Рейтинг інтернет-провайдерів
оцінка провайдера: 2.5 із 5
відгуків: 1522
рекомендують: 436 чол
не рекомендують: 1086 чол
ІСП "Триолан"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 січня 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
З повагою, ІСП "Триолан"
Місто: Всі міста
Анонім (Полтава)
14 жовт. 2016 15:00
Переваги: Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download: 33.58 Мбіт/c
Upload: 37.29 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Добавить скорость, а то как-то слабовато. Скорость часто падает, грузит долго. Не выдает то, что заявлено. Из 100 Мбіт/с всего на данный момент 33 Мбіт/с. Ну и с ТВ скучновато.
-1
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Комсомольське)
09 жовт. 2016 20:15
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 17.72 Мбіт/c
Upload: 32.69 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость и стабильность УГ. Техподдержки нет вообще!!! Невозможно дозвониться или решить проблему если смог.
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Харьков)
08 жовт. 2016 09:32
Переваги: Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download: 23.09 Мбіт/c
Upload: 10.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость постоянно "прыгает". Пинг очень высокий. Вечером скорость вообще падает. ТВ - не понятно зачем вообще....каналы, которые смотрятся и на эфирной антенне есть. Остальные 60 собрали самые не рейтинговые бесплатные.
+1
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Сергей (Київ)
04 жовт. 2016 20:00
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 16.56 Мбіт/c
Upload: 10.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это скорость под вечер в будний день + стабильно 1-2 раза в день инет пропадает на 30-60 мин. При заявленной скорости 100 Мбіт/с - стандарт 20 Мбіт/с. Судя по всему на моём IP человек 5 сидит. Заявка отправлена, посмотрю реакцию.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Сергей, огорчает, что о данной проблеме вы решили сообщить только спустя неделю с момента ее появления (как следует из Вашей заявки), а не сразу же, как увидели, что услуга предоставляется хуже, чем должна, но в любом случае - спасибо за Ваш сигнал - будем разбираться что же идет не так.
+1
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Анонім (Дніпро)
28 вер. 2016 22:34
Переваги: Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download: 78.16 Мбіт/c
Upload: 90.8 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Задоволен тим, що в порівнянні з Київстаром ціни на интернет на ТВ менші, але замість вказаних 100 Мбіт/с отримую 70-80 Мбіт/с. Також з 75 каналів знаходить лише 50.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Дякуємо, що Ви знайшли час на розміщення відгука. Хотілося б звернути Вашу увагу на той факт, що у разі, коли у Вас є бодай підозра на те, що якась з послуг надається не так, як трєба - Ви можете (а ми зі свого боку рекомендуємо не відкладати таке рішення "на потім") звернутися до нашого майстра задля пошуку та вирішення проблеми, що виникла. Зробити це Ви можете за допомогою Особистого Кабінета (https://triolan.name/), або зателефонувавши до нашого контакт-центру за номерами у Вашому місті: http://triolan.com/articles.aspx?k=contacts®=dn&lng=uk
-1
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Дмитро (Чугуїв)
27 вер. 2016 22:30
Переваги: Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download: 2.89 Мбіт/c
Upload: 43.19 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раньше особых нареканий не было, хотя скорость никогда не соответствовала заявленным 100 Мбіт/с. Но в последние 3-4 дня все стало очень плохо. Интернет формально есть, но фактически его нет. Чудовищно медленная загрузка страниц, о просмотре онлайн-видео можно забыть. Вот и сейчас я пишу этот гневный отзыв, а не смотрю матч своего любимого Ювентуса.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
По оставленной Вами заявке, согласно имеющихся у нас данных, проблема со скоростью была локализована и устранена. Пожалуйста, в случае повторения ухудшения качества предоставляемых услуг - сообщайте любым удобным для Вас способом, чтобы мы могли отреагировать максимально оперативно.
+1
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Владимир (Рівне)
19 вер. 2016 22:38
Переваги: Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download: 149.33 Мбіт/c
Upload: 35.26 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь всего неделю, купил специально роутер с поддержкой 802.11ac и гигабитными портами. lan еще не проверил, а вот wifi на 5мгц в первый день выдавал больше 300 Мбіт/с, сейчас - не больше 150. :( Тариф 1 Гбіт/с.
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
ZloyDer (Дніпро)
15 вер. 2016 02:06
Переваги: Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Лінійка тарифних планів
Download: 58.58 Мбіт/c
Upload: 46.82 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер! Радует скоростью и почти отсутствующими перебоями линии. Всё на высоком уровне. Техподдержка отличная!
+1
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Дніпро)
11 вер. 2016 21:13
Переваги: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
На мой взгляд лучший интернет-провайдер, по крайней мере в г. Днепропетровске.
Загрузка стабильно до 11 МБ/с (не Мбіт/с!), отдача бывает около 12 МБ/с (не Мбіт/с!). Техподдержка - мое почтение. Всегда быстро, качественно, без вопросов. Фрегат и рядом не стоит (ранее был на нем). Теперь стабильно 3 года сижу на Триолане и переходить не собираюсь. Рекомендую.
Загрузка стабильно до 11 МБ/с (не Мбіт/с!), отдача бывает около 12 МБ/с (не Мбіт/с!). Техподдержка - мое почтение. Всегда быстро, качественно, без вопросов. Фрегат и рядом не стоит (ранее был на нем). Теперь стабильно 3 года сижу на Триолане и переходить не собираюсь. Рекомендую.
-1
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Харьков)
10 вер. 2016 19:06
Переваги: Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download: 11.53 Мбіт/c
Upload: 19.12 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я не знаю что происходит с Триолан, но у меня с каждым днем скорость интернета все медленнее и медленнее. Платишь за 100 Мбіт/с/c, а получаешь 10 Мбіт/с/c.
+3
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Полтава)
09 вер. 2016 21:21
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 0.64 Мбіт/c
Upload: 0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасно! Категорически не советую! Но при отсутствии вариантов, лучше другу заплатите 50 грн и возьмите его половину тарифа.
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Харьков)
09 вер. 2016 21:17
Переваги: Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download: 26.9 Мбіт/c
Upload: 91.22 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто ужас, Я про скорость загрузки. Где 100 Мбіт/с/c? Сейчас заходил в социальную сеть Вконтакте, еле грузит страницы, хоть тест показал 26.9 Мбіт/с/c (должно быть вообще 100 Мбіт/с/c) такое чувство что у меня на компьютере мобильный интернет. Раньше такого не было, последние пол года вообще нареканий не было. Теперь качество упало.
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Харьков)
08 вер. 2016 21:43
Переваги: Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download: 35.09 Мбіт/c
Upload: 88.67 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень недоволен что скорость скачивания редко бывает как заявленная 100 Мбіт/с/c.
Часто скорость скачивания падает, особенно под вечер и видео на Youtube в разрешении 1080p уже невозможно нормально смотреть.
Часто скорость скачивания падает, особенно под вечер и видео на Youtube в разрешении 1080p уже невозможно нормально смотреть.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Спасибо за Ваш сигнал. К сожалению нам не удалось установить связь непосредственно с Вами по Вашему контактному телефону, но обязательно сообщайте в случае, если будете наблюдать проблемы со скоростью для оперативного их решения. Что же касается работы сервиса YouTube - в последнее время участилось количество случаев низкой скорости при просмотре видео HD и Ultra HD через данный сайт. При этом проблема наблюдается на разных провайдерах. Со своей стороны мы проверили и изменили конфигурацию узловых маршрутизаторов, чтобы обеспечить больший запас пропускной полосы к кэш-серверам Google, что должно помочь в ликвидации этой проблемы. Кроме того, как один из вариантов решения - в случае если вы пользуетесь браузером Google Chrome для просмотра YouTube - вы можете попробовать отключить экспериментальный протокол передачи данных QUIC в скрытых настройках браузера (chrome://flags/#enable-quic), который отчасти влияет на скорость загрузки видеоконтента
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Харьков)
08 вер. 2016 21:04
Переваги: Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download: 31.53 Мбіт/c
Upload: 61.64 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствует тарифу. вместо 100 Мбіт/с получаешь всего навсего 35-40 Мбіт/с. И это при абон. плате 120 грн. [email protected].
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Низкая скорость (особенно в таких значениях) - это первый повод для вызова мастера. Мириться с такими показателями - абсолютно лишнее. Так как в отзыве отсутствует Ваша контактная информация - мы рекомендовали бы вызывать мастера (на удобное Вам время) для полной диагностики линии и определения причины проблемы для ее устранения. Сделать это можно звонком в контакт-центр (телефоны - http://bit.ly/1PhONeS) или же из личного кабинета.
+4
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Київ)
08 вер. 2016 20:01
Переваги: Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 1.08 Мбіт/c
Upload: 6.89 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Инет соединение чаще тупое чем шустрое, на звонки в техподдержку отвечают тупые операторы чаще чем квалифицированные работники, после поднятия тарифов качество услуг только ухудшилось.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Добрый день. С Вами связывался наш консультант. По полученной от Вас информации - на текущий момент времени работа интернета стабилизировалась. Единственное, что хотелось бы заметить - в случае возникновения любых сбоев в работе услуг - сообщайте как можно раньше, т.к. достаточно часто проблема может крыться на т.н. "последней миле" - участке сети от нашего оборудования до Вашего устройства, а определить ее наличие и отреагировать своевременно можно только по Вашему сигналу. Поэтому, если Вы вновь заметите, что что-либо работает не так, как должно - незамедлительно вызывайте мастера для скорейшего исправления возникшей ситуации.
+2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Евгений (Київ)
08 вер. 2016 19:00
Переваги: Додаткові послуги
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download: 1.51 Мбіт/c
Upload: 10.57 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже достали эти "мастера" и эти "операторы" - качество интернета ужасное. В последнее время постоянные плановые работы. Звоню говорю скорость упала. Первый вопрос у них стандартный - роутер у вас? Короче господа триолановцы - это скорость на прямую без роутера. Меняйте свое оборудование.. увольняйте горе мастеров и операторов... А я ушел к другому оператору. КИЕВ - ДАРНИЦА.
Відповідь представника ІСП "Триолан":
Евгений, с Вами связывался наш консультант. Согласно Вашего пожелания, оформлена заявка на диагностику и проверку линии на завтра, 10.09.2016, т.к. на момент звонка проблема решилась путем перезапуска Вашего роутера. Ситуацию держим на контроле до ее полного решения, но если у Вас возникнут дополнительные вопросы - пожалуйста, сообщайте незамедлительно. Наиболее оперативный способ - по круглосуточным телефонам контакт-центра.
+6
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Харьков)
06 вер. 2016 16:00
Переваги: Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки: Лінійка тарифних планів
Download: 409.12 Мбіт/c
Upload: 113.37 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер, проблем практически не бывает, а если и есть то очень оперативно всё исправляют!
-2
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Київ)
05 вер. 2016 18:48
Переваги: Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download: 71.81 Мбіт/c
Upload: 94.34 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Платишь за скорость 100 Мбіт/с, а получаешь - 50 Мбіт/с. После обращения в службу техподдержки - устраняют ровно на месяц. Меняю провайдера.
+4
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Сергей (Київ)
05 вер. 2016 12:03
Переваги: Немає
Недоліки: Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тв каналы отстой, интернет вечно отпадает, скорость от 0,09 Кбит/с и до 700 Кбит/с максимум, отпадает часто. В последнее время раз 20 в день может отвалиться вайфай. Роутер хороший Cisco, так что проблема в трианале!!!
Киев, виноградарь.
Киев, виноградарь.
+4
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Аноним (Київ)
05 вер. 2016 10:22
Переваги: Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки: Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В течении одного часа интернет несколько раз исчезает (последнее время - постоянно). При просмотре телепрограмм - через две-три минуты прерывается звук. Вместо телепрограмм - "профилактика" на пол дня, от которой никакого эффекта. Вывод - надо менять провайдера.
+4
Як відповісти на відгук?
Щоб відповідати на відгуки від імені інтернет-провайдера, увійдіть у свій акаунт. Відповіді можуть залишати лише підтверджені представники відповідного провайдера.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг