Отзывы о провайдере ООО НПП "ТЕНЕТ"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключался к ним год назад, когда был пакет "#залишайся_вдома" c 100 Мбит/с на 270 дней за 1 грн. По окончанию срока перевели на другой тариф, но предварительно оповестили рассылкой и сообщением. Сразу проплатил на шесть месяцев и получил кешбэк на 12%. Цены, кстати, ниже, чем в других регионах. Cкоростью - доволен, но покрытие есть не по всем адресам.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

TENET - один из нормальных провайдеров в Николаеве по услуге домашнего интернета и цифрового телевидения. Компания крупная, но при это им удается сдерживать бардак и достаточно четко работать. Редко что-то путают, затягивают время устранения неполадок, в основном в организационном плане здесь полный порядок. На четверку с плюсом отрабатывают.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

С TENET я с 2016 года, но три года назад в связи с переездом пришлось расторгать договор, а в этом году заново подключаться. Обе процедуры не доставили никаких неудобств. Когда расторгал - приехал с роутером в отделение, все сдал, везде расписался. Через год когда вернулся - позвонил, оставил заявку, через день мастер с новым роутером был уже у меня. Из положительного - кажется сейчас дают более современные роутеры, потому что интернет стал работать быстрее, хотя тариф тот же, но с другим названием. Но обещанная скорость все те же 100 мбит. По опыту скажу что хватало и хватает на все - и кино посмотреть, и в игрушки онлайн, и просто в инсте ленту полистать.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь интернетом от TENET уже давно. На моей памяти, один раз была проблема с отсутствием интернета в течение суток. Пытались решить с техподдержкой, там сначала стандартное - перезагрузить устройство, потом роутер, потом перенастроить, в итоге вызвала их мастера. Пришел по заявке на следующий день. Проблема оказалась в моем роутере (был свой TP-LINK), поменяли его на ASUS RT-AC51. С тех пор проблем не было. Скорость хорошая, качество соединения тоже - без обрывов. А от общения с сотрудниками и техником остались только хорошие впечатления.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ребята профи, как монтажники, так и техподдержка. Бывают поломки на линии, понятно объясняют причину, и устраняют быстро. Тариф, на который был подключен изначально, года два назад, пока не поменяли. А еще поучаствовал последний раз в акции, получил месяц в подарок. Спасибо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

За 3 месяца ни разу не было проблем. По этому могу смело рекомендовать. Стабильное соединение и подключили достаточно быстро.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Рекомендую этого интернет-провайдера

С ними, вроде, с 2014. Ничем не хуже других провайдеров. Если есть вопросы, обращайся куда хочешь: на почту, в телегу, звони и т.д. Неплохое комбо с пакетами интернет+мобильная связь. Не особо нравится ограничения в выборе пакетов (нет 200 Мбит/с и выше), но мб и введут когда-то.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пройдусь по пунктам оценки: скорость, у меня заявлена 100 Мбит/с – по факту критичных отклонений нет, почти всегда 100 Мбит/с, за исключением есть моменты когда 95, 92, или 90 Мбит/с. Я не стремлюсь дойти до идеала, думаю, что если задаться целью, то это возможно. Телевидение – оценивать не могу, не пользуюсь, хотя вроде в стандартных тарифах есть 39 каналов. Тех поддержка - пользовался ей один раз, и то недавно, когда не было доступа к инету, но тут оказалось что провайдер не причем, повредили провод, восстановили относительно быстро, на сл. день инет был. Про заботу говорить не буду, это такой себе пункт.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Рекомендую этого интернет-провайдера

За 3 года ни разу сбоев не было, скорость отличная. Тариф полный за 195 грн./мес. - 50 Мбит/с, 160 каналов + мобильная связь экстра (с моб. интернетом и 1000 минут на всех операторов), но пока снял одну звезду так как жду, когда 1 Гбит/с появится.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Спасибо ребятам из TENET, оформил заявку на сайте, на следующий день уже прокинули витуху и подключили. В добавок, дали 3 месяца бесплатного интернета.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всю жизнь у меня был один интернет провайдер - бриз.... Последнее время он зажрался и скатился.... В техподдержку не дозвониться, цены растут, на мой кабель, который торгчал из трубы, повесили разветвитесь сигнала и стали всех соседей на него подключать, стало всё тормозить, кабель их развалился и я позвонила спросить сколько будет стоить заменить кусочек пару метров без прибивания и сверления от трубы до роутера... Назвали цену в 290 грн... Я психанула, подключилась к Тенет по акции за 99 грн + оплата тарифа за один месяц и ещё два в подарок. Пришли хорошие приятные ребята, моментально всё подключили аккуратно, прибили, настроили роутер БЕСПЛАТНО!!! Если бы с Бриза пришли, содрали бы 200 грн за настройку минимум))), в техподдержку дозваниваюсь за секунды, всё чётко, помогают... Цены на пакеты ниже, всё автоматизировано... Вобщем, пока всё нра... Очень рада, что подключилась к Тенету! Спасибо! Так держать!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень довольны обслуживанием. Быстро и оперативно - подключили роутер и настроили ТВ. Сам интернет работает стабильно. Основной аргумент при подключении - посуточная оплата. Если не пользуешься, деньги за этого день не снимаются.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хочу сказать спасибо сотруднику техподдержки, который быстро помогли устранить проблему с интернетом возникшую у меня днём 07.10.21. А именно: Дмитрия, который ответил на все интересующие вопросы и Николая, который пришёл и оперативно всё устранил. TENET пользуюсь с 2010 года.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ждал когда TENET зайдёт в наш район, т.к. единственный провайдер существующий тут был дорогим и оч ненадежным. Когда подключили был рад - наконец то можно смотреть что-то на тв без зависаний, играть на телефоне в простейшую онлайн игрушку без постоянных вылетов с ошибкой интернета и многое другое. В принципе и сейчас рад. Недавно подняли абонплату, впервые на моей памяти, но заранее предупредили смской и сообщением в Вайбер.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь услугами TENET более 9 лет. Перебои бывают очень редко, поэтому пять звёзд. Цены относительно конкурентов адекватные. Есть также тарифы с мобильной связью и своё мобильное приложение.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

35.75 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Качество интернета плохое 2/10. Не рекомендую к использованию!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь TENET с 2017 года. На моей памяти, два раза обращался в службу поддержки. Особых нареканий нет. Касательно предыдущей жалобы. Ни один провайдер не может гарантировать 100% заявленную скорость, а причины могут быть разными. Начиная от количество подключённых устройств, заканчивая оборудованием. Мне за глаза хватает 100 Мбит/с и пока менять ни на что не собираюсь.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

415816

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Минимум один раз в месяц, входящая падает до нуля Мбит/с, при том, что исходящая в норме. На след. день приезжают, что то чинят в подвале дома, пару часов норм, а потом опять. Это уже бесит!!! Если б был другой провайдер, подключился бы к нему, но выбора нет к сожалению.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я являюсь абонентом Тенет с 2006 года и в последние годы оплачиваю абонплату раз в год. В августе я обратила внимание, что деньги на счету закончились ранее предполагаемого срока. Проверив счет я обнаружила, что с сентября 2020 мне начисляется дополнительная услуга, которая удорожает мой пакет в 1,5 раза. Позвонив оператору, я узнала, что я "пользуюсь" услугой телевидения не в сети Тенет. Я очень удивилась, т.к. я НЕ пользовалась данной услугой. Я написала обращение у вас на сайте, но уже месяц никакой реакции нет. До этого случая я была 100% уверена в честности и качестве вашего обслуживания. Однако ввиду такой ситуации я буду отключаться и переходить к другому провайдеру. Очень разочарована.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

44.05 Мбит/c

Upload:

50.18 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

543792

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость: входящая - 90-120 Мбит/с, исходящая- 48-112 Мбит/с, ping - 2-54 мс (варьирует от тестового сервера), фризов не замечено. Тех.поддержка Tenet - вежливо и грамотно. Не знаю как IPTV через медиа-приставку, но через web-интерфейс смотреть невозможно, так вывод видео-контента реализован через Adobe Flash Player, который больше не поддерживается и не рекомендован к использованию корпорацией Adobe. Однако приложение Web-IPTV на стареньком спутниковом ресивере Amiko MINI HD SE (по кабелю и через Fi-Wi) прекрасно справляется почти с любым видео-потоком, идущим не от tenet.tv. Поэтому Tenet-интернет - рекомендую, Tenet TV - не рекомендую.

Рейтинг интернет-провайдеров