Ваша IP адреса:
216.73.217.20
Операційна система:
Місцезнаходження:
США, Колумбус
Провайдер:
Amazon.com Inc.
Корисні статті

Рейтинг інтернет-провайдерів
оцінка провайдера: 2 із 5
відгуків: 2688
рекомендують: 472 чол
не рекомендують: 2216 чол
ІСП "Фрегат"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Аноним (Дніпро)
20 бер. 2019 19:49
Немає
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 0.04 Мбіт/c
Upload: 0.04 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обычная вечерняя проблема последних месяцев - около нулевая скорость, администрации все равно, проблема никак не решается, отзывы в фейсбуке удаляются. Хорошо что в Днепре, Фрегат не единственный провайдер.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, все ваши комментарию читаются и принимаются к сведению. Оформите пожалуйста заявку и имея номер заявки, можете оперировать сроками ремонта. Спасибо
+1
Саша (Жовті Води)
19 бер. 2019 11:57
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 75.88 Мбіт/c
Upload: 79.54 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За что так хейтят этого провайдера? Скорость вполне соответствует, обрывы крайне редки, пинг отличный. Уже как год являюсь абонентом, и всё устраивает.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, зачастую у многих абонентов не находится время для положительного комментария. Спасибо Вам, за содействие. Хорошего дня!
-3
Аноним (Дніпро)
18 бер. 2019 21:32
Немає
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернета нет, техподдержка боты. Спасибо фрегат. Под вечер скорость с заявленных ста падает до 10 в лучшем случае.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, у операторов есть алгоритм проверки линии, по которому и формируется ваше обращение. Если возможности подключить и проверить нет, предлагается альтернативный вариант с приходом техника к Вам в квартиру. Спасибо
Аноним (Дніпро)
14 бер. 2019 20:42
Немає
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 0.01 Мбіт/c
Upload: 0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасное качество, нестабильная скорость, 5-10 Мбіт/с вместо 50 Мбіт/с, вечерами каждые 10-15 минут падения до 0,01 Мбіт/с. Телефоны техподдержки практически всегда заняты. Сообщения о проблеме на официальной странице на Фейсбуке удаляются администрацией. Если есть выбор подключиться к другому провайдеру, выбор стоит делать не в пользу Фрегата.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, связаться с операторами можно не только по телефонам. Онлайн чат, вайбер, телеграм, фейсбук сообщения доступны для любого пользователя. В вечернее время может наблюдаться нагрузка, но среднее время ожидания ответа по телефону обычно составляет не более минуты-двух. Спасибо за понимание.
+1
Аноним (Дніпро)
13 бер. 2019 17:25
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 84.43 Мбіт/c
Upload: 56.81 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Для тех кто решил подключить Фрегат- никогда не добьетесь нужной скорости, проблемы связанные с предоставлением услуг всегда попытаются свернуть на вашу некомпетентность и обвинят вас в низкой скорости. Самое главное - однотипные отговорки у них всегда готовы. Если вы готовы к такому и готовы постоянно мучаться в низкой скорости или отсутствии интернета тогда Фрегат для вас.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Здравствуйте. Операторы чата и контактного центра всегда придерживаются одного алгоритма проверки скорости. Этого всегда достаточно, чтобы выявить проблему, если она присутствует. Надеемся, что ваша ситуация разрешится и интерен будет предоставлен к вашей квартире в полном объеме. Спасибо
+1
Аноним (Дніпро)
12 бер. 2019 22:13
Виконання заявки на підключення
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 7.99 Мбіт/c
Upload: 6.45 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасное качество, постоянные обрывы и неполадки, служба техподдержки хуже некуда, в случаях обширных неполадок отключают все телефоны.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, телефоны никогда не отключаются. На сайте можно посмотреть количество обращающихся в данный момент абонентов. Спасибо
Аноним (Жовті Води)
11 бер. 2019 21:13
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 17.43 Мбіт/c
Upload: 44.83 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявлена предоставляемая скорость 100 Мбіт/с, но это полный бред, ощущение такое, что ее специально режут... К сожалению очень часты обрывы сети (в среднем 1-2 раза в неделю). Новый замер скорости сделан через 2 мин после написания отзыва. И это без роутера. Подключение напрямую без работы дополнительных программ.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, когда подключили напрямую и сделали замер, обратитесь пожалуйста к оператору и сообщите о указанных выше действиях. Позже будет создана заявка, и уже администраторы будут смотреть. Спасибо
+1
Анонім (Дніпро)
11 бер. 2019 01:42
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки
Download: 38.1 Мбіт/c
Upload: 40.93 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Довольно давно пользуюсь услугами этого интернет-провайдера, были и положительные моменты и отрицательные, из положительных это большая скорость (но она не в полной мере соответствует заявленной) и шустрые запросы DNS, но увы со временем стали появляться задержки и траблы с загрузкой (от), случались также и обрывы соединения и не редко (и однажды... очень не вовремя). Я не пробовал разных поставщиков, не знаю вопросов гуманности таких цен... Но в будущем когда буду прокладывать гигабитный кабель перейду на TrioLAN, ибо молодой проект, обещает быть как минимум поинтересней старых систем и протоколов. Спасибо за все.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за оставленный отзыв. Мы приложим усилия, чтобы Вас радовал наш интернет и вопросов о переходе куда либо, не возникало) Хорошего дня
-1
Аноним (Дніпро)
10 бер. 2019 21:16
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 92.8 Мбіт/c
Upload: 0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Исходящая скорость скоро дно пробьет, как и качество услуг данного провайдера в целом. Хуже провайдера сложно найти....
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, вероятнее всего, проблемы могут быть с линией до вашей квартиры. Обратитесь пожалуйста для фиксирования данной сложности к оператору. Там будет оформлена заявка, на приезд специалистов к Вашему оборудованию. Спасибо
Аноним (Кам'янське)
06 бер. 2019 21:16
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download: 9.43 Мбіт/c
Upload: 8.58 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добавте скорости, потому, 10 Мбіт/с за оплаченные, 100 Мбіт/с, за 135 грн как то не лезут ни в какие рамки.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, обратитесь пожалуйста с запросом в ТП, обязательно добавим скорости. Там проверят и зафиксируют акт слабой передачи данных.
+1
Игорь (Дніпро)
05 бер. 2019 23:20
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый вечер. Хочу поделится своим опытом работы с компанией фрегат. С 28.02.19 на 01.03.19 у меня пропал интернет, начала гореть красная индикация LOS, я немного подождал, утром позвонил в техподдержку подал заявку, девочка якобы все проверила и создала заявку, хочу обратить внимание на то что обычно оператор проверяет наличие всей информации почему у абонента с той или иной причины отключен интернет. Вообщем создала она заявку 01.03.19. после этого у меня чудным образом появился интернет и работал он до утра 05.03.19. Утром 5 числа звонит техник мол мы подъедем, я сказал что не надо у меня интернет появился, но через время у меня опять интернет пропал, но уже на роутере все корректно работало. Приехал этот техник, проверил все, зашел в ЛК и обнаружил что у меня задолженность, конечно же за этот вызов мне пришлось заплатить 50 грн. А вот теперь вопрос мне не жалко эти 50 грн, но почему из за некомпетентности оператора горячей линии я должен платить деньги за вызов, обычно у меня была такая ситуация пару раз оператор прямо говорил у вас задолженность. У фрегата очень часто начал пропадать интернет, и ты уже реально не понимаешь где проблема со стороны провайдера, а где с твоей стороны. К тому же на мою просьбу выдать мне чек, об оплате, мне в культурной форме отказали. Выходит вы нелегально таким методом получаете наличку? И непонятным становится ситуация если денег не было на счету, каким таким чудным образом с 1-5 число у меня был интернет? Такое впечатление что сами создали такую ситуацию что бы заработать.
+4
Аноним (Дніпро)
04 бер. 2019 20:46
Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом очень хороший интернет провайдер, если не пользоваться.
Почти каждый день "Глобальные проблемы" или " проблемы на сервере авторизации". Исправление вообще очень быстрое, если бы они быстро исправлять умели.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем. Все ремонтные работы стараются решать по договорным обязательствам. Отсутствие интернета более суток по вине провайдера компенсируется перерасчетом, при вашем обращении. Спасибо
+1
Днепр (Дніпро)
02 бер. 2019 21:37
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не СОВЕТУЮ!!! Низкая скорость из за ихнего PPPoE соединения, которое режит скорость до 70 Мбіт/с, при том что ты заплатил за 100 Мбіт/с!! Также тех поддержка утки, не заинтересованы помочь!!! Под вечер падает скорость, как уже писалось ниже!!! Завышены цены!!!
+2
Аноним (Дніпро)
28 лют. 2019 08:45
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Download: 93.99 Мбіт/c
Upload: 81.11 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В принципе всё хорошо скорость устраивает, но если поломка не так быстро устраняют проблему до 5 рабочих дней.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, это максимальный срок выполнения заявки. В многоквартирном секторе обычно не более дня-двух занимает ремонт. Спасибо, за положительную оценку, хорошего Вам дня)
-5
Сергей Ч. (Дніпро)
27 лют. 2019 20:17
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download: 1.98 Мбіт/c
Upload: 0.57 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Как только наступает вечер, скорость часто падает. Надо обязательно решать этот вопрос. Верю в Вас и надеюсь на лучшее. Заранее спасибо.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую, давайте зафиксируем падение скорости и с номером заявки решим Ваш вопрос вместе :)
-4
Аноним (Синельникове)
26 лют. 2019 16:24
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download: 0.16 Мбіт/c
Upload: 8.17 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу за сто 244 грн в течении месяца. Если с суммировать до недели не работает вечные у них проблемы.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, массовых обращений с Вашего города не было. Рекомендуем зафиксировать потерю скорости и дождаться вердикта техников. Спасибо
+2
Макс (Дніпро)
17 лют. 2019 18:34
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 30.6 Мбіт/c
Upload: 21.21 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
При оплате Максимального пакета услуг...., имеем довольно паршивую скорость интернета....
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, обратитесь пожалуйста в ТП для решения данного вопроса. Специалисты круглосуточно готовы оказать Вам помощь. Спасибо
-4
Интрига (Дніпро)
16 лют. 2019 12:52
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Немає
Download: 88.54 Мбіт/c
Upload: 92.39 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер хороший, скорость нормальная, операторы адекватны и всегда готовы помочь. Что касается комментариев снизу: попробуйте хотя бы проверять без роутеров, провайдер ведь не виноват, что вы купили дешевое китайское говно, которое не заводится. И не утверждайте, что у вас все окей, чаще вы даже ничего не делаете , что бы он заработал нормально, а просто ждете чуда.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, к сожалению не каждый абонент желает оставлять хороший или плохой комментарий относительно работы провайдера. Мы стремимся поддержать каждого и помочь с любым обращением. Спасибо за положительную оценку, хорошего Вам дня.
-6
Аноним (Дніпро)
16 лют. 2019 08:56
Немає
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 3.46 Мбіт/c
Upload: 4.76 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У нас был провайдер Трайфл. После рейдерского захвата оборудования Трайфла компанией Фрегат и перезаключения договора, качество упало в разы, хотя оборудование в доме осталось то же.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, обратитесь пожалуйста для фиксации проблемы, дабы в случае надобности провели замену оборудования по этажу или подъезду. Спасибо
+4
Анонім (Підгородне)
16 лют. 2019 00:36
Немає
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Приветствую, вы мне ответили - что Алгоритм проверки есть у оператора, - в каком смысле есть у оператора, что-то я не понимаю, - где в договоре прописан пункт - Алгоритм проверки есть у оператора?? Почему вы определили что именно вы можете провести проверку и именно по вашему алгоритму? Если вы предоставляете услугу, и поступают жалобы, то вы должны устранить, а не проверять что-то, потому-что проблема массовая и как вы сами признаете Глобальная. Почему если я иду в магазин и покупаю некачественный товар, то продавец в магазине не говорит, сейчас мы проведем НАШ АЛГОРИТМ проверки, и быть может это вам показалось что товар испорчен, может вы глупы и т.д. В Магазине тут же меняют товар или возвращают деньги в полном объеме, и еще у вас проблемы с перерасчетом, вы если в день включили хотя-бы на 1 минуту инет, то по вашему договору - уже значит что интернет у пользователя был, и претензии не принимаются. Если интернет пропал хотя бы на 1 минуту - вы должны компенсировать весь день, а если интернета не было сутки - то добавляйте месяц, или пол года. У вас должно быть резервное оборудование с резервными источниками питания, - как в реанимации, - ибо тут люди не только развлекаются в инете а еще и важные сделки проводят и ответственные мероприятия. Когда вы отключаете инет, люди теряют деньги,время и остальные ресурсы, но у вас на это один ответ - перезагрузи модем, перемкни кабель и т.д. Надеюсь в скором будущем увидеть качество при чем ЭТАЛОННОЕ, чтобы приятно было каждый раз включать компьютер.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за столь развернутый ответ. Ваше обращение было передано на рассмотрение. Ожидайте пожалуйста в случае необходимости, дополнительной связи.
+4
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг