Рейтинг интернет-провайдеров

Доброго дня! Приносимо свої вибачення за ситуацію, яка склалася. У вигляді компенсації виклик для Вас буде безкоштовним. Майстер сьогодні до Вас підійде. Дякуємо за співпрацю.

Уважаемый абонент! Нам действительно очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. По Вашему обращению 26.11.18 г. была создана заявка № 72662. В телефонном режиме с Вами связывалась техническая поддержка для диагностики неполадок. В течении нескольких дней проводился мониторинг Вашей линии - неполадок не выявлено. Для оперативного решения проблем обращайтесь в техническую поддержку [email protected] или по телефону 050/068/063 255-44-11. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Уважаемый абонент! Нам действительно очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании и Вы поставили такую оценку. Обращаем Ваше внимание, что компания предоставляет Вам услуги Интернет до Вашего роутера, а дальше скорость распределяется через него на все Ваши конечные устройства (мобильные телефоны, стационарные пк, ноутбуки, планшеты). Замеры скорости произведенные через Wi-Fi роутер могут показывать результаты значительно ниже, это может зависить от многих аспектов. Почему это происходит Вы можете ознакомиться здесь: http://speedtest.adamant.net/wifi.html. Как правильно измерять скорость доступа в Интернет описано здесь: http://speedtest.adamant.net/speedtest2.html. В телефонном режиме Вы связывались с технической поддержкой и делали замеры скорости напрямую, и результат соотвествовал Вашему тарифному плану. Технической поддержкой Вам был предоставлен ряд рекомендаций для улучшения работы роутера. Надеемся, что Вы воспользуетесь данными советами, и если возникнут какие либо вопросы мы всегда рады будем Вам помочь. Обращайтесь на почту [email protected] или по телефону 050/068/063 255-44-11. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!

Добрый день, Александр! Касательно Вашего обращения 03.03.2019 была создана заявка в техническую поддержку №73756. Для решения возникшей проблемы, с Вами связывались в телефонном режиме и 14.03.2019 Вы уведомили технического специалиста что проблем с доступом нет. Если есть жалобы у Вашим родственников и друзей, то им необходимо связаться с нами, для решения проблем по их адресам. Если Вы не можете дозвониться, то у Вас всегда есть возможность оставить заявку на обратный звонок с указанием номера телефона на который Вы хотите что бы Вам перезвонили.Кроме телефонов Вы можете обращаться к нам на почту [email protected] - финансовые вопросы; [email protected] - технические вопросы. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!

Добрый день! Очень жаль, что Вы остались недовольны качеством предоставления услуги и оставили негативный отзыв. Относительно Вашего обращения, 07.05.2019 была создана заявка в службу технической поддержки и предложенные Вам манипуляции были необходимы для достоверной диагностики неисправностей. В течении нескольких дней с Вами связывались специалисты технической службы и 11.05.2019, по согласованию с Вами, заявка была закрыта. Надеемся, что Ваше мнение изменится в лучшую сторону, и если в дальнейшем возникнут какие-либо неполадки мы будем всегда рады Вам помочь. Обращайтесь для оперативного решения проблем в техническую поддержку [email protected] или по телефону 050/068/063 255-44-11. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Добрый день, Андрей! После Вашего обращения 28.08.2019 была создана заявка в техническую поддержку №75583. Была произведена диагностика Вашей линии и неполадки с нашей стороны выявлены не были. Обращаем Ваше внимание, что компания предоставляет Вам услуги Интернет до Вашего роутера, а дальше скорость распределяется через него на все Ваши конечные устройства (мобильные телефоны, стационарные пк, ноутбуки, планшеты). Замеры скорости произведенные через Wi-Fi роутер могут показывать результаты значительно ниже, это может зависеть от многих аспектов, с более подробной информацией Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке: http://speedtest.adamant.net/wifi.html. В связи с тем, что на данный момент у Вас нет возможности произвести замеры скорости Интернет соединения напрямую, с нашей стороны Вам был предложен выезд мастера для проверки качества предоставления услуги на оборудовании компании. Ожидаем Вашего решения по поводу выезда мастера. Нам очень жаль, что Вы оставляете негативные отзывы не разобравшись в ситуации и не предприняв никаких действий со своей стороны.

Доброго дня! Дякуємо Вам, що поділилися своєю думкою, для нас це дуже важливо. При виникненні питань щодо якості роботи інтернет, Ви можете зв'язатися з нашою технічною службою в будь-який зручний для Вас час за тел .:(044) 247-44-11, (050/066/099)255-44-11, (068/097)255-44-11, (063/073)255-44-11 або написати на пошту технічної підтримки [email protected], прикріпивши до листа замір швидкості інтернету. Нагадуємо, що для коректності результатів, заміри швидкості необхідно проводити, підключившись безпосередньо до комп'ютера. Дякуємо!

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що Ви залишили негативну оцінку нашої компанії. Для того, щоб проконтролювати якість послуги, просимо Вас зв'язатися з нами по тел .: 050/068/063 255-44-11 або відправити нам лист на пошту [email protected] із зазначенням Вашого контактного номера телефону та прикріпленим заміром швидкості. Зверніть увагу на те, що для проведення тесту потрібно використовувати пряме з'єднання комп'ютера до мережевої інфраструктури за допомогою Ethernet-кабелю. Бездротове з'єднання може серйозно зменшувати реальні значення швидкості. Ми постараємося зробити все можливе, щоб вирішити Вашу проблему! Дякуємо за співпрацю!

Доброго дня! Ми завжди йдемо на зустріч нашим абонентам, саме тому у Вас є можливість самостійно призупиняти послугу в Особистому кабінеті та обирати дні, коли Ви плануєте користуватися доступом до мережі Інтернет. Згідно з договором, якщо станом на 1-ше число місяця кошти на рахунку відсутні, послуги не надаються та автоматично поновлюються після поповнення рахунку до кінця календарного місяця.

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, що саме Ви маєте на увазі, так як ми не співпрацюємо з дочірними компаніями. Та підкажіть чи Ви являєтеся нашим абонентом? У нас є власна команда спеціалістів, які працюють в робочі дні з 09:00 до 18:00, абонентський відділ з 09:00 до 20:00 та технічна підтримка цілодово. Звернутися Ви можете за номером тел.: (068/063/050) 255 44 11 або на електронну адресу [email protected]

Дякуємо за Ваш відгук та за рекомендацію!

Доброго дня! Просимо не робити наклеп на нашу компанію та не розповсюджувати неправдиву інформацію. На жаль, з Вашого коментаря ми не зрозуміли причини чому у Вас були проблеми з доступом до мережі. Зверніться до нас за номером тел: (050/063/068) 255 44 11 або на електронну адресу [email protected]

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук про якість наших послуг)

Доброго дня! Вдячні Вам за позитивну оцінку нашої роботи! Хочемо поділитися з Вами нашою сторінкою на фейсбуці, там часто проходять акції для діючих абонентів. https://www.facebook.com/home.internet

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук!

Доброго дня! Дякуємо, що залишаєтеся з нами протягом стількох років) Обов'язково врахуємо Ваші зауваження та побажання.

Здравствуйте, Андрей! По вашему обращению создана заявка в техническую службу для проведения полной диагностики линии и оборудования. Ожидайте звонка от технического специалиста.

Добрый день. Очень жаль, что Вы остались не довольны сервисом и качеством предоставления услуги. И что у Вас сложилось очень плохое впечатление о нашей компании. Касательно, Вашей жалобы на скорость доступа, на момент обращения в техническую поддержку ([email protected]) была создана заявка №65514. А также дежурной службой был предоставлен ответ на контактный e-mail с которого поступило обращение с просьбой предоставить данные по замеру скорости, чтобы решить данную проблему, но от Вас информация так и не поступила. В связи с этим, проблема к сожалению не была решена.