Відгуки про провайдера ТОВ "Макснет"

Виталий (Харьков)

02 лип. 2023 18:33

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання

Download: 88.22 Мбіт/c

Upload: 81.13 Мбіт/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость подключения в два раза ниже от заявленной. После поднятия стоимости тарифных планов и увеличения скорости интернета, не все эту самую скорость получили. А все из-за того, что провайдер при подключении, проложил по подъезду 4ех жильный кабель вместо 8ми жильного. Для получения максимальной скорости клиент должен оплатить вызов мастера и стоимость нового 8ми жильного кабеля. Стоимость сего выходит гораздо выше, чем если подключиться к другому провайдеру. В остальном все устраивает, провайдер хороший, пользуюсь много лет.

Відповідь представника ТОВ "Макснет":

Добрий день! Компанія завжди гарантує стабільну швидкість тільки по кабелю для першого підключеного пристрою. Всі пристрої, підключені через роутер, вже отримують швидкість від самого роутера. При підключенні Ви обрали саме той тарифний план, на якому було доцільно прокласти 4 жил, але наша Компанія завжди розвивається та удосконалює свої послуги. Тому у даному тарифному плані наразі є можливість отримувати до 200 мегабіт за вартістю 100 мбіт/с. Зверніться, будь ласка, на гарячу лінію, ми зробимо все можливе, щоб вирішити це питання.

Аноним (Харьков)

02 трав. 2023 17:44

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Служба техпідтримки

Download: 188.13 Мбіт/c

Upload: 209.7 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Best buy за свои деньги. Пользуюсь услугами компании с 2018го. Все ок. Оптимальное соотношение цена\качество. Дешевое подключение. Стабильный доступ к сети. Единственный минус - зачастую сложно "достучатся" до техподдержки. Так, в принципе, везде, но тем не менее порой раздражает.

Відповідь представника ТОВ "Макснет":

Добрий день! Дякуєм за відгук. До технічної підтримки можна звертатись не тільки на гарячу лінію, а також написати в онлайн чат (на нашому сайті), у дірект соц мереж (інстаграм, фейсбук), а також замовити зворотній зв'язок або на сайті або з особистого кабінету. Ми в свою чергу будемо робити все можливе, щоб Ви були задоволені і якістю послуг і сервісом від Компанії :) .

Аноним (Харьков)

24 квіт. 2023 23:13

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Немає

Download: 189.84 Мбіт/c

Upload: 200.76 Мбіт/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Недавно подключился к оператору Макснет. Пока доволен. Скорость по кабелю соответствует заявленной. Цена услуги тоже радует. 200 Мбіт/с/c - 200 грн. Это отличная цена. Я не пойму, те кто жалуется на скорость - как вы её меряете? По wifi на древнем роутере на 2,4Ггц? Так тогда надо менять роутер и изучать что такое wifi. Если хотите проверить скорость инета от провайдера - то надо делать это через кабель, а не по эфиру (тут уж ваш роутер всему виной).

Відповідь представника ТОВ "Макснет":

Добрий день! Дякуєм Вам за відгук, нам дуже важливо отримувати зворотній зв'язок від наших абонентів, ми будемо робити все можливе , щоб Ви завжди отримували якісні послуги від Компанії . Раді старатися для Вас :)

Аноним (Харьков)

23 квіт. 2023 21:23

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download: 50.01 Мбіт/c

Upload: 34.96 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

При підключенні 1000 Мбіт/с тарифа отримую 50 Мбіт/с швидкість. Дуже не задоволений! Я розумію відхилення швидкості на 20 відсотків, але ж не в 20 разів.

Відповідь представника ТОВ "Макснет":

Добрий день! Коли проводите тестування швидкості необхідно враховувати, щоб мережева карта на пристрої, на якому перевіряєте, була без обмежень на 100 мбіт/с. По Вашому підключенню ніяких обмежень немає. Чи звертались Ви на лінію технічної підтримки? Якщо ні, то зверніться, будь ласка, ми завжди раді допомогти!

Аноним (Харьков)

26 груд. 2022 00:23

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Немає

Download: 43.91 Мбіт/c

Upload: 28.37 Мбіт/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Поставил родителям, в частном секторе, оптоволокно, пару лет назад. Работает всё без нареканий. Пару раз пропадало телевидение - звонили в поддержку, там просили перезагрузится у нас но в итоге перегрузили у себя и всё пошло. С качеством техподдержки не сталкивались, потому как за время пользования ничего не ломалось.

Відповідь представника ТОВ "Макснет":

Добрий день! Дякуєм за відгук! Будемо робити все можливе для того, щоб і надалі радувати Вас якісними послугами :)

Виктория Савельева (Харьков)

01 груд. 2022 18:15

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Добрый день, за последние именно полгода провайдер показал себя в плохом свете, особенно техподдержка, месяца 3-4 назад ругалась недели полторы, мне все время рекомендовали перезагрузить роутер, как в том мемчике, потом в ходе выяснений отношений все таки вышло, что были проблемы со стороны провайдера, сейчас начинается тоже самое.

Відповідь представника ТОВ "Макснет":

Добрий день. Нам дуже прикро , що у Вас склалась така думка. Дійсно від Вас було звернення в липні місяці, але ж несправність була швидко усунена та після цього звернень не було. Якщо у Вас є зауваження по роботі послуги, зверніться, будь ласка, на горячу лінію технічної підтримки або в онлайн чат . Всі звернення , які поступають до технічної підтримки обробляються та вирішуються. Будемо раді Вам допомогти!

Аноним (Харьков)

11 жовт. 2022 20:53

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень часто пропадает интернет, скорость ниже заявленной и постоянная потеря пакетов. Невозможно комфортно пользоваться.

Відповідь представника ТОВ "Макснет":

Добрий день. Ви з нами з 2015 року і за цей період часу не було ні одного сервісу. Якщо виникають зауваження по послугам, в компанії працює технічна підтримка. Наші спеціалісти обробляють всі запити і завжди готові допомогти, необхідне лише Ваше звернення.

Дмитрий (Харьков)

24 серп. 2022 12:51

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Немає

Download: 11.44 Мбіт/c

Upload: 35.09 Мбіт/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Единственный провайдер которые не даёт в аренду оборудование. При этом месяц назад изменили тарифные планы до минимального в размере 200 Мбіт/с за 200 грн. А если точнее 100 Мбіт/с + 100 Мбіт/с в подарок (если есть роутер гбитный). В итоге я оплачиваю 100 Мбіт/с интернет по цене 200 Мбіт/с. Карта Харьковчанина (200 Мбіт/с по цене 100 Мбіт/с и скидка на роутер до 60%) уже вообще не даёт ничего. 200 Мбіт/с это не бонус, а минимальный тариф для всех. Про скидку вообще впервые слышат. По поводу скорости претензий нет. Когда интернет не работал сделали перерасчет без проблем. В общем пользоваться можно. Приложение WebTV ужасное, пользоваться нереально. Большая часть контента по более дорогому тарифу, смотреть нечего, только запись тв каналов. С таким успехом лучше просто интернет подключить и оформить подписку на онлайн кинотеатр. На скорость не смотрите из отзыва, на фоне загружается игра.

Відповідь представника ТОВ "Макснет":

Добрий день! Ми вже досить тривалий час надаємо в аренду обладнання, це сучасні андроїд приставки. Тарифні плани у нас без змін на протязі тривалого часу (якщо тільки у Вас раніше не був акційний тариф на визначений термін). По питанню швидкості - все залежить від Вашого обладнання. Якщо є технічна можливість отримувати більше 100 мбіт і кабель 8 жил, то і швидкість у Вас буде більше 100 мбіт. По питанню телебачення - є список заявлених каналів на нашому сайті і абонент згідно своїх вподобань вирішує підключати додаток чи ні. Наш список формувався згідно звернень від абонентів. Також у нас на постійній основі є програми лояльності, які допомагають заощадити. Вони розміщенні на нашому офіціальному ресурсі в розділі (програми лояльності для чинних абонентів), Будемо вдячні, якщо Ви ознайомитесь з ними та, можливо, щось оберете для себе.

Юрий (Харьков)

01 трав. 2022 16:38

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір: 127274

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пока он был - был хороший провайдер. Сейчас это не провайдер, а средство снятия денег без предоставления услуги. Второй месяц нет интернета а деньги снимают. Связаться с ними не возможно.

Відповідь представника ТОВ "Макснет":

Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склалася така думка про Компанію. Ми намагаємось послідовно усунути збої на всіх ділянках мережі, наші фахівці виконують відновлювальні роботи по всьому Харкову, зараз дуже загострена ситуація в місті, кожен день обстріли. Наші майстри працюють над відкритим небом, іноді доводиться зварювати оптоволоконний кабель на вулиці, це небезпечно. Але як тільки у них з'являється можливість, вони одразу ж виїжджають на місця ушкодження та усувають його. Коли зв'язок буде відновлений, зверніться повторно до Компанії і Вам обов"язково зроблять перерахунок коштів. Сподіваємось на розуміння. Бережіть себе та Ваших близьких

Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"

Ркслан (Харьков)

27 квіт. 2022 07:47

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір: 36951

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Обратная связь - 0. Предоставление услуги - 0. Возврат средств - 0
Оплатил на пол года в перед. Моя глупость. С первых дней войны не работает. Дозвониться - ни как вообще. Ни один канал связи. Вайбер. Телеграмм. Инстаграмм. И самое смешное Триолан работает. У этих все лежит. Вопрос зачем я оплатил? Если пользоваться приходится соседским интернетом. У вам в мирное время не дозвониться. Сейчас так вообще дно пробили. 36951 Абонет. Если у вас будут ко мне вопросы.

Відповідь представника ТОВ "Макснет":

Добрий день! Приносим вибачення, в умовах військових дій не завжди є можливість оперативно надати інформацію, бо звернень дуже багато і всі вони обробляються в порядку черги . Як тільки виникає можливість в перервах між обстрілами, ми робимо все можливе, щоб як можно швидше відновити зв'язок та надати допомогу. З того часу , як послуга була відсутня ми призупиним Вам тимчасово постачання послуг. Вибачте за незручності та сподіваємось на розуміння.

Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"

Анонім (Харьков)

25 квіт. 2022 15:35

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Немає

Download: 0.01 Мбіт/c

Upload: 5.62 Мбіт/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Рекомендую "Макснет" для користування, особливо в ці складні часи. Користуюся цим провайдером з 2015 р., підключалась по технології Wi-Fi/Radio, у 2019 р. перейшла на технологію FTTx/GEPON/Ethernet. Роботою команди дуже задовільна. За всі ці роки немаю жодних скарг на усунення пошкоджень, налагодження трафіку. Завжди все робили як умога швидко. В березні 2022 р. велика фура порвала дріт, який єднав короб із моім внутрішнім роутером. На мої поклики майстри приїхали через тиждень. Але тоді були великі та часті обстріли у всіх районах міста Харків. Так що я взагалі дуже щаслива, що вони знайшли час та приіхали й швидко полагодили мені це ушкодження. Дуже їм за це дякую!

Відповідь представника ТОВ "Макснет":

Добрий день! Ми дуже вдячні Вам за відгук, дуже приємно отримувати такі повідомлення. А ми в свою чергу, будемо робити все можливе, щоб радувати Вас ще багато років.

Ольга (Харьков)

23 квіт. 2022 14:46

Подача заявки на підключення

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір: 93978

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пишу уже второй день о неисправности - вообще никто не отвечает. Я понимаю что война, мы в Харькове, но оплату за каждый месяц они начисляют четко, при чем за те многочисленные дни когда не было интернета - они не пересчитывают оплату, а считают за полный месяц!!! Но если ты хоть на полдня просрочил оплату - сразу же тебе его отключают.

Відповідь представника ТОВ "Макснет":

Добрий день! Приносим вибачення, в умовах військових дій не завжди є можливість оперативно надати інформацію, бо звернень дуже багато і всі вони обробляються в порядку черги . Перерахунок ми завжди робимо за зверненням. З Вами зв'язався наш спеціаліст і ми дуже раді, що послуга відновлена та Ви користуєтесь інтернетом

Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"

Анонім (Харьков)

01 квіт. 2022 14:36

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договір: 110049

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Внимание! При желании отключиться от сети макснет кампания дает вам 6 месяцев и потом начисляет абонплату в минус, даже если вы не пользуетесь услугами. Отключил интернет в апреле 2021 так как не устраивало качество и цена. Спустя время зашёл случайно в личный кабинет и увидел что там уже - 750 грн. Написал в техподдержку письмо и в чат, говорят что все решим и спасибо… решают уже месяц, при этом абонплата начисляется. Сейчас начислили - 939,51 грн и техподдержка продолжают отвечать в стиле ждите...

Відповідь представника ТОВ "Макснет":

Можливо, вийшло непорозуміння, 6 місяців це максимальний строк на який можна тимчасово призупинити послуги. Якщо Ви писали заяву на розторгнення, то в такому разі обліковий запис не зразу видаляється, треба деякий час. Сума, яку Ви бачите в особистому кабінеті, не оплачується.

Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"

Аноним (Харьков)

11 бер. 2022 11:09

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

В целом доволен, кроме поддержки, там оставляешь заявку и может быть тебе скоро перезвонят. Устраняют неисправности но не сильно оперативно но все таки фиксят.

Відповідь представника ТОВ "Макснет":

Дякуємо Вам за відгук. У зв'язку з військовим станом ми не завжди можемо оперативно допомогти, але як тільки з'являється можливість (в перервах між бойовими діями), ми робимо все можливе, щоб як можно швидше відновити зв'язок та надати допомогу

Анонім (Харьков)

06 бер. 2022 17:51

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Немає

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень хотела поблагадарить провайдера, за то что, даже в тяжелое военной время устраняют повреждения, и дают возможность оставаться на связи. Спасибо Вам огромное ребята! Слава Украине!

Відповідь представника ТОВ "Макснет":

Дякуємо Вам, нам дуже приємно отримувати такі позитивні відгуки :) . Все буде Україна !

Анна (Харьков)

17 лют. 2022 23:35

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

С этой компанией уже была знакома в 2009, по их причине (и они это подтверждали) не работал интернет продолжительное время, в связи с этим я перешла на другого поставщика услуги. Но деньги на счету остались и никто их не вернул! Ну да ладно. И вот снова пришлось! подключиться к этой компании, потому-что в нашем комплексе у них монополия! Проблемы как были, так и есть. Постоянно зависает, отключается, пропадает. Такая проблема и у других жильцов. Работать невозможно. Техподдержка постоянно рассказывает про каналы, на которых все находятся и что нужен роутер сильнее, роутер эту проблему никак не решает, как и поставщик. При том, я долго не хотела подключаться, так как банальный мобильный интернет через точку доступа работает просто быстро и стабильно!!! за меньшие деньги.

Відповідь представника ТОВ "Макснет":

Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе Компании. Что касаемо возврата средств: договор подразумевает собой возврат средств, если Вы уведомили Компанию за 30 дней о расторжении. С Вашего адреса массовых обращений не было, но если есть замечания по работе услуг, мы никогда не оставляем без внимания данные обращения. На Ваш номер лицевого счета 03-02-2022 был выставлен сервис для диагностики, но по приходу мастера никаких сбоев по скорости и работе услуги не наблюдалось. Наши специалисты при диагностике в телефонном режиме также никаких сбоев до первого оборудования (роутера) не зафиксировали, поэтому порекомендовали, как улучшить сигнал по Wi-Fi соединению, поскольку многое зависит от условий, в которых работает роутер. Если вопрос по скорости остается актуальным, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку для вызова мастера. Будем рады Вам помочь!

Александр (Харьков)

15 лют. 2022 17:26

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь услугой совсем недавно но уже успел второй раз оставить отзыв ,Первый раз я был приятно удивлен работой ребят которые подключали мне услугу очень быстро ,аккуратно чисто все сделали и вообще хорошие приветливые ребята. А вот второй раз у меня начались проблемы с подключением wi-fi и я очень рассердился на компанию что за короткий промежуток времени и уже проблемы .я с легкостью дозвонился в компанию и они приняли заявку на выезд мастера. Мастер с легко запоминающимся именем Ар...льд за минуту определил мою проблему и с легкостью ее устранил, за что ему огромное спасибо и компании макснет за оперативность данного провайдера рекомендую.

Відповідь представника ТОВ "Макснет":

Добрый день! Благодарим Вас отзыв и за теплые слова в адрес наших сотрудников! Мы будем продолжать делать все возможное, чтобы оправдывать Ваши самые высокие ожидания! Всегда рады стараться для Вас!

Аноним (Харьков)

12 лют. 2022 19:40

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

НЕ ДОВОЛЬНА ПРОВАЙДЕРОМ МАКСНЕТ!!! ПРОБЛЕМЫ С СИГНАЛОМ ПРОВАЙДЕРА НЕ РЕШАЮТ!! Уже пошли третьи сутки как пропал сигнал ТВ и до сих пор никто из сотрудников макснет так и не устранил проблему. Заявка была оформлена сразу же после того как пропал сигнал тв. Обещаный мастер позвонил только через сутки, сказал что нет ключей от тех этана и уехал, не поставив в известность своего абонента, что ничего не сделали. После очередных моих звонков и ругательств, сказали что мастер приедет ещё раз на след день в 15.00. И как вы думаете появился ли сигнал тв???? Конечно же нет. БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ СОТРУДНИКИ И КОМПАНИЯ МАКСНЕТ!!!

Відповідь представника ТОВ "Макснет":

Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе Компании. К сожалению, по Вашему адресу действительно возникла неисправность по кабельному телевидению, причиной тому повреждение магистральной линии. Ранее по Вашему адресу были направлены мастера для диагностики, но сразу не удалось найти поломку, связано это с тем, что данный участок повреждения находится в труднодоступном месте. Наши специалисты обязательно все исправят и после устранения неисправности с Вами свяжемся для решения вопроса. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Анонім (Харьков)

01 лют. 2022 18:13

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Немає

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Просто отличный провайдер!) После Wi-Fi Триолана интернет просто летает. Тариф при подключении был до 100 Мбіт/с, в итоге дали 200 Мбіт/с по той же цене. Уже почти 2 месяца пользуюсь и ни разу не было сбоев и плюс ко всему этому дали 3 месяца бесплатно. Подключил друга и ещё месяц дали бесплатно. Итого получается 4 месяца бесплатно) Чего нет у других провайдеров. Макснет это действительно лучший интернет провайдер в Харькове. Он даже обогнал популярный Триолан. Сами триолановцы мне признались, что оборудование у Макснет новое и хорошо работает. По факту у меня сейчас стабильно 190 Мбіт/с в обе стороны) Спасибо Макснет за качественный интернет! Возможно в будущем перейду на план 400 Мбіт/с, а дальше, если будет тариф 1 Гбіт/с в частный сектор, то и на него переключусь)

Відповідь представника ТОВ "Макснет":

Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашей Компании, нам очень приятно! Будем делать все возможное, чтобы оставаться для Вас лучшим провайдером и радовать нашими услугами долгие годы :)!

Аноним (Харьков)

28 січ. 2022 21:56

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договір: 43624

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Начала пользоваться этим провайдером из-за переезда на съемное жилье, где собственно это горе и было подключено... Ужасная связь, невозможно понять по какому принципу начисляется месячный тарифный план, в службу поддержки хр*н дозвонишься, ещё и бонусом стало то, что после каждого выключения роутера сеть слетает на кабеле( При поверке роутера через сетевые настройки поломок и неправильных настроек не обнаружила. А оператор при обращении пускает сеть и грешит на неисправность техники. Хозяин счета говорит что таких проблем до на не было, но и я пользуюсь уже 6-м провайдером и впервые так предоставляют свои услуги.

Відповідь представника ТОВ "Макснет":

Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе Компании! Мы сделаем все возможное, чтобы исправить его в лучшую сторону. Расчетный день в компании первое число - авансовым платежом снимается сумма за весь месяц. Действительно, услуга по адресу подключена в 2011 году и за это время был один сервис. Если неполадка продолжается, имеет смысл вызвать мастера, чтобы он продиагностировал подключение на месте. Потому как удаленно наши специалисты проверили, что связь до первоисточника (роутера) Вы получаете без потерь. Вы также можете обращаться к нам в онлайн чат (для этого нет надобности ждать соединения с оператором). Будем рады Вам помочь!

Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"

Рейтинг інтернет-провайдерів