Відгуки про провайдера ЧП "Цифрові комунікації"

Аноним (Херсон)

01 квіт. 2020 11:37

Виконання заявки на підключення

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Если вы хотите потерять своё время и деньги то вам безусловно дорога к этому провайдеру, их великолепные договора составляют так что в случае если вы не пользовались интернетом в течении месяца (к примеру уехали в отпуск) и вернувшись домой например 29-го числа этого месяца, и пополнив интернет вы узнаете что абонентская плата будет снята полностью. И первого числа следующего месяца, то есть максимум через два дня, вам нужно будет пополнить сново на всю сумму абонентской платы. Это просто чудо чудное, а не провайдер, сложно найти что то подобное что бы интернет в сутки был примерно 150 грн, касательно техподдержки если что то не так к ним никогда не дозвониться, а если это вам и удалось зря радуетесь потому что там сидят люди которые по ходу не вкурсе чем они занимаются, максимум на что они способны это предложить перезапустить роутер. Заявленная скорость только первую неделю соответствует дальше рубите ее пополам минимум так что танководы если есть такие проходите мимо, тут вам и пинг 60 мс и дальше по списку, короче говоря если есть возможность обходите его десятой дорогой.

Аноним (Чаплинка)

31 бер. 2020 21:55

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 0.5 Мбіт/c

Upload: 0.65 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Все кто хочет такую скорость, рекомендую(!) данного провайдера. Видео в 480 не тянет, в онлайн игры не поиграешь (даже днём особенно с введением карантина), некоторые сайты загружаются по несколько минут (например, ФейсБук), фильмы или видео на на ютуб вообще нереально смотреть (5-10 сек смотришь, 1-2 мин ждёшь пока подгрузится. Приятного зависания. :)

Сергей (Нова Збур'ївка)

31 бер. 2020 13:13

Лінійка тарифних планів

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Провели в с. Новая Збурьевка оптоволокно, подключение обошлось 2 тыс грн. Связь просто конченная, 2-3 раза в неделю ведутся какие-то работы по магистральной линии, переводя всех на резервную, потери пакетов составляют 25-40%, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ЛУЧШЕ БЫ ОСТАВАЛСЯ НА УКРТЕЛЕКОМЕ
Я проклинаю тот день когда связался с этим провайдером, бабло гребут, а поломки каждый день, достали уже
Поддержка шлёт со словами "это потери на вашем оборудовании", хотя даже без роутера потери остаются. № Договора: 787360.

Аноним (Новомиколаївка)

29 бер. 2020 19:08

Служба техпідтримки

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download: 0.01 Мбіт/c

Upload: 0.01 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Абонентов набрали, а качество услуг упало в сравнении с тем как было пару лет назад. Модернизировать сеть не спешат вообще, одни только отговорки что надо но всегда есть причина почему не сейчас. Пинг словно по EDGE и даже хуже, от 150 до 3000 (трёх тысяч!!!!) Служба поддержки в этом плане абсолютно ничем не может помочь, ведь не они решают вопросы о закидывании денежных средств в модернизации. Интернет живёт по своим правилам, то он есть, то его нету. Регулярные потери пакетов и обрывы связи. Базовая станция перегружена и просто не вытягивает, особенно вечером сеть вообще исчезает. Типичная растущая компания, было меньше абонентов и было всё почти нормально, захотели больше рентабельности и дохода без улучшения качества и вложений финансов. Хотя есть абоненты которые хотят подключить но им отказывают в виду забитого канала. Думаю в конце-концов провайдер(Вадим Загребенюк) даст добро на улучшение, но главное когда это будет не понятно. Сейчас ведь карантин, и на него можно все проблемы списать.

Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":

Уважаемый Аноним! Повторяю ещё раз, для объективности указывайте свой лицевой счёт и населенный пункт- это избавит от фейковых отзывов и нам будет понятна причина. У нас мониторится сеть 24/7 и ведётся статистика и мы сможем объективно ответить на ваш отзыв. Что касается модернизации сети, она не прекращается ни на день, прокладываются новые оптические магистрали, производится замена оборудования и делается много всего другого. Кто то это уже ощутил, кто то на подходе.

Аноним (Сиваське)

24 бер. 2020 22:43

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Друзья не подключайте это!!! Если есть возможность подключите любого другого провайдера будет намного я думаю лучше. Этот нагло врёт, ничё не делает. Предоставление услуг 0% и вы не чё не докажете ему потому что вечные отговорки. Плюс когда интернета нет вообще, но был 5 мин за 24 часа компенсации вы не добьетесь так как интернет был и они вам ничем не обязаны даже если он был 0.01 Кбит/с. Они считают что услуга оказана сам жду другого провайдера как манну небесную. Так что лучше не связывайтесь с этими мошенниками!!!

Відповідь представника ЧП "Цифрові комунікації":

Уважаемый Аноним! Повторяю ещё раз, для объективности указывайте свой лицевой счёт и населенный пункт- это избавит от фейковых отзывов и нам будет понятна причина. У нас мониторится сеть 24/7 и ведётся статистика и мы сможем объективно ответить на ваш отзыв. Что касается модернизации сети, она не прекращается ни на день, прокладываются новые оптические магистрали, производится замена оборудования и делается много всего другого. Кто то это уже ощутил, кто то на подходе.

Владислав (Костянтинівка)

24 бер. 2020 22:04

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 0.69 Мбіт/c

Upload: 1.66 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер обманывает людей как может, плачу 250 гривен в месяц на протяжении 2 лет, и за это время ни разу не увидел скорость закачки больше 500 Кбит/с, хотя стоит тариф самый дорогой и быстрый! Когда вы уже сделаете нормальный интернет? В онлайн игры там где нужен хороший пинг,играть невозможно даже ночью, стабильно 150-200 мс! В моем селе с вашим провайдером люди даже по Вайберу не могут нормально поговорить! Можно сказать что трачу такие деньги впустую, потому-что если взять тариф по хуже, тогда вообще интернета не будет,только в динозаврика играть и все! И такая проблема не только у меня, и многих моих друзей!

Аноним (Бехтери)

20 бер. 2020 21:39

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download: 20.1 Мбіт/c

Upload: 39.63 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Нихрена себе оптоволокно тариф 50 Мбіт/с у вечернее время ели 20 Мбіт/с дает и пинг скачет как угорелый. Говорят если ютюб работает значит все норм, а то что Я плачу за 50 Мбіт/с им все равно.

Максим Викторович (710567) (Новотроїцьке)

20 бер. 2020 21:07

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 13.07 Мбіт/c

Upload: 9.6 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Потери пакетов, не компетентные сотрудники технической поддержки. Партнёр "OLL TV", который по сути должен работать хорошо (он же всё таки партнёр), буферизируется. Ничего не меняется, всё стоит на месте. Я не могу от него отключиться из-за отсутствия аналога. Это пожизненный ад. Тариф 50/50 Мбіт/с.

Аноним (Громівка)

13 бер. 2020 19:11

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 2.48 Мбіт/c

Upload: 2.8 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую этого провайдера, предоставляют дерьмовое качество связи, базовые станции перегружены, техподдержка несет какую то ересь. Wifimax + тариф Комфортний.

Анонім (Бехтери)

12 бер. 2020 21:14

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 1.77 Мбіт/c

Upload: 6.41 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Вместо 30 Мбіт/с даже 2-ки нету... Как они достали уже. А еще и друзьям советовал. Теперь буду говорить обратное.... И тащить всех на другой провайдер.

Аноним (Громівка)

10 бер. 2020 19:48

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 1.81 Мбіт/c

Upload: 1.25 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую этого провайдера, предоставляют дерьмовое качество связи, базовые станции перегружены, техподдержка несет какую то ересь.

Аноним (Новотроїцьке)

05 бер. 2020 19:30

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 3.25 Мбіт/c

Upload: 2.98 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую этого провайдера, каждый вечер такая скорость, иногда вообще отключается, уже месяц, ответ техподдержки, потерпите идёт модернизация, начали модернизацию ещё в 2019 году. Подключен Wifimax + тариф Комфортний.

Анонім (Новотроїцьке)

04 бер. 2020 22:24

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Бльооо... Как же бесят с другой стороны телефона под названием техническая поддержка. Уже пол года говорят о модернизации и сегодня же на фоне технических неполадок, которые со слов ТП, являются мимолетным... Сказали, что в течение 2 месяцев потери пакетов должны пропасть. Только я не понял, что должно пропасть, может это под брендом диджиком?

Семенюк М.В (710567) (Новотроїцьке)

02 бер. 2020 21:29

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 11.39 Мбіт/c

Upload: 21.78 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Модернизация планируется с 2019 года. Вчера оператор технической поддержки Никита, сказал мне, что до начала марта всё будет хорошо и в моём населённом пункте будет произведена модернизация линии. Сегодня 2 марта, я звоню узнать, почему же у меня 25% потерь и низкая скорость интернет соединения. Взял трубку оператор Александр и сказал: "Модернизация линии будет закончена в течении этого месяца". Я просто в недоумении, ладно с этой модернизацией. Но почему при тарифе в 50/50, у меня буферизируется интернет-телевидение, которое требует от силы 7 мегабит? Или даже OLL TV, которые партнёры данного провайдера - тоже буферизация. Всё очень плохо, тут даже сотрудники не знают о исправлении ошибок. Стоит ли дальше пользоваться этим?

Аноним (Новотроїцьке)

02 бер. 2020 19:08

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 1.53 Мбіт/c

Upload: 2.57 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не рекомендую этого провайдера, каждый вечер такая скорость, иногда вообще отключается, уже месяц, ответ техподдержки, потерпите идёт модернизация, начали модернизацию ещё в 2019 году. Подключен Wifimax + тариф Комфортний.

Семенюк М.В (710567) (Новотроїцьке)

01 бер. 2020 18:15

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 24.9 Мбіт/c

Upload: 41.43 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Я почти 1.5 года подключён к данному провайдеру. За этот промежуток времени, были постоянные потери пакетов, низкая скорость соединения, непрофессиональные сотрудники технической поддержки. К сожалению, ничего не меняется, всё стоит на месте. Модернизация оборудования планируется 4 месяца. Количество пользователей растет-скорость снижается. В моём населённом пункте нету аналогов технологии PON к частному дому, но есть в многоэтажных домах как минимум 2 таких аналога. Очевидно, мне приходиться пользоваться этим провайдером. Проблемы не исправляют, потери пакетов 24/7, тариф 50/50, скорость в разы ниже и не стабильная. Стоимость подключения очень стряхивает ваш кошелёк. Очень дорого, людям в сёлах с зарплатой в 3500 отдать 2500 только за подключения интернета. Компания просто зарабатывает деньги и срёт на всех и вся. Если у вас есть более менее лучший аналог, даже по DSL (есть такие провайдеры, которые предоставляют по этой системе скорость до 50 Мбіт/с, спокойно), лучше к нему, чем в Digicom. Тут только для ютуба, торента. Потому что нетфликс работает максимум в 720р, мегого тоже. Даже OLL TV, с которым они ведут дружбу (написано на их сайте), БУФЕРИЗИРУЕТСЯ так же, как и все сайты перечисленные выше. Очень смешно, у этого провайдера нету будущего. Ну кроме поднимания процентов на потребителей и понижения тех же процентов на качество. Сюда никто не делает правильные вклады, только себе в карман.

Руслан (Снігурівка)

29 лют. 2020 21:56

Швидкість Інтернет з'єднання

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Каждый выходной падает скорость в разы!!! Не отвечает заявленной!!! За что берете деньги!!! Услуга не отвечает заявленной и оплаченной!!! Большое количество пользователей в выходные дни ваша проблема не моя!!!

Anonim (Гола Пристань)

18 лют. 2020 08:51

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Подключился по акции и заплатил за 3 месяца и получил один бесплатно. Очень выгодные условия и качество не уступает. В доме 4 человека пользуются одновременно и всем хватает. Рекомендую интернет-провайдера.

Аноним (Новотроїцьке)

15 лют. 2020 18:37

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download: 3.62 Мбіт/c

Upload: 3.49 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Ещё не вечер, а уже заявленная скорость по договору хромает, тестирую в 18.32, с 20.00 и до 23.00- 00.00 часов интернета нет от слова совсем, подключен Wifimax+ тариф (комфортний). Чёт как то не комфортно, не ведитесь на этих шарлатанов, не тратьте деньги и нервы.

495 (Федорівка)

15 лют. 2020 16:21

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Немає

Download: 20.43 Мбіт/c

Upload: 4.83 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Я не знаю где вы живете но в селах альтернативы нет и этот провайдер лучший в течении 10 лет всяко было но сейчас все стабильно работает нарекания есть, но не смертельные как и во всякой работе редко кому можно угодить на 100%.

Рейтинг інтернет-провайдерів