Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Лис (Чернигов)
05 мая 2018 20:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Крайне не рекомендую! Ужасный провайдер. Даже больше - наихудший провайдер на рынке. Неудобные тарифы для пользователей, ежедневно обрывается Интернет-соединение, скорость интернета мизерная. Чтобы более ясно выразится, то скорость Интернета составляет, при использовании Интернета лишь одним устройством и без каких либо нагрузок, приблизительно 7 Мбит/с (1 МБ/с). Но в основном скорость падает до 2-3 Мбит/с. Связь все время прерывается и решается это или перезагрузкой роутера, если повезет, или вообще никак не решается. Их "акции" по поводу роутера за 1 грн. лишь заставляют людей оставаться именно на этом провайдере. По поводу тарифных планов. Оплата в месяц 100 грн. У других провайдеров за эти же деньги можно, как минимум, получить 50 Мбит/с. Но доблестный Укртелеком держит свою марку и судя по отзывам других потребителей, видно, что скорость у всех не выше 10 Мбит/с (хорошо если доходит до 5 Мбит/с). Ужасный провайдер с ужасной техподдержкой и ужасными тарифами. У этого провайдера нет ни единой положительной стороны. Он пользуется тем, что люди в частных домах, на окраинах города или вне города не могут больше ничего себе подключить. Я очень жалею, что такой провайдер существует и мои деньги только поддерживают его существование. В 2018-ом году скорость в 7 Мбит/с не нормальна. Даже у мобильных сетей сейчас скорость намного выше. Моя мечта, чтобы это нечто загнулось, но к сожалению, пока у людей с частных домов и окраин нет выбора в подключении других провайдеров, Укртелеком будет существовать.
Аноним (Чернигов)
06 окт 2018 15:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета всегда была ниже заявленной в тарифе, очень частые проблемы с соединением и это ещё не самое худшее. В техподдержке сидят необразованные люди, которые на любую проблему предлагают в 90% случаев одно и то же решение. А уж если у вас сломался модем, и вы уверенны в этом, и такие на позитиве звоните оператору, то будьте добры подождать недельку-другую пока они сами не поймут, что это действительно проблема с модемом, и в итоге вам позвонит действительно квалифицированный мастер, которому вы расскажете проблему и он, сразу скажет что проблема в модеме. Сегодня, 6 октября и интернета нет с утра, уже 3 часа дня, и у соседей тоже нету его, интересно что же могло произойти??? Ещё бесит когда ты такой занимаешься каким-нибудь суперважным делом и тут раз интернет вылетел, вы скажите проблемы с проводкой так нет же, это регулярно. Вообще, я даже чаще проверял все кабели чем скорость интернета была заявленной в тарифе, а было так наверное году в 12, и то не факт ибо как помню уже тогда были частые проблемы. Всем сердцем ненавижу этого провайдера и желаю смерти каждому человеку который отвечает за качество связи, а так же всем операторам отдельно. Нет, ну надо же сидеть полторы недели без интернета чтобы тебе потом позвонил мастер и сказал, что проблема в том, о чем ты сказал оператору 12 дней назад, но нет же нужно все проверить мы же умнее вас. Если вы имеете возможность подключить иного провайдера, то пожалуйста, сделайте это...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Pavlo Kysil (Чернигов)
23 сен 2018 23:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.55 Мбит/c
Upload:
1.15 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Найжахливіший Інтернет провайдер країни. Дуже швидко підключають, шикарно беруть абонплату (150 грн за 13 Мбит/с) і абсолютно ніяк не реагують на скарги на якість. Якщо ви зібрались (не дай Боже) підключити це непорозуміння то приготуйтесь до постійних просадок швидкості, невідповідності заявленій швидкості, обривів зв'язку і, як вишенька на торті, до 30 хвилин очікування на лінії при дзвінках в контакт-центр, в якому вам скажуть, що у вас все в порядку, проблем нема, швидкість нормальна, а значить заявку ми не приймемо. І тільки якщо ви подзвоните разів 10, потратите на це тиждень то вони визнають, що неполадки таки є. Після чого, можливо, будуть проведені якісь ремонтні роботи (але це не точно) і у вас нормально запрацює Інтернет. Тиждень, або два, після чого все повториться. І буде повторюватись знову і знову. Коротше, якщо у вас є вибір - не підключайте це непорозуміння. Якщо ж вибору нема - нехай допоможе вам Бог. А я просто радий, що вже завтра мені підключать нормальний Інтернет. І такий показник швидкості я більше ніколи не побачу.
Урфин Джюс (Чернигов)
10 фев 2019 22:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ежели тебя схватили фашисты и под угрозой пыток требуют подключиться к интернету через Укртелеком — соглашайся. Во всех остальных случаях держись как можно дальше от этой шарашкиной конторы, хуже которой я не встречал. Даже в самом затхлом ЖЭКе с самым заплесневелым совдеповским руководителем ты не встретишь столь наплевательского к тебе отношения. Вкратце, благодаря Укртелекому я несколько раз едва не срывал сроки заказов, купил два ненужных мне роутера, десятки раз оставался оставался на полдня офлайн без объективных на то причин. Если ты подключаешь Укртелеком, то будь готов к тому, что в любой момент у тебя пропадет коннект, а в службу поддержки ты дозвонишься в лучшем случае к часу ночи (днем можно даже не пытаться), при этом решение проблемы может быть в двух кликах оператора, но им просто наплевать на твои проблемы. Ну а если тебя беспокоят краткосрочные дисконнекты (например, ты играешь в покер онлайн), от Укртелеком очень быстро доведет тебя до банкротства и нервного тика.
Маркус (Чернигов)
10 фев 2019 23:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже как месяц постоянно пропадет связь. Дозвониться до центра анриал, звонили сутками результат - все заняты. Это жесть. Постоянно слетают настройки с их железа, которое когда то было у них же куплено. Спасибо, что из-за Вас, и ни с того, ни с сего пропавшего интернета я про*рал свою работу!!!! Спасибо! При возможности ухожу к другому оператору, ибо постоянные басни о том, что проблема в вашем ПК, или проводе достала. Спасибо вам, что я обновил уже второй модем и второй роутер! Спасибо за испорченные нервы! Из заявленной скорости по всем тестам мы получаем только половину! Спасибо! Я обычно спокойный человек, но ненавижу вас Телеком. Были с Вами с самого начала, но сил больше нет, и постоянно ждать сидеть так же устали. Связь пропадает когда ей вздумается, но мы сцепив зубы платим дальше....достало.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Николай (Чернигов)
24 июль 2021 17:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер отличный, у меня оптика (бизнес) подключали ОДИН ГОД. Скорость отличная, вот только пинги из-за сети немного завышены. Можно взять хоть гигабит .... Подключение очень моторное и не дешёвое, но зато это вам не сопли по столбам (GEPON) и подключение тока-точка. Так что нужно понимать что и для чего. ВСЕ негативные отзывы - это все ADSL который достаточно специфичен и не всегда подключают правильно. Был у меня и ADSL, когда по кабелю у меня было 0.5 Мбит/с УкрТелеком давал мне 8 Мбит/с. Так что всем кто жалуется на скорость и стабильность сначала нужно разобраться кто виноват: модем, линия, сосед, руки, компьютер а потом уже на Укртелеком звонить .... и разбираться. Рекомендую, подключайте, ну и конечно желательно оптику, она все же стабильнее ....
Аноним (Чернигов)
12 апр 2017 18:59
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
9.03 Мбит/c
Upload:
0.55 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Рекомендовать друзьям этого интернет-провайдера ??? Ни в коем случае - убъют меня через пару-тройку месяцев!!! Мало того что качество отстойное, так еще и космическую цену просят, да еще и аванс требуют. Оплатила в феврале за март месяц, в марте не платила. Сейчас идет апрель. В квитанции указано по состоянию на 01.04.2017 года 240 гривен долга + предоплата 240 на май месяц. Деньги за март куда-то испарились. И ничего доказать нельзя. Когда я перечислила все месяцы сколько и когда я платила - только тогда начали соглашаться. ТОЛЬКО ЗА ТЕКУЩИЙ МЕСЯЦ НЕ ЗАПЛАЧЕНО, А ОНИ УЖЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ПРИСЛАЛИ!!! Отключила бы давно, если бы альтернатива была. Домашним телефоном не пользуюсь, зато плачу за него.
Николай (Чернигов)
16 нояб 2021 17:54
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета по обычной линии очень слабая. Позвонил 27 что бы отключили, уговаривал что бы оставил ип адрес отказался. Через некоторое время позвонили сами предложили скидку на 60 грн и сохранить ип адрес - отказался. З 1 числа пользуюсь другим операторам. Два меся ца приходит задолженность. Дозвонился на гор. линию оказывает они только меня отключили 5 числа следующего месяца и оставили ип адрес. Зделал заявку опять на откл ип. Разводняк делают деньги з воздуха. Я думал солидные люди.... Шулеры.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ОСНОВА-ТВ"
Аноним (Чернигов)
11 дек 2022 21:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У нас дома свет не отключают, но на станции где расположено оборудование Укртелекома судя по всему да - в итоге интернет бывает 3-4 часа в сутки. Обращалась в поддержку - подтвердили, генератора на случай отключений на станции нет, почему за 2 месяца так и не смогли обеспечить работу своего оборудования и когда будет генератор, почему абонплату повысили - ответить оператор не смогла, бросила трубку. Скорость интернета максимум 11 Мбит/с, стоимость регулярно повышают, и обманывают пользователей.
Аноним (Чернигов)
03 фев 2020 07:12
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.54 Мбит/c
Upload:
1.96 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Под такую скорость интернета медитировать можно. В 1 ночи, в 12 дня, в 7 утра, целый день открывает страницу, посмотреть что-то в интернете нереально, зря деньги плачу. Компания не предпринимает никаких действий на устранение неполадок со скоростью. Интернет считаю нет. Уже не знаю в какое время сесть за комп, чтобы поймать волну скорости и нормально поработать. Счета за интернет не доставляют по домашнему адресу .НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИНТЕРНЕТ!!! УЖе больше месяца скорость никакая!!!
Татьяна (Чернигов)
19 янв 2019 21:48
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как с 17:00 пропал интернет, так и не появился. Звонок в службу поддержки ничего не дал. Сначала раз 15 после набора телефона техподдержки вызов после первого гудка сбрасывался. Потом около 5 минут я слушала непонятную музычку, после чего мне сообщили, что все операторы заняты и попросили перезвонить позднее. Обслуживание ужасное, а тарифы подымают. Да, и ещё. Я пишу с телефона, где установлен мобильный интернет Киевстар. А как ещё оставить отзыв в, если укртелеком не работает?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Николай (Чернигов)
16 окт 2018 13:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сам являюсь техническим руководителем в солидной компании и знаю о возможных проблемах - вечного двигателя ещё никто не изобрёл! Но, техническая поддержка и обратная связь должны быть!!! В укртелекоме про это забудьте, напоминать Вам будут о существовании сей фирмы только платёжки, и, поверьте по полной программе! Не нравится? Докажите. Лучше сразу не связывайтесь. Живу в пригороде Чернигова, альтернатива - только беспроводная связь. Но укртелеком обещает.... Укртелеком. FRAUD!
Аноним (Чернигов)
08 нояб 2013 14:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
У меня всё работает отлично, бывают обрывы но очень редко. А так по поводу негатива который здесь выложен это неправда, у одного пишет тариф 10 Мбит/с, а получает только 2 Мбит/с, так зачем же он платит за 10 Мбит/с если можно перейти на 2 Мбит/с и платить меньше - это просто тупость. Потом по поводу обрывов многие пишут (да и я тоже), объясняю: это качество наших старых линий которые не были рассчитаны для скоростного интернета, а были проложены для телефонных аппаратов.
Аноним (Чернигов)
05 март 2019 21:27
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Download: 1.9 Мбит/c, Upload: 0.84 Мбит/c за те деньги которые они это предлагают прекрасная скорость (сарказм), а теперь серьезно. ТАКОГО ДЕРМОВОГО ПРОВАЙДЕРА МОИ ГЛАЗА ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛИ! Ниже скорость только у черепахи хотя... она ещё и быстрее будет. Частые обрывы связи падения скорости и спрашивается тогда зачем вы себя провайдером называете! У кого есть безлимитный тариф на телефоне пользуйтесь лучше им будет раз в 20 лутше того что предлагают за те же деньги!!!
Аноним (Чернигов)
30 март 2020 11:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.93 Мбит/c
Upload:
1.71 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет просто ужасен. Не подходит ни для простого серфа в интернете, поскольку скорость интернета настолько сильно скачет, что об шкалу в тестах скорости интернета можно просто порезаться. В играх ситуация еще хуже. Сплошное слайд-шоу из-за пинга (как пример, беру CSGO). Если вы рассматриваете Укртелеком как потенциального провайдера, то примите успокоительное и НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не выбирайте Укртелеком. ЧТО УГОДНО, НО НЕ УКРТЕЛЕКОМ!
Андрей (Чернигов)
07 мая 2019 17:09
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.9 Мбит/c
Upload:
1.49 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет очень отвратительный. Проверка маршрута до нужного мне сервера показала множественную потерю пакетов, пинг очень высокий, в онлайн игры невозможно играть, интернет тупит ужасно. В провинциях сервис вообще слов нет, но зато за скорость 5 Мбит/с дерут как в киеве за 100 Мбит/с. Такое ощущение, что укртелекомом управляет какой то скупердяй и ему плевать на качество предоставляемых услуг. Укртелеком просто отстой и это факт.
Анонім (Чернигов)
02 апр 2019 09:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Обратился на горячую линию на выходных, а уже вчера мастер "Укртелеком" перезвонил, приехал и в раз все наладил. Так еще и как работает!!! А сегодня перезванивали с сервиса и спрашивали все ли в порядке. Отвечал, что работает очень хорошо. Сказали, что бы окончательно закрыть заявку будет еще звонок. Так вот отвечаю, что интернет работает стабильно и качественно, что очень хорошие в сервисе специалисты.
Виталий (Чернигов)
11 нояб 2019 17:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всё нормально для смартфона, но вот на выходных днях а точнее до обеда днем в субботу пропал Интернет и только около 17:00 в понедельник появился Интернет, а мы в пригороде в больнице находимся и деньги платим и нас до 60 только в одном отделении находимся. На другом конце города раза в 2 ниже скорость Интернета за ту цену. Мобильный Интернет вообще плохо ловит, а мобильная связь с звонками чуть лучше.
Аноним (Чернигов)
01 нояб 2017 21:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Регулярно выбивает, скорость 0,15 Мбит/с, при тарифе в 10 Мбит/с! Причем скорости этой я ни разу не видел у себя! В техподдержке одни пи.....! Говорят все исправят, в итоге кладут на людей большой болт. Люди! Если у вас есть возможность, (в отличии от меня) перейти на другого провайдера, сразу же переходите! НИКОГДА не связывайтесь с этой парашей. Спасибо за внимание.
Аноним (Чернигов)
14 нояб 2017 22:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость и качество интернета вообщем меня устраивает (за 10 Мбит/с плачу и её имею). Не устраивает то что для оформления заявки на ремонт, нужно оооочень долго ждать, а присылают мастеров для устранения неисправности когда на следующий день, а когда и через месяц. Если тырнет правельно настроен, то проблем нет. Лучше скорость занижать чем постоянные дисконекты...
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг