Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемые абоненты! Если у вас возникают проблемы или вопросы относительно предоставления услуг, пожалуйста, оставьте обращение на странице https://www.datagroup.ua/b2c/pidtrymka - таким образом мы сможем быстро вас идентифицировать и помочь в устранении неполадок. Также вы можете позвонить нам на горячую линию 0800210000 или написать письмо на [email protected].
Чтобы оперативно помочь вам, нам необходимо знать номер вашего договора или полный адрес предоставления услуги, а также ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и дать обратную связь по решению вашего вопроса.
З повагою, ПрАТ "Датагруп"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Анонім (Вінниця)
24 черв 2024 16:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Перед підключенням інтернету завчасно зв'язався з оператором і вияснив чи буде працювати інтернет у випадку відключення світла. Для мене це критично, оскільки я працюю з дому і стабільний інтернет для мене критичний. Мене запевнили що так, що за моєю адресою стоїть інвертор і батареї, час автономної роботи 6-8 годин. Я ідіот в це повірив і змінив провайдера. Як результат, при виключенні світла спочатку інтернету вистачало на півтори години, а десь через тиждень і дотепер на 30 хвилин. Спочатку оператор годував мене обіцянками що подивляться - щось зроблять. Потім сказала що це треба оптоволокно підключати, і це може буде десь через 3 місяці (все це звичайно веж ПІСЛЯ того, як я змінив провайдера і підключився до датагруп). Ну і як вишенька на торті останній раз оператор сказала що немає технічної можливості організувати безперебійний інтернет за моєю адресою. Ось так, поки ти не підключився, все гуд, все буде, як тільки підключився і заплатив гроші - іди на***.
Залишати скарги у них сенсу немає, коли дзвониш вияснити що там по твоїм зверненням, вони їх ніколи знайти не можуть. Буду повертатись до попереднього провайдера.
Залишати скарги у них сенсу немає, коли дзвониш вияснити що там по твоїм зверненням, вони їх ніколи знайти не можуть. Буду повертатись до попереднього провайдера.
Аноним (Ніжин)
20 черв 2024 13:12
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
00999538
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Швидкість 0, більшість часу відсутній взагалі, залежний від світла і навіть погодних умов. Техпідтримка не працює, дзвінок до оператора нічого крім обіцянки не дає, гаряча лінія завжди говорить/ поломка на лінії ми працюєм. Тариф для цього недопровайдера не вартий і 1 гривні. 12 років тільки обіцяють, а покращення не було, підіймають тільки тариф, а не якість. Дата Груп це щоденні проблеми і нерви. Готуюсь міняти провайдера.
Дмитро (Шепетівка)
16 черв 2024 12:47
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер не надає можливості віддаленого доступу до домашньої мережі. Стягує додаткову плату для реалізації цієї функції. Таким чином обмежуючи функціональні можливості мережевого обладнання споживача. Дуже гидка та підступна опція про яку вони ставлять перед фактом після підключення.
Alexnader (Миколаїв)
11 черв 2024 15:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.88 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хреновая скорость соединения, отсутствие IPv6, а вместо интернета - удалённый доступ к сайтам через CGNAT. Полный комплект.
Анонім (Вінниця)
10 черв 2024 22:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
ADSL/SHDSL/VDSL
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дякую за швидке реагування на мій дзвінок, усунення моєї проблеми за короткий проміжок часу! Окрема подяка спеціалістам, які якісно виконали свою роботу! Рекомендую Датугруп як чудовий інтернет!?
Alexnader (Миколаїв)
09 черв 2024 19:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.52 Мбіт/c
Upload:
4.3 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хреновая скорость соединения, отсутствие IPv6, а вместо интернета - удалённый доступ к сайтам через CGNAT. Полный комплект?
Максим (Вишгород)
08 черв 2024 12:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
116702271
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже задоволений якістю послуг. За 5+ років аварійних ситуацій було буквально декілька. Навіть менш як 1 на рік. Швидкість стабільно висока. Були певний час проблеми, але потім виявилось що навіть професійні роутери (мікротік) яким вже більш як 5 років, все ж таки треба оновлювати... замінив на новіший і все стало ок. Єдине, на жаль в будинку немає оптики і поточне обладнання чомусь за 2+ років війни теж не заживили резервого підключення, тому при відключеннях інтернет відсутній. На жаль, доведеться підключатись до іншого провайдера. =( А так, якщо у вас оптика - рекомендую! Відредагую ще трохи відгук. На жаль не можу змінити оцінку служби підтримки. дійсно трохи напрягає що створюють заявку по зверненню і треба чекати зворотнього зв'язку, інколи навіть пару днів якщо питання якесь нестандартне (до прикладу чи планують підключення оптики).
Михайло (Запоріжжя)
04 черв 2024 18:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.44 Мбіт/c
Upload:
7.41 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не очікував такої якості надання послуг, погано що технічна підтримка погано обізнана в діагностиці проблем клієнтів.
Анонім (Славута)
31 трав 2024 21:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На гарячій лінії сидять ідіоти які не чого не знають, допомоги 000, нічого не знають, а роблять на 000.
Аноним (Одеса)
10 трав 2024 23:13
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.31 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Непотріб зимою і з 23 до 1 ночі. Не стабільний від фрази вообще. Якщо є вибір не рекомендую взагалі.
Богдан (Вінниця)
20 квіт 2024 16:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный интернет какой я вообще когда-либо видел, постоянные лаги, иногда его вообще нет по дню, скорость ужасная, не рекомендую ни в каком случае.
Аноним (Луцьк)
13 квіт 2024 14:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший провайдер, який я знаю. Нікому не пораджу. За такі гроші низький рівень обслуговування. Жах.
Стас (Запоріжжя)
29 лют 2024 08:32
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
34.78 Мбіт/c
Upload:
36.72 Мбіт/c
Договір:
90373932
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом не могу сказать что провайдер плохой, так как и дозвониться можно и интернет стабильный, но цены конечно растут как грибы. Была сначала одна стоимость тарифа, потом подняли до 250 и с нового года снова подняли уже до 320! И это за пакет до 60(!) Мбіт/с!!! Извините, но это уже слишком.
Макс (Хмельницький)
14 лют 2024 11:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
61.89 Мбіт/c
Upload:
42.66 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тариф 1000 Мбіт/с, отримую середню швидкість 50 Мбіт/с, провайдер не витримує великий наплив абонентів.
Ярослав (Дніпро)
03 лют 2024 02:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
89.79 Мбіт/c
Upload:
36.01 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
136815838
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Тариф Кращий інтернет 100 за 50грн/мес. Работает не плохо, скорость заявленная тарифу +/-, потери так как комп на интел атом, но вот вечером происходит что-то странное интернет может пропасть или сбиться мак адреса и вам придется залогининиватся в лк прописывать мак адреса ручками в лк и ребутать сеть и браузер, что бы свич вам дал доступ. Для сисадмина это не проблема, но для других - это радость техподдержка и пинги по вечерам высокие по миру если днем 2/60 мс то ночью от 81 мс и выше. Вывод интернет за 50 грн свичи тыкают в воля кабель. Если у вас была воля и не было проблем с горелыми портами то не пожалеете. Но я попросил втыкнуть в свичь старого ГТС что бы не ломится в ктуху.
Анонім (Вінниця)
01 лют 2024 16:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер у Вінниця згівнився і ввів самі дорогі тарифи, а зараз вже почали вимагати передплату на 2 місяці. У мому випадку подай 960 грн наперед. Кабінет користувача не дивлячись на війну видає повідомлення фашистською мовою — хер забили навіть перекласти нормально. До того ж якість послуг не покращилась -- не доступне оптоволокно (при наявності у будинку вузла), пропадає мережа при блекаутах. Тобто ціну підняли, якість та сама, навіть гірша -- раніше пінг на Київ був 3-4 мс, зараз 16-18 мс, що суттєво додає затримки для сайтів із сотнями підключень. Звертався на техпідтримку, просили "почекати", ось, вже три роки як чекаю. У пошуках нового провайдера. Не рекомендую. Шукайте місцевих провайдерів які дбають за якість, підтримувати цього провайдера — це податки у Київ і фінансування НедоВолі.
Світлана (Кривий Ріг)
31 січ 2024 05:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договір:
122122717
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не советую ни кому плата качество отвратное с 8.01.24 интернет не работает и на 31.01.24 до сих пор все ждем когда исправят неполадки на линии тех поддержка даже не звонит....
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Козятин)
27 січ 2024 19:37
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.99 Мбіт/c
Upload:
16.26 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже поганий інтернет, особливо ввечері просідає, з заявленої швидкості до 100 Мбіт/с, ледве дає 10 Мбіт/с вдень і 1,5 Мбіт/с ввечері.
Користувач (Кам'янець-Подільський)
16 січ 2024 18:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По їх рекомендації перейшли на одно гігабітний тариф, а швидкість як була 70 Мбіт/с, так і лишилась. Дзвонимо за пару днів, а вони потім кажуть ваша лінія не підтримує швидкість. Але платіть тепер ×2 за старий тариф. Кайф, ще на гарячій лінії рази 3 переключили. Далі оператор почала щось доказувати, я щось кажу вона перебиває. Було дуже не приємно. Самі нічого сказати точно не можуть, особистий кабінет пустий, сам ніц не бачиш(
Аноним (Дніпро)
13 січ 2024 11:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Цена растёт, интернет не качественный часто лагает. В кол центр пока дозвонишься, можно и час просто потратить на то, чтоб просто дозвониться.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг