Відгуки про провайдера ІСП "Триолан"

Аноним (Пісочин)

06 квіт. 2021 18:09

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

раньше все было отлично, но уже как пол года интернет очень ухудшылся. Временами интернет то вовсе пропадает на пару секунд, то очень падает скорость (особенно вечером и повыходных) чуть ли не до 0Мб/с. Мастер приежал, но прблема так и осталась. Думал может с роутером проблема, поменял, проблема осталась. Увидев отзывы на сайте, понял, что проблема все таки глобальней - в триолане.

Відповідь представника ІСП "Триолан":

Насколько мы можем видеть, 2 месяца назад Вы приглашали мастера и была устранена проблема с Вашим кабелем. Не совсем понятно, правда, по какой причине Вы решили не обращаться к мастеру, если проблема так и не решилась - но тут мы гадать не будем... Просто предложим - вызовите мастера. Если мастер не решает проблему до конца - просто сообщите нам об этом - это будет отличный повод найти Вам того мастера, который будет в состоянии не просто ездить в гости, а именно решать возникающие у Вас сложности в пользовании услугой. Что же касается отзывов - постарайтесь оценивать их объективно. Все-таки 99% тех пользователей, кто оставляет негативные отзывы здесь - не считает необходимым оформлять заявки или как-либо иначе (хотя бы) сообщать провайдеру о наличии проблем...

Виктория (Київ)

05 квіт. 2021 00:16

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Очень низкая скорость! Пользуемся больше года, перешли со 100 Мбіт/с на 1 Гбіт/с и разницы не заметили! Только в ежемесячной абонплате (в 2 раза выше) средняя скорость 15 Мбіт/с. Фильм как то тянет, но, что касается игровой приставки, то виснет ужасно!

Відповідь представника ІСП "Триолан":

Виктория, без малого год назад вы сменили пакет на гигабитный. Конечно же, можно предположить, что весь год у вас услуга не работала так, как должна... Но если это так - очень и очень жаль, что Вы не сообщали нам об этом раньше, чтобы мастер мог провести диагностику проблем подключения и найти истинного виновника такого поведения работы услуги. С учетом того, что мы не видим ни одной зафиксированной заявки за этот год - если Вы все-таки обращались к мастеру и он игнорировал Ваши обращения - пожалуйста, сообщите нам детали, чтобы мы могли повлиять на возникшую ситуацию.

Александр (Харьков)

31 бер. 2021 18:23

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Немає

Download: 89.2 Мбіт/c

Upload: 86.02 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Не знаю как у других, у меня все отлично работает! Скорость всегда высокая, пару раз было пропадание интернета мин на 5, так это за пол года.

Аноним (Харьков)

30 бер. 2021 14:18

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download: 16.93 Мбіт/c

Upload: 55.99 Мбіт/c

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Подключили в середине 2020, всё было нормально. Но последний месяц - это просто какая-то вакхАНАЛИЯ. Мало того, что немного упала скорость, так еще и сам интернет не работает стабильно вообще! Поясняю: подключение на пару минут --- не дай бог начинаешь что-то делать --- вылетает не полностью, на пару секунд, но этого достаточно, что бы тебя расконнектило ото всюду. Да, это не всё время, но, во-первых: довольно часто, а во-вторых: почему это должно меня волновать? Я всегда хочу получать качественную услугу за свои деньги. То, что дешево - это, конечно, хорошо, но лучше я уж буду больше платить, чем вот так мучатся. Справедливости ради, не знаю, есть ли за разумные деньги в Харькове интернет лучше....

Відповідь представника ІСП "Триолан":

Вас действительно не должно это волновать. Описываемые проблемы возникающие на магистральном оборудовании отслеживаются и ликвидируются практически мгновенно. В целом же - подобные прерывания свидетельствуют о наличии проблем на Вашей абонентской линии. И диагностируется это исключительно по факту обращения к мастеру - дистанционно, увы, проверить всю Вашу линию на т.н. "последней миле" невозможно. Поэтому мы всегда рекомендуем - при наличии проблем в работе услуги - вызывайте мастера. Не нужно ждать чудесного самоустранения проблем. Вызвать мастера можно одним из способов: по телефонам контакт-центра (https://triolan.com/contacts.aspx) или же написав нам в Фейсбук (https://fb.me/Triolan) или в Telegram Messenger (https://t.me/triolan_me_chat)

Аноним (Харьков)

28 бер. 2021 23:36

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Какого фига он по вечерам вообще не работает. Не советую это провайдер, мобильный интернет и то лучше грузит вечером.

Відповідь представника ІСП "Триолан":

С таким уровнем подробностей мы можем только гадать - что же у вас работает не так. А учитывая отсутствие актуального номера телефона по Вашему лицевому счету - увы, но мы лишены возможности даже позвонить Вам для уточнения деталей и согласования времени визита мастера. Поэтому, если у Вас действительно есть сложности с пользованием услугой - вызовите мастера. Сделать это можно одним из способов: по телефонам контакт-центра (https://triolan.com/contacts.aspx) или же написав нам в Фейсбук (https://fb.me/Triolan) или в Telegram Messenger (https://t.me/triolan_me_chat)

Аноним (Харьков)

25 бер. 2021 22:03

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Немає

Download: 79.67 Мбіт/c

Upload: 91.3 Мбіт/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь давно никаких проблем нет. Перебоя с интернет подключением не было ни разу. Скорость всегда не ниже 80 Мбіт/с.

Александр (Харьков)

25 бер. 2021 04:03

Немає

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір: 1846970

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Лет 10-ть пользуюсь услугами компании, все нормально было. Один выходной в неделю и не работает интернет именно в этот день. Подключу волю.

Відповідь представника ІСП "Триолан":

Александр, выбирать каким провайдером пользоваться - это, естественно Ваш и только Ваш выбор, тут мы уж точно не возьмемся давать какие-либо советы или рекомендации. А что касается аварий - да, аварии случаются. Где-то чаще, где-то реже, но они все же могут присутствовать (но мы все-таки стараемся сводить ситуации к "максимально редко", особенно, если где-то вырисовывается подозрение на регулярность сбоев). И нам действительно будет жаль, если свой вывод о стабильности услуги вы будете основывать исключительно на полуторачасовом отсутствии доступа к сети в промежуток времени с 02:38 до 04:08 ночи

Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"

Юрий (Київ)

23 бер. 2021 18:30

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Договір: 2504040

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь услугами триолан не один год. 22.03.2021 закончилась абонплата за телевидение. 23 в 17.30 отключили. Вот такое отношение к постоянным клиентам. За возобновление подключения 100 грн. Принсыпиально платить не буду. И больше рекомендовать и советовать вашу компанию не буду.

Відповідь представника ІСП "Триолан":

Юрий, стоимость работ по подключению к сети не включается в тариф на пользование Кабельным ТВ. С учетом того, что Вы не смогли или не захотели как продлевать подписку, так сообщить о каких-либо сложностях с внесением предоплаты, несмотря на полученные напоминания 19.03.2021 (в Viber) и 21.03.2021 (звонком на Ваш номер) - вполне ожидаемо, что услуга была отключена. И Вы абсолютно верно заметили, что для того, чтобы вновь начать пользоваться услугой - необходимо оплатить работу по подключению.

Аноним (Харьков)

22 бер. 2021 19:06

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень

Download: 53.63 Мбіт/c

Upload: 86.04 Мбіт/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Если я подключу гигабит, и заменю за свой счет кабель (вызову мастера).
Скорости так же будут в районе 50\90 Мбіт/с или выше? Просто уже и роутеры заменил, а даунлоад как был до 50-ти на некоторые сервера, так и остался. И кабель заменили. И роутеры поменял (немного лучше стало), к серверу триолана 90 на загрузку и 90 на аплоад, на другие сервера 50 на загрузку (и немного выше, в зависимости от дня и времени), и стабильные 90+ Мбіт/с на загрузку.

Відповідь представника ІСП "Триолан":

Вынуждены заметить, что этот сайт слабо подходит для сколь-нибудь продуктивного двустороннего обмена сообщениями. Насколько мы можем судить, с момента Вашего прошлого отзыва (https://2ip.ua/ru/services/providers-rating?act=1&asid=13188#opinion102762) Вы так и не вызывали мастера для проверки линии, а предпочли ограничиться собственными силами. Поэтому, если проблемы все-таки присутствуют и есть желание с ними разобраться - мы бы рекомендовали Вам написать нам в Телеграм (https://t.me/triolan_me_chat/) - там можно будет и консультацию получить развернутую, и в подробностях все описать, и инженера подключить к диалогу - если вопрос потребует напряжения инженерной мысли..

Аноним (Дніпро)

19 бер. 2021 10:05

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Немає

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Все хорошо в последнее время скоростях хорошие. Есть одно но - хотелось бы обратить внимание сотрудников Триолан на людей которым нужны небольшие скорости, но стабильный трафик UDP пакетов для игр - сейчас ситуация неплохая играть можно - но хотелось бы что бы без сучка и задоринки. Я уверен инженерах Триолан. Все поправят - и игроманы будут довольны.

Марк (Дніпро)

16 бер. 2021 16:48

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання

Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Мастер который пришел на подключение оставил лишние 5м кабеля и исправлять оказался. Техподдержка в плане операторов работает еще нормально но когда были перебои оператор сказал что через час будет мастер в итоге спустя полтора часа пришла смс что всё нормально. Когда мы позвонили еще раз то сказали что мастер отозван в итоге пришлось ждать еще час.

Анонім (Київ)

15 бер. 2021 18:08

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Немає

Договір: 2198760

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользовались услугами данного провайдера долгий период, качество услуг удовлетворяло, но однажды,оказавшись на даче и не имея возможности оплатить ежемесячный тариф, о чем сообщилось консультанту колл центра (не было ни терминала, ни интернета) просрочили оплату на один день, в итоге на слудующий день тв отключили.Больше его подключать мы не будем, это не лояльно по отношению к клиенту (на секундочку в период карантина!), на которых Вам, судя по всему наплевать.

Відповідь представника ІСП "Триолан":

Дарья, должны заметить, что достаточно сложно судить о ситуации, имевшей место более полугода назад (а именно столько времени прошло с момента отключения услуги по указанному Вами лицевому счету). Тем не менее, вынуждены напомнить, что Кабельное Телевидение (а вы пользовались по адресу только этой услугой) предоставляется исключительно по предоплате и не предоставляется в кредит или каким-либо иным образом. Поэтому мы и отправляем уведомления заранее (которое, к слову, Вами было получено через интернет, в Viber, в среду, 09 сентября - за 3 дня до полного истечения предоплаты). Нам искренне жаль, что Вы не нашли возможности или желания своевременно продлить подписку и озвучили о имеющихся сложностях лишь в самый последний день перед отключением услуги...

Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"

Елена (Харьков)

12 бер. 2021 21:10

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download: 11.66 Мбіт/c

Upload: 5.71 Мбіт/c

Договір: 210139604000023

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорости просто нет. Последние две недели какой то кошмар. Раньше все было отлично. Пользуюсь Триоланом не первый год.

Відповідь представника ІСП "Триолан":

Елена, нам искренне жаль, что, несмотря на наличие проблем в работе услуги, Вы отказываетесь от вызова мастера даже после звонка от нашего консультанта... Даже если, как Вы озвучили в ходе звонка, "все жалуются" - это никоим образом не должно подталкивать кого-либо мириться с некачественной работой услуги. Поскольку видимых глобальных причин, которые могли бы влиять на скорость у Вас (перегруженность оборудования, загруженность каналов связи, каких-либо аварий и сбоев) мы не наблюдаем со своей стороны, остается (с высокой долей вероятности) только какая-либо локальная проблема. И здесь - без вызова мастера - можно только гадать, что послужило причиной (и у Вас, и у знакомых, от которых Вы слышали о проблемах) - кот решил перекусить кабелем или же на него случайно ... поставили стул, либо же действительно есть проблема в точке включения Вашей линии в коммутатор. Но в любом случае - без Вашего желания мы не сможем найти и локализовать эту проблему, поэтому все же рекомендуем Вам выбрать удобный день и время и пригласить мастера для проверки.

Аноним (Харьков)

11 бер. 2021 11:14

Подача заявки на підключення

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Интернет полная параша не рекомендую сижу он отключился и все даже в ютуб зайти нельзя тех служба тоже не знает что делать не рекомендую.

Відповідь представника ІСП "Триолан":

К нашему сожалению, мы так и не смогли найти ни одного обращения на линии контакт-центра кроме звонка от 10 марта, в ходе которого работа услуги была восстановлена путем перезагрузки Вашего роутера. Проверка инфрмации о сбоях на оборудовании в промежуток времени с 00:00 11.03.2021 по 11:10 11:03 также не выявила каких-либо случаев прекращения подачи услуги в Вашем доме. Мы сожалеем, что несмотря на ранее полученные рекомендации по замене роутера, выданные мастером более года назад, Вы не нашли возможности или желания к ним прислушаться. Не исключено, что это могло бы решить проблему намного раньше. Дополнительно, мы попробуем еще раз установить с Вами связь 17 марта, чтобы согласовать время визита мастера для диагностики проблем подключения.

Аноним (Полтава)

10 бер. 2021 16:47

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Немає

Download: 441.12 Мбіт/c

Upload: 438.07 Мбіт/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Все супер за свои деньги и даже скажу больше чем нужно поєтому рекомендую всем пользуетесь на здоровье.

Аноним (Харьков)

10 бер. 2021 11:44

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки

Download: 42.15 Мбіт/c

Upload: 72.93 Мбіт/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

С середины прошлого года явно режут dowload. Я заморочился и провел горы тестов на разных устройствах с роутером и без (напрямую с кабеля) через speedtest, iperf, торренты и т.д.. Конечно же speedtest на сервер Triolan всегда в рамках тарифа порядка 100/100, но пиринговые сети, например, порезаны по пропускной не выше 65 Мбіт/с. Заявки обрабатывают, но мастера настроены на ремонт физической линии и ничего не понимают в протоколах, портах и т.д. Инженеры нагло врут, что шейпера на их стороне нет, но я уверен на 99,99, что режут download. Да и все тесты указывают на это. Рекомендации типа "вызовите мастера, ситуация не обычная" полнейший обман. Мастер может проверить в интерфейсе коммутатора погасания, потери, но это и я на стороне своего адекватного роутера могу проверить. Speedtest я тоже запускать умею, но факт остается фактом, что по dowload, а особенно по пиринговым сетям упор в до 65 Мбіт/с, а это сильно ниже заявленных характеристик.

Аноним (Дніпро)

10 бер. 2021 10:35

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download: 53.66 Мбіт/c

Upload: 76.66 Мбіт/c

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Мой отзыв негативен, но я рекомендую этого провайдера, и объясню почему. 1. Коммуникация со стороны провайдера в отношении клиента на очень высоком европейском уровне. Проверьте, удивитесь, у других провайдеров подобного не видел. 2. Практически отсутствует бюрократия.
3. Молниеносное решение проблем если сделана заявка. Но и в этой бочке мёда есть ложка дёгтя:
- скорость сети не будет заметной для домохозяек или тех, кто качает торренты (линуксы например). - но если вам нужно залить на какой-то сервер гигов под 30-40 бекап - вы будете страдать. - при этом вы замените несколько роутеров, замените кабеля, естественно за свой счет, но не получите желаемого результата, который сильно варьируется из-за перегруженности внешних сетей провайдера. Возможно это связано с пандемией, я могу это предположить, но не уверен.
В любом случае, данный провайдер на голову выше всего что было мной перепробовано и доступно по моему адресу в Днепре (в том числе и по скоростям), просто иногда хочется не 50 Мбіт/с на скачку с роутера\провода, а 100 Мбіт/с. Или не 60 Мбіт/с на аплоад, а 90 Мбіт/с. Но в подавляющем большинстве случаев скорости с результатами подобными выше.

Відповідь представника ІСП "Триолан":

Спасибо за то, что решились поделиться своим опытом о пользовании нашими услугами. Тем не менее, мы обратили внимание, что даже после всех манипуляций и тестов (как обширных тестов, проведенных Вами и размещенных в Telegram, так и дополнительных проверок, проведенных нашей инженерной группой и мастерами на местности 7 марта 2021 года) в Вашем отзыве по-прежнему фигурирует проблема с загруженностью внешних сетей. По имеющейся информации, после проведенных замеров функционирования арендуемого Вами порта, результаты замеров, полученные при прямом включении в порт, существенно отличаются от тех, что получаете Вы на своем участке сети (и речь идет о порте в который и подключается Ваш абонентский кабель) и Вы в итоге отказались от дополнительной диагностики мастером уже абонентского участка сети, предложенной Вам поскольку тест магистральной линии и каналов связи, проведенный в час пиковой загрузки, не показал существенных отклонений от нормы. Поэтому, если Вам все-таки требуется дополнительная консультация или помощь мастера - дайте нам знать - позвонив по имеющимся у Вас телефонам, по телефонам контакт-центра или же написав нам в Telegram Messenger (https://t.me/triolan_me_chat).

Олена (Київ)

09 бер. 2021 23:45

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

З цим провайдером вже 7 років... Але з кожним роком щось гірше та гірше. Часто виникають якісь збої на лінії, а швидкість просто жахлива. Думали проблема в роутері, але після заміни роутера - змін в кращу сторону не відбувається. Спілкуюсь із сусідами в будинку, то таке негативне враження від провайдера не тільки в нас. Після 18:00 швидкість інтернету 3-7 Мбіт/с. Я просто в шоці...за що платимо кошти?

Відповідь представника ІСП "Триолан":

Олено, нам шкода, що Ви склали саме таке враження щодо послуг, якими користуєтесь. Змушені контстатувати, що в нас не зафіксовано звернень від Вас щодо погіршення якості послуг протягом останніх двох років, то ж у цій ситуації ми навряд чи могли своєчасно запропонувати Вам допомогу - не маючи сигналів про наявність проблем. Радимо Вам не поспішати із самостійним визначенням причин такої поведінки послуг, а перш за все - викликати майстра, щоб більш точно встановити - чому саме почали з'являтись зазначені проблеми. Змушені також зазначити, що за підсумками перевірки майстрами під час візиту до Вас, визначено падіння швидкості саме на Ваших пристроях без яких-небудь причин, що свідчить про наявність проблем саме у Ваших пристроях (оскількі тести, що їх продемонстрували Вам майстри на телефонах/ноутбуці демонструють суттєво вищу швидкість ніж на вашому смартфоні). У той же час, щодо швидкості на телевізорі - наша рекомендація вам підключати телевізор кабелем замість бездротового підключення, оскільки Wi-Fi на телевізорах дуже вибагливий до якості бездротового сигналу.

Аноним (Київ)

09 бер. 2021 01:12

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Немає

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую цього інтернет-провайдера

За 4 місяці не було жодних проблем ж інтернетом. На гігабітному тарифі, в декількох метрах від роутеру, швидкість стабільно вище 400 Мбіт/с. Досить дивно бачити стільки поганих відгуків.

Аноним (Київ)

07 бер. 2021 14:43

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость не соответствует действительности, пинг просто ужасен живет своей жизни, для игр категорически не рекомендую нервы сдают через 5 мин.

Відповідь представника ІСП "Триолан":

К нашему сожалению, Вы не сочли необходимым указать какие-либо детали о месте возникновения описываемой Вами ситуации (лицевого счета было бы вполне достаточно), поэтому мы лишены возможности как-либо более предметно прокомментировать Ваш отзыв. Если Вы испытываете подобные проблемы в пользовании без привязки к какому-либо специфическому ресурсу в сети (например, серверу, размещенному на другой стороне земного шара, связь с которым без существенных задержек будет лишь в приближенных к идеальным условиям) - лучшим способом найти и локализовать проблему будет вызов мастера. Вызвать мастера бесплатно можно одним из способов: по телефонам контакт-центра (https://triolan.com/contacts.aspx), в личном кабинете (https://triolan.me/) или же написав нам в Фейсбук (https://fb.me/Triolan) или Telegram (https://t.me/triolan_me_chat/). Не ждите, что проблема сама по себе устранится. Вызывайте мастера.

Рейтинг інтернет-провайдерів