Рейтинг інтернет-провайдерів
оцінка провайдера: 2 із 5
відгуків: 2688
рекомендують: 472 чол
не рекомендують: 2216 чол
ІСП "Фрегат"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Виталий (Запоріжжя)
16 трав. 2020 12:54
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ограничусь одним словом - жуть! На протяжении моего более чем 20 летнего опыта общения с интернет-провайдерами этот является несомненно наихудшим, нет не так, - най ужаснейшим. Скорость соединения никогда не соответствовала оплаченному тарифу. Последняя проверка показала, что она ВТРОЕ! ниже. Однозначно не рекомендую данного провайдера и ухожу от него даже на более дорогой тарифный план. В голове не укладывается как можно так работать. Проходимцы!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, видим информацию, что оформлена заявка на устранение неполадок со скоростью. Работы проведены, можете, пожалуйста проверить линию и сообщить о результате. Спасибо
+4
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Кам'янське)
16 трав. 2020 02:36
Переваги: Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Додаткові послуги
Download: 73.99 Мбіт/c
Upload: 78.27 Мбіт/c
Технологія: FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость просто лучшая. По сравнению с Киевстаром, просто бомба. Тут 70 Мбіт/с. Киевстар же даёт 30 Мбіт/с! Советую.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, благодарны за сравнительный отзыв и положительную оценку.
-4
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Дніпро)
15 трав. 2020 17:08
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 17.56 Мбіт/c
Upload: 19.03 Мбіт/c
Технологія: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость постоянно с провалами. Сейчас скорость видна, хотя должна быть 100 Мбіт/с. Невозможно ни работать, ни iptv смотреть. В ТП можно не обращаться. Там ответ один - виноват роутер (у меня он, кстати, новый), перезагрузите, мы можем прислать мальчика за 100 грн. На этом все. Закончится Ультра - буду уходить на Триолан.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, если проблема со стороны компании, об этом сразу фиксирует оператор и оформляется заявка.
+4
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Сергей (Нові Санжари)
14 трав. 2020 15:46
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 0.69 Мбіт/c
Upload: 0.45 Мбіт/c
Технологія: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Що говорити - гіршого провайдера я не зустрічав, тарифні плани на сайті слугують для заманювання нових клієнтів, після підключення ціна різко зростає, на всі питання чому - "то умови тільки для нових абонентів". Швидкість не відповідає тарифному плану від слова "зовсім" - тарифний план від 2 до 3 Мбіт/с - насправді до одного не дотягує і це вдень. Онлайн - відео, відео-зв'язок - можна сміливо забути. Служба техпідтримки не діє взагалі, мало того що не додзвонишся, так ще й ніхто не захоче з'ясовувати причину - все спишеться на "безграмотного" користувача. Провайдера можу порекомендувати тільки злісному ворогу. Звичайна воровита контора, що діє по принципу "Лох платит за всё!".
+5
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Дніпро)
11 трав. 2020 17:31
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія: FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно обрывается интернет. Проблема никуда не исчезает, всплывает раз в один-два месяца стабильно. Оформил заявку, "мастер" два дня парил мозг, откладывал приход, даже пытался увильнуть под предлогом "ну сейчас же интернет работает, чего я приеду?". К слову это был промежуточный между обрывами момент. Мастер приехал и... сделал ровно то же самое, что делал я - подключил напрямую и проверил скорость, попутно рассказывая, что это "наверное роутер, но не точно, ну может и наше оборудование, ну вы напрямую поработайте хотя бы часик". Короче говоря, компетенция у "мастера" такая же, как у техподдержки - нулевая, только зря время потратил. Проблема на данный момент остаётся не исправлена, терпение лопнуло, буду искать нового провайдера.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, обязательно оставьте, пожалуйста комментарий к заявке, что проблема не исчезла, чтобы решение вопроса проходило уже исключительно на оборудовании. Спасибо
+5
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Дніпро)
09 трав. 2020 17:31
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую! Качество соответствует цене, техслужба не подводила, надеемся и дальше все так будет.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, благодарим за позитивный отзыв, очень Вам благодарны. Хорошего дня!
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Кайдаки)
08 трав. 2020 07:22
Переваги: Подача заявки на підключення
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 1.82 Мбіт/c
Upload: 0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость ниже низкого. Каждый второй день пробивается очередное дно. К сожалению, вынужден мириться с этим провайдером из-за невозможности пользоваться услугами других. В нашем районе "Фрегат" монополист.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, обязательно исправим ситуацию, чтобы интернет соответствовал заявленной. Спасибо
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Меліоративне)
07 трав. 2020 22:23
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорости нет, мобильный быстрее работает. Тарифы завышены. Плохо когда нет конкурентов среди провайдеров. Не рекомендую.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, возможно в момент проверки были сложности с каналом. Обратитесь, пожалуйста, в ТП для проверки линии. Там оформите заявку на слабую скорость и можно будет решить вопрос. Спасибо
+38
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Александр (Нові Санжари)
07 трав. 2020 12:00
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 0.23 Мбіт/c
Upload: 0.22 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Только недавно спрыгнул с Интертелекома в связи с появившейся альтернативой, а тут опять то же дно!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, массовых проблем с каналом на отдачу не наблюдается. Вероятнее всего Вам необходимо сделать замер в момент обращения к нашему оператору технической поддержки. Номера 098/0997344444
Они смогу зафиксировать сложность и оперативно оформить заявку. Спасибо за понимание.
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Саша (Дніпро)
07 трав. 2020 11:37
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я скажу одно, фрегат это дно. Для тех кто хочет подключится, подумайте, в вашей жизни и так мало нервов? Если да, вам в фрегат. Интернет - плохой. Скорость - плохая. Обслуживание - плохое. Техподдержка - плохая.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, не могли бы Вы сообщить о своем недовольстве оператору по номерам 098/0997344444 либо через онлайн чат? Мы обязательно разберемся и поможем в любом вопросе. Спасибо
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Ксения (Підгородне)
07 трав. 2020 11:13
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Давно не писала, хотя обещала писать каждый день. Чтобы люди не подключали интернет фрегат. Это самая худшая компания, скорости вообще нет. Обещают до 10 Мбіт/с от 1 Мбіт/с. Но и дают конечно за 200 гривен 1 Мбіт/с. Компания Фрегат - отстой.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, давайте вместе замерим скорость соединения с оператором. Напрямую без дополнительных устройств и посмотрим, в какой стороне искать неполадку. Мы ценим своих клиентов и стараемся решаться вопросы, как можно быстрее. Спасибо Вам за обращение.
+5
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Дніпро)
06 трав. 2020 23:10
Переваги: Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость соединения ужасная, кажется что пол года жду пока загрузит хоть что-то. Я была лучшего мнения об этом провайдере. Пока стали перебои в сети. По пол дня не было интернета, естественно плату брали как положено на минуточку (продолжалось это около 3-х месяцев ЕЖЕДНЕВНО! Посчитав сумму которую я отдала на ветер), а интернет был всего лишь от силы по 4 часа в день. Что не звоню - линию ремонтируют. Надоели! Спрашиваю у знакомых по поводу интернета, они тоже жалуются что скорость плохая, долго грузит. Так у меня возник вопрос: "Зачем я плачу за такое?!" Я могу подключить себе спокойно "УКРТЕЛЕКОМ" или тот самый "Киевстар". Зато я буду знать, что у меня все время будет интернет. Ужас! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ФРЕГАТ!!!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, операторы всегда готовы принять ваше обращение и рассмотреть причины данной заявки. Если потребуется вызов техника на дом, Вас заранее наберут и договорятся на удобное для Вас время. Спасибо
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Александр (Дніпро)
04 трав. 2020 22:05
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый вечер, итак, хотелось бы снова оставить "отличный" отзыв компании фрегат, сегодня были постоянные обрывы связи, в техподдержке говорят что все ок, мою проблему так и не решили. Некомпетентные сотрудники которые отвечают по одному шаблону, дальше разговор пошел о скорости, я сбрасываю показатели где скорость 19 Мбіт/с и эта чудная персона спрашивает через какой я браузер заменяю, я конечно установил еще 2 браузера, но на них скорость оказалась ещё хуже... На основе этого она оформила заявку чтобы эти недоумки пришли и сделали замеры, и сказала что если вызов ложный с меня будут требовать штраф, АЛО!!!! Вы серьезно??? Вам доверились, платят деньги, вы представляете дерьмовый сервис и ещё какие-то разговоры о штрафах?
У вас самый ужасный интернет в городе, с самой ужасной скоростью и это факт! Ответ можете не писать что нужно обратиться к операторам и т.д я советую вам самим к ним же и обращаться. Фрегат - дыра.
У вас самый ужасный интернет в городе, с самой ужасной скоростью и это факт! Ответ можете не писать что нужно обратиться к операторам и т.д я советую вам самим к ним же и обращаться. Фрегат - дыра.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, если Вы уверены, что проблема не со стороны вашего оборудования, то не о чем переживать. Линию проверят и бесплатно проведут ремонт. Спасибо
+5
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Кам'янське)
02 трав. 2020 15:19
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отлично, оптика заходит в подъезд, скорость 100 ка, ждем в будущем 1 гигабит, к вам пойдут клиенты.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, обязательно настанет время и будем подключать уже новые скорости. Спасибо!
-5
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Кунцеве)
02 трав. 2020 01:25
Переваги: Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 4.38 Мбіт/c
Upload: 4.56 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тариф 5 Мбіт/с, скорость почти такая, как и говорит провайдер, но она очень не стабильная. Частые обрывы соединения. Проблемы решают очень долго и не результативно. Я уже свой логин на память выучил, так как раз в два дня им звоню из за плохого инета. Не рекомендую. Они предоставляют теперь услуги, так как компания I-Net сделала ребрендинг.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, если вы уже оформили заявку на обрывы, то по ним, наверняка оставлен комментарий относительно проблемы. Следуйте, пожалуйста рекомендациям оператора и линия будет восстановлена, а проблема решена окончательно. Спасибо
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Кайдаки)
29 квіт. 2020 16:27
Переваги: Виконання заявки на підключення
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 2.02 Мбіт/c
Upload: 1.73 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость 2.02 Мбіт/c на скачивание. :) Где моя заявленная скорость, дайте хотя бы 10 Мбіт/с. Это самый ужасный провайдер г. Днепр, инфа 100%.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, к сожалению тут решить вопрос по скорости не представляется возможным. Обращайтесь, пожалуйста в техническую поддержку для фиксации заявки и решения вопроса. Спасибо
+1
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Дніпро)
28 квіт. 2020 01:03
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У вас интернет появляется на пять секунд и сразу же дропается соединение, вы что, решили перейти на новый уровень и заняться троллингом абонентов?)
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, рассмотрим ваше обращение после сообщения номера заявки. Спасибо
+4
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Запоріжжя)
26 квіт. 2020 15:48
Переваги: Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download: 43.45 Мбіт/c
Upload: 56.47 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернет соединения в 2 раза меньше оплачиваемой, но это не самое страшное как постоянные перебои в соединении, интернет постоянно отключается.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, фиксируйте заявку у оператора. Спасибо
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Полтава)
21 квіт. 2020 16:09
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 0.65 Мбіт/c
Upload: 1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет просто ужаснейший. Последний месяц скорости нет вообще. Такого ужасного провайдера надо ещё поискать. Если кто-то задумался над тем, что бы подключить этот интернет - я вам крайне не советую. Иначе платить вы будете просто ни за что ибо качества услуг нет никакого. Моя оценкаа соответсвует уровню качества услуг. Если есть возможность, то выбирайте другой интернет. С этим вас ждут только страдания.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствуем, надеемся, что вами была оформлена заявка на ремонт линии. Чтобы специалисты могли решить вопрос и у вас не возникало сложностей. 098/0997344444 Номера поддержки. Спасибо
+6
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Спаське)
17 квіт. 2020 00:05
Переваги: Подача заявки на підключення
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 2.07 Мбіт/c
Upload: 1.91 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Максимально тупой местечковый провайдер. Столкнулся с ним только потому что на съемной квартире уже был проведен. Оплата через айбокс или карточки пополнения... И это в 2020 году. Ну и про скорость. При тарифе 100 выдает 2. Ни один провайдер так не шкварился.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, все доступные способы оплаты предоставлены на сайте. https://fregat.com/subscription-and-payment/payments/
Спасибо
+5
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг