Відгуки про провайдера ТОВ "Білінк"

Екатерина (Київ)

01 черв. 2018 13:52

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Судя по отзывам, отсутствие интернета в 15 минут, для многих это огромная проблема. Пользуюсь уже около трех лет, и у меня тоже такое случается, но довольно редко, за это время могу попить чаю, и интернет есть, с кем не бывает. Сайты и видео грузяться быстро, скорость очень вменяемая. По сравнению с другими провайдерами - просто сказка! К телевидинью претензий нет вообще. Так что, всем советую!

Відповідь представника ТОВ "Білінк":

Благодарим за отзыв.

Лариса (Київ)

01 черв. 2018 00:23

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 0.22 Мбіт/c

Upload: 0.19 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Временами стал пропадать интернет. А скорость не выдерживает ни какой критики - 0,1 - 0,2 Мбіт/с!!! Вместо заявленных 100 Мбіт/с. Страницы загружаются от 5 и более минут, а видео с ютуба посмотреть практически не возможно вообще. Круглосуточная техподдержка звонки в позднее время сбрасывает. У меня скорость мобильного интернета через самый дешевый интертелекомовский модем существенно выше, чем у 'проводного' Билинка. Видимо, прийдется менять провайдера!

Відповідь представника ТОВ "Білінк":

Добрый день, Лариса. Согласно информации, с Вами связывался наш менеджер и согласовал выезд специалиста для диагностики и решения вопроса по адресу. Если снова появятся проблемы, напишите, пожалуйста, на [email protected]. Спасибо за отзыв.

Олег (Київ)

01 черв. 2018 00:22

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ребята не подключайтесь к этому оператору, скорость никудышняя и прыгает и мало того постоянно поломки или отключение! Потратите только свои деньги и нервы, как вот я! Операторы не компетентны! Сами мастера присылают, а потом еще и плати за него, но самое интересное что мастер не починил, а наоборот, кабель отходить начал, а до этого нормально. Странная компания! Уважаемые билинк, если Вы читаете мой отзыв то мой договор №0894301. Давайте что то решать, компенсируйте мне мои нервы и время на Вас потраченное и мы расторгним договор. Потому что сил нет с таким интернетом! Не рекомендую не кому!

Андрей (Київ)

30 трав. 2018 09:44

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 94.39 Мбіт/c

Upload: 94.53 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Для домашних пользователей сойдет, для корп. - КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую. И такое впечатление, что у провайдера ВСЯ инфраструктура на одной площадке. Тобишь если отсутствует интернет (а последнее время такие ситуации довольно часто) - сразу же перестает работать и сайт, и телефоны техподдержки, даже на емейлы в техподдержку рикошетит, лол). На майские вообще отключили за неуплату, причем сами же счет не выставили вовремя. И вот уже 30-е мая, а счета за июнь до сих пор нет. Если снова отключат первого числа - помашу ручкой. Короче рас..здяйство полное.

Відповідь представника ТОВ "Білінк":

Уважаемый абонент! Согласно Договора действует авансовая система оплаты. 1 мая проходила оптимизация, Ваш Договор попал в выборку абонентов с отрицательным балансом. Данная ситуация была решена в течении 3 часов. Счета в электронном виде приходят 1 - 3 числа каждого месяца, оригиналы отправляются Вам курьером до 10-го числа. 29 мая произошла аварийная ситуация. На решение которой ушло менее 24 часов, что не противоречит Пункту 3.1.4 Договора. Для оперативной связи у бизнес абонентов есть мобильный номер ведущего менеджера. Благодарим за сотрудничество.

Юрий (Київ)

23 трав. 2018 21:52

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 2.74 Мбіт/c

Upload: 5.73 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Мда. Опять скорость упала до минимума. Ваши специалисты хоть иногда по вечерам обращают внимание на качество оказываемых услуг? И только не нужно рассказывать мне о неполадках моего оборудования. Свое ремонтируйте. Или заменяйте. п.с. Нравятся хвалебные отзывы. А скорость слабо показать?

Відповідь представника ТОВ "Білінк":

Добрый день, Юрий. Согласно информации, с Вами связывался наш менеджер и согласовал выезд специалиста для диагностики и решения вопроса по адресу. Если снова появятся проблемы, напишите, пожалуйста, на [email protected]. Спасибо за отзыв.

Инна (Київ)

23 трав. 2018 16:09

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Обычно комменты не оставляю, но в этот раз стоит это сделать. Хочу посоветовать данного провайдера, ибо по сравнению с другими здесь нормальный интернет, нормальное ТВ, адекватные ребята там работают, и относяться к людям по человечески. Вылеты случаются не часто, на звонки отвечают сразу. Я довольна и вам советую.

Відповідь представника ТОВ "Білінк":

Благодарим за отзыв.

Антон (Київ)

18 трав. 2018 15:28

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Висловлюю свою подяку за бездоганну роботу інтернету та телебачення. Користуюсь послугами вже декілька років, за цей час кричтиних ситуацій траплялось небагато, і вже не стільки вони були й критичні, просто падала швидкість інтернету. Взагалі такі питання вирішуються швидко, на диво. :) Тому маю надію що так буде і надалі. А зараз можу рекомендувати.

Відповідь представника ТОВ "Білінк":

Дякуємо за відгук.

Иван (Київ)

17 трав. 2018 12:00

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Хочу оставить свой отзыв об этом провайдере. Работа интернета меня полностью устраивает, так как пользуюсь уже около 3 лет, то ситуации случались разные. Были перепады со скоростью но звонок в техпоодержку всё решает, такое бывает со всеми. Ничего критичного не случалось, практически всегда скорость держится, даже в так называемые "часы пик". Мне есть с чем сравнивать уж поверьте. Буду рекомендовать данного провайдера.

Відповідь представника ТОВ "Білінк":

Благодарим за отзыв.

Аноним (Київ)

17 трав. 2018 10:01

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 18.56 Мбіт/c

Upload: 8.8 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет постоянно пропадает: работать, смотреть фильмы, играть вообще не реально. Набрал первый раз, как только начались проблемы, в кол-центре сказали, что у меня роутер на вайфай слабый и 100 Мбіт/с очень мало. Окей, покупаю себе новый роутер (Netis WF 2780), подключаю лучший тариф, который 300 Мбіт/с...и тоже самое. В любое время дня и ночи пропадает на время интернет. Звоню им, они сначала мне морочили голову фигней, типа скачайте файлы которые мы вам пришлем, а потом ещё трубку не брали. Вот позавчера я наконец-то дозвонился и мне дали более-менее нормальный ответ "возможно прошивка на роутере старая", поставили новую прошивку все тоже самое. Реально, уже сил нет это терпеть. Решил на досуге зайти почитать отзывы, а выходит такая проблема в последние две недели не у меня одного! Скорее всего буду прощаться с этим провайдером.

Відповідь представника ТОВ "Білінк":

Добрый день! Согласно информации, Вам на 16.05 был назначен выезд мастера, от услуг которого вы отказались уже по факту приезда. При возникновении вопросов обращайтесь напрямую в техподдержку: по тел. 594-34-34, по почте [email protected] или оставив обращение «Перезвоните мне» на сайте.

Юрий (Київ)

15 трав. 2018 20:18

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 13.8 Мбіт/c

Upload: 15.61 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Сегодня в техподдержке мне рассказывали о том, что плохая работа интернета, сбои и зависания исключительно из-за неисправности моего оборудования. Скорость в час пик (20-00) вы видите сами. Насколько она отличается от заявленной и оплаченной 100/100 тоже. И так постоянно, в течении уже нескольких месяцев. Если в течении трех дней не исправите, будем разрывать договор. Не смотря на то что с вами более пяти лет. Надоело.

Відповідь представника ТОВ "Білінк":

Согласно информации, наш специалист техподдержки связывался с Вами. На данный момент всё работает без перебоев. Если возникнут проблемы с услугами Интернет, обращайтесь напрямую в техподдержку: по тел. 594-34-34, по почте [email protected] или оставив обращение «Перезвоните мне» на сайте.

Аноним (Київ)

14 трав. 2018 21:49

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ужас, просто ужас. :( После 20:00 через максимальную предоставляемую провайдером скорость в онлайне посмотреть фильм или поиграть в игру невозможно. И ноут и мобильные - всё дружно виснет.

Відповідь представника ТОВ "Білінк":

Добрый день. За контактным номером указанным в Вашем договоре, менеджер техподдержки не смог дозвониться. Если у Вас возникнут проблемы со скоростью, напишите, пожалуйста, на [email protected]. Технические специалисты обязательно помогут и проконсультируют.

Максим (Київ)

11 трав. 2018 13:56

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

И так в провайдеры себе я выбрал Билинк, остановился на тарифе 100 Мбіт/с за 99 грн в месяц. Дешево и сердито. Могу смотреть фильмы онлайн в HD качестве без лагов, скачка с торрентов тоже на приличном уровне. Пару дней назад начал тормозить инет, пришлось звонить в техподдержку. На удивление быстро пришел мастер, который объяснил мне что кабель который в польезде был поврежден и в этот же день мне всё починили и я был с уже адекватным интернетом. Так что в целом я доволен, больше никаких лагов не наблюдалось. Рекомендую.

Відповідь представника ТОВ "Білінк":

Благодарим за отзыв.

Аноним (Київ)

06 трав. 2018 23:42

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки

Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download: 91.17 Мбіт/c

Upload: 0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Сравнивая с другим провайдером по скорости, не доволен. Последние несколько дней даже фай вай не работает нормально, сайты кое как грузит. Кароче ищу другого провайдера, сравним как будет. В службе говорят все будет ок, но 2 дня прошло и файфай скорость ни о чем это за гранью зла.

Відповідь представника ТОВ "Білінк":

Согласно информации, наш специалист техподдержки связывался с Вами. На данный момент всё работает без перебоев. Если возникнут проблемы с услугами Интернет, обращайтесь напрямую в техподдержку: по тел. 594-34-34, по почте [email protected] или оставив обращение «Перезвоните мне» на сайте.

Аноним (Київ)

21 квіт. 2018 22:49

Подача заявки на підключення

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 12.09 Мбіт/c

Upload: 13.14 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Долго пользовался билинком, но с каждым годом все становилось хуже и хуже... Наконец-то решил. Ну вас в пень. За интернет 3, ну а за ТВ 0,5. Это кошмар.

Відповідь представника ТОВ "Білінк":

Согласно информации, наш менеджер связывался с Вами. На данный момент все работает без перебоев. Обратите внимание, что мы не рекомендуем смотреть IPTV через Wi-Fi. Если будут вопросы, обращайтесь, пожалуйста, в техподдержку по тел. 594-34-34.

Аноним (Київ)

18 квіт. 2018 22:47

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 93.89 Мбіт/c

Upload: 84.67 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ребята из Билинк, если Вы предоставляете платные услуги, т.е. взымаете за них плату, то Вы просто ОБЯЗАНЫ ГАРАНТИРОВАТЬ их предоставление в полном объеме! Вы же не предоставите мне Ваши услуги, если я Вам не доплачу! Верно?
IPTV работает отвратительно! Прямо сейчас не работает вообще! Ни через родной Билинковский плейер, ни через VLC и плейлист. В те дни, когда он таки работает, то это просто мучение какое-то! Ощущение, что Каналы HD работают в зависимости от погоды или направления ветра. Т.е. непредсказуемо. То минут 30 все Ок, то даже 1+1, ICTV и другие каналы в SD разрешении превращаются в слайд-шоу или цифровую мозаику! Ну а о работе сервисного центра можно легенды писать!!! Ощущение, что у сотрудников есть две версии происходящего: 1. Это проблемы с вашим роутером (от кол-ва перезагрузок он скоро просто перестанет работать). 2. обрыв за пределами квартиры - решение проблемы откладывается на сутки -> решение проблемы -> через день-два та же отваливающаяся регулярно связь, тормоза и т.д. Пожалуйста, не советуйте в ответ на этот отзыв, обратиться в службу поддержки! Обращались! Результата - нет! Все ответы уже заучены. Действия тоже. Проблема решена? НЕТ.

Відповідь представника ТОВ "Білінк":

Согласно информации с Вами связывался специалист техподдержки. Были приняты меры по решению Вашей локальной проблемы с качеством ТВ. Если снова появятся проблемы, напишите, пожалуйста, на [email protected]. Спасибо за отзыв.

Олег (Київ)

18 квіт. 2018 22:33

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Останнім часом (біля місяця) різко впала швидкість інтернету (40-47 Мбіт/с). Іноді проходить самостійне від'єднання. Це не те, що обіцяв провайдер!

Відповідь представника ТОВ "Білінк":

Рекомендуємо Вам протестувати швидкість згідно інструкції, яку спеціаліст техпідтримки надіслав Вам на пошту. Після цього зв'яжіться з техпідтримкою. Дякуємо за відгук.

Борис (Київ)

18 квіт. 2018 20:33

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 85.67 Мбіт/c

Upload: 62.21 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Я с Билинком 6 лет и 204 дня...Такое ощущение, что у них поголовно исчезли все инженера. Дозвониться сложно, ругаться бесполезно, как я уже знаю. Интернет работает более-менее, но IPTV это нечто... Нормально и 30 минут посмотреть нереально, хотя я смотрю всего то Дискавери и 1+1, неважно на чем, приставка или компьютер. Для технарей Билинк - я сам инженер в крупной электротехнической компании. Признайте, что вы не можете выявить проблему. Я устал с вами бороться. Договор 0001339.

Відповідь представника ТОВ "Білінк":

Согласно информации ранее наблюдались проблемы с телеканалом Discovery. На данный момент все работает без перебоев. Также, были приняты дополнительные меры по решению Вашей локальной проблемы с качеством ТВ. Если будут вопросы, обращайтесь, пожалуйста, в техподдержку по тел. 594-34-34.

Анонім (Київ)

12 квіт. 2018 03:48

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Немає

Download: 86.98 Мбіт/c

Upload: 91.59 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Не встиг вчасно поповнити баланс, але через my.bilink.ua активував кредитний період на три дні - це зручно і поновлює інтернет за пару хвилин. Ще більше приємно, що в цей період кредиту провайдер не обмежує швидкість і надає послугу в повному обсязі: пінг 9 мс, швидкість 90 Мбіт/с по кабелю і 30 Мбіт/с по WiFi (бюджетний роутер з одною антеною в режимі g, головне попасти на різні з сусідами канали, інакше швидкість падає до 10-12 Мбіт/с).

Відповідь представника ТОВ "Білінк":

Дякуємо за відгук.

Анонім (Київ)

03 квіт. 2018 19:17

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Немає

Download: 18.36 Мбіт/c

Upload: 6.32 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Без особых комментариев, просто тест скорости: пинг 216 мс, туда-сюда 20-5 Мбіт/с. ХА-ХА, скажете вы и обкакаетесь (конкуренты с тарифами подороже). :) Потому что это измерения с сервером Namecheap в США (тут в 2ip.ua классный сервис, можно измерять трафик как по Украине, так и на Мир). Не помню есть ли сейчас разделение скорости в тарифных планах на Украина/Мир, но в повседневном обычном серфинге меня на моем бюджетном тарифном плане такие показатели устраивают более чем.

Відповідь представника ТОВ "Білінк":

Спасибо за комментарий.

Анонім (Київ)

29 бер. 2018 09:00

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Немає

Download: 94.71 Мбіт/c

Upload: 95.34 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Ввечері пропав сигнал в кабелі взагалі, дзвонився до підтримки миттєво, у телефонному режимі виявили пошкодження кабелю за межами квартири (хз як, але цілком ймовірно), наступного дня до обіду інтернет вже відновили, про що повідомили в смс та без додаткової оплати. Пінгом, швидкістю і таким сервісом я залишився задоволений. На вулиці Кіпріянова і прилеглих, думаю сміло можна підключатись - не пожалієте.

Відповідь представника ТОВ "Білінк":

Дякуємо Вам за відгук та користування послугами Bilink.

Рейтинг інтернет-провайдерів