Отзывы о провайдере ООО "Адамант"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

754.28 Мбит/c

Upload:

828.65 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Найкращий провайдер серед тих, що маю в дома. Перейшов з Волі з коаксіального на оптику, радости не має меж, хоч і до гігабітного не дотягує.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Дякуємо за позитивний відгук! Ми щиро цінуємо вашу підтримку!

Преимущества:

Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Договор:

5847

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Нет подключения с пятницы по воскресенья пока не перезвонишь чтоб перезапустили порт на коммутаторе. После подключения скорость подключения по меди составляет 31.89 / 48.97 при заявленной до 100 Мбит/с. Настоятельно не рекомендую Адамант - отстой.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Доброго дня! Перевірили інформацію. На жаль за минулий рік від Вас не зафіксовано звернень стсовно якості роботи. При виявлені проблеми просимо Вас звернутись до тех.підтримки [email protected], або за телефоном (050.068.063)255-44-11. Технічна служба працює цілодобово

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Договор:

9218

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливий провайдер. З телефона підключаю ТВ до «режим модема» і то працює ТВ краще. Грузе по декілька хвилин, дзвонила рік назад спитати чому такий жахливий інтернет за ці кошти прийшов майстер сказав замінити роутер . Ок. Роутер замінили, але швидкість та якість інтернету аж ніяк не змінилась. Порекомендуйте хтось нормальний провайдер, адамант взагалі жах, нервів не вистачає. Адамант, або ви провірте якість по адресу Харківське шосе 8. Ід - 9218. Або від вас будуть відмовлятися люди. КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! І ще, чому у вас до цих пір сайт на мові окупантів, в Україні більше року війна, давно б пора мову на сайті змінити. Дякую за увагу.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Доброго дня! Перевірена інформація. За минулий рік за Вашою адресою не було зафіксовано звернень щодо якості роботи. Будь ласка, звертайтесь до технічної служби, коли виникають складнощі в роботі [email protected], або за тел. (050, 068, 063)255-44-11

Преимущества:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Техподдержка в целом удовлетворительная, если не считать эпизодических закрытий портов и героического устранения несуществующего отказа путем абсолютно ненужной переобжимки входного коннектора RJ-45 (естественно за деньги). А вот менеджмент весьма своеобразный. В ноябре у них заканчивалась акция по подключению оптики. Подал заявку вовремя, оплатил все как требовалось по условиям акции на сайте (сейчас, кстати, все поубирали). И? 3 (ТРИ!) месяца рассказов про феерический спрос и огромную очередь. Наконец после очередного звонка с вопросом о длине очереди, моего номера в очереди и скорости движения очереди: "Завтра подключим в течение дня"
Правда доплатить еще надо. Видимо подключение уже без всяких обещанных ранее акций по общим расценкам. Доплатил. И? Звонок: "Вы извините, завтра не получится. Возможно на неделе...". Резюме надо выцарапать напрасно отданные деньги и уходить к ДРУГОМУ провайдеру.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Шановний Абоненте, висловлюємо Вам свою повагу та дякуємо, що користуєтеся нашими послугами! Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже прикро, що Ви залишилися незадоволеними нашими послугами. Візьмемо до уваги всі Ваші зауваження.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В 2023 году ping 50 мс, download 7-8 Мбит/с, upload 1-2 Мбит/с... На их сайте скорость 80-90 Мбит/с))) Во всем виновен мой роутер, тв подключен по кабелю от роутера, каналы подвисают, и опять виноват мой роутер, нервы не выдерживают. Оператор: все проверим и перезвоним. И все, никто не перезванивает. ИЛИ подключите по кабелю на прямую, Вы реально??? У меня 2 компа, 2 телека и 3 телефона (в телефон скоро адаптер для кабеля придумают) - это все подключить по кабелю??? Отношение к клиенту скотское. Написала письмо об отключении услуги с 01.03 - отключили 28.02 СПАСИБО!!!! Чтобы вернуть деньги (предоплату) нужно ехать в офис, ЗАЧЕМ??? Электронные подписи есть, а Вам бумажку подписать собственноручно? ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ЧТО У ВАС ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Шановний Абоненте, висловлюємо Вам свою повагу та дякуємо, що користувались нашими послугами! Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже прикро, що Ви залишилися незадоволеними нашим сервісом. Візьмемо до уваги всі Ваші зауваження.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.09 Мбит/c

Upload:

0.02 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

15890

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Надавайте ті послуги за які ви берете гроші. Дуже прошу відремонтувати і надати зворотній зв’язок! Алла 093 93 62 815

Ответ представителя ООО "Адамант":

Шановний Абоненте, висловлюємо Вам свою повагу та дякуємо, що користуєтеся нашими послугами! Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже прикро, що Ви залишилися незадоволеними нашими послугами. Візьмемо до уваги всі Ваші зауваження. Зрараз Вам зетелефонує технічний фахівець.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

По рекомендації сусідів, вирішив підключити інтернет цієї компанії. Залишив заявку 12.11.2022, в колл центрі підтвердили що в моєму будинку є можливість підключення, і інтернет працює без світла. Ціна підключення 1 грн як вказано в правилах на сайті. Місяць чекав, написав 22.12 для уточнення можливо телефонували коли зв'язку не було. Ось що мені написали в вайбер. Нажаль, тариф, який Ви обрали, зараз недіючий. Єдиний на сьогодні HYPE-Giga. Це оптоволокно. Такий інтернет працює незалежно від наявності живлення. Вам тільки потрібно заживити перетворювач, який ми надаємо в безоплатне користування, та Ваш роутер. Вартість підключення 900 гривень, абонплата 285 гривень на місяць. Ок, мені навіть підключення за 900 грн підходить, я вже поклався на рекомендації цієї компанії.

Але тут мені бонус дали, що одного абонента ми невідомо коли підключим, бо майстер виходить на підключення якщо є 4-5 охочих. А ввечері мене контрольним пострілом вбили повідомленням Якщо буде коллективна заявка від будинку, передаємо керівництву і узгодимо підключення! бажано від 15 чоловік.

У мене питання що це за гра, в такий не легкий час? Якщо ви робите платне підключення, тоді підключайте позачергово! Тим паче у вас ніде не вказано тариф в 900грн.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Доброго дня. По-перше вартість підключення вказана в описі тарифу і погоджена ще 19.11.2022 року. По-друге, тариф Hype-Mega дійсно припинив свою дію. Він був для існуючих абонентів, яких ми переводили з мідного кабелю на волоконно-оптичний для тесту. Якщо Ви є нашим діючим абонентом, Вам також пропонували свого часу перейти, і скоріш за все, отримали відмову. Але чомусь зараз, коли почались віялові відключення світла, оптичне підключення стало актуальним. Всі замовлення виконуються в порядку черги. Чекайте на дзвінок технічного фахівця.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Спочатку хотів підключити домашній інтернет, оскільки зацікавив GPON, що є наразі дуже актуальним за відсутності електрики і повільного мобільного інтернету. Оскільки мого будинку не було у списку підключених, але був будинок, підключений неподалік, запропонував покрити частково або повністю витрати на оптику до будинку. Оператор сказала, що цього не потрібно, і мене підключать за акційною ціною 1 грн, але на це буде потрібно 2 тижні, щоби владнати юридичні питання. За 2 тижні зателефонував спитати, як проходить процес, на що операторка (та сама чи інша — тут вже не скажу) відповіла, що "цього не може бути, вам не могли такого сказати, оскільки ми не підключаємо будинок, доки не набереться певна кількість людей, що хочуть підключитися", тобто звинуватила мене у брехні. Тоді я подзвонив до відділу бізнес-клієнтів, пояснив ситуацію, що описана вище, і спитав, чи зможуть мене підключити як юридичну особу (оскільки я є ФОП), знову запропонував покрити частково або повністю витрати на оптику до будинку, сказали що передзвонять за 15-20 хвилин. Чекав до кінця дня - ніхто не передзвонив. Наступного дня знову подзвонив, і оператор знову пообіцяв перетелефонувати, але дзвінка я так і не дочекався. При цьому ніхто навіть не вибачився. Потім пошукав інформацію про власників компанії, як виявилося, за ними ще числиться і кримінальне провадження. Кому цікаво - шукайте у Google за номером 42015100020000229.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Доброго дня! Наразі Ваш будинок не підключено до нашої мережі! Ми можемо поставити Ваш будинок в чергу на підключення. З Вашої сторони просимо скласти детальний перелік бажаючих на підключення. Необхідно створити колективну заявку (не менше 10 бажаючих) де необхідно вказати: номер пїд'їзду, номер квартири, поверх та контактний номер телефону. Направити колективну заявку можете у Вайбер або Телеграм за номером 0502554411.

Преимущества:

Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

90.08 Мбит/c

Upload:

89.62 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость не соответствует тарифному плану, 100 Мбит/с разве что ночью бывает. Неоднократное обращение с просьбой о предоставлении качественной услуги (скорости) остается без внимания.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Доброго дня! Нам дуже прикро, що Ви залишили негативну оцінку, якби Ви уточнили адресу - ми б змогли більш детальніше розібратися у проблемі та надати відповідь. Напишіть нам, будь ласка, в вайбер або телеграм 0502554411 свій ID-номер - і з Вами зв'яжеться наш фахівець, будемо намагатися якомога скоріше вирішити Ваше питання. Гарного вам дня!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасное обслуживание, уже месяц отсутствует нормальный интернет. Техподдержка отфутболивает и бездействует.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Доброго дня! Нам дуже прикро, що Ви залишили негативну оцінку, якби Ви уточнили адресу - ми б змогли більш детальніше розібратися у проблемі та надати відповідь. Напишіть нам, будь ласка, в вайбер або телеграм 0502554411 свій ID-номер - і з Вами зв'яжеться наш фахівець, будемо намагатися якомога скоріше вирішити Ваше питання. Гарного вам дня!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Договор:

Оптика для Юр. лица

Рекомендую этого интернет-провайдера

Якісний інтернет на домовленій швидкості. Багато необхідних додаткових послуг: домен, пошта, колокейшин. Користуємось послугами більше 17-ти років.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Шановний Абоненте, висловлюємо Вам свою повагу та дякуємо, що користуєтеся нашими послугами!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

11.01 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасное соединение с инетом. Постоянно пропадает. Хотя тариф вечно поднимает, а по факту интернета нет. Невозможно работать.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Доброго дня! Нам дуже прикро, що Ви залишили негативну оцінку. Велике прохання уточнити адресу чи Ваш ID, щоб ми змогли більше розібратися у проблемі та надати детальну відповідь.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

79.64 Мбит/c

Upload:

92.03 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість не відповідає заявленій, послуги обслуговання (перевірки проблем зв'язку) не входять у вартість.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Доброго дня! Нам дуже прикро, що Ви залишили негативну оцінку. Велике прохання уточнити адресу чи Ваш ID, щоб ми змогли більше розібратися у проблемі та надати детальну відповідь.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Максимально не советую данного провайдера! Если есть возможность подключить другой интернет, даже если там дороже и ниже скорость, Я ВАМ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧИТЬ НЕ АДАМАНТ!

Ответ представителя ООО "Адамант":

Доброго дня! Нам дуже прикро, що Ви залишили негативну оцінку. Велике прохання уточнити адресу чи Ваш ID, щоб ми змогли більше розібратися у проблемі та надати детальну відповідь. Наразі ми бачимо, що Ви відповідаєте з інтернету іншого провайдера. Якщо Ви не надасте запрошеної інформації, ми будемо розцінювати даний відгук, як антирекламу від конкурентів.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто оставлю это тут))) Это вчерашнее письмо оператору: "Добрый день! Сегодня весь день пытаюсь к вам дозвонится, до сих пор не получилось и это с 10 утра где то
Не первый раз сталкиваюсь с этой проблемой. Дальше в цепочке могу скинуть вам скрины и видео про вашу тех поддержку которая 24/7 не работает. Или бот или человек))) отвечает в месенджер, но на мою просьбу связаться со мной шлет меня лесом-делает вид что не замечает))) Отдельно вопрос о том как меня отключили без предупреждений. У меня ща реально сгорит пукан, бо недостающие 30 гривен я доплатил, а инета таки нет. Хотел приехать поскандалить, но нет вы и тут мне отказали. Вы все сидите дома))) Жду звонка очень прям жду))) Пукан очень подгорает. Готов заехать домой к тем кто не ходит на работу и проговорить все аспекты, если по телефону вы не отвечаете!!!!". По факту вырубили инет без предупреждения что поднимется цена на мой тариф, после того как вырубили то прислали мне смс, что не хватает денег, пополнил инет не появился. И это все на фоне того что у Адаманта целый день не работает телефон. Какой то умный чел решить 1 декабря сделать всем сюрприз))) не извинились, внятного ответа не дали почему такое "лояльное" отношение к клиентам. И теперь мне говорят что у нас на сайте была инфа что мы повышаем тарифы)))ДНО!!!! Решаете поднять тарифы и всех вырубить, возьмите в аренду пару сотен телефонных номеров, операторов кол центра, тех поддержки что могли решать это не сутками а в течении минут или часов.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Шановний Абоненте, висловлюємо Вам свою повагу та дякуємо, що користуєтеся нашими послугами! Повідомляємо що 01.12.2021 року набули чинності нові тарифи для абонентів домашньої мережі. У зв’язку із ситуацією, що склалась з приводу зміни тарифів і автоматичного призупинення надання послуг, ми відтерміновуємо відключення і надаємо Вам можливість користуватися послугою та доплатити різницю до 13:00 02.12.2021 року. Додатково повідомляємо: Про зміну тарифів було завчасно було проінформовано (10.11.2021 року) на веб-сайті за посиланням: https://adamant.ua/company/news/uvaha-zmina-taryfiv-dlia-abonentiv-domashnoi-merezhi-z-011221 відповідно до умов Типового договору на надання послуг з доступу до мережі Інтернет на умовах публічної оферти https://adamant.ua/company/documents/200. Також інформацію про зміну тарифів завчасно було надіслано на електронні адреси абонентів, які вони вказували як контактні, та розміщено в особистому кабінеті користува. Ми вже рік стримували свої тарифи але інфляція, значний ріст цін на енергоносії для бізнесу, збільшення податкового навантаження, інші економічні та ринкові чинники поряд з необхідністю забезпечення якості і відповідного рівня надання послуг впливають на підвищення собівартості послуги доступу. Дякуємо за розуміння та сподіваємось на подальшу співпрацю. З повагою, ГК «Адамант».

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Техподдержка полныц отстой. Почти никогда не могу дозвонится. Не рекомендую этот самый убогий интернет.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Шановний Абоненте, висловлюємо Вам свою повагу та дякуємо, що користуєтеся нашими послугами! Повідомляємо що 01.12.2021 року набули чинності нові тарифи для абонентів домашньої мережі. У зв’язку із ситуацією, що склалась з приводу зміни тарифів і автоматичного призупинення надання послуг, ми відтерміновуємо відключення і надаємо Вам можливість користуватися послугою та доплатити різницю до 13:00 02.12.2021 року. Додатково повідомляємо: Про зміну тарифів було завчасно було проінформовано (10.11.2021 року) на веб-сайті за посиланням: https://adamant.ua/company/news/uvaha-zmina-taryfiv-dlia-abonentiv-domashnoi-merezhi-z-011221 відповідно до умов Типового договору на надання послуг з доступу до мережі Інтернет на умовах публічної оферти https://adamant.ua/company/documents/200. Також інформацію про зміну тарифів завчасно було надіслано на електронні адреси абонентів, які вони вказували як контактні, та розміщено в особистому кабінеті користува. Ми вже рік стримували свої тарифи але інфляція, значний ріст цін на енергоносії для бізнесу, збільшення податкового навантаження, інші економічні та ринкові чинники поряд з необхідністю забезпечення якості і відповідного рівня надання послуг впливають на підвищення собівартості послуги доступу. Дякуємо за розуміння та сподіваємось на подальшу співпрацю. З повагою, ГК «Адамант».

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Які конкуренти можуть бути, це ваші абоненти! А ваших мастерів судить треба за самоуправство,кабель економлять!! Все ясно чому небуло інтернету!!

Ответ представителя ООО "Адамант":

Доброго дня! Нам дуже прикро, що Ви залишили негативну оцінку. Велике прохання уточнити адресу чи Ваш ID, щоб ми змогли більше розібратися у проблемі та надати детальну відповідь.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Доброго дня скажіть мені будьласка, як можна підключати одним кабелем двох абонентів, і дерти абонент!

Ответ представителя ООО "Адамант":

Доброго дня! Нам дуже прикро, що Ви залишили негативну оцінку. Велике прохання уточнити адресу чи Ваш ID, щоб ми змогли більше розібратися у проблемі та надати детальну відповідь.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

10770

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший провайдер пользуюсь его услугами Болле 2 лет. Замечаний нет, в любое армячных можно набрать техподдержку и получить ответы на интересующие вопросы или проблемы.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку! Напишіть нам, будь ласка, у Вайбер або Телеграм 0502554411 свій ID-номер - і Ви отримаєте невеличкий бонус в розмірі -30 грн до абонплати на наступний місяць. Дуже раді бачити Вас серед наших абонентів! Гарного вам дня!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Подача заявки на подключение

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший интернет, мы пользуемся ужу более 3 лет пока никаких нареканий нет. В принцепи нас все устраивает вполне подойдет для домашнего интернета.

Ответ представителя ООО "Адамант":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку! Напишіть нам, будь ласка, у Вайбер або Телеграм 0502554411 свій ID-номер - і Ви отримаєте невеличкий бонус в розмірі -30 грн до абонплати на наступний місяць. Дуже раді бачити Вас серед наших абонентів! Гарного вам дня!

Рейтинг интернет-провайдеров