Відгуки про провайдера ІСП "Фрегат"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Новый провайдер в Полтаве, скорость до 100 Мбіт/с все как и заявлено. Хорошая техподдержка. Можно дозвониться за 2 минуты, а не так как на воле.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

топ за свои деньги по сравнению с другими провадерами в полтаве. Все нравиться и техподдержка топ на высшем уровне.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Привіт, ви зробили правильний вибір! Будемо раді вашим зверненням. Приємного дня.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

2 бала. Это по ощущениям, хотя услуги предоставляются нормально, вроде, но вот ночью интернета нет оооочень часто. Операторы ночью оооочень не профессиональны + запугивают штрафами за "ложный" вызов так что в принципе норм - но не рекомендую , крайне - именно из-за операторов - они Гавно! (я на таких нарвался).

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Доброго дня, хотіли б розібратися, що конкретно сталося у вашому діалозі і у разі чого вирішити питання. Повідомте, будь ласка, вашу адресу або телефон нам на пошту [email protected] і ми вживемо всіх необхідних заходів.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.41 Мбіт/c

Upload:

49.7 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Постоянно проседает скорость, сами видите, и она не постоянная, варьируется от 0,2 до 8,5 Мбіт/с, техподдержка отстой, крайне не советую подключаться к этому... Даже и провайдером не назовешь.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Переваги:

Лінійка тарифних планів

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет честно говно, я даже видео в 360р посмотреть не могу, тик ток не грузит, про игры я вообще молчу, я даже на этот сайт 3 минуты заходил.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Ми обов'язково опрацюємо даний випадок, для цього нам дуже необхідно знати за якою адресою відбулася ситуація. Будь ласка, напишіть на нашу пошту [email protected] ваш логін, адресу чи телефон. Найближчим часом після отримання листа з вами зв'яжеться відповідальний співробітник.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

1.15 Мбіт/c

Upload:

18.02 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Тариф 100 Мбіт/с. Скорость интернета вы видите. Причем раньше все было нормально, потом резко все испортилось и начало тупить. Пинг гигантский, многие сайты вообще не открываются. Излишне говорить, что даже мобильный интернет Киевстар в десятки раз быстрее.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Причин нестабільної роботи інтернету може бути багато і не завжди із вини провайдера. Ми зможемо розібратися лише визначивши Вас як абонента і додатково з Вами зв'язатися. Повідомте, будь ласка, Ваш логін нам на пошту [email protected]

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

8.64 Мбіт/c

Upload:

30.96 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вот такая вот скорость стала с сегодняшнего дня, подключение по кабелю, не wi-fi. Если раньше было всё в пределах нормы 85-95 Мбіт/с, то теперь так. Тариф 100 Мбіт/с. Не рекомендую данного провайдера.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Переваги:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Лінійка тарифних планів

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Фрегат с 2014 г. Компьютер использую по минимум (не играю, роутера нет), скорость 50 меня вполне устраивает. Бывает рвется связь с интернетом, звоню, чаще за день-два проблему решают. СКАЙП работает быстро, моментально дозваниваюсь в Америку. Живу на левом берегу Днепра. Так что Фрегат меня вполне устраивает. Единственно так это для меня дорого, т.к. я пенсионерка, и живу сама.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Доброго дня, дякуємо за позитивний коментар. Звертайтеся, періодично на гарячу лінію, можливо, будуть якісь акційні пропозиції. І ми з радістю запропонуємо Вам їх.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Как бывший сотрудник Фрегата, скажу, что хуже не видел интернета. Даже сотрудники не подключают подешовке его. Вечером скорости нет. Если что-то сломалось мастер не пойдет бесплатно ремонтировать, были множество случаев, что к абоненту ходили до 5 раз и каждый раз от 200 грн брали и так ничего не сделали, всегда сворачивают все на людей. Оборудование закупают б/у и не всегда в нормальном состоянии. Кабельно-ремонтная служба(мастера) не работают по выходным., пн-чт 10:00-17:00. В пятницу тоже могут вообще не работать и по праздникам не работают. Если у вас не работает интернет с вечера четверга, то отремонтировать смогут в лучшем случае со вторника, то в понедельник они ремонтируют поломки где целые районы поотваливались(а это часто бывает, особенно когда ветерок подул или дождик начал моросить). Вот был случай когда целый город не работал почти два месяца и никакой компенсации. Также стоит ожидать, что может пропасть интернет у всего дома и на долго, потому что, они свое оборудование к электросети подключили к какому то человеку и он отличил его и все - месяц без интернета. Денежные махинации проводят, плюс если у вас большая сумма на счету (больше 300грн) то могут деньги снимать, не большие суммы но снимают и это помимо ежемесячно оплаты. А если вы подключаетесь по акции читайте все условия, там где то должно написано, что за досрочное отключение штраф 2500грн.
Говорить правдивой гадости можно много, но категорически не рекомендуется подключать Фрегат. Уволился, потому что, чувствовал, что работаю как вроде в колл-центре по обманываю людей. А обманывают часто и никогда своей вины не признают.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Доброго дня, на даний момент це виглядає як замовний коментар від іншого провайдера. Монтажники працюють 5 днів на тиждень, і в черговому режимі на вихідні дні. Платні служби працюють і у вихідні дні також. Домовитись на вихідний день можливо. Всі умови акцій наведені на сайті.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

51.84 Мбіт/c

Upload:

46.12 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Стосовно моєї ситуації, це оплата, яка забов"язує платити дві ціни, вчасно сплачую, але що цікаво, і зняття може бути не на кінець місяця, а коли завгодно, тобто не тільки аванс, але ще наперед знімаються кошти - при цьому пишуть Планове зняття 30,31 числа кожного місяця. Все наперед! А як же розрахунковий місяць?! Алчність зашкалює! Цікаво, що навіть чат в особистому кабінеті відключили, щоб не турбувала, а це як, законно?!

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Доброго дня, з Вами повинен був зв'язатися фахівець та розповісти, як відбувається процес списання коштів. Жодних додаткових списань немає.

Переваги:

Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.11 Мбіт/c

Upload:

2.05 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет фрегат полное дерьмо, скорости нет, аферисты еще те, отключают интернет без причины, даешь заявку перед появлением ихнего спеца подключают, один раз это случайность или совпадение но два раза это закономерность. Спец ушел интернета через день уже нет. Видать денег так им охота (спец их платный).

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрий день. Нам дуже прикро, що швидкість інтернету не дозволяє вам повноцінно працювати. Напишіть, будь ласка, на нашу пошту [email protected] ваш телефон, адресу або логін. Технічний спеціаліст зв'яжеться з вами найближчим часом після отримання листа.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Не понимаю, почему так много отрицательных отзывов. Видимо пишут только те, кто столкнулся с проблемами, которые долго или плохо решались. Пользователи, которые удовлетворены интернетом просто не пишут. Хочу поправить негативную тенденцию. Интернет реально качественный. Бывают сбои, но решаются оперативно. Скорость в пределах ожидаемой. Правда бывает иногда трудно дозвонится до техподдержки. Но это очевидно при масштабных сбоях, которые бывают довольно редко. Пользуюсь Фрегатом с февраля 2014.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Доброго дня. Вдячні Вам за позитивну оцінку. На жаль, мабуть, у людей немає бажання і часу залишати хороші коментарі.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги

Download:

50.96 Мбіт/c

Upload:

52.24 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Отличный провайдер, редко сбои, решают не быстро прям но и не долго, хороший пинг, хорошая скорость, только вот теперь мне сделали серый ip и я не могу открывать порты из за этого, только покупать за 50 грн белый ip.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Доброго дня, вдячні за позитивний відгук. З айпі на жаль тимчасовий захід, можливо в майбутньому білі айпі повернуться :)

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Говно, которое не стоит подключать. Постоянно проблемы с ним. Бежать нужно от него.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрий день, нам би хотілося знати, що викликало настільки негативний коментар? Ми дбаємо про своїх клієнтів і намагаємося допомагати всім у різних ситуаціях. Повідомте, будь ласка нам на пошту [email protected] Вашу адресу або логін для зворотного зв'язку. Зробимо все, щоб виправитися :)

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Что сказать - однозначно не рекомендую - скорость полное г....о! Постоянно высокий пинг, на запрос о причинах одна и та же отмазка - наблюдаются проблемы...да я просто "счастлив" что наблюдаются! Делать то что с ними собираетесь? И это центр Днепра, что твориться на окраинах я даже не могу представить. Из года в год из месяца в месяц - одно и тоже и поменять провайдера я не могу потому как других провайдеров просто не пускают в этот квартал - честная конкуренция. Смешно сказать тарифы повышают а качекство ухудшают, куда ТВ вещание которое было исчезло - его просто нет, не особо надо в принципе, но сам факт. Короче если есть возможность избегайте этого провайдера - ну их.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрий день, дуже шкодуємо про ситуацію, що склалася. Повідомте, будь ласка, як з Вами можна зв'язатися і врегулювати цей інцидент? Наша пошта [email protected] Будемо обов'язково чекати зворотного зв'язку.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость интернета просто ужасная не достигает даже 2 Мбит/c. Каждые выходные его практически нет, так как интернет провайдер не может усилить свои линии. Когда только подключили первую неделю все было прекрасно, скорость как и положено 100 Мбит/c. Но потом стабильно проблемы. Если есть возможность, лучше пользоваться услугами другого провайдера.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Добрий день. Нам дуже прикро, що швидкість інтернету не дозволяє вам повноцінно працювати. Напишіть, будь ласка, на нашу пошту [email protected] ваш телефон, адресу або логін. Технічний спеціаліст зв'яжеться з вами найближчим часом після отримання листа.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Я инвалид первой группы, не слышащий. Эти аферисты 2-й месяц не отключают мне услугу статического IP, которую я сам отключил в личном кабинете на второй или третий день после подключения. Сейчас доступ в интернет зажопился, общаясь в чате с поддержкой, оказывается что этот функционал не работает и снятие снова произошло. Если у фрегата личный кабинет древний как дерьмо мамонта с отвратительным и кривым функционалом, то это ИХ ПРОБЛЕМА, жлобьё которое программистов нанять не могут. Со следующего месяца перехожу на КИЕВСТАР!!! И всем советую менять провайдера если есть альтернатива. Сам интернет отвратительного качества, на западных ресурсах почти везде подсети этого провайдера внесены в спам-базы, думал статический IP решит проблему – хер там! Буду каждый день оставлять негативные отзывы на всех ресурсах пока не вернут 165 грн. которые содрали с инвалида.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Доброго дня, послуга статичного IP вимикається в особистому кабінеті, додаткових списань не повинно бути. Повідомте, будь ласка, телефон для зв'язку або адресу на нашу пошту [email protected]. Ми обов'язково перевіримо та у разі проблем з нашого боку компенсуємо витрати.

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Просто ужасно. Техподдержка просто игнорирует. Подключение постоянно пропадает, и каждый раз всё что эти ребята советуют это перезагрузить роутер. Не советую.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Причин нестабільної роботи інтернету може бути багато і не завжди із вини провайдера. Ми зможемо розібратися лише визначивши Вас як абонента і додатково з Вами зв'язатися. Повідомте, будь ласка, Ваш логін нам на пошту [email protected]

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

4.12 Мбіт/c

Upload:

3.02 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Собственно, видно - мизерная скорость при огромнейшем пинге. Обращаться в ТП - бесполезно, т.к. эта фигня не постоянно, а временами (но часто). ТП проверит, скажет, что на данный момент все ОК, и все. Все эти НАТы, серые IP и стремление приобрести как можно больше абонентов без модернизации линий связи ( за счет падения скорости у старых абонентов) приведет к краху этой недокоторы. 0505033848. Дмитрий.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Доброго дня, дякуємо за відгук. З вами мав зв'язатися фахівець та провести перевірку.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

13.97 Мбіт/c

Upload:

8.59 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

На протяжении недели скорость = 0. Интернета фактически нет. Обратной связи с провайдером нет.

Відповідь представника ІСП "Фрегат":

Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.

Рейтинг інтернет-провайдерів