Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 299
рекомендуют: 142 чел
не рекомендуют: 157 чел
ООО НПП "ТЕНЕТ"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Одесса)
16 ноября 2019, 09:52
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
18.28 Мбит/c
Upload:
22.49 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все время ищут отмазки по скорости, берут бабки как за 50 Мбит/с, а интернет 25 Мбит/с, а иногда и то хуже начинает скакать от 1 Мбит/с до 5 Мбит/с. Люди лучше не связывайтесь с ними.
Андрей (Одесса)
31 октября 2019, 22:22
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По вечерам и в выходные дни скорость падает до 0,04 Мбит/с. Короче полный отстой. Невозможно даже в соцсетях общаться. Я уже не говорю об остальном. Нервы не в дугу. Несколько раз звонил в техцентр, результата "0". Принял решение сменить провайдера.
Анна (Одесса)
15 октября 2019, 22:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключали 3 недели, запросили 1500 грн что провести кабель с окна, это не компания, а ужас, никогда не при каких условиях не связывайтесь с этой шарагой, интернет работает через день, звонишь в техподдержку там хамство сплошное, компания каких то уродов, из месяца интернет работает максимум 2 недели...
Алексей (Одесса)
15 октября 2019, 21:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Был вашим клиентом 11 лет, 7 своих квартир по городу подключал только тэнэт ваш, недавно еще в одной своей квартире подключил тэнэт. Ваши работники не указали номер квартиры в договоре, через некоторое время сняли со счета 250 грн и написали что перевели на пакет бизнес, сказали если вы хотите вернуть пакет услуг HOME идите в жэк В ЖЭК!!! Какой жэк? Мы что в ссср? И принесите нам справку о том что это жилое помещение, вы что там вообще? Как вы изначально подключали тогда пакет домашний, звонил раз 5 объяснял что какой нахуй офис на 7ом этаже жилого дома?! Это контора для упырей. Вы зажрались, не рекомендую вас и отключу от всех квартир.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Одесса)
29 сентября 2019, 15:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Download:
364.79 Мбит/c
Upload:
187.38 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключение по GPON (до 1 Гбит/с) проходило долго, т.к с первого раза были проблемы с кабелем. По факту тариф 1 Гбит/с подразумевает до гигабита - так и есть. Максимальная скорость около 400 Мбит/с на прием. НО! Если говорить про украинские и близкие ресурсы - большинство каналов не имеют такую пропускную способность. Объективно для дома не имеет смысла подключение гигабита, т.к. для того же потокового видео в 4к и 100 Мбит/с - с головой.
Иван (Одесса)
21 сентября 2019, 16:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
35.61 Мбит/c
Upload:
28.26 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Кароче позвонили мне вчера. :) Мы из тенета у вас слабый интернет, блин говорю норм. Нет слабый! Мы завтра придем чинить, ну думаю не разводяги ли? А хотя номер дома телефон и фамилия кароче инфа 100% сходится говорю добро. :) В общем приезжают на машине тенета, завел в дом проверили интернет откусили край кабеля поставили новый и вышли. :) Я говорю им такое бывает? Без подвоха денег и ожиданий? Раньше ждешь по 2 дня а тут тебе на. :) Я еще не понял что интернет забарахлил а они уже починили блин. :) Чтоб везде и всем так.
Александр (Николанв)
15 сентября 2019, 01:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
101.82 Мбит/c
Upload:
76.11 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Супер! Скорость высокая. ТВ хорошо. Проблем с обслуживанием нет. Бонусы, ежедневная тарификация, доступные тарифы.
Аноним (Одесса)
05 сентября 2019, 21:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
54.93 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
IP TV работает неудовлетворительно. HD каналы показывают нестабильно, качество пропадает потом опять появляется.
Аноним (Одесса)
30 августа 2019, 14:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
53.78 Мбит/c
Upload:
17.82 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Для домашнего интернета не плохо, но могло быть бы и побыстрее. Техподдержка хорошая, отвечают быстро и, в принципе решают проблему. Не понятно, почему скорость так сильно не дотягивает до тарифной.
Александр (Одесса)
26 августа 2019, 18:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
2.15 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всегда низкая скорость интернета, мобильный интернет в 200 раз быстрее. Цены на обслуживание растут регулярно, а качество интернета падает каждую неделю.
Аноним (Одесса)
25 августа 2019, 23:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.13 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Заявленная скорость за которую я плачу - 100 Мбит/с. На деле максимум 60 Мбит/с и это при огромном везении, очень частые потери пакетов, скачки скорости, либо вовсе пропажа интернета на 5-10 сек. Напрягает, отвратительный провайдер. Служба поддержки стандарт для всех - "перезагрузите роутер" и "у нас все в порядке, видимо это ваше оборудование", и о чудо! Ложусь спать и мое оборудование за ночь регенерирует!!! фантастика.
Аноним (Одесса)
21 августа 2019, 23:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никаких нервов не хватает. По вечерам скорость падает практически в ноль. Пользование услугами невозможно. Избегайте этого "чудесного" провайдера всеми силами.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Одесса)
21 августа 2019, 18:03
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Их работники приходили домой ремонтировать свое оборудование (интернет-тарелку). Украли мой моб тел. позвонил в офис тенета с жалобой; оператор посовещавшись с руководством вежливо меня послал.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лекол"
Аноним (Одесса)
14 августа 2019, 13:21
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну вы реально. Это уже ни в какие рамки. Я буду обращаться в соответствующие службы по защите прав потребителей. Тенет не выполняет свои обязанности по предоставлению заявленных услуг. Смысл пользоваться вашими услугами? Постоянные отключения меня не устраивают. И что это за монополизация районов со всеми домами??? Охренели? Начальнику должно быть стыдно. На вас будет написано заявление в ЗПП. Мне ваши услуги больше не нужны. Проще с телефона раздать инет.
Николай Владимирович (Одесса)
30 июля 2019, 12:11
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Огромное спасибо ,что включили соединение. Я работаю онлайн. Очень много клиентов из сша. У нас утро у них вечер. Но в момент разговора, каждую неделю, несколько раз отключается соединение. Я теряю клиентов. Скорость Вы предложили пройти? Прошел- загрузка максимум 25.8 Мбит/с, плачу за 50 Мбит/с, раньше платил за 100 Мбит/с, но смысл платить больше, если шо там шо там максимум 25-28 Мбит/с. ТВ я смотрю через мэджик каст, тк от тенет мне тв с одними украинскими каналами на фиг не нужно. После каждого отключения настроить 200 каналов занимает часы. Я подсчитал общее отключение по времени за месяц и попробуйте только не учесть это время и сумму! Если я появлюсь у вас на б.арнаутской, вам будет не до смеха! Поверьте. Вы четко видите ip адрес с которого я пишу. Делайте выводы, пока я не психанул.
Аноним (Одесса)
30 июля 2019, 11:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Достали с постоянным отключением. Каждую неделю по 3-4 раза отключают в первой половине дня, особенно утром. Не рекомендую. В головном офисе все такие крутые.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Анонім (Одесса)
30 июля 2019, 11:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили интернет 2 недели назад, с этого момента скорость не превышала 11 Мбит/с из 100 Мбит/с оплаченных. Не в какую из комнат интернет не достаёт, видео вообще не грузит. Мы заходим домой и включаем мобильный интернет! Крутяк! Заплатили за подключение 1100. Операторы все хамовитые! Перезагрузите кабель - это единственное что могут сказать! Чтобы посмотреть в чем проблема, вызывайте мастера на дом, услуга платная.
Положительные отзывы сами себе пишут! Человек у которого хороший интернет, никогда не подумает написать отзыв. Делайте выводы, друзья.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПрАО "МТС Украина"
Владимир (Одесса)
28 июля 2019, 12:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
81.33 Мбит/c
Upload:
189.98 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В целом доволен! Иногда интернет пропадает, но оперативно восстанавливается. Главное (ИМХО), включать мозг и не задавать колл центру глупых вопросов типа через сколько секунд, минут, часов я снова смогу типить в YouTube, Instagram, Telegram - нужное подчеркнуть )) Почему, когда отключают воду, никто не обрывает телефоны водоканала? Или такая же тема со светом? Ясно, что произошла авария, люди работают над устранением, потому что теряют деньги на простое!
Тенет, тоже берет абонплату только за реальную работу. Но, как кто-то написал выше 2019 год - же! Меня лишили мирового разума! Конечно, тем немногим, кому действительно интернет нужен для работы, аварии критичны, но! - сделать себе бэкапный канал для непрерывной работы стоит не много, но для этого нужно немного понимать суть вопроса. Увы, техническая (да и остальная) грамотность населения, оставляет желать...
Тимур (Одесса)
26 июля 2019, 10:36
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
К "Тенет" я перешел из "Веги" примерно 8 лет назад, когда переехал в другую квартиру. В городе вряд ли есть что-то хуже "Веги", и на ее фоне "Тенет" смотрелся как манна небесная. Подключение заняло "всего" недели две. При этом оборудование провайдера в доме было, соседи им пользовались. Но качеством связи я был доволен. Скорость была плюс-минус на уровне заявленной, битых пакетов не было, в целом все зашибись. Хотя проблемы были с роутером (купленным в "Тенет", на секундочку), и уже тогда ТП меня на правильный путь наставить не могла. Я нашел, что роутер стоит попробовать перепрошить - помогло. Спасибо НЕ "Тенету". В общем, помимо этого интернет пропадал пару раз в год, что, в общем-то, не худший вариант. Проблема начинается на клиентской работе. Я не помню случаев, когда бы мне интернет возвращали в тот же день, всегда я ждал минимум до следующего дня. В 2019 году, алё! Так я года четыре провел с "Тенетом" в одной квартире, переехал в другую, зимой. И тут началось тотальное отторжение. Интернет мне проводили около месяца! Это просто... что?! После переезда в свое жилье денег было мало, поэтому на первый месяц решили с женой арендовать роутер. Арендовали, нам пообещали, что потом можно будет его выкупить. Через месяц пришли выкупать: "Знаете, вы не можете выкупить этот роутер, верните его после аренды, а вот вам новый" - "Я не хочу новый, меня старый устраивает, да и как бы обещали выкуп" - "Нет". Окей, на следующий день перезванивают: "Вы хотели выкупить роутер - приходите, выкупайте". Окей, идет жена в абонотдел на Чкалова, а ей говорят: "ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ВЫКУПИТЬ", лядь! Она там была сама, нервы у нее дали сбой, расплакалась, мол, "что вы из меня дурочку какую-то делаете?!", и ей таки в итоге продали арендованный роутер. Пожалели, благодетели хреновы. История с абон. работой продолжилась. Исчезновение интернета было не частым, но стабильно долго возвращали все на круги своя. Окончательно бомбануло где-то с месяц назад (июнь 2019). Интернет пропал в понедельник вечером, звоню, мол, "так и так, что делать"? Меня прогоняют через стандартную процедуру "перезагрузите - не дышите", составили заявку, мол, "завтра будет". "Завтра" интернета нет, перезваниваю, и мне бодро рапортуют: "Это была проблема у нас, мы ее устранили!" - "Ай, малаца! А мой инент где?.." И снова стандартная процедура, составили заявку. "Ждите". Жду до следующего дня. "Ну, мы составили заявку, ждите решения проблемы". Зашибись, проблема не решна, наступает четверг. Мне в ТП отвечают, что все зашибись. Говорю им, мол, нет, не зашибись. Меня ОПЯТЬ прогоняют через стандартную процедуру: "перезагрузите, не дышите, сколько, мать его, лампочек горит на вашем медике?". Паренек снова окормляет меня "завтраком". А в пятницу они не работают, потому что праздничный день! В субботу звонит мне их спец, мол, "ой, знаете, нашли проблему, у вас тут кабель перебит (?) в нашем оборудовании, нужна бригада пайщиков, в понедельник будут, адью". Это. Просто. Ад. Неделю мне хрень вешали на уши, пока кто-то таки не пришел и не обнаружил реальную проблему. А, да! Самый сок же забыл! В середине этой истории меня парень с ТП просит войти в положение "тенет" (!!!), мол, "понимаете, нам 3000 абонентов из Беляевки (?) перекинули, все бригады туда уехали..." Меня волнует? Ребята, меня это каким боком колышет?! "Перекинули" им, понимаешь! Не "перекинули", а "Тенет" с осознанием забрал их, потому что целых 3000 кошельков, которые можно доить. Это зовется жадностью. Вы наращиваете абонентскую сеть, но вы так и не обзавелись ни круглосуточной ремонтной бригадой, хотя при вашем числе клиентов она ОБЯЗАНА быть (не говоря уже о том, что людей работой бы обеспечили), ни полноценной техподдержкой, которая не лапшу на уши будет вешать, а будет давать четкие ответы с четкими сроками. Я пришел в "Тенет", потому что в те годы он еще считался хорошим. И я оказался свидетелем того, как эта лошадь уверенно подыхала, теперь с нее можно только слезть. Пусть на ней 3000 жителей Беляевки (или какой там населенный пункт был) катаются. Точно то же самое было с "Фарлепом", ставшим "Вегой". Хороший провайдер скатился, и ребрендинг ему не помог. Недостаточно переименовать милицию в полицию или "Фарлеп" в "Вегу". Это все равно что собачью кучу дезодорантом попшикать. Люди. В Одессе много провайдеров, из личного опыта на уровне днища находятся только "Киевстар", "Вега", "Тенет" и "Соборка". Из остальных есть смысл выбирать, особенно если вы на Поскоте живете. Ну или берите расфуфыренный "Тенет". Не забудьте при этом оформить контракт с какой-то аптекой на регулярную поставку успокоительных на время действия договора с этим провайдером.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фишнет Коммюникейшнз"
Аноним (Затока)
23 июля 2019, 18:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Крайне недовольны обслуживанием компании. С 08.07.2019 пропал интернет. После звонка, обещали выслать мастера, попросили с 11.00 быть дома. Просидели весь день-Никого! После каждого звонка-пустые обещания-ждите! С 8 июля каждый день звоним и результата 0. Итог, сегодня 23 июля, никто до сих пор не пришел, и по телефону одни обещания!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО ТРК "Бриз"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.