Рейтинг інтернет-провайдерів
оцінка провайдера: 4 із 5
відгуків: 527
рекомендують: 375 чол
не рекомендують: 152 чол
ТзОВ "Астра-Львів"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Аноним (Львів)
26 груд. 2022 04:47
Переваги: Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія: FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявлена скорость 1000 Мбіт/с, а по факту 37-120 Мбіт/с, и то как карта ляжет. Никакой стабильности. Ну и конечно же, у техподдержки всегда виноват роутер. Хотя роутер норм, поддерживающий 1200 Мбіт/с. При подключении выдавал более 230 при заявленных 1000 Мбіт/с, а спустя 2 недели уже 37 Мбіт/с. Ну там у себя можно хоть запровериться на высокую скорость, мне от этого какой толк, что у них там все ок на линии?! У меня то от этого ничего не изменится! Нафига заявлять до 1000 Мбіт/с? Заявляйте 100 Мбіт/с! Это будет соответствовать действительности.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Доброго ранку! Нам прикро що сталась така ситуація, ніхто не каже що у всьому винуватий роутер, для початку необхідно детально все перевірити, щоб вияснити точну причину, від якої залежить вирішення питання, оператор пропонує перевірити без роутера, оскільки роутер ретранслює сигнал, який отримує, тобто якщо причина в роутері, він його буде ретранслювати погано, але якщо і на лінії щось не так, ситуація буде такою ж, буде погано ретранслювати сигнал, саме тому ми перевіряємо без роутера, щоб виключити фактор впливу роутера на з'єднання.
Оскільки роутер працює по радіосигналу, тут також є багато нюансів, зверніться, будь ласка, до нас для детальної діагностики, ми все з Вами перевіримо і обов'язково знайдемо вирішення, або ж відправимо до Вас технічного спеціаліста.
Зверніться будь яким зручним для Вас способом, на гарячу лінію, пошту, телеграм, вайбер, скайп, фейсбук.
Режим роботи - цілодобово та без вихідних. Наперед вдячні за звернення!
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Львів)
26 жовт. 2022 20:41
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ось знову мій провайдер не виконує свою роботу за оплату??? Кожного тижня потрібно дзвонити, щоб вияснити причину відсутнього нету!!!! Надоїло.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Шановний абоненте!) Нам прикро,що сталася така ситуація. Уточніть, будь ласка, Ваш логін або Вашу точну адресу, ми якнайшвидше постараємось Вам допомогти!)
Можете звернутися за цими контактами для уточнення та вирішення Вашої ситуації:
ЦІЛОДОБОВА ПІДТРИМКА:
+38 093 170-29-77;
+38 097 418-38-38;
(032) 232-8808
(Viber, Skype, Telegram,Facebook ). Пошта [email protected].
Режим роботи - цілодобово та без вихідних. Наперед вдячні за звернення!
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Львів)
14 жовт. 2022 13:02
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шановний провайдер Аста! Замість того, щоб писати кілометрові коментарі, займіться роботою!!!! І дайте своїм клієнтам якісний інтернет за який вони платять!!? І найміть на роботу хороших спеціалістів, а не тормозів, які не можуть допомогти в мінімальній проблеми!
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Шановна пані Ірино! Дякуємо за Ваше звернення, однак ми не можемо гарантувати стабільність стороннього ресурсу, так як ми не відповідаємо за його роботу. Спробуйте, будь ласка, чи фіксуються подібні неполадки на інших ресурсах також, чи тільки на певному, стосовно якого було звернення.
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Львів)
13 жовт. 2022 22:30
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тормознутий оператор Андрій (22:00) абсолютно не вирішив проблеми, а тупив, та пропонував виклику оператора для вирішення несправності.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Бачимо, що в листуванні з оператором Ви відмовились від подальшої детальної діагностики, яка була запропонована оператором для вирішення Вашого звернення. Згідно перевірки нашого обладнання оптичний сигнал в межах норми, здійснений Вами тест швидкості, результат якого становить 40 мб/с - є нормальним показником для WI-FI підключення, яке Ви використовуєте. Сайт, щодо якого Ви звертались - працює без перебоїв.
Причиною нестабільності відтворення контенту може бути кінцеве обладнання, за допомогою якого здійснювався перегляд ; застосунок, за допомогою якого запускався ресурс для перегляду фільмів; швидкість віддачі із серверу, де переглядався фільм, у зв'язку з навантаженням ресурсу в певний момент часу (у Вашому випадку перегляд фільму здійснювався ввечері, коли зазвичай спостерігається найбільший пік завантаженості ресурсу).
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Львів)
11 жовт. 2022 16:32
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Немає
Download: 313.86 Мбіт/c
Upload: 238.21 Мбіт/c
Технологія: FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Класний провайдер. Напевно один з кращих у Львові. Все на оптиці, швидкість яку замовив така і надається. Збоїв нема.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Добрий день! Дякуємо, що знайшли час для відгуку! Безперервного зв'язку та космічної швидкості!
+1
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Юлія (Львів)
15 серп. 2022 14:48
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Немає
Технологія: FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Чудовий провайдер у всіх сенсах, швидкість відповідей, тарифи, швидкість підключення, якість інтернету.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Добрий день! Ваш відгук дуже важливий для нас! Дякуємо за гарну оцінку наших послуг! Обіцяємо й надалі надавати їх якісно!
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Едуард (Львів)
08 серп. 2022 16:58
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Немає
Download: 188.24 Мбіт/c
Upload: 89.32 Мбіт/c
Договір: vv14-57
Рекомендую цього інтернет-провайдера
"5 зірок" я поставив, дещо, авансом. Поясню чому: 1. Щодо ціни, гадаю, коментарі зайві, цифра 119грн. говорить сама за себе досить однозначно. 2. При якості, значно вищою, ніж в провайдера, з якого я перейшов на "Астру", бо в черговий раз підняли тариф до 250грн., бо вони в черговий раз, підняли тариф до 250грн., а якість - просто жахлива, як інтернету, так і обслуговування, та ставлення до клієнтів. Але... Але, справжню якість виявляє не та компанія, яка "не помиляється", але та яка з власними помилками вміє працювати. І момент, що я дізнався, що акційна скидка на яку я розраховував, не працює з обраним пакетом, вже після підключення і виплати авансу, в подальшому лише підтвердив слова чоловіка, який назвав "Астру" провайдером, який піклується про професійну чистоплотність, власну репутацію і комфорт своїх абонентів. На власну огріху було відреаговано відповідно і оперативно. І коли мені, в свою чергу, знадобилась допомога у вирішенні мною ж створеній проблеми, бездоганна робота операторів і майстрів приємно здивувала! Особливим приємним бонусом було те, що це було зовсім безкоштовно!Так що, так, моя оціека: "5 зірок". І щира вдячність! Бажаю успіхів!
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Добрий день! Ваш відгук дуже важливий для нас! Дякуємо за гарну оцінку наших послуг! Обіцяємо й надалі надавати їх якісно!
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Львів)
03 трав. 2022 14:14
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Немає
Технологія: FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь давно цим провайдером, в якийсь момент виникали неполадки по швидкості, ніколи б не подумав що на це впливає роутер, дзвонив декілька раз на техпідтримку, до речі великий + що вона цілодобова, перевіряли по стандарту, і все-таки без роутера було все супер, вирішив все-таки замінити, консультанти порадили і тепер взагалі все супер, ні підвисань ні нічого, якщо і виникають поломки, то швидко фіксять, багато питань можна вирішити через техпідтримку, все-таки вона не просто для галочки, купивши нормальний роутер зміг взяти тариф гігабіт, і тепер можу спокійно не шукати щось онлайн, а закачувати 4к контент, що не забирає багато часу. Однозначно рекомендую. Також радує, що є багато способів зв'язку, оскільки лінії можуть бути в певний час перевантажені, пишу собі спокійно на телеграм і не чекаю на лінії, якщо треба, можна попросити щоб самі зателефонували, що не забирає багато часу.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Добрий день! Ваш відгук дуже важливий для нас! Дякуємо за гарну оцінку наших послуг! Обіцяємо й на далі надавати їх якісно!
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Львів)
28 квіт. 2022 13:07
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Немає
Технологія: FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ставлю лайк за швидку реакцію, цілодобову техпідтримку та можливість звернутись в чат бот. Ну і швидкість, найближче до гігабіту з усіх провайдерів у Львові.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Добрий день! Ми завжди прагнемо ставати кращими і дуже раді, що Ви це помічаєте! Дякуємо за виділений час, сподіваємось на тривалу співпрацю!
+1
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Львів)
27 квіт. 2022 21:43
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оператор Іван не компетентний та неадекватний. Час спілкування 21:30. Прошу прийняти міри. Оператор вже не вперше дозволяє собі підвищення голосу.
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
lookandhate (Львів)
17 квіт. 2022 13:43
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Немає
Технологія: FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Професійний провайдер, адекватні ціни, і завжди якісний інтернет, техпідтримка максимально лояльна до абонентів. Можу сміло рекомендувати до підключення.
+1
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Львів)
14 бер. 2022 22:13
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки: Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюся послугами даного провайдера 2 тижні. З самого початку користування виникала проблема - періодично зникало з'єднання по wifi. Звернулася в техпідтримку, з'єднання стало трохи краще. Але увечері, десь з 18:00 практично неможливо користуватися інтернетом. Не завантажує навіть фото у Телеграм, не кажучі про відео. При цьому швидкість у speedtest нормальна - 35/48 Мбіт/с. Як вирішити цю проблему - невідомо. З плюсів - техпідтримка швидко бере трубку навіть у пізній час.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Доброго дня, дякуємо за Ваш відгук. Ми, як провайдер, зацікавлені виключено в тому, щоб Ви були задоволені послугою. Тому, дозвольте допомогти і для уточнення інформації та виправлення даної ситуації зверніться, будь ласка, за номерами гарячої лінії: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) (093) 170-2977. Facebook Пошта [email protected] Режим роботи - цілодобово та без вихідних. Наперед вдячні за звернення!
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Іван (Львів)
14 лют. 2022 17:09
Переваги: Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія: FTTx/GEPON/Ethernet
Договір: link6a-15a
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Почала просідати швидкість. Згідно мого тарифу вона повинна бути на рівні 750 Мбіт/с. Вже декілька днів вона рівні 550 Мбіт/с (вперше сталось 6 лютого). Роутер робить заміри по тому що поступає на кабель. Раніше такого не було. Тепер почало проявлятись. Мені для роботи потрібен максимально швидкий інтернет. Написав на службу підтримки, відповіли: "З нашої сторони обмежень по швидкості немає, але активне корисування інших користувачів може стати причиною тимчасового просідання швидкості". Написав відповідь, нуль реакції. 40 хв пройшло, написав, що залишу відгук, моментом вибачились за затримку. Ще декілька питань від мене, але максимум що вони зробили, то написали "Ми перевірили лінію, неполадок не виявлено на лінії і по сигналу також". Вже навіть згадувати про те що була пара поломок і декілька днів пропадав інтернет, ніхто перерахунків не робить. Більше того, на сайті вже є тариф 1000 Мбіт/с за 199 грн, а клієнту, який вже платить 199 грн (але за 750 Мбіт/с) навіть ніхто словом не обмовився. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ні проблему не вирішують, ні перерахунків за послуги, які НЕ МОЖУТЬ надати, не роблять.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Доброго дня, пане Іван. Дякуємо за Ваш відгук. Знаємо, що вже ситуація покращилась і наразі послуга є стабільною. Якщо в подальшому виникатимуть питання чи складнощі, звертайтесь, будь ласка, за телефонами call-центру: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) (093) 170-2977. Також є можливість написати до нас на електронну адресу - [email protected]. Для нас важлива Ваша думка!
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Львів)
20 січ. 2022 16:16
Переваги: Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія: FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго дня. Категорично незадоволений якістю цього провайдера останнім часом.Близько 1-2 місяців назад почав замічати проблеми з надто довгою загрузкою дуже популярих сайтів (google.com, youtube.com і т.д.) яка може тривати більш ніж 30 секунд, причому зі швидкістю і пінгом проблем ніяких нема, як і нема проблем з потоковими зʼєднаннями (zoom, google meets і т.д.). Як тільки підключаюсь до власного VPN сервісу всі наявні проблеми зникають. Кидаю лінк зі скрінами які можуть допомогти розібратись з проблемою
https://drive.google.com/drive/folders/1gUp9GPB0YeddmFiUOhl3NbCgXTLZvm5R?usp=sharing. І будь ласка зробіть вже щось нарешті з цим бо воно вже реально бісить коли пошук в гуглі триває більше 30 секунд в 2022 році.
https://drive.google.com/drive/folders/1gUp9GPB0YeddmFiUOhl3NbCgXTLZvm5R?usp=sharing. І будь ласка зробіть вже щось нарешті з цим бо воно вже реально бісить коли пошук в гуглі триває більше 30 секунд в 2022 році.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Доброго дня, ми б хотіли розібратись у даній ситуації і виправити Ваше враження стосовно якості послуг. Просимо Вас звернутись до технічної підтримки для уточнення деталей. Телефони call-центру: (032) 232-8808; (097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram) (093) 170-2977. Facebook Пошта [email protected]
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Абонент (Львів)
03 січ. 2022 22:43
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Немає
Download: 11.41 Мбіт/c
Upload: 11.26 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Добра швидкість, професійний майстер, що виконував підключення, уважна служба техпідтримки. (плюс - техпідтримка працює цілодобово). Однозначно, рекомендую.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Добрий день! Ваш відгук дуже важливий для нас! Дякуємо за гарну оцінку наших послуг! Обіцяємо й надалі надавати їх якісно!
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Львів)
21 груд. 2021 19:58
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Немає
Download: 93.54 Мбіт/c
Upload: 94.53 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Супер, сьогодні підключив все супер. Рекомендую цього провайдеа, сподіваюся, що так буде завжди. Дякую.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Добрий день! Ваш відгук дуже важливий для нас! Дякуємо, що обрали нас! Сподіваємось на довгу співпрацю!
-3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Винники)
09 груд. 2021 05:40
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія: FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий ГАВНОПРОВАЙДЕР якого можна знайти. Швидкість від 5 до 90 Мбіт/с як Бог дасть, 90 Мбіт/с тільки по святах. Підтримка нуляча - просто купа баранів які повторяють завчиний текст і зовсім некомпетентні у своїй справі, одна відповідь "У вас роутер поганий", я без роутера пробую нічого неміняється! Майстра викликав вже 3 рази, нічого неміняється, в вечері навіть ютуб не грузе на самій нижчій якості. Одним словом накипіло. Люди не підключайтесь до них не будьте Лохами! Категорично не рекомендую. І будьласка провайдер не пишіть їрунди типу "Напишіть нам на підтримку" - Гавно ваша підтримка!
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Доброго вечора, дякуємо за Ваш відгук. Ми, звичайно, зацікавлені в тому, щоб Ви були задоволені послугою. Тому ми хотіли б виправити ситуацію і змінити вже складене на Вас враження. Ми б могли відправити до Вас безпосередньо технічного спеціаліста. Якщо питання все ж таки дійсно у роутері, ми можемо на декілька днів для тесту залишити Вам інший, двохдіапазонний хороший роутер, просто для перевірки. Якщо майстер виявить інші технічні неполадки з нашого боку, спробує усунути відразу ж. Просимо Вас звернутись до технічної підтримки для уточнення деталей. Телефони call-центру:
(032) 232-8808;
(097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram)
(093) 170-2977.
Facebook
Пошта [email protected]
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Львів)
30 лист. 2021 21:57
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Виконання заявки на підключення
Download: 391.67 Мбіт/c
Upload: 405.69 Мбіт/c
Технологія: FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість влаштовує, вдень навіть трохи більша. Провайдер безкоштовно надає доступ до IPv6. Менеджер у чаті оперативно вирішив проблему вночі, що дуже здивувало. З хорошим роутером проблем з інтернетом немає.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Доброго дня, дякуємо за Ваш відгук. Будемо намагатись і далі Вас не підводити!
-1
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Львів)
22 лист. 2021 20:12
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Позитивні відгуки пишуть самі собі!!!! Це самий ГІРШИЙ «провайдер»!!! Це шарлатани, наполеглево не рекомендую!!!!
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Доброго дня, дякуємо за відгук. Шкода, що у Вас склалось таке враження. Ми б хотіли спробувати змінити Вашу думку, дозвольте нам допомогти Вам у вирішенні питань та складнощів, якщо вони є і Ви є нашим абонентом. Зверніться, будь ласка, до технічної підтримки. Телефони call-центру:
(032) 232-8808;
(097) 418-3838; (Viber, Skype, Telegram)
(093) 170-2977.
Facebook
Пошта [email protected]
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Львів)
09 лист. 2021 22:49
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Немає
Технологія: FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороша підтримка в соц. мережах, швидко реагують і просто найкращі майстри з усіх інтернет-провайдерів.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Добрий день! Дякуємо, що знайшли час для відгуку! Безперервного зв'язку та космічної швидкості!
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг