Відгуки про провайдера ІСП "Фрегат"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

4.68 Мбіт/c

Upload:

4.2 Мбіт/c

Договір:

user_186593

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость интернета скачет ужасно,при максимальном пакете скорость выше 50 м/б не подымается,сервис в основном ссылается на то,что роутер режет скорость,а сами не удосуживаются даже обслужить кабель,который проходит у них по улице и который считается внутренним,а на улице должен проходить кабель наружного применения,также имеется масса скруток этого кабеля.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Доброго дня, з Вами мали зв'язатися наші фахівці та повідомити про заміну обладнання.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Отзыв посвящен фрегат ТВ, люди, аферисты просто, трубку не берут, скидывают, блокируют счёт за 2 недели использования услуги, оператор хамка, слов нет просто! К самому провайдеру вопросов нет, провайдер хороший, а вот услугу фрегат тв подключить не вздумайте, себе дороже.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Ми все перевіримо та за необхідності - полагодимо. Для цього нам необхідно знати ваши адресу або логін. Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected]. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

4.93 Мбіт/c

Upload:

7.11 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет ужасный, вечно с ним проблемы, или же поломки на 4-5 дней. Через неделю разрываю с ними договор. Тех поддержка никогда толковых ответов не даёт помощи и толку от них 0. Пинг под 200,в игры поиграть не возможно, фильмы не грузит, ютуб тоже.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Згодні що на низькії швидкісті фільм у HD якості не подивишся.Ми все перевіримо та за необхідності - полагодимо. Для цього нам необхідно знати ваши адресу або логін. Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected]. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

26.53 Мбіт/c

Upload:

27.61 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Стабильное падение скорости вдвое или более чем по тарифу и строго в 20:00 вечера каждый день) не думаю что это проблемы с оборудованием, скорее всего сам провайдер рубит скорость. Потом отправляет на сайт спидтест где конечно же скорость на максимуме в то время как на других ресурсах с показателями все печально и ПОДМЕЧУ - строго с 20:00.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Причин нестабільної роботи інтернету може бути багато і не завжди із вини провайдера. Ми зможемо розібратися лише визначивши Вас як абонента і додатково з Вами зв'язатися. Повідомте, будь ласка, Ваш логін нам на пошту [email protected]

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

krg-2229823

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Стабильные перебои с подключением к сети.Отстойная тех поддержка. Полный негатив от сотрудников данного провайдера. Отзыв - это моя промежуточная цель, следующая - отключение.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Доброго дня, на жаль, по вашому місту було пошкодження кабелю на вузловій точці. Лінію оперативно відновили. Обов'язково наберемо вас і повідомимо додаткову інформацію.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

5159897

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Хуже провайдер в городе нет чем фрегат. Контакт центр не знает условия договора хотя ссылаются на него, когда говоришь, что в договоре такого нет они сразу ссылаются на внутренний регламент, каторый придумывают на ходу. Заявка об отсутствии интернета оформлена три дня назад, звонишь узнать как дела, а в контакт центре спрашивают, у что Вас нет интернета.... Дом многоквартирный и интернета нет во всем доме и все жалуются, а им по барабану, хотя бы вошли в положение дети учатся дистанионо. Короче не советую никому этого провайдера. Козлячая контора.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Ми обов'язково опрацюємо даний випадок, для цього нам дуже необхідно знати за якою адресою відбулася ситуація. Будь ласка, напишіть на нашу пошту [email protected] ваш логін, адресу чи телефон. Найближчим часом після отримання листа з вами зв'яжеться відповідальний співробітник.

Переваги:

Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Как же вы достали, криворукие. Недели не было без обрывов соединения или потерь пакетов. Бездари и клоуны. Вам два железных шарика дай, вы один поломаете, второй потеряете. Проблема в том, что другие (нормальные) провайдеры не могут обслуживать мой дом. Почему? А потому, что город - Днепр.
Буду ставить спутник. А вы, "Фрегат" - идите лесом.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

4.22 Мбіт/c

Upload:

4.14 Мбіт/c

Договір:

inet7152074

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Що відбувається з вашим дубовим інтернетом??? Від вечора суботи кожний день інтернет зникає по 3 рази на день, а після 19 годин стабільно зникає до ранку. Уже тепер інтернет подаєте по графіку як гарячу воду? Якщо не можете нормально працювати без бла-бла-бла,то згортайте свою прокляту контору, і звільніть місце для відповідального провайдера, який буде надавати послугу якісно. Хто подумує підключити цього провайдера, не здумайте, завжди будете мати проблеми і нерви.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Доброго дня, з Вами мали зв'язатися наші фахівці та повідомити про заміну обладнання.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

90.56 Мбіт/c

Upload:

95.56 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Иногда бывают сбои/перебои в скорости/сети, но это очень редко и налаживается быстро. Но в общем и целом я доволен этим провайдером. Жаль много негативных отзывов, не понимаю почему. У моих некоторых знакомых этот провайдер и больших проблем с интернет услугами не было.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Доброго дня. Вдячні Вам за позитивну оцінку. На жаль, мабуть, у людей немає бажання і часу залишати хороші коментарі.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.13 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Даже не думайте связываться с этим провайдером. Вместо качественной услуги - получите одни проблемы. Отзывы и тесты скорости говорят сами за себя!

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Причин нестабільної роботи інтернету може бути багато і не завжди із вини провайдера. Ми зможемо розібратися лише визначивши Вас як абонента і додатково з Вами зв'язатися. Повідомте, будь ласка, Ваш логін нам на пошту [email protected]

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Подключил услугу статического ip из-за того что на многих американских сайтах (нужно для бизнеса) постоянно срабатывала блокировка, думал подсеть в бане из-за рассылки кем-то спама из под серого айпишника. Но в итоге не помогло, всеравно зайти без vpn невозможно на тот же craigslist (и много других американских сайтов), хотя с киевстара заходит без всяких проблем. Отключил услугу, и… хрен-с два!!! Статика не отключается!!! По тихому сняли деньги, интернет отрубился, захожу в личный кабинет, а там минус. Вот же, хотя бы предупредили, что будет снятие!!! И ещё не удобно, что снятие происходит не в начале месяца, приходилось постоянно контролировать наличие суммы на счету. Не рекомендую данного провайдера, наплевательское отношение к клиентам, не рассылают предупреждений о предстоящем снятии.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Ми обов'язково опрацюємо даний випадок, для цього нам дуже необхідно знати за якою адресою відбулася ситуація. Будь ласка, напишіть на нашу пошту [email protected] ваш логін, адресу чи телефон. Найближчим часом після отримання листа з вами зв'яжеться відповідальний співробітник.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

10.4 Мбіт/c

Upload:

10.56 Мбіт/c

Договір:

2266167

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Оправдал мои ожидания, благодарю. Цена - качество, соответствуют. Техники правда иногда немного тормозят, но не критично.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Доброго дня. Дякуємо за позитивну відповідь. Ми завжди будемо раді Вам допомогти. Гарного дня)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Служба техпідтримки

Download:

48.21 Мбіт/c

Upload:

52.29 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Хороший провайдер, бывают 3-5 раз в год сбои. Стал только неприятный момент с изменениям ip при перезагрузки маршрутизатора, а так всё отлично.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Привіт, приємно, що Ви так високо оцінили нашу компанію. Що стосується маршрутизації, сподіваємося питання вже відрегулювали. Якщо ні, повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш телефон і ми зв'яжемося з Вами і обговоримо докладніше. Дякуємо.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір:

0954522566

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Круто пофиксили проблему, целый день сидим с 2 Мбіт/с из 5 Мбіт/с. Нету слов просто про это качество интернета...

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Ми обов'язково опрацюємо даний випадок, для цього нам дуже необхідно знати за якою адресою відбулася ситуація. Будь ласка, напишіть на нашу пошту [email protected] ваш логін, адресу чи телефон. Найближчим часом після отримання листа з вами зв'яжеться відповідальний співробітник.

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.88 Мбіт/c

Upload:

5.86 Мбіт/c

Договір:

dnp-2444322

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость прыгает как бешеная. Пинг тоже. Обычно пинг 30 мс, но переодически падает до 120 мс. Скорость из заявленных 100 Мбіт/с опускается до 5-3 Мбіт/с. Поддержка может только переправить на другой сайт проверки скорости и сказать что это отдельный сайт/игра виновата, но не они.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Ми працюємо над цим питанням і сподіваємося що найближчим часом отримаеємо гарні новини.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Самая ужасная контора в городе, постоянные переподключения, обрывы связи но с их стороны в чате "проблем не найдено" или "у вас активная сессия, потерь пакетов нет". Вызвал пару раз обслуживающего специалистов которые с умным видом поклацали по ноуту и скзаали, что все работает ахуенно. Заплатил за это деньги, проблему не решили. Никому не советую.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

523043

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постоянные обрывы связи с момента подключения интернета. Полгода кроме них все было норм, не обращали внимание. Потом начинаются просадки скорости или вообще нет соединения. Служба поддержки винит все что угодно но не свое оборудование: роутер, сетевую но ноутбуке. Проверять свое оборудование не хотят, то что у меня регулярно проблемы со скоростью и нужно перезагружать часто линию никого не волнует. Жаль что подключена Ультра, уже давно бы перешли или на моб полностью, или на другой провайдер. Готовьтесь сидеть выходные без интернета, если пропал в субботу с утра, никто ничего вам до понедельника делать не будет. Странный подход у компании к регламенту работы техников...

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрий день, на жаль по тому номеру договору, який Ви залишили, Вас знайти не вдається. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми обов'язково все перевірімо и врегулюємо питання.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

2.29 Мбіт/c

Upload:

10.32 Мбіт/c

Договір:

155806

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Нестабильная скорость, просадки до 2 Мбіт/с ночью, частые пропадания интернета в теч дня и на несколько дней(особенно радует отключение на праздники с выходными у мастеров сб, вс - остаешься без инета почти на неделю. потом еще указывать компенсировать дни). Неэффективная, скриптовая и не клиенториентированная поддержка и условия сервиса. Почти каждый день проседает скорость загрузки по проводу и вайфай до 2 мбит в 22:00 на несколько часов(выгрузка остается 90 мбит) в квартире. Днем загрузка выдает заявленные 100 мбит. Очевидно, проблема со стороны провайдера, не вывозит оборудование или канал, приоритеты. Предлагают оставить заявку, с мастерами в квартиру в карантин, с условием оплаты "ложного вызова" ОТ 100 грн в случае чего. Очевидно, днем проблема обнаружена не будет, а ночью так и продолжится страдание(можно считать, вечером интернета "нет"). Проблема, без вышестоящих менеджеров на адекватных условиях(бесплатно без лишних заявок проверить оборудование в подъезде и мощность канала с поправкой на современное потребление контента всего дома), я полагаю, не решаема - положительных эмоций нет = отзыва тоже. Стабильное желание сменить провайдера.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрий день, на жаль по тому номеру договору, який Ви залишили, Вас знайти не вдається. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми обов'язково все перевірімо и врегулюємо питання.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

84.72 Мбіт/c

Upload:

83.36 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

8й год на фрегате, покупал уже 3 ультры, начиналось с цены 640 грн, при курсе 8. Работало все хорошо, особых жалоб не имею. Редко возникающие проблемы решались оперативно. Почти два года удаленки тоже не подвёл. Беда в том, что перевели за NAT и теперь только серые IP, что для меня критично. Решить вопрос возможности у провайдера нет. Статику тоже не продают. Жаль, но придётся искать альтернативу.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрий день, послуга статичного айпі доступна на стандартних тарифах. Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] Вашу електронну адресу, або логін, ми зв'яжемося з Вами і спробуємо якось вирішити проблему. Гарного дня.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Договір:

3

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

При подключении скорость интернета была 95-100 Мбіт/с, теперь скорость упала до 9 Мбіт/с. Пытаюсь связаться с оператором, никаких результатов, на горячей линии по номеру 099 734-44-44 робот, где есть только 3 варианта выбора и при выборе варианта робот говорит что моего номера нет в сети и прерывает разговор.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Погоджуємося, що з такою швидкістю фільм у HD якості не подивишся. Давайте ми все перевіримо та полагодимо. Для цього нам необхідно знати ваши адресу або логін, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected]. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.

Рейтинг інтернет-провайдерів