Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 2 із 5
відгуків: 2636
рекомендують: 465 чол
не рекомендують: 2171 чол
ІСП "Фрегат"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Аноним (Дніпро)
12 черв 2022 22:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет просаживается до такой степени, что даже телефон не тянет. Народ не подключайте этого провайдера.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Александр (Дніпро)
17 трав 2022 16:28
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если можно было бы, поставить минус звезду поставил. Но они сделали уже две звезды постоянно). Чем больше будет отзывов негативных дойдут до постоянной 4 звезды они). Вы подняли оплату, а скорость интернета упала. Вы даете ну не знаю проверяю до 10 Мбіт/с. Проверяю по Спидтесту. Раньше до 30 выходило хоть, сейчас 6-8 Мбіт/с. Допустим часть берет роутер тогда все равно получается до 20 Мбіт/с даете вы инет, за что я плачу такие деньги? Вы неподахуели со всем суки? в такое время подымать тарифы, а скорость давать... я бы еще понял, когда вы бесплатно даете ее, а когда я плачу до 300 грн и получаю скорость где жду загрузку минутами, где видео на вайбере до минуты отправляется в течении 30 минут...
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Дніпро)
16 трав 2022 23:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.41 Мбіт/c
Upload:
1.83 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый отвратительный интернет в Днепре, скорость вы сами видите, при этом интернет ловит на все палки, вай-фай роутер новый, казалось бы большой город, должен быть скоростной интернет, а его нигде нет, очень печально.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш телефон для зв'язку. Зможемо вислати монтажника і він перевірить підключення вдома та у квартирі.
Аноним (Дніпро)
13 трав 2022 22:10
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.28 Мбіт/c
Upload:
40.25 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дорогой тариф при низкой скорости интернета и не всегда быстро восстанавливают прерванный интернет.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Анонім (Дніпро)
13 трав 2022 18:07
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество обслуживания на низком уровне. Мастера не компетентные. Постоянно проблемы с связью. Не рекомендую!!!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, можливо, дійсно є складність конкретно на вашій адресі. Будь ласка, зверніться на гарячу лінію та зафіксуйте індивідуальну заявку. Дякуємо Вам.
Александр (Чаплинка)
12 трав 2022 21:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Исправились после того как написал отзыв, сейчас интернет хороший, плюс-минус стабильный. Спасибо. :3
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добридень, дякуємо Вам, що користуєтесь нашими послугами. Гарного дня.
Сергій (Дніпро)
12 трав 2022 19:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Так, вже тиждень 1 Мбіт/с, 2 міс було 10 Мбіт/с, а перший десяток днів війни тримали нормальні (для тар. плану) 100 Мбіт/с. Без форс-мажорів - швидкість роками була нормальною. Перебої - зрідка...
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, намагаємося робити все, щоб клієнти працювали навіть у такий тяжкий час.
Аноним (Дніпро)
11 трав 2022 13:36
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.11 Мбіт/c
Upload:
2.48 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дорогой Фрегат, я пойму поднятия цен в военное время, пойму просадки скорости. Но когда уже почти неделю у меня с 500 Мбіт/с дают 0.05 Мбіт/с, да вот первый день когда есть хотя бы 1 Мбіт/с, но все же заказано 500 Мбіт/с. У моих соседей такая же ситуация так что скидывать это на роутер или погрызенные кабеля не надо. Обращался в поддержку, сказали ждите на протяжении дня должно придти в норму, итог 0.05->1 Мбіт/с, ну СПАСИБО, заказал 500 дали 1 Мбіт/с. Дальше выводы делайте сами.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з Вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Альберт (Меліоративне)
11 трав 2022 05:21
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
21.24 Мбіт/c
Upload:
22.37 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Выполняет свои обязательства. Жалко что для частного сектора тарифы сильно дороже городских. А так рекомендую.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, вдячні за позитивну оцінку. Ціни намагаємось тримати конкурентоспроможні. Просто не завжди є можливість обслуговувати клієнтів лише на акціях. Головне закінчення війни, а тарифи справа, що обговорюється :)
Аноним (Кременчук)
07 трав 2022 22:42
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.3 Мбіт/c
Upload:
1.41 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот такая замечательная скорость интернета по проспекту мира 65, уже неделю, понятно военные действия в стране, но такая скорость это не оправдывает.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, можливо, дійсно є складність конкретно на вашій адресі. Будь ласка, зверніться на гарячу лінію та зафіксуйте індивідуальну заявку. Дякуємо Вам.
Аноним (Дніпро)
06 трав 2022 16:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.92 Мбіт/c
Upload:
2.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фрегат как всегда. Крайне не рекомендую этого провайдера. Надо искать другого провайдера однозначно!!!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, ми працюємо навіть у такий тяжкий час для країни. І даємо безкоштовно клієнтам користуватись інтернетом навіть без оплати. У зв'язку з цим можуть бути складнощі з передачею сигналу в повному обсязі. Але ми рекомендуємо звернутися на гарячу лінію та оформити заявку на перевірку швидкості. Оператори обов'язково перевірять. Дякуємо.
Анонім (Полтава)
02 трав 2022 19:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
1.97 Мбіт/c
Upload:
2.14 Мбіт/c
Договір:
7113055
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь послугами цього провайдера вже досить давно. В такий складний для країни час працює інтернет досить добре. Майже завжди швидкість відповідає тарифній(10 Мбіт/с). Бувають іноді збої, але куди ж без них. Сьогодні швидкість інтернету трішки просіла, але в техпідтримці запевнили, що скоро все налагодиться. Одне, що не зовсім влаштовує - це пінг. Якщо вдень він ще більш-менш, то під вечір ситуація зовсім тяжка. Але в цілому якість послуг влаштовує. В невеликому селі чогось кращого очікувати і не треба. Дякую колективу "Фрегат" за їхню роботу!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, дякуємо Вам за позитивний відкритий коментар. Намагатимемося покращити обладнання там де це можливо.
Аноним (Дніпро)
02 трав 2022 15:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
93.23 Мбіт/c
Upload:
92.39 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
5094042
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вторые сутки жду пока удосужатся помочь решить проблему тариф со скорость 500 Мбіт/с, а по факту получаю 93-92 Мбіт/с видите ли у них на линии все ок. За что тогда я деньги плачу на минуточку 359 грн сума не маленькая.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, бачимо за заявкою, що була виконана заміна обладнання та швидкість відповідає заявленій.
Аноним (Дніпро)
01 трав 2022 12:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
5094042
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ТП 500 Мбіт/с, а видает до 100 Мбіт/с. Зато цены успевают повысить до небес, а качество не соответсвует, надо перейти на вегу там 1000 Мбіт/с и 200 грн АП.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, обов'язково передамо інформацію менеджеру, він зв'яжеться з Вами і питання постарається врегулювати. Гарного дня.
Александр (Чаплинка)
20 квіт 2022 00:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.62 Мбіт/c
Upload:
3.83 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
3756709050
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я понимаю что военное время, и всё в этом роде, но таким Интернетом которой предоставляется этой компанией в последние недели две - пользоваться невозможно. Сейчас на часах пол первого, скорость 3-4 Мбіт/с с невероятной задержкой и потерей кадров. Оптоволокно. И нет, кабель не перегнут, и нет, ничего на фоне не скачивается, просто чисто поганая скорость. И это я молчал ещё о 0.08 Мбіт/с в 20:30. Сказали что сервера перебиты, провода оборваны там-то там, "вот всех на один сервер и бросает", поэтому мол Интернет и плохой. Я не требую, я всё понимаю, но прошу, постарайтесь хоть каким-то чудом зафиксировать в течении всего дня на минимально приемлемой скорости и задержке в районе 10-15 Мбіт/с и пинга 80-100 мс, это уже будет как Манна Небесная.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, можливо, дійсно є складність конкретно на вашій адресі. Будь ласка, зверніться на гарячу лінію та зафіксуйте індивідуальну заявку. Дякуємо Вам.
Аноним (Синельникове)
27 бер 2022 21:23
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
42.32 Мбіт/c
Upload:
47.18 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мобильный интернет работает лучше нежели это… Примите уже конец в концов меры по исправлению всей этой ситуации! За что платятся деньги!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Повідомте, будь ласка, на пошту [email protected] ваш логін або адресу, ми зв'яжемося з вами, проведемо повну перевірку швидкості\лінії та обов'язково врегулюємо питання.
Аноним (Кременчук)
21 бер 2022 21:05
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.61 Мбіт/c
Upload:
4.49 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую только потому, что верю что скоро все будет великолепно. Но хотелось бы что бы это скоро, наступило сейчас и скорость была бы хотя бы 10 Мбіт/с.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, ми працюємо навіть у такий тяжкий час для країни. І даємо безкоштовно клієнтам користуватись інтернетом навіть без оплати. У зв'язку з цим можуть бути складнощі з передачею сигналу в повному обсязі. Але ми рекомендуємо звернутися на гарячу лінію та оформити заявку на перевірку швидкості. Оператори обов'язково перевірять. Дякуємо
Аноним (Дніпро)
20 бер 2022 20:09
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.25 Мбіт/c
Upload:
11.91 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет 4 Мбіт/с и это проводной. В днепре на парусе. Для сравнения мой мобильный киевстар дает скорость 30 Мбіт/с на телефоне с безлимитным интернетом. Считаю этого провайдера очень плохим. 4 Мбіт/с это очень мало так что будьте готовы жалеть что подключились.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, ми працюємо навіть у такий тяжкий час для країни. І даємо безкоштовно клієнтам користуватись інтернетом навіть без оплати. У зв'язку з цим можуть бути складнощі з передачею сигналу в повному обсязі. Але ми рекомендуємо звернутися на гарячу лінію та оформити заявку на перевірку швидкості. Оператори обов'язково перевірять. Дякуємо.
Аноним (Черкаси)
18 бер 2022 15:58
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.46 Мбіт/c
Upload:
3.11 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тариф 100 Мбіт/с, а скорость 0,46 Мбіт/с. Худший провайдер(((
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго дня, ми працюємо навіть у такий тяжкий час для країни. І даємо безкоштовно клієнтам користуватись інтернетом навіть без оплати. У зв'язку з цим можуть бути складнощі з передачею сигналу в повному обсязі. Але ми рекомендуємо звернутися на гарячу лінію та оформити заявку на перевірку швидкості. Оператори обов'язково перевірять. Дякуємо.
Аноним (Кременчук)
13 бер 2022 22:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
165.05 Мбіт/c
Upload:
168.15 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь Фрегатом больше 2х лет, частный сектор. Бывают временные проблемы как и у всех провайдеров. Качество 8/10, всем советую!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добридень, дякуємо за гарний відгук. Дуже вдячні Вам, що залишаєтеся з нами у такий тяжкий період для країни. Слава Україні!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг