Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Мария (Днепр)
04 янв 2020 21:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В жизни посчастливилось стать абонентами Вашей компании. И если ранее, будучи клиентами мелких компаний, советовали на их работу, то здесь Вы превзошли все ожидания!! И к сожалению далеко не положительные. А теперь по сути: в конце 2019 г было принято самое опрометчиво и необдуманные решение - подключиться к услугам (Интернет + интерактивное тв) Уктелеком. И если, друзья, вы думали, что у вас в жизни есть проблемы, вы глубоко ошибались. Проблемы вместе с головной болью наступают после подписания договора с Укртелеком ( это если не обращать внимание на обещанные обширную базу на сайте фильмов (по факту порядка 200 и то старых) и работу Ютюб (по тех. причинам любое видео не производится(как сообщили работники в ближайшее время (до 1 года!!!) Ютюб не заработает). Но вишенкой на торте оказался Интернет, а точнее его отсутствие(до 20-30 обрывов на линии за сутки). На многочисленные заявки за 3 недели мастера не удосужились даже приехать!! Но апогеем всего стало закрытие этих заявок мастерами: в тот день, когда Интернетом не пользовались, а соответственно обрывы на линии не поступали, они посчитали что устранили причину удалённо (хотя ранее мастер настаивал на приезде и замене оборудования). 1000 раз подумайте, прежде чем работать с Укртелеком! Столь хамского отношения к клиентам еще нужно поискать!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Днепр-1 (Днепр)
18 март 2015 10:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами Укртелеком с 2006 года проблем не было, но начиная с 2014 упала скорость ниже заявленной в договоре в разы. C 10 Мбит/с до 1,5-2 Мбит/с, бывает полное отсутствие связи интернета. 10.12.2014 перестал работать тел. и соответственно интернет, ежедневные обращение на службу 0800506800 одни обещания, что проблема будет устранена, обещали устранить до 29.01.2015 после срок сместили до 27.02.2015, говорят, что выехала кабельная служба устраняют поломку на линии. В службе 0800506800 рекомендовали перезвонить 28.02.2015 если проблему не устранят и вот звоню и такая же хрень, со слов оператора 27.02.2015 был вырезан кабель р-н ул.Строителей, Энергетической, Суворова, хотя ремонтники должны были его отремонтировать, а не вырезать. Служба 0800506800 вещает, что работы проводят срок выполнения 29.05.2015. Хотя согласно договора о предоставлении услуг и норм ЗУ о телекоммуникациях провайдер должен в течении суток устранить проблемы и выплатить пеню в размере 25% от абонентской платы за каждый день просрочки по устранению повреждений. Звоню им каждый день, писали письма на Киевскую администрацию, Днепропетровскую, результат НУЛЕВОЙ. Так сложилось, что в нашем районе нет другого провайдера, но как только появится сразу перейду. Не рекомендую данного поставщика услуг.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "УкрСиббанк"
Аноним (Днепр)
05 авг 2017 00:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Господа, читаю ваши комментарии по поводу нашего замечательного укртелекома и диву дивуюсь - люди искренне бомбят из-за того, что у них скорость 10 Мбит/с. Хмм. Позвольте поведать мне свою историю. Живу я в центре города с населением больше миллиона человек. В марте (кто не понял, В МАРТЕ, то есть 5 месяцев назад) у меня украли кабель, после чего я обратился в контакт-центр укртелекома с просьбой вернуть на положенное ему место кабель, на что мне пообещали провести ремонтные работы в течении ближайших нескольких дней. Обещанный срок прошел, и я позвонил заново, передо мной извинились и объявили о задержке ремонта с крайним сроком - начало апреля. В апреле ситуация повторилась. Шли дни, недели. Я забыл об укртелекоме и купил себе безлимитный 3g модем. Сегодня я взглянул на дату и офигел. ПЯТОЕ МАТЬ ВАШУ АВГУСТА. Набираю старым друзьям и спрашиваю, как там дела с починкой кабеля, на что от оператора получаю ответ - "ремонтные работы по вашей линии ведутся, крайний срок - 8 сентября". Телефон выпал из рук. Выводы об этих грязных ничтожных аферистах делайте сами.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интертелеком"
Анонім (Днепр)
04 март 2021 11:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Головні три недоліки: відсутність IPv6 (це у 99% наших провайдерів), повільний розвиток мережі (так само) та відсутність можливості орендувати статичну IP-адресу. Ще відсутній нормальний «кабінет клієнта» але без того можна жити. Усе інше — відповідає технології та тарифному плану. Тобто десь 930-950 МБіт/с для гігабітного тарифу. Дивно читати відгуки, коли скаржаться на низьку швидкість DSL, порівнюючи зі значно новішими технологіями WCDMA та LTE. Ау, народ, вчить мат. частину! У вас технологічно не може бути більше 24 Мбит/с й то за умови бездоганної лінії! А швидкість передавання інформації залежить від напрямку. Все одно, що скаржитись на низьку швидкість автобуса, що їде через міські затори та порівнювати його з літаком.
Ольга (Днепр)
16 фев 2016 22:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Год не работает интернет и телефон!!! После того как у половины района украли кабель весной 2015 года (ж/м Приднепровск г. Днепропетровск) почти нигде ничего не починили!!! Приходят повести в суд о задолженности которая была ошибочно высчитана!!! Ужасная, просто отвратительная компания!!! Нет реакции на заявки. Год, подчеркиваю ГОД, ничего не чинят!!! На просьбу пересчитать пользование услуг и убрать задолженность ответили, что такой возможности нет. Абонплата посчитана за те месяца когда уже как пол года нет кабеля, все вырезано! Каким образом начислялась абонплата — неизвестно! Будем подавать все дружно всеми соседями в суд.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Александр (Днепр)
21 фев 2021 07:49
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не связывайтесь с этим провайдером, потом невозможно от них отвязаться, особенно в условиях локдауна. По договору который я не читал так как он публичный, после подачи заявки на отключение должны отключить за 2 недели, хотя уже бред, почему не сразу. Подал заявку по телефону, техник перезвонил ровно через 2 недели, сказал что заявку принял, ещё через 2 недели меня только отключили, и сказали отправить модем новой почтой за свой счёт конечно пересылка, куда-то в Диевку. При чем никаких документов не дали и продолжают насчитывать аренду оборудования 30 грн/мес. Ещё не знаю как от этих бандитов отвязаться.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Яна Сергеевна (Днепр)
18 июль 2023 09:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
1240000010033340
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За 3 дня - обращалась 3 раза. Ни разу не перезвонили по приходу или ремонту!! Заявки приняты №20841730 и 20855251 - здесь вообще оператор ДЕНИС - ХАМЛО, бросил трубку не дослушав меня, при общении на фоне играла музыка с интернет игры. :)), видно я очень помешала своим звонком. Дата бот при звонке вообще заколебал: "Я ВАС НЕ РОЗУМІЮ и все, введите цифры - и все равно мы вас не идентифицировали и так раз 5 прослушиваешь одно и тоже". Компания за клиентов НЕ БОРЕТСЯ, имидж не поддерживает. НЕ СОВЕТУЮ никому.
Юлия (Днепр)
14 март 2015 20:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По вечерам скорость просто отвратительная была. А потом у нас вырезали по улице кабель, было это в сентябре, и все... Ориентировочный срок ремонта — до конца октября, потом ноября.....сейчас июля. Я очень и очень жалею, т.к. подключение для частного сектора обошлось в две тысячи, а пользование услугой — сплошными нервами. P.S. Те, кто думает (как я ранее), что может у меня будет не все уж так плохо — ошибаются. Будет плохо. Чуда не произойдет!
Александр (Днепр)
20 июнь 2019 10:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
4.17 Мбит/c
Upload:
0.3 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь этим оператором уже порядка более 3-х лет. Задачи, которые я ставлю перед ним справляется на ура. Вполне достаточно чтоб юзать в интернете, поломок в сети вообще не могу вспомнить чтоб такое наблюдалось. Интернет есть всегда. Даже если нет родного покрытия, то всегда придет на помощь роуминг от Vodafone, при этом на оплате это никак не скажется. Пользуюсь тарифным планом "Годовой" и мне его вполне хватает. Планирую и далее им пользоватся.
Александр (Днепр)
16 сен 2022 12:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
2.94 Мбит/c
Upload:
0.46 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь оператором 3mob как телефонией, так и 3G интернетом. Касательно связи, где покрытие Водафон хорошее, там и связь хорошая, где покрытие плохое, то и соответственно такая и связь. Предоставление интернет услуг можно рассчитывать только максимум на 3G, и то к сожалению не везде, порой придётся "сёрфить" и в 2G. Для моей деятельности меня всё устраивает. Но думаю что нужно оператору задумываться о 4G технологиях.
Аноним (Днепр)
08 авг 2014 11:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый худший провайдер который я видел. Интернет работает через раз, скорость не соответствует заказанной. По идеи у меня должно быть 500 Кб/с, этой бы скорости мне бы хватило, но на самом деле работает он со скоростью 60-85 Кб/с. На протяжение всего месяца его работа составляет 25%, все остальные % это он просто не работает, по моему уже лучше взять даже модем. Мой вам совет — ни когда не берите "Укртелеком".
Аноним (Днепр)
15 фев 2018 20:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество услуг ужасное!!! Скорость никакая, обрывы проводов могут не ремонтироваться больше трех лет и когда оно отремонтируется неизвестно (и это притом что счёт в плюсе на несколько месяцев вперед)... В кол-центре вечное враньё и передвигание сроков ремонта, да и вообще вся эта шаражка просто "мыльный пузырь" с красивой вывеской и обещаниями и отсутствием даже малейшего качества услуг!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Green-net"
Євген (Днепр)
29 дек 2023 17:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
1240000540252670
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За два роки користування нарікань майже не було. Інколи зникав або була дуже мала швидкість, але за 5 хвилин інтернет з'являвся. Остання проблема не була вирішена за два тижні: 18.12.2023 зникло з'єднання, телефонував залишив заявку, орієнтовне вирішення на 19.12, далі були 22.12, 25.12, 27.12, 29.12 і сьогодні оператор сказав, що заявка в процесі, срок 03.01.2024. На цьому терпець урвався.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Олег (Днепр)
30 июль 2015 01:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Живу в частном секторе. Сижу на тарифе "Десятка". Дают минимум 8 Мбит/с, максимум 11 Мбит/с. Потоковое видео 480р держит прекрасно, 720р довольно неплохо. На торрентах разгоняется до 1.3 Мб/с. Нареканий на качество не имею. НЕТ ВИРУСОВ, если сам не залезешь в отстойник. Вырезанные за месяц трижды провода восстанавливали примерно за 5-6 дней. Переходить не хочу, устраивает все.
Евгений (Днепр)
17 мая 2015 00:31
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Начиная с самого начала после подключения мне установили бракованный сплитер, который пришлось менять за свои деньги. Техподдержка принимает заявки, но неисправности никто не устраняет и даже никто не пытается связаться (хотя на этом акцентирую внимание каждый раз при подаче заявки). Вот уже полгода одни проблемы с этим провайдером. Даже этот отзыв пишу пользуясь мобильным интернетом.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
25 окт 2021 23:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.45 Мбит/c
Upload:
1.4 Мбит/c
Технология:
ADSL/SHDSL/VDSL
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оплата не соответствует качеству интернета! Техподдержки просто НЕТ!! Перерасчета в пользовании услуги тоже НЕТ, за отсутствие тел.связи и интернета (по техническим проблемам оператора предоставления услуг Укртелекома) 2 (два) месяца КАРЛ!!! Тоже нужно платить если даже не пользуешься услугами, которые тебе не могут предоставить!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Mister_Igor (Днепр)
13 нояб 2014 23:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший интернет-провайдер, которого я видел. Скорость настолько низкая, что даже мобильный интернет и то быстрее. Стоимость — очень высокая для такой скорости, постоянные проблемы, то с модемом, то с самой связью. Шнур выходил на линию телефона, как следствие в телефоне были неприятные шумы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Глобальные телекоммуникационные системы"
Аноним (Днепр)
13 июнь 2019 22:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если есть возможность, то берите любого другого провайдера. Служба поддержки работает только на бумаге или с офф лицами, простой смертный будет 3 года ждать ответ, проще на Марс проложить кабель и туда набрать, ну а про скорость на выходных я промолчу. Худший провайдер Незалежной.
Александр (Днепр)
19 дек 2018 12:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отношение к клиентам - 0, заявки в тех поддержку принимают и тут же её закрывают, обосновывая: "Мы ничем тут помочь не можем!" - ЭТО ЗАЯВЛЯЮТ ПО ТЕЛЕФОНУ СПЕЦИАЛИСТЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ! Пол года не решена проблема постоянной снижении скорости интернета до 0.1 Мб/с!!!!
Петро (Днепр)
04 окт 2019 22:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це самий гірший провайдер в Україні, якщо ви не хочете потрапити в лікарню з нервовим зривом, ніколи не підключайтесь до них, особисто я, вибачаюсь бухав два дні від щастя коли перейшов до іншого провайдера, зараз таке відчуття наче я живу, а до цього думав складу ласти.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг