Рейтинг інтернет-провайдерів
оцінка провайдера: 3.5 із 5
відгуків: 321
рекомендують: 214 чол
не рекомендують: 107 чол
ТОВ "Андернет"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Аноним (Київ)
10 квіт. 2018 22:51
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Немає
Download: 94.45 Мбіт/c
Upload: 46.58 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость приличная. Работает без перебоев. По тарифу у меня инет + около 120 каналов. На смарте LG настроил тв за 5 мин. В общем, доволен, рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Андернет":
Благодарим за Ваш отзыв.
В случае возникновения каких то вопросов обращайтесь пожалуйста в нашу службу поддержки ,по номерам телефонов:
(044) 390-78-40,(093) 170-05-00,мы всегда рады помочь.
С уважением ,Ваш Undernet
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Вячеслав (Бердичів)
21 бер. 2018 11:06
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Немає
Download: 93.37 Мбіт/c
Upload: 92.77 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили в день подачи заявки. Пользуюсь месяц, пока все нравится. Есть айпитиви. Раньше был фринет, были частые обрывы, каждый вечер скорость падала. Переключился - проблемы исчезли, можно нормально играть в танки.
Відповідь представника ТОВ "Андернет":
Благодарим за Ваш отзыв Вячеслав.
В случае возникновения каких то вопросов обращайтесь пожалуйста в нашу службу поддержки ,по номерам телефонов :
(093) 170-08-41,(041) 434-75-50,мы всегда рады помочь.
С уважением ,Ваш Undernet.
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Київ)
19 бер. 2018 22:39
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Немає
Download: 90.17 Мбіт/c
Upload: 93.05 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Что тут комментировать отличный провайдер. Рекомендую цены соответствует качеству оказанных услуг.
Відповідь представника ТОВ "Андернет":
Благодарим за Ваш отзыв .
В случае возникновения каких то вопросов обращайтесь пожалуйста в нашу службу поддержки ,по номерам телефонов:
(044) 390-78-40,(093) 170-05-00,мы всегда рады помочь.
С уважением ,Ваш Undernet
+1
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Київ)
18 бер. 2018 13:55
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 26.8 Мбіт/c
Upload: 36.98 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зачем многие врут, включая менеджмент Андернет. Вот тест 18.03.2018 в 13.25, не обсуждая все остальное. Скорость: Download: 26.8 Мбіт/с/c. Upload 36.98 Мбіт/с/c.
Відповідь представника ТОВ "Андернет":
Добрый день .
Мы всегда стараемся помочь нашим абонентам ,подскажите пожалуйста номер Вашего договора а также Ваш контактный номер для того чтобы наши технические специалисты смогли связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса ,либо Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по тел:(044) 390-78-40, (093) 170-05-00.
С уважением ,Ваш Undernet.
-1
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Виталий (Київ)
06 бер. 2018 13:05
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Виконання заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
ЖК Садовый, все отлично. Если возникают проблемы, в первую очередь грешите на роутер. А также при подключенном VPN скорость значительно падает. Единственный минус - убогий личный кабинет. В 2018 позорно иметь такой интерфейс!
Відповідь представника ТОВ "Андернет":
Благодарим за Ваш отзыв Виталий .На данный момент интерфейс находится в стадии разработки,совсем скоро он будет обновлен. В случае возникновения каких то вопросов обращайтесь пожалуйста в нашу службу поддержки ,по номерам телефонов : (044) 390-78-40, (093) 170-05-00,мы всегда рады помочь. С уважением ,Ваш Undernet.
+1
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Київ)
03 бер. 2018 04:41
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Немає
Download: 54.91 Мбіт/c
Upload: 49.8 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличная скорость по wi-fi это на планшете, ноут выдает 75 Мбіт/с! Кабель 95-96 Мбіт/с. Роутер D link dir-620!!!
Відповідь представника ТОВ "Андернет":
Благодарим за Ваш отзыв .
В случае возникновения каких то вопросов обращайтесь пожалуйста в нашу службу поддержки ,по номерам телефонов :
(044) 390-78-40, (093) 170-05-00,мы всегда рады помочь.
С уважением ,Ваш Undernet.
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Денис (Ірпінь)
02 бер. 2018 12:22
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Немає
Download: 52.38 Мбіт/c
Upload: 39.03 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Тариф до 100 Мбіт/с. По кабелю спидтест показывает 94 Мбіт/с, по вайфаю 52 Мбіт/с. Ну норм, у меня древний роутер, он по вифи не умеет больше 54 отдавать. :) Что я делаю не так? Почитал отзывы ниже. Ребят, я в Киеве на 1 фирме админом работаю. У нас 2 провайдера, по 1500 грн в месяц каждому платим (в сумме 3 тыс). Когда какой-то олень порвал ковшом оптику в трех местах - 2 суток сидели на мобильном интернете. И это на корпоративном тарифе, за 1500 в месяц + был доп. договор о качестве предоставляемых услуг. Чо вы как бабы ноете? У вас вполне нормальный домашний инетик. А если лагает, потому что вам сложно настроить свой роутер/комп - позовите специалиста и он порешает ваши траблы.
Відповідь представника ТОВ "Андернет":
Благодарим за Ваш отзыв Денис.
В случае возникновения каких то вопросов обращайтесь пожалуйста в нашу службу поддержки ,по номерам телефонов :
(044) 390-78-40, (093) 170-05-00,мы всегда рады помочь.
С уважением ,Ваш Undernet.
+1
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Сергей (Київ)
12 лют. 2018 13:05
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Немає
Download: 95.43 Мбіт/c
Upload: 93.27 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вполне хороший провайдер, скорость соответствует тарифному плану. Ping: 3 мс. Замер делал на компьютере, соединение - проводное. Подключен не более 2-х месяцев, службу поддержки опробовать не довелось.
Відповідь представника ТОВ "Андернет":
Благодарим за Ваш отзыв Сергей.
В случае возникновения каких то вопросов обращайтесь пожалуйста в нашу службу поддержки ,по номерам телефонов :
(044) 390-78-40, (093) 170-05-00,мы всегда рады помочь.
С уважением ,Ваш Undernet.
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Київ)
11 лют. 2018 11:02
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки: Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download: 16.29 Мбіт/c
Upload: 11.56 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго дня. Я користувач андернету у приватному секторі у Києві вже як 4-й рік. У нас на районі - це перший оптоволоконний провайдер після укртелекому. :) Інші провайдери тормозили, про чому я говорив що вартість підключення не принципова, але в межах розумного. Включили дорого, але оперативно! Поломок відчутних було дві: ставались обриви, які локалізували по 3 доби. 3 ДОБИ, КАРЛ! Невідчутних поломок було 2-3, локалізували за кілька годин. Підсумкової скажу що надійний провайдер. Але по швидкості лажає!
Спідтест показує: андернет - Київстар 3Г: 15,2 / 10,8 - 14,8 / 3,63 Мбіт/с. Коли з‘явиться 4Г - то ця технологія буде швидша набагато за мого оптоволоконного провайдера. Плюс лише в тому, що я оплачую по тарифному плану який я обрав ще 4 роки тому. Плачу за приватний будинок як за квартиру.
Спідтест показує: андернет - Київстар 3Г: 15,2 / 10,8 - 14,8 / 3,63 Мбіт/с. Коли з‘явиться 4Г - то ця технологія буде швидша набагато за мого оптоволоконного провайдера. Плюс лише в тому, що я оплачую по тарифному плану який я обрав ще 4 роки тому. Плачу за приватний будинок як за квартиру.
Відповідь представника ТОВ "Андернет":
Добрий день .
Ми завжди намагаємось допомагати нашим абонентам,підкажіть будь ласка Ваш контактний номер та номер Вашого договору,для того щоб наші технічні спеціалісти змогли зв'язатися з Вами і допомогли у вирішенні даного питання або Ви можете звернутись до служби підтримки за тел:(044) 390-78-40, (093) 170-05-00.
З повагою ,Ваш Undernet.
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Александр (Київ)
10 лют. 2018 15:46
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Немає
Download: 38.1 Мбіт/c
Upload: 46.53 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь около 9 лет. Практически без отключений или перебоев. Хорошая программа лояльности. Отличная скорость и стабильная работа интернета, вообще нет провалов по скорости.
Відповідь представника ТОВ "Андернет":
Благодарим за Ваш отзыв Александр.
В случае возникновения каких то вопросов обращайтесь пожалуйста в нашу службу поддержки ,по номерам телефонов :
(044) 390-78-40, (093) 170-05-00,мы всегда рады помочь.
С уважением ,Ваш Undernet.
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
александр (Ірпінь)
04 лют. 2018 14:59
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер работает с клиентами на низком уровне. При возникновении проблем старается их не решать, а обвинить клиента по всем вопроса. Ответ провайдера один - смотрите информацию на сайте. Также не согласовав с клиентом может поменять стоимость услуг не оповестив клиента. Оператор как правило не дает возможность сказать свою проблему, а без перерыва говорит о скорости. Это особый разговор. Но ответ один - идите на сайт.
Відповідь представника ТОВ "Андернет":
Добрый день Александр .
Мы всегда стараемся помочь нашим абонентам ,подскажите пожалуйста номер Вашего договора а также Ваш контактный номер для того чтобы наши технические специалисты смогли связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса ,либо Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по тел:(044) 390-78-40, (093) 170-05-00.
С уважением ,Ваш Undernet.
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Київ)
21 січ. 2018 22:51
Переваги: Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 0.3 Мбіт/c
Upload: 12.23 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оплачиваю пакет 100/100 Мбіт/с, скорость выше 3 Мбіт/с практически не поднимается! По вечерам скорость выше 1 Мбіт/с не поднимается!
Відповідь представника ТОВ "Андернет":
Добрый день .
Мы всегда стараемся помочь нашим абонентам ,подскажите пожалуйста номер Вашего договора а также Ваш контактный номер для того чтобы наши технические специалисты смогли связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса ,либо Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по тел:(044) 390-78-40, (093) 170-05-00.
С уважением ,Ваш Undernet.
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Сергей (Київ)
16 січ. 2018 23:19
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки: Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download: 31.25 Мбіт/c
Upload: 0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Г. Киев, улица. Маршала Жукова, 22. Согласно тарифного плана должно быть 100 Мбіт/с, на передачу - не менее 30 Мбіт/с. Реально же... Видно из теста. Причем это лучшие показатели из трёх замеров в разное время. Замер делал непосредственно под роутером по Wi-Fi.
Відповідь представника ТОВ "Андернет":
Добрый день Сергей .
Мы всегда стараемся помочь нашим абонентам ,подскажите пожалуйста номер Вашего договора а также Ваш контактный номер для того чтобы наши технические специалисты смогли связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса ,либо Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по тел:(044) 390-78-40, (093) 170-05-00.
С уважением ,Ваш Undernet.
-1
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Владислав (Київ)
28 груд. 2017 21:11
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший провайдер, по скорости бывают иногда вопросы, и поломки ну то из-за вандалов, которым нечего делать. А так вполне отличный провайдер!
Відповідь представника ТОВ "Андернет":
Благодарим за Ваш отзыв Владислав.
В случае возникновения каких то вопросов обращайтесь пожалуйста в нашу службу поддержки ,по номерам телефонов (044) 390-78-40, (093) 170-05-00,мы всегда рады помочь.
С уважением ,Ваш Undernet.
+1
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Сергей (Київ)
13 груд. 2017 20:25
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Немає
Download: 47.67 Мбіт/c
Upload: 26.04 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У кого проблемы со скоростью - купите норм роутер. Я плачу за 50 Мбіт/с и я их получаю. Пацаны подключили хорошей четырехпаркой, а не жлобской биметаллической двушкой. Смешно, но пришли с бахилами :) Не видел ещё такого прикола. :) Будет необходимость - включусь на гиговый тариф, кабель позволяет. А пока все устраивает.
Відповідь представника ТОВ "Андернет":
Благодарим за Ваш отзыв Сергей,мы очень рады что Вы с нами.С уважением ,Ваш Undernet.
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Київ)
10 груд. 2017 09:59
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отстой. Категорический не советую! Интернет лагает, большая цена, маленькая скорость, не советую связываться с этой конторой!
Відповідь представника ТОВ "Андернет":
Добрый день .
Мы всегда стараемся помочь нашим абонентам ,подскажите пожалуйста номер Вашего договора а также Ваш контактный номер для того чтобы наши технические специалисты смогли связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса ,либо Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по тел:(044) 390-78-40, (093) 170-05-00.
С уважением ,Ваш Undernet.
-2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Бердичів)
02 груд. 2017 20:40
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Немає
Download: 92.49 Мбіт/c
Upload: 46.85 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Тариф 100/50 Мбіт/с, скорость устраивает. Есть iptv. Инет пропадает только во время каких-то чрезвычайных ситуаций. Ремонтируют в срок. Претензий к фирме нет, рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Андернет":
Благодарим за Ваш отзыв
В случае возникновения каких то вопросов обращайтесь пожалуйста в нашу службу поддержки ,по номерам телефонов (093) 170-08-41,(041) 434-75-50,мы всегда рады помочь.
С уважением ,Ваш Undernet
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Сергей (Київ)
16 лист. 2017 11:46
Переваги: Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки: Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже третий день не показывает нормально телевизор, пакет интернет+ТВ. Позвонив оператору, так и не получили нормального ответа, а точнее дали понять,что неизвестно вообще когда эти неполадки устранятся. Когда было сказано, что я оплачиваю услугу всегда вовремя и хотелось бы качество соответственно, то мне сказали, а ТВ не входит в интернет. Специально достал договор и пересмотрел ещё раз. Входит!!! Когда сказали, что будем пересматривать провайдера, сказали "Это ваше дело!". Так и не пообещав, что телевизор заработает нормально.
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Київ)
18 жовт. 2017 22:56
Переваги: Подача заявки на підключення
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 27.56 Мбіт/c
Upload: 12.91 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это не интернет провайдер, а издевательство. С удовольствием отключились, но у нам в комплексе ЖК Львовский монополия.
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Бердичів)
19 вер. 2017 12:16
Переваги: Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Працює цілодобово. У сусіда київстар пропадає в грозу, а в мене ні одного розриву.
пінг в танках радує. :)
пінг в танках радує. :)
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг