Рейтинг інтернет-провайдерів
оцінка провайдера: 2 із 5
відгуків: 2688
рекомендують: 472 чол
не рекомендують: 2216 чол
ІСП "Фрегат"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 07 червня 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
З повагою, ІСП "Фрегат"
Місто: Всі міста
Андрей (Дніпро)
21 бер. 2018 18:48
Переваги: Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Живу в частном секторе, стоимость тарифа составляла 135 грн за 24 Мбіт/с что в принципе устраивало, теперь же приходит смс что с первого апреля меня переводят на тариф стоимость 214 грн за 35 Мбіт/с. Повышение абонплаты почти на 60%. Будем прощаться фрегат.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, да с апреля месяца изменение ветки тарифов коснулось и частного сектора. Вводится единая сетка тарифов. Спасибо
+7
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Дніпро)
21 бер. 2018 09:13
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 26.24 Мбіт/c
Upload: 63.22 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Месяц уже получаю такую скорость, хотя оплачиваю 100 Мбіт/с, звоню в поддержку каждый день, результата "0". Может кто подскажет заява в прокуратуру расшевелит фрегат? На мошенничество тянет.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, простое обращение в ТП к сожалению не поможет при решении вопроса. Необходимо обязательно зафиксировать данный инцидент подкрепив заявкой. Тогда уже администраторы смогут проверить линию. Спасибо
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Дніпро)
19 бер. 2018 09:58
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 29.68 Мбіт/c
Upload: 76.43 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот такая скорость после ремонта глобальной проблемы, это пакет в 100 Мбіт/с/c за 164 грн. Наверное ключевое слово в договоре ДО 100 Мбіт/с. Звонил в техподдержку, линию проверили, что дальше делать не знаю. Сделаю рекламу киевстару, завёл в квартиру второго провайдера киевстар, 100 грн = 50 Мбіт/с. На тестах скорость выше 50 Мбіт/с, комп летает. Делаю вывод, проблема в провайдере. Печально.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую. После обращения в ТП оператор должен был его зафиксировать, а после чего ремонтом линии занялись бы администраторы/монтажники. Спасибо
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Юрий (Синельникове)
18 бер. 2018 20:15
Переваги: Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 5.97 Мбіт/c
Upload: 13.49 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худшего интернет провайдера не существует!!! За 175 грн в месяц я получаю аж 6 Мбіт/с. Охренительная скорость, можно смотреть картинки с разрешением 360, потом из картинок можно сложить кадры а иногда и фильм целиком. Для 21 века это супер услуги. Жаль что такие живут на Украине и делают из нормальных людей дураков.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, фиксация скорости на этом сайте к сожалению не является актуальным показателем и реальными цифрами. Алгоритм проверки линии можно уточнить у оператора контакт центра. Спасибо
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Запоріжжя)
17 бер. 2018 23:04
Переваги: Лінійка тарифних планів
Недоліки: Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 0.82 Мбіт/c
Upload: 1.48 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну той скорости которую я оплачиваю я вообще никогда от фрегата не видел. Максимум что было 15 Мбіт/с и то недолго. :) Был бы выбор давно бы уже эту пародию на инет отключил.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день 17-го числа были сложности с каналом в Вашем городе. Сделайте пожалуйста проверку после исправления поломки и зафиксируйте её у оператора. Спасибо
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Запоріжжя)
17 бер. 2018 22:48
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 0.16 Мбіт/c
Upload: 0.49 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фрегат - это полная ЖОПА!!! Каждые выходные, начиная с начала 2018 года интернета нет на 3-4 дня. Скорость 150-300 Кбит/с. Оператор говорит "...проблема на внешних линиях, и приносят свои извинения...". Перерасчет не делают, объясняя что интернет предоставляется хоть и 150-300 Кбит/с, хотя в договоре 64 Мбіт/с. А ведь за это гавно мы платим 89 грн.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день 17-го числа были сложности с каналом в Вашем городе. Сделайте пожалуйста проверку после исправления поломки и зафиксируйте её у оператора. Спасибо
+5
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Запоріжжя)
17 бер. 2018 22:28
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 1.09 Мбіт/c
Upload: 2.19 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Укртелеком снова вернулся. Я подключился к этому провайдеру 2.5 недели назад. 1.5 недели из заявленной скорости было 90 Мбіт/с, но теперь замечается офигенное падение скорости до 1 Мбіт/с. Звонки в техподдержку, ни чего не дают. У них классная отмазка поломка из-за которой наблюдается небольшие падения скорости, со 100 до 1 Мбіт/с. Вообщем думайте, подключать этого провайдера или нет.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день 17-го числа были сложности с каналом в Вашем городе. Сделайте пожалуйста проверку после исправления поломки и зафиксируйте её у оператора. Спасибо
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Запоріжжя)
17 бер. 2018 22:06
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 1.06 Мбіт/c
Upload: 2.51 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обычная скорость для Фрегата. В лучшие дни поднимается максимум до 10 Мбіт/с. По тарифу у меня 100 Мбіт/с но это так, сказки. В жизни никогда такой скорости не было. Где это видано, чтоб в 21м веке потоковое видео надо полностью выгружать, чтоб посмотреть?! А у фрегата это положняк! Цены себе не сложат, тарифы повышают, а качество все хуже и хуже. Его в принципе нет. Ворье, обманщики и хапуги-характеристика этого недопровайдера. Никогда не подключайтесь. Не будьте лохами, не совершайте эту ошибку.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день 17-го числа были сложности с каналом в Вашем городе. Сделайте пожалуйста проверку после исправления поломки и зафиксируйте её у оператора. Спасибо
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Підгородне)
17 бер. 2018 04:58
Переваги: Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 20.54 Мбіт/c
Upload: 31.5 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь около 5 лет... Нервы закончились! С операторами общаться бесполезно - их шаблонные ответы про "глобальные проблемы" и "наши специалисты делают всё " вызывают дикое раздражение! Абонплату подняли уже до 164 гривень, а качество предоставляемых услуг упало до нуля!!! На вопрос об этом парадоксе оператор хамски ответил, что меня никто не заставляет пользоваться этим тарифом! Значит ли это, что не надо пользоваться интернетом от "Фрегата" вообще? Последний месяц - полтора, падение скорости до нуля и полное отсутствие интернет соединения на фоне нехило поднявшихся тарифов - норма и показатель работы данного горе-провайдера. Огромное разочарование и ничего больше ...
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую. Оператор видимо сообщил, что есть другие тарифные планы для использования и не более того. Приносим извинения если доставили неудобства. Как сейчас у Вас работает интернет?
+4
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Черкаси)
16 бер. 2018 09:26
Переваги: Додаткові послуги
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 32.63 Мбіт/c
Upload: 28.5 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительно, постоянно лагает, зачем писать скорость 100 Мбіт/с, если ее и в помине нет!? Просто кошмар и надувательство!
+1
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Дніпро)
13 бер. 2018 22:37
Переваги: Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки: Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 7.36 Мбіт/c
Upload: 12.66 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь 2 месяца, для меня наличие интернета и его скорость критичные параметри так как работаю через интернет. Что могу сказать за это время интернет пропадал раз 5, при этом по вечерам наблюдается падение скорости (ютуб начинает подвисать), иногда днем, часто приходится перезагружать роутер, такое впечатление что у них какие-то еще проблемы с dns. Это при том что сижу на максимальном тарифе и с выделенным IP. Крайне не рекомендую сейчас буду выбирать что-то другое.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, в данный момент пока присутствует авария у вышестоящего провайдера, прокладывают большое количество кабеля и дополнительно переваривают муфты в затопленной канализации. В связи с чем и есть сложности с работой. Но по предварительным данным сегодня заработает. Спасибо
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Игорь (Запоріжжя)
13 бер. 2018 21:31
Переваги: Лінійка тарифних планів
Недоліки: Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Учитывая то, что работаю не за компьютером, и использую интернет по вечерам, и то, не каждый день - категорически не рекомендую. Вечно падения скорости и один ответ "Глобальная проблема". Если бы работал за компом и зависил от интернета - вскрылся бы. А так, при первой возможности перейду на другой провайдер. пс. работа почти без выходных, а когда выходные - не до инета. П.С. На данный момент: "пинг" 109 мс, "скачать 12 Мбіт/с", "загрузить 6 Мбіт/с". При пакете 64 Мбіт/с. Видео без остановки смотрю в 480, кайф.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, в данный момент пока присутствует авария у вышестоящего провайдера, прокладывают большое количество кабеля и дополнительно переваривают муфты в затопленной канализации. В связи с чем и есть сложности с работой. Но по предварительным данным сегодня заработает. Спасибо
+1
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Дніпро)
13 бер. 2018 20:04
Переваги: Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 10.72 Мбіт/c
Upload: 13.07 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
К слову за 165 грн я получаю вот такой интернет каждый вечер, всем рекомендую! (сарказм) Про колл центр вообще молчу, постояно глобальные проблемы.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, в данный момент пока присутствует авария у вышестоящего провайдера, прокладывают большое количество кабеля и дополнительно переваривают муфты в затопленной канализации. В связи с чем и есть сложности с работой. Но по предварительным данным сегодня заработает. Спасибо
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
валера (Дніпро)
12 бер. 2018 20:47
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 0.83 Мбіт/c
Upload: 0.06 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянная глобальная проблема это сам ФРЕГАТ. Посмотрите на мою скорость и скажите, за что я плачу 94 гр в месяц. Вам не стыдно с людей брать деньги. Это постоянно!!!! То нет инета, то нет скорости. Хоть бы раз в жизни сделали перерасчет, а было и по 3 суток нет инета. Зато абон. плата растет. С каких дел?? ДОСТАЛИ!!!! Люди не ведитесь. У этого провайдера полна ...ОПА , а не инет!!!!
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую, начиная с 11 марта и по данный момент пока присутствует авария у вышестоящего провайдера, прокладывают большое количество кабеля и дополнительно переваривают муфты в затопленной канализации. В связи с чем и есть сложности с работой. Но по предварительным данным сегодня заработает. Спасибо
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Дніпро)
11 бер. 2018 23:29
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Немає
Download: 91.65 Мбіт/c
Upload: 93.6 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну что тут говорить шел 2 месяц и все отлично. Загрузка 90 Мбіт/с, отправка 93 Мбіт/с. Пинг 12 мс. После воли - это небо и земля.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Спасибо за обращение и положительный отзыв. Хорошего Вам дня)
-4
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Стас (Дніпро)
11 бер. 2018 20:53
Переваги: Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 9.4 Мбіт/c
Upload: 12.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ребят это жесть, не подключайтесь!!! Тарифы выросли, а качество стало хуже. Пинг 120 мс, был 20-25 мс. Download: 9.4 Мбіт/с/c,
Upload: 12.71 Мбіт/с/c. Заявленная скорость в тарифе - 24 Мбіт/с/c.
Upload: 12.71 Мбіт/с/c. Заявленная скорость в тарифе - 24 Мбіт/с/c.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, восстановление данной массовой сложности по скорости запланировано на 14 марта. Спасибо
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Кам'янське)
11 бер. 2018 16:55
Переваги: Лінійка тарифних планів
Недоліки: Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 3.77 Мбіт/c
Upload: 10.34 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленной (очень низкая). Разочарован. У меня вопрос: я что спонсор ФРЕГАТА??? Сегодня я заплатила 165 грн по новым тарифам, а интернета у меня нет!!! ГЛОБАЛЬНАЯ, проблема!!! Только у Фрегата вечные проблемы. У нас уже газ дешевле стоит вашего провайдера. Ребята, вы Говнище!!! Ах и конечно мой отзыв с другого провайдера, так как ВАШ СЕЙЧАС НЕ Работает.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, восстановление данной массовой сложности по скорости запланировано на 14 марта. Спасибо
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Дніпро)
11 бер. 2018 05:23
Переваги: Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 17.59 Мбіт/c
Upload: 14.77 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленной (очень низкая), до перехода во "фрегат" была намного выше. Тестирование при подаче заявки напоминает дурдом.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Приветствую, процедура проверки скорости требует лишь единственного условия, подключения напрямую без дополнительного оборудования. Спасибо
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Дніпро)
10 бер. 2018 19:54
Переваги: Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 0.82 Мбіт/c
Upload: 0.29 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость падает ниже допустимого для элементарного открытия страниц КАЖДЫЙ ВЕЧЕР. Утром, днем и ночью скорость нормальная. Что происходит по вечерам?
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Добрый день, возможно вечером увеличивается нагрузка на каналы. Но в любом случае скорость должна соответствовать. Что Вам говорит ТП во время оформления заявки?
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Дніпро)
09 бер. 2018 09:43
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Немає
Download: 93.21 Мбіт/c
Upload: 93.77 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
К чему приковаться, если все работает? Это твердая 5. Мегалинк как всегда на высоте. Одним словом словом рекомендую.
Відповідь представника ІСП "Фрегат":
Спасибо за обращение и хорошего дня)
-7
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг