтернет-провайдер Coolnet.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг