Рейтинг інтернет-провайдерів
оцінка провайдера: 2 із 5
відгуків: 2688
рекомендують: 472 чол
не рекомендують: 2216 чол
ІСП "Фрегат"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Аноним (Запоріжжя)
08 серп. 2017 13:12
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 0.01 Мбіт/c
Upload: 0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет оффается каждую минуту, скорости нет, что делать не знаю. 4 дня такое уже происходит....
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Запоріжжя)
08 серп. 2017 00:53
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 0.01 Мбіт/c
Upload: 0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Что ЭТО такое!!! Провисон каждую минуту! Разве это интернет, нахер я деньги за такое плачу скажите пожалуйста.
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Синельникове)
07 серп. 2017 15:49
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный интернет, качество - ниже плинтуса, постоянные перебои и отсутствие подключения, у техподдержки целью является сделать из тебя дурака и сказать, что с "ихней стороны проблем нет, это у вас...", заявка на техника - ждем 4-й день. В общем, ждем альтернативы и "фрегаговно" в топку. Никому не рекомендую, сейчас даже печальный 3G интернет от Лайф или Киевстара работает лучше и стабильней.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
В момент обращения интернет у вас был активен. О какой заявке и 4 дней поломки вы говорите? Открытых заявок я по вашему адресу не вижу. Предоставите какие-либо данные, сделаем проверку. Благодарю и спасибо за понимание.
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Запоріжжя)
06 серп. 2017 17:55
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 0.43 Мбіт/c
Upload: 2.33 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фрегат самый худший провайдер, не было ни одного дня, чтоб можно было насладиться пользованием интернет, вечно проблемы. Техподдержка кроме как "перезагрузите компьютер" советов не дает. Я за 3 дня, что нет интернет, никогда в жизни столько раз не перезагружала комп.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую. У абонентов города Запорожье были сложности в выходные дни, но сейчас с этим проблем быть не должно. Спасибо за понимание.
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Сергей (Запоріжжя)
06 серп. 2017 16:32
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 0.9 Мбіт/c
Upload: 1.95 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто худший провайдер. Пока фрегат не приперся в Запорожье интернет был сносным. Сейчас ни скорости, ни пинга, ни техподдержки. На данный момент типа устраняют очередную аварию, два дня без нормальной связи. В цивилизованной стране эта шарага бы из судов не вылезала.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Доброго времени суток. Линия по городу Запорожье восстановлена, канал работает стабильно. Благодарим за ожидание.
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Запоріжжя)
06 серп. 2017 13:52
Переваги: Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 1.17 Мбіт/c
Upload: 4.4 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернет редко соответствует заявленной, вот и сейчас жутко тормозит (0.7-2 Мбіт/с), пинг зашкаливает, захотите позвонить в поддержку - пожалуйста, у вас будет 20-30 минут пока дождетесь соединения!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день. В моменты глобальных проблем иногда в ТП дозвониться не так быстро, но есть связь с операторами в чате онлайн и на странице в Фейсбук. Повторюсь, что сейчас по Запорожью все работает корректно. Спасибо за отзыв.
+4
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Запоріжжя)
06 серп. 2017 11:44
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Резюмирую всё сказанное: ни коем случае не подключайте Фрегат!!! Эх! Почему я не прочитал это всё раньше! Меньше было бы в моей жизни проблем. Не хватало ещё нервничать из-за такого пустяка как интернет-провайдер! Вляпался в г.... буду выбираться. Не повторяйте моих ошибок! Не подключайте Интернет через Фрегат!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую. Скорость по городу Запорожье восстановлена и работает интернет стабильно.
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Запоріжжя)
06 серп. 2017 10:22
Переваги: Додаткові послуги
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 2.86 Мбіт/c
Upload: 4.85 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полный отстой. Вместо заявленных 52 Мбіт/с реальных 0.8-2 Мбіт/с, пинг под 100 мс. Зато мы подключаем новых абонентов на шару, но на качество услуг им плевать.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приносим извинения, но как сообщалось ниже, к сожалению были сложности у вышестоящего провайдера в эти выходные по Запорожью. Сейчас все должно функционировать без сбоев.
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Запоріжжя)
05 серп. 2017 19:54
Переваги: Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 1.86 Мбіт/c
Upload: 7.06 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плохой интернет,скорость загрузки 1.85 м/бит. Тормозит ужасно,не советую. Невозможно даже нормально кино посмотреть.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день. К сожалению сообщаю и приношу извинения, так как на выходных была проблема у вышестоящего провайдера, с каналами на город Павлоград и Запорожье. В связи с этим и были сложности со скоростью. Сейчас уже все работает корректно, если есть возможность, сделайте проверку еще раз. Спасибо за отзыв.
+5
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Запоріжжя)
05 серп. 2017 17:42
Переваги: Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download: 1.22 Мбіт/c
Upload: 5.57 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость часто падает. Из заявленных 60 Мбіт/с выдает в лучшем случае 40 Мбіт/с.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день. К сожалению сообщаю и приношу извинения, так как на выходных была проблема у вышестоящего провайдера, с каналами на город Павлоград и Запорожье. В связи с этим и были сложности со скоростью. Сейчас уже все работает корректно, если есть возможность, сделайте проверку еще раз. Спасибо за отзыв.
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Дніпро)
05 серп. 2017 10:11
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки: Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download: 54.4 Мбіт/c
Upload: 27.95 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
До сих пор не понял, тарифный план «М» на главной странице написано, что скорость 60 Мбіт/с, а личном кабинете 64 Мбіт/с. Так всё же сколько? Другое дело, что у этого сервиса какие-то проблемы с каналами связи, проблемы со скоростью не у провайдера, а у этого сервиса. Теперь о минусах провайдера
1. Кривая маршрутизация трафика. Например, трафик к Датагруп идёт через GigaNet, хотя Фрегат имеет прямое подключение к Датагруп. И 31 маршрут для распространения трафика, как-то маловато для крупного провайдера. 2. В службе технической поддержки почему-то со всем разговаривают как с идиотами. Звонишь говоришь «у вас на сети потери пакетов», ответ «Перезагрузите роутер». Любому, разбирающемуся в сетевых технологиях понятно, что причина не в роутере, а в криворукости сисадминов Фрегата или жадности руководства, которое не закупает новое оборудование. 3. Нет способов оплаты без комиссии. Вместо этого какие-то стрёмные сервисы, на которые и заходить то страшно, не то что вводить номер карты. Вывод: провайдер к подключению не рекомендуется.
1. Кривая маршрутизация трафика. Например, трафик к Датагруп идёт через GigaNet, хотя Фрегат имеет прямое подключение к Датагруп. И 31 маршрут для распространения трафика, как-то маловато для крупного провайдера. 2. В службе технической поддержки почему-то со всем разговаривают как с идиотами. Звонишь говоришь «у вас на сети потери пакетов», ответ «Перезагрузите роутер». Любому, разбирающемуся в сетевых технологиях понятно, что причина не в роутере, а в криворукости сисадминов Фрегата или жадности руководства, которое не закупает новое оборудование. 3. Нет способов оплаты без комиссии. Вместо этого какие-то стрёмные сервисы, на которые и заходить то страшно, не то что вводить номер карты. Вывод: провайдер к подключению не рекомендуется.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, спасибо за обращение. Все сервисы оплаты в личном кабинете актуальные. К сожалению в большей степени комиссию ставит не провайдер, а платформа, на которой размещен этот сервис.
По поводу операторов, у них имеется базовая информация касательно настроек интернета. Если у вас более сложный вопрос, то вы можете оставить заявку и её уже будут рассматривать администраторы. Тариф М до 64 Мбит.
+5
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Дніпро)
04 серп. 2017 22:05
Переваги: Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 82.25 Мбіт/c
Upload: 80.05 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У нас частный сектор и работает интернет через раз, то поломка у них, то еще что то, честно интернет ужасный и дорого!!!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Спасибо за обращение. Если сложности продолжаются, сообщите пожалуйста персональные данные, мы проверим. Судя по тесту скорости, с этим аспектом у вас все в порядке.
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Вячеслав (Дніпро)
03 серп. 2017 12:29
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 22.77 Мбіт/c
Upload: 11.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня тариф 100 Мбіт/с/c, а на деле дают 5-10Мбіт/с/c. Вот и смотрите что-такое фрегат. Уже 5 дней жду техников ни ответа ни привета.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Номер заявки сюда сообщите. Уточним и в случае чего ускорим процесс.
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Вячеслав (Дніпро)
03 серп. 2017 12:13
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 24.75 Мбіт/c
Upload: 10.95 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обещанная скорость 100 Мбіт/с/c, а на деле не больше 11 Мбіт/с/c. В техподдержку звонить бесполезно. Жду Ваших действий Фрегат!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Каким образом происходила проверка скорости? Актуальную проверку можно сделать с оператором тех поддержки и в случае слабой скорости оставить заявку.
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Владимир (Новомосковськ)
02 серп. 2017 18:32
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пятый год с Фрегатом - гораздо больше положительных моментов. Связаться с техподдержкой легко. Неисправности устраняют оперативно. Больше суток никогда не было простоя. Последствия вандализма в многоквартирном доме устранили за считанные часы (мастер Руслан). Респект. :)
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Благодарим за отзыв. Обращайтесь всегда по любым вопросам.
-2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Тарас (Дніпро)
01 серп. 2017 11:44
Переваги: Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки: Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 23.84 Мбіт/c
Upload: 20.6 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Позарился на дешевую акцию, теперь расплачиваюсь за жадность. При звонке на техподдержку включают газлайтинг и пытаются делать из тебя дурака, рассказывая, что у них скорость не менее 80-85 Мбіт/с. Буду возвращаться на GTS.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Каким образом проверяли скорость? Уточните ваш логин или платежный код. Спасибо
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Дніпро)
28 лип. 2017 15:02
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 0.48 Мбіт/c
Upload: 8.83 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если Вам нужен стабильный интернет, и честный подход! Запомните Вам не сюда. Видимость работы интернета, техническая поддержка знает три фразы, три ответа, с расчетом на то что бы вы устали звонить.
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Черкаси)
22 лип. 2017 19:59
Переваги: Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 0.74 Мбіт/c
Upload: 0.74 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую, раз в несколько дней лаги, перебои в работе и прочее. Перешел на этот провайдер и очень сильно жалею.
+1
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Дніпро)
22 лип. 2017 09:49
Переваги: Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download: 71.11 Мбіт/c
Upload: 70.63 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фрегат г.... стал - скорость падает очень часто-год назад они ещё пытались до 100 Мбіт/с догнать, а сейчас больше 75 Мбіт/с нету и то в то время когда мало пользуются нетом люди. :(
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Підгородне)
20 лип. 2017 11:37
Переваги: Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 72.74 Мбіт/c
Upload: 48.25 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если у вас дома проблемы с интернетом, то ФРЕГАТ их будет устранять очень и очень не скоро. Они занимаются только глобальными проблемами. ФРЕГАТ это виртуальная компания. Нельзя попасть ни в офис, не пожаловаться руководству, не поговорить с руководством.
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг