Відгуки про провайдера ТОВ "ТелеЛан" в місті Львов

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Служба техпідтримки

Download:

50.98 Мбіт/c

Upload:

43.13 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Всі послуги провайдера які він надає цілком мене задовільняють! Швидкість яка вказана в тарифному плані цілком відповідає дійсності.

Переваги:

Лінійка тарифних планів

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.07 Мбіт/c

Upload:

5.45 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Говнолан, викупили нас у Ворко і почалося... В тарифному плані швидкість 50 Мбіт/с, а в реалі скачки 0.9-1 Мбіт/с, супер швидкість стидота.

Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":

Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми з швидкістю інтернету, зверніться будь ласка до нас в технічну підтримку, ми проаналізуємо проблему і скеруємо до Вас майстра для її усунення. Завжди стараємося надавати нашим клієнтам якісні послуги. Будемо раді Вам допомогти. Контактні дані є у нас на сайті http://telelan.com.ua/contact-us . З повагою Ігор Данилко.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

14.44 Мбіт/c

Upload:

27.02 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Я деколи дуже дивуюсь людям, які вимірюють швидкість на speedtest чи подібним сайтам, а потім біжать кукурікати, який поганий провайдер, ай-яй-яй, ось приклад, зараз вимір швидкості, мого пакету показує ось такі дані, при тарифному плані 100 Мбіт/с, але як тільки ви забиваєте канал повністю торрентом, отримуєте реальні свої цифри і там 10 Мб/с, що повністю відповідає 100 Мбіт/с тарифу. 1 Мб/с завантаження дорівнює вашим 10 Мбіт/с тарифного плану, так що не робіть поспішних висновків, а вам ТелеЛАН, щиро дякую за такі якісні послуги. :)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.78 Мбіт/c

Upload:

12.03 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Немає швидкості, а провайдера пофіг, лиш би люди гроші скидували, коли ви по Гете працювати? Це хамство з вашої сторони.

Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":

Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми з швидкістю інтернету, зверніться будь ласка до нас в технічну підтримку, ми проаналізуємо проблему і скеруємо до Вас майстра для її усунення. Завжди стараємося надавати нашим клієнтам якісні послуги. Будемо раді Вам допомогти. Контактні дані є у нас на сайті http://telelan.com.ua/contact-us . З повагою Ігор Данилко.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download:

1.35 Мбіт/c

Upload:

3.99 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Погана швидкість інтернет з' єднання, нестабільна робота інтернету. Висока оплата за неякісний інтернет.

Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":

Добрий день. Якщо у Вас виникають проблеми з швидкістю інтернету, чи нестабільною роботою, звертайтеся будь ласка в технічну підтримку. Також нагадуємо, що при вимірі швидкості потрібно призупинити всі завантаження, по можливості підключитися кабелем, а не по Wi-Fi. Контактні телефони можете переглянути на нашому сайті http://telelan.com.ua/contact-us . З повагою Ігор Данилко.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.98 Мбіт/c

Upload:

0.86 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість дуже низька. В 30 раз нижча від договірної. Часто зникає доступ до Інтернету. Якщо виникають поломки або проблеми В БІЛЬШОСТІ ВИПАДКІВ по їхній вині то реакцію в кращому випадку можна дочекатись після обіду наступного дня.

Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":

Доброго дня. Якщо у Вас виникають проблеми з швидкістю, чи якістю послуг інтернет, звертайтеся будь ласка в технічну підтримку для виявлення і усунення несправності. Проблему ми стараємося виправити у цей самий день, коли звертається абонент, у рідких випадках можемо домовитися на наступний день. Наші контактні телефони і графік роботи можете переглянути на нашому сайті http://telelan.com.ua/contact-us . З повагою Ігор Данилко.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

48.47 Мбіт/c

Upload:

17.35 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет работает просто отлично, скорость отличная, контак-центр всегда поможет. Плохого ничего не замечал, пользуюсь пол года уже.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download:

9.16 Мбіт/c

Upload:

9.09 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Зазначена швидкість 10 Мбіт/с, а реальна 1 Мбіт/с. Speed Test показує 9 Мбіт/с, а при завантаженні файлів - 1 Мбіт/с.

Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":

Доброго дня. Згідно Ваших вимірів, бачимо, що швидкість відповідає тарифному плану. Часто буває, що сам сайт, чи сервер з якого Ви завантажуєте файл, обмежує швидкість відвантаження. В будь якому випадку, якщо виникає проблема зі швидкістю інтернету, звертайтеся будь ласка в технічну підтримку за контактними телефонами, які вказані в посиланні: http://telelan.com.ua/contact-us . З повагою, Ігор Данилко.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.2 Мбіт/c

Upload:

0.04 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість знижується майже до нульової, а через деякий час, з невідомих причин, швидкість інтернету відновлюється. Хоча має бути стабільною.

Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":

Будь ласка, зателефонуйте до нас, щоб встановити причину: http://telelan.com.ua/contacts/12-telelan/4-support . З повагою, Юрій Сметана.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

22.22 Мбіт/c

Upload:

35.37 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Спочатку писав що нет фуфло, сорі помилився, швидкість норм, а якість обслуговування 100%.

Переваги:

Лінійка тарифних планів

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.36 Мбіт/c

Upload:

0.36 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Фуфло, на жаль не відповідає своїй оплаті, тормозить а то і зовсім не робить.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

45.58 Мбіт/c

Upload:

48.21 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Якщо ще б підтримка була цілодобова... Тобто у разі відсутності нету в когось дізнатися чому та коли? То б було люкс! Тариф 99 грн.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Я вже давно підключений до цього провайдера, що можу сказати про нього? Так, були деякі проблеми після грози, у них згорів СВІЧ. В найкоротший час вони виправили несправності... Я ним задоволений.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

44.56 Мбіт/c

Upload:

25.06 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

З'єднання погане інколи маю 10 хвилин чекати, щоб інет включився. Коли підключали інет, то була морока, мали під'єднати в четвер перенесли на наступний четвер. І так я замість 5 днів був чекав місяць.

Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":

Добрий вечір. Вибачте за незручності з підключенням, нам шкода що так сталося. :( Щодо підключення - як тільки маєте проблеми, будь ласка, відразу телефонуйте на техн. підримку: 4-22-99 (багатоканальний), 050-435-36-95, 098-22-99-209, 093-399-99-52 . Ми знайдемо і усунемо проблему, щоб така ситуація більше не повторювалася. З повагою, Юрій Сметана.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

14.45 Мбіт/c

Upload:

39.08 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Дуже погана швидкість після "Зростання швидкості з 30 Мбіт/с на 50 Мбіт/с". Коли було 30 Мбіт/с, то перевірка видавала 32-35 Мбіт/с, а тепер при 50 в суботу неділю і 10 Мбіт/с немає. Про ютуб на вихідні можна забути.

Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":

Доброго дня. Нам дуже шкода що у Вас виникли проблеми зі швидкістю. Ми дуже серйозно ставимося до таких проблем і вважаємо їх суттєвим недоліком. Будь ласка, зверніться до нас у будь-який зручний спосіб і ми виявимо причину: http://telelan.com.ua/contacts/12-telelan/4-support . Дякуємо.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.31 Мбіт/c

Upload:

0.22 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість дуже часто в два-три рази менша за ту що оплачую... Замість 1 Мбіт/с в мене є тільки 0.3 Мбіт/с!

Відповідь представника ТОВ "ТелеЛан":

Ми гарантуємо стабільну швидкість. У випадку виявлення таких проблем відразу телефонуйте в центр обслуговування абонентів — працює без перерерви, до 20:00: http://telelan.com.ua/contacts/12-telelan/4-support. З повагою, Юрій Сметана.

Рейтинг інтернет-провайдерів